客户维护计划



客户维护计划



客户维护计划

第 客户独立维护熟悉客户货明细货产品种类款式价格阶段客户货量情况客户需求情况详细录入客户档案争取两星期熟悉
第二 根客户关系进展情况逐步开始客户推荐产品客户开始根已优势慢慢客户培养成客户王彦涛赵紫霞王晓英等长期客户开始入手逐渐延伸刘凯梁金红刘松等货少客户然郑少琴单涛等未合作客户开始达成关系争取月时间手里客户全部维护成优良客户什什种
第三 催款太解催款块注意事项认第二项做成时候催款
具体细：
1 时客户网络联系停断继续保持客户网聊天良关系
2 针性客户电话通话程中解客户反应问题认真记录解决
（会客户需问题做掩饰者愿意回答应该想办法开客户种保护够通畅交流）解决问题迅速客户感觉认真服务
3 客户货单紧客户什时候发货什时候应该收客户货特着急时客户沟通量等出现问题时候解决
4 新产品时候针性客户推销产品某客户喜欢爽快推销出产品某客户太喜欢客户征求意见产品优势全面展现客户
5 时常关心客户端销售情况市场情况时收集里根市场情况总结提议建议理理实施适应市场变化措施
6 天客户明细记住客户订单紧做客户问答案
7 欠款客户知道客户欠少客户什时候款客户款时财务部门沟通账
8 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

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