**美容美发理手册
第部分
门店现场理范围：
1 视觉方面
灯光卫生环境绿化仪器设施工具装饰品摆放员工服装仪容仪表等
2 产品方面
货柜产品促销产品摆放
3 听觉方面
A 店现场营状况控制音乐快慢柔节奏
B 员工语言语调问候语言
4 嗅觉方面
烫发水味道排风扇排圬卫生间水道头区水道换气扇
5 绿化方面保养维护衬托点缀
6 店卫生方面
毛巾床单围巾工具车仪器桌子台面凳子走道账台挂衣柜水池休息间
接处咨询处楼梯间等卫生环境干净清新感觉包括防蚊虫蟑螂
7 感觉方面
8 服务流程员工素质水漫冷热急缓摩手势销售沟通语言空调 24 度均衡温度包
括洗手间楼梯间休息区接处咨询处等顾客留印象
二门店理层现场理求：
（） 门店卫生理求
1 天班前做岗前卫生卫生（包括服装妆面发型）
2 客洗发须擦拭干净头床水痕乱扔纸屑吐痰行钦水机洗碗
3 行店毛巾棉织品等擦鞋擦物件店刑物杂志墙面书写
涂画种品乱乱放
4 认真做工作结束卫生工作
5 周必须安排勤员工全体扫包括面清洁工具清洗
6 助理收台时时清理烟灰缸台面杂物垃圾发屑水迹刑物杂志放回原处
水杯收走毛巾收回污物箱
（二） 发型师啫喱水发油发蜡喷发胶喷壶镜子完须放回原处公吹风机
电夹板完马帐台遗失损坏事赔偿
（三） 服务中沟通求
客交流时许介绍公司产品项目价位客感兴趣话题谈客私
事公司员工技术长短工资收入分成列股份分配等发现严惩
（四） 技术求
杜绝顾客技术问题投诉助理发型发改单必须理签字助理做项目必须全
部完成顶更时两位客做项目做项目时助理必须客服务结束
做收拾工作
（五） 买单求
买单时发型师美容师必须填写结单时间价格原价（项目）涂改特殊情况必须
理签字
（六） 仓库领料须知
须领工具产品仓库负责领取交员工未允许情况私领公司
物品领时必须准确时延误交回消耗品详细清晰填写领料单
（七） 买卡求
1 理顾客已确认买单金额降低影响公司利益
2 客已确认买卡说服顾客买卡私顾客承诺折奉送项目者该项目
顾客否买单均该员工全价买单

第二部份
门店岗位职责

（）门店总理职责
工作范围求：
店气氛环境卫生礼仪接专业技术服务流程业绩销售产品项目理顾客投诉理
财务理行政理行政公关员工理住宿勤理安排
日关注容
客流量够够日指标否完成客户投诉员工成长现金回收服务态度质量
工作职责（根公司求）
1 部门理工作授权沟通分工协调监控目标设定工作计划会议组织
2 负责店员招聘培养晋升调度辞退际关系协调员奖惩机制执行等工作
3 公司引进新产品新项目公司会议精神回店立刻通知培训店员工保证
员工理解明白
4 审阅门店财务种报表时现金营业款入公司指定帐户
5 根店情况客流量否够客单价否合理季节等情况作出相应调整营销活动
6 总结月工作次月工作计划次月 3 号前交公司需公司帮助支持书面
文字说明
7 制定年月日工作计划监督落实执行
8 解决员工住宿饮食方面生活问题充分保障员工勤生活
9 控制门店员工流失率职 10

（二）门店美发理职责
1 天班时卡检查员工考勤卡时负责厅纪律服务流程
2 检查卫生环境包括设备时维修更换添补时刻保持进入工作状态中
3 月协助清仓盘点统计协商该引进公司新项目新产品报门店总理
4 美发理首先公司统规定美发产品熟悉价格方法美发产品进柜立刻
标价公司引进新产品新项目回店立刻通知培训店员工保证员工理
解明白
5 制定月日工作计划量化目标
6 培训员工技术销售检查服务客满意度反馈意见时完善
7 做顾客理售服务解决现场问题动帮员工办卡办项目时客户沟通
8 配合门店总理日常行政勤方面理
9 协助总理解决发型师住宿饮食方面生活排充分保障员工日常生活（美容理
岗时义务责代美容理晨会相关事务）
10控制门店部六员工流失率 10

（三）美发总监首席发型工作职责
美发总监首席发型美发部门中技术总调度技术风范塑造品质重梁柱代表店形象
创意
1 协助美发理日常工作服级安排
2 时班卡空时检查厅环境卫生细节协助达效安排执行
3 时岗负责店顾客服务满意投诉事项
4 时观察考核相关技术男士女士发型吹剪烫发染发创意发型等否位
5 设立员工培训机制直合格止
6 填写顾客档案负责配合开晨会总结天优缺点事
7 调动全店发型师重视技术服务礼仪操作流程整体提升度

