客房服务员的工作职责

客房服务员工作职责
1热爱职工作敬业爱业觉遵守厦项规章制度
2接听电话答复住客咨询求
3时记录住房查房退房时间送水维修等情况前厅校报表房状
4客房项物品卫生整洁摆放整齐时补充客需类物品
5负责工作钥匙收发保做钥匙领记录严格执行出制度
6解客情班期间定期楼面巡查注意门锁会客情况做巡查记录
7时做楼面(走廊扶梯外窗玻璃窗槽等)公卫生保持楼层整洁
8做设备报修工作服务员首先现场解损坏情况报修维修员进入客房修理应服务员场
客房服务员工作职责2
1时记录住房查房退房时间送水维修等情况
2总台校报表 房状
3客房项物品卫生整洁
4协助客入住班员工应楼梯口迎候客引领进房介绍房设施(热水空调网线电话等)
5负责整理清洁客房配送种客房品清洁完毕填写工作单工作车清洁工具位放
客房服务员工作职责3
1掌握负责楼层房态提供客服务
2负责退房客查房工作
3严格工作流程空房退房续住房楼层公区域进行卫生清洁时补充房间品
4负责脏布草回收更换新布草理
5完成易耗品日盘点工作
客房服务员工作职责4
1服领班领导接受领班工作程序质量检查指导
2严格职业标准热情客提供服务
3负责整理清洁客房配送种客房品清洁完毕工作车清洁工具位放
4时报告客遗留物品客房物品损坏遗失索赔等情况
5保楼层种物品回答客提出关问题
6介绍服务项目客房设施方法
客房服务员工作职责5
1负责客房清扫工作
2负责工作流程标准做房间客房卫生整洁杯具清洗物品摆放等工作
3完成级交办事宜
客房服务员工作职责6
1标准求清扫整理客房楼层公区域客提供干净安全客房环境满足客服务需求负责区域安全工作
2 天实际入住情况听取领班分配工作务积极配合领班做定期客房计划卫生
3 标准操作流程整理清扫分配客房
4 天布草车清洁工具设备进行清洁保养
5积极参加培训断提高服务技时刻保持仪表整洁正确服务敬语断塑造身树立企业形象
客房服务员工作职责7
1掌握负责楼层住客状况提供客服务
2理楼层定额物品严格控制客品消耗做废品回收
3负责查收宾客洗衣酒水送回补充工作
4负责楼层公区域卫生清洁工作部分房间清洁工作
5负责杯具清洁消毒工作
6负责脏布草收集更换新布草折叠摆放工作
7完成易耗品期盘点工作
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