美容院留住顾客的杀手锏



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美容院留住顾客杀手锏
顾客断流动顾客里离开会方
理者认顾客流失正常里赞确顾客流失
方性迁移(工作调动)素身体条件者受济收入影响等
情况占例什现美容院顾客流失率节节攀升
竟然达20步觉营理方法关系
留住顾客杀手锏方法探讨
1超值服务
顾客提供超出期值产品服务留住顾客杀手锏女
天性爱赚便宜开着宝马富婆骑着电动车资见便宜
东西眼睛会放光脑会短路超值服务服务够感觉
良谁希伺候着服侍着消费心痛会安慰
服务值超值服务会顾客觉面子女
天性爱分享会分享亲兄弟姐妹样增加
知名度品牌美誉度留住顾客时带新顾客
2专业手法专业态度
美容师基专业手法专业专业知识够顾客种疑点做出
分析解释中医理中医知识基必须时专业态
度行规范门口迎接顾客进门发心微笑引领服务细节体
现专业态度样顾客会觉专业会信服会心甘情愿
里消费
3效沟通留住顾客利器
美容院操作传达信息行业传达沟通显关重
美容师学会顾客交朋友定顾客觉认真皮笑肉笑职业
惯美容师学会倾听认真听顾客讲话少说听控制思想嘴巴
问题正面角度出发站顾客位置考虑问题定期顾客发短信
频率约星期次两次时时刻刻顾客知道美容院记
4调动顾客高涨热情
女感性女群居三女台戏女热情调动起
着估计力量调动顾客积极性顾客想着美容院里跑呢



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需营造种氛围种快乐氛围进入会放放松老板美容师
美容师传达顾客电视剧(亮剑)中军队灵魂高行政长官植入
长官精神然会继续传承扪心问
老板没起床想店里员工快乐起呢果
愿意员工更愿意谈顾客呢
5行动执行力
美容院问题时候处找问题等找问题时解决结果越拖越
越积越法解决
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