客户分类及维护方式指导建议


    xxx职业培训学校客户分类标准


    客户分类标准指导建议:

    A 类
    (贵宾客户)
    1购买动机明确
    2客户直接决策合作容
    3愿意动配合销售员进行工作互动
    4资金回款手续畅
    5业务量影响力
    6学校利润贡献高20群体价格敏感度低
    B 类
    (种子客户)


    1购买动机项目认知默契度高
    2客户该机构重决策者
    3够配合销售员进行工作互动
    4资金回款手续程序较复杂
    5业务量影响力
    6学校利润贡献般客户
    C类
    (潜客户)
    1购买动机明确进行客户维护会成交机会会成交
    2客户该机构中层负责
    3销售员互动动性差
    4价格存异议回款手续较复杂
    5业务影响
    6学校利润贡献甚公司利润创造负价值



    二客户开发维护指导建议:


    A类客户:

    1首次合作销售员24时发信息客户加深彼印象
    2确定次见面时间
    3开发二次进10天签订合作协议


    B类客户:

    1 首次合作销售员12发信息客户加深彼印象
    2确定次见面时间
    3合作协议20天签掉样客户直接C类

    C类客户:

    1 首次合作销售员12发信息客户加深彼印象进密度保持普通
    2确定次见面时间
    3 c类客户30天签掉客户样客户直接D类客户




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    文档贡献者

    清***1

    贡献于2022-04-13

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