酒店客房服务员岗位职责

酒店客房服务员岗位职责
1服领班领导接受领班工作程序质量检查指导
2严格职业标准热情客提供服务
3负责整理清洁客房配送种客房品清洁完毕填写工作日报表工作车清洁工具位放
4时报告客遗留物品客房物品损坏遗失索赔等情况
5保楼层种物品回答客提出关问题
6介绍服务项目客房设施方法
客房服务员岗位职责2
负责客房清洁布置工作确保房间整洁舒适
·严格服务程序操作认真做铺床撤换布草消毒茶具增添房间次性品清洁卫生间等工作做铺床整皱设备品齐全摆放整齐美观
·客遗留物品负责发现遗留物品时报告客房领班交运营理中心保
·做布草送取日常物品领取工作
客房服务员岗位职责3
酒店规程清扫客房时补充客房品控制物料消耗
2发现房间设备损坏毯墙纸污迹应做记录时通知客房中心
3严格执行安全制度确保客房安全
4时反馈宾客信息意见
5早班时协助楼层完成客服务工作相关勤保障工作
6完成领导交办工作务
客房服务员岗位职责4
1负责客房公区域清洁工作
2负责脏布草收集更换新布草折叠摆放工作
3负责杯具清洁消毒工作
4理楼层定额物品控制客品消耗做废品回收
5完成易耗品期盘点工作
客房服务员岗位职责5
1认真遵守部门项规章制度准时班检查仪容仪表制服岗配带工号牌保持良工作状态
2执行级安排客房清扫服务
3客服务程中积极动热情熟练礼貌语
4良安全生产操作意识注意防盗防火等时注意客物品动保证客安全发现疑情况应时报部门领导
5完成级交办工作
客房服务员岗位职责6
1 规范流程质量标准完成天规定工作
2 实填写工作报表发现特殊情况时反映理报表备注注明
3 操作标准消毒求清洁消毒杯具恭桶等物品设施
4 规范处理客遗留物品时报告级前台
5 做天清洁项目单项清洁项目
6 清扫客房楼层公区域时发现设施设备障损坏立报修
7 做楼层客房钥匙领保交接工作
8 中班求提供夜间服务做楼层公区域清洁工作
9 时执行前台服务指令满足客求时反馈结果
10做布草收发盘点运送补充正确保工作车保洁工具通讯工具客品
11熟悉酒店医疗服务规定遇生病客予关心帮助立报告级
12时满足客提出需求超出职权范围时报告
13树立安全防范意识发现疑事立报告级
14完成级交工作
客房服务员岗位职责7
1负责日客房卫生检查设施设备安全
2根天客房动态安排员工工作
3执行检查客房清
___处理客般需求投诉等
5定期做部门盘点工作
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