第章 总
第条 针信息时代做舆情工作应良舆情防止舆情危机事件发生防止事舆情慢慢演变社会影响力事件公司集团口碑影响
第二条 制度适荻湾公司
第二章 舆情理控容
第三条 舆情监控:针村民讨相关重点事件网络发表言观点进行监测实时全面掌握公司集团相关舆情动态
第四条 舆情分析:针监测舆情展开全面分析:相关员诉求传播量传播途径发展变化趋势等
第五条 舆情应:针相关舆情展开处理办法:时解决相关员诉求公关视频作者删视频引导相关言等
第三章 舆情控办法
第六条 遵循实时收集分析迅速应反馈坚持实事求注重正面导实现舆情满意维护良形象工作原助类软件密切关注网络舆情动态时掌握新舆情动
第七条 时全面解掌握相关舆情公司员发现公司利舆情时报舆情监测范围应该覆盖社交媒体博客坛新闻站点短视频等全网台相关求做帖等处置工作
第八条 监测舆情根级领导指示运网络化语言时采帖撰写网络评微博等形式积极参网舆情引导舆情焦点转流正面防止事态恶化
第九条 负面舆情必须予必正面回应正式答复具体良信息采取信息发布者沟通删网站理部门沟通删报请政府新闻办公室信息化办公室处理报请公安机关网络监察处处理等等
第十条 建立舆情理工作台账便舆情处置情况进行督查督办
第十条 设立网络评员网络舆情信息员时时关注网络信息
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