XX县政务服务管理办公室“首席领办”工作制度

XX县政务服务理首席领办工作制度
总
第条保证首席领办业务利开展进步提升政务服务事项办事效率断增强办事企业群众体验感获感根次办改革求工作实际制定制度
第二条首席领办负责政务服务事项咨询服务帮办代办全程领办满意度征询等工作
第三条首席领办采领导领办办业务科室负责联合办理相关部门参工作模式
第四条实行全程领办免费服务便民快捷工作机制遵循受审分离权责清晰优质服务规范高效工作原
职责
第五条XX县政务服务理办公室首席领办建设运行牵头部门值班模式行政审批服务局副科级领导带班XX县行政审批服务局科室中心负责进驻单位负责轮流值班领办
第六条XX县政务服务理办公室负责首席领办建设运行统筹协调工作部署班领导日办理事项负责组织实施协调领办员负责办理事项全流程业务协调数传递工作政务服务保障中心负责厅办事群众业务引导便民服务工作设置名前台引导员帮助办事群众现场指导
办理程序
第七条办事群众通窗口申请微信公众号电话预约申请进行首席领办根工作需动办事群众提供柜台首席领办
第八条受理科室根窗口否决权工作制度现场受理场作出受理决定严格执行次性告知工作制次性告知申请该事项申请条件数量限制办理流程申报材料应告知容动提供办事指南二维码申请书示范文等资料发现材料齐全者符合法定形式应次性告知申请需补正全部容场更正应允许申请场更正场更正应提供具体补充建议
第九条受理需踏勘评审需场出踏勘评审时间群众提供现场核查表采取远程踏勘事项动群众告知远程踏勘申请流程
第十条办事群众提供免费邮寄服务申请愿选择选择邮寄填写EMS快递单EMS快递单申请材料推送审批科审批科决定文书证通EMS快递寄送指定点选择取办科室告知申请窗出证窗口领取送达完毕办科室事档原决定文书送达回证证复印件整卷档
监督理
第十条严格执行工作制度严格遵守政务服务厅工作员行规范程序求开展受理工作
第十二条觉接受社会公众新闻媒体单位监督理建立满意度评价回访等制度规范受理事项限期改正情节严重关责员法规予行政处分
附
第十八条制度印发日起施行
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