客房服务员的岗位职责

客房服务员岗位职责
岗位职责
1严格职业标准热情客提供服务
2负责整理清洁客房配送种客房品
3时报告客遗留物品客房物品损坏遗失索赔等情况
4保楼层种物品回答客提出关问题
5介绍服务项目客房设施方法
职资格
1初中学历身体健康品貌端正诚实肯干
2相关工作验者优先录
3包吃包住
4入职签订正规劳动合标准员工购买社会保险
5入职带薪进行员工素质培训岗位技培训培训考核合格直接岗
篇二
1准时班迟早退服级领导安排 
2标准求负责清扫整理客房楼层公区域客提供干净安全客房环境满足客服务需求负责区域安全工作
3天实际入住情况听取领班分配工作务积极配合领班做定期客房计划卫生
4标准操作流程整理清扫分配客房
5负责检查区域设备设施运转情况时报告维修项目发现异常时报处理
篇三
岗位职责：
1负责班前准备工作
2负责宾客提供输送物品等服务
3负责宾客提供夜床服务
4负责布草收取送洗
5负责清查退房补充房间商品
6负责信息收集传递
7负责宾客提供性化服务
职求：
1具较强沟通力执行力
2娴熟客房操作技
3熟悉酒店产品知识
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