餐厅新员工入职前培训
想属短时间适应新工作环境?
作老板想少力资源做更工作?
作领导想属充分发挥力顾忧?
想想结果员工第天工作开始忘记放前验切新天开始适应新企业文化样感受选择工作新挑战性激情做工作
餐厅新员工做入职前培训工作呢?
新员工入职培训(Orientation称职前教育导培训等)新员工介绍企业根情况岗位职责部门员等种培训方法
颗风险种子
提起入职培训常见误解:报班嘛慢慢员工然会熟悉切适应切必事声张?〞统计国企业约80没新进员工进行效培训立岗位正式工作算做培训企业太重视作员工岗日简单行政步骤〞草草细致欠标准殊知样做法没什错会埋流失风险种子〞
间缘难理解
新员工进入企业初面着典型问题:公司初承诺否会兑现?工作环境容易融入?否会新群体接纳?初入全新环境新员工子面新鲜事〞工作职责直接相关方业务流程行业客户群理风格企业环境方面方财务审批制度前职企业更复杂严格部门间沟通途径样甚电邮传发权限性规定……老员工已常似值提细节新员工言需解适应新鲜事〞陌生压力环境容易出知措失沮丧等负面情绪苗头埋流失风险种子奇怪
躲避颗风险种子应短时间企业录员工快速进入角色融入企业局外〞转变成企业〞需通标准系统方法感受尊重关注形成员工属感企业中职业开展充满信心时标准全面入职培训力资源理中视重环节选招聘续步骤企业做retention(留)工作第步
两培训方面
入职培训项企业力资源部门新员工直接级协作工作根培训两类容通常两方面分导负责(见表)
1般性 HR培训
企业概况(公司历史背景营理念愿景命价值观)
行业概况公司行业位市场表现开展前景
根产品效劳知识制造销售情况
企业规章制度组织结构
公务礼仪行标准商业机密职业操守
薪酬晋升制度
劳动合福利社会保险等
安卫生
…
2专业性 针性培训
工作场办公设施设备熟悉
部员熟悉(部门级属事部门负责合作事)
解业务流程职责权限包括客户产品市场行业外联络方时需实进行参观生产仓库研发实验室等 视岗位定
专业性技术业务财务等理方法训练 视岗位定
……
中第局部容相标准化部门岗位差异般力资源部门承组织需时间通常拟短暂固定间规模新招员工频密公司集中采取团体性课程钱低效率高
第二局部容根岗位实际工作需新员工直接部门负责拟定推动执行需时日差异短两日长数月般试期限里辅导方案错工具根新员工情况量身订做考虑时职务需开展需新学特定方辅导方案周月定期解新学适应情况时面谈沟通彼想法修正适局部通种方式需全天候监视〞新作培养新员工工作认感责感
两局部培训相关纪录执行踪效果反应等HR部门总体掌控(采检查清单等工具见GE例)
例:GE新员工导培训活动checklist (生产岗位)
报天
欢送参加公司担职务
指引更衣箱洗手间点
指导员工食堂饮水点
介绍进出厂区门卫检验制度
引领参观工作点状况
介绍作息考勤制度
部门班组工作介绍
引见部门班组事
介绍安规程安设备
引导新员工开始工作介绍工作规程
提醒问题需帮助时找员
第天
介绍薪酬体系
介绍备车停放公司交通车情况
介绍公司医疗卫生设施
进步仔细明确安规程
深入介绍部门班组中职位间合作关系
班前检查绩效讲评答疑
前二周
介绍公司福利遇
介绍投诉合理化建议渠道
检查工作惯否违安求
继续检查讲评指导工作
二种培训方式
入职培训方式方法灵活样授课式研讨会形式岗实培训(On The Job Training)甚户外训练等方式
例美国惠浦公司(Whirlpool Corporation) 新参加销售员采实培训7组安排公司密歇根总部附房子里期两月2周末允许回家度假普通讲授方式新销售员工天公司产品洗衣做饭洗碗会商店购置家电器惠浦产品竞争者产品做拟等等培训新参加销售员快速熟悉产品业务参加该工程员工通试期留惠浦率拟高吸引少前应聘销售职位
公司采伙伴制〞(Buddy System)新员工指定安排名工作职责相热诚负责老员工作结子〞伙伴〞事巨细时予新员工必协助指点选做伙伴〞企业优秀员工种认荣誉额外付出企业予定奖励种贴身全程效劳〞显示企业亲力凝聚力企业文化传播加强途径
企业会请第三方培训公司采更新颖户外拓展训练作入职培训部份种拓展训练体验式培训根底理结合新融入方面心理学组织行学研究成果通科学情境设计课程兼顾新体行感受团队角色观念树立企业价值认推动促进新员工融入企业加强新员工企业认感属感时新员工体验中理解认企业文化
第天印象深刻
家知道第印象重新员工职第天留深刻印象意味着入职培训员工融入新环境成功半时失留工作切入点里罗列方法供参考选择似琐碎细微处见实效:
• 举办简单热烈欢送招会(预算寡)备咖啡茶点邀请公司员工新事见面认识
• 帮助新员工安排工作准备包括:办公座位办公品姓名牌名片出入卡部通讯录紧急联络表 设置电脑设置(包括电邮信箱申请开通)甚台历等
• 告知根刻需信息:办公区布局常 电邮指南复印 印等办公设备茶水间餐厅洗手间等
• 欢送信 公司行话〞俚语〞准备封生动幽默欢送信(表达企业文化亲力)
• 公司纪念品(印公司标识)
• 邀请进午餐
• 量指定专〞负责某位新员工第天
前三六月试期企业新员工考察期实时员工证实找新东家〞验证时期成功新员工培训开展已深入员工行精神层次局外转变企业程中员工逐渐熟悉适应组织环境开始初步规划职业生涯定位角色开始发挥请企业入职培训工具千挑万拣招充分施展留〞策略煮熟鸭子〞飞走
绿满家专家评温馨提示:
培训走马关花带新员工中心展开培训作新进员工考虑接收力培训定进行检查提醒餐饮理者应注意点:
1 培训短期长期方案培训感受工作会发学长期培训知道公司说提升空间
2 培训收相应结果完成相应工作样工作中会原工作程序产生负面影响相反会推动作
3 培训创意员工感受样:新入职员工领域验企业文化样部份会前学迷惑认什事难知道新工作开始时新手路入职员工培训技巧结合力样会觉现学会知道会进心样提升激情
4 员工想岗位做领导想属完成工作企业员工成长成材成成功台
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