（四）门店美容理工作职责
1 负责门店美容部营理工作
2 负责美容部员工纪律监督美容师服务操作接流程
3 负责全店员工形象服务礼仪方面培训指导
4 负责制定美容部整体工作计划完成美容部月业绩指标
5 月提前制定月工作计划时检讨月足外月 1 号前文字形式交门店总
理
6 配合门店总理日常行政包括员工勤方面理协助总理解决美容师住宿饮食
方面问题充分保障员工基生活
7 美容理首先公司统规定美容产品熟悉价格方法公司统规定
美容专业技术练掌握操作
8 美容产品项目进柜推广前设定价格操作流程引进新产品新项目立刻通知
培训店员工员工清晰
9 美发理岗义务代美发理处理相关事务
10 值日理负责组织天晨会制定天业绩目标纠正失误表彰优秀晚班 22 点开始登记相
关数晚班组织总结天工作
11定期检查仓库库存合理存货时补货
12控制门店部门员工流失率 10
13定期推广新项目制定相应促销方案培训新技术提升美容师项技
14负责门店顾客理制定员工专业技术心态产品销售售综合素质力方面绩效
考核提升

（五）门店美容导师工作职责
1班时卡协助美容理检查考勤岗位卫生
2服级安排负责美容师客户问题咨询解答时协助美容理处理相关事务
3调动员工工作激情美容师团队榜样
4配合检查仓库库存保证合理存货时补货
5带动员工开晨会跳舞（带动气氛）
6制定美容部日销售目标（业绩）
7美容导师首先公司统规定美容产品熟悉价格方法公司统规定
美容专业技术熟练掌握操作
8时观察店员工销售力沟通技巧专业技心态等定期帮助培训考核位员工
专业知识营项目掌握
9单客动单辅助美容师客户设立疗程办卡销售整程
10关注顾客做档案登记顾客资料理工作
11检查探询顾客满意度满意事件时查问该工作员时服务情况天
结前予点评处理

（六）发型师工作职责
1技师发型师首先掌握洗头摩技术断学提高染汤护理技术顾客提供高质量
服务技术
2注意形象衣着发型整洁方饱满工作热情面客微笑服务厅站门接
必须规范肢体站姿
3熟练解工作容性质必须解顾客需求进行效销售完成月业绩
4熟知厅美发类项目卡项价格服务设施美发品辅助工具操作方法
5发型师工作中发现问题应该动时理层汇报交流避免差错服务周影响顾客投
诉
6美发师技师必须服理层岗位须事调动日常工作理找理拒绝顶撞
建议意见应工作完成适提出
7时保持厅面门卫生整洁时收拾工作场面进行面清扫工具杂物摆
放位
8工作时必须专心致志厅声喧哗嘻笑吵闹吃东西嚼口香糖听耳机
专业关书籍
9顾客服务程中认真心真诚感动傍相互闲聊左顾右盼
理怠慢冷漠客户
10客做指定发型推托特殊情况需耐心客沟通发生争执口角
11美发师做项目时定握做客做试验没握时需请示发型总监理
帮助安排


（七）美容师工作职责：
1美容师应做日老点顾客预约新顾客电话回访
2日早班员班应检查时补充房间类物品避免工作操作时物品短缺
3日晚班员班前应检查电器设备否关美容部毛巾类器具否清洗干
净
4美容师熟练掌握美容部种项目仪器技术操作产品专业知识考核通牌
5美容师操作顾客时配合导师理做销售部门员必须仪器电器进行保养
清洁维护
6美容师班时化淡妆盘头发佩戴工牌保持工作服工作鞋整洁干净全身没异
味
7保持房间操作面清洁毛巾床铺整理工具时清洁放原位
8美容师店卡项制度价格非常清晰熟练介绍顾客
9操作完顾客必须详细填写顾客档案次发现没填写警告月发现三次没填写
顾客档案做相应罚款处理
10 操作完房间应时关闭空调灯光操作仪器设备
11浪费产品物料私顾客加项目时间产品顾客需求导师
部门理确认意
12严格遵守店规章制度严格遵守美容师顾客操作流程
13统公司手法技术流程操作定期参加公司组织类培训找理口参加
14服务顾客时必须做职业礼仪微笑服务标准语言
15美容师锁门进行顾客操作特殊情况须告知理层
16美容师应保持房间走廊调配间休息间洗手间接特厅卫生整洁
17做月计划周计划完成月目标业绩
18专业服务位顾客洗头时顾客介绍美容特色引荐导师顾客沟通
19分析老点客户做销售计划理层沟通进行次店销售前准备工作

（八）门店接员岗位职责：
1 日准时班做统着工装佩戴工号牌化淡化
2 必须准时参加日晨会晚会周会
3 标准接服务语保持微笑服务
4 晚班须衣柜检查遍锁
5 严格轮牌制度跳牌意意开错单严禁徇私舞弊
6 时观察客否旱进门先序安排位工作失误客投诉次罚 20 元
7 时保证头排岗位等侯区轮牌出现缺岗接员没时提示次罚 10 元接
员提醒头排出现缺岗行接员权开罚单该员工次 20 元
8 客进店顾客带入洗头区做应顾客倒水安排美容师
9 顾客离店时应提醒客户携带衣柜储存物品
（九）门店收银员岗位职责：
1日班化淡妆仪容仪表端庄佩戴工牌着职业装
2负责厅音乐播放早晨应放轻快音乐忙碌时放激情高昂音乐会议前放音乐通知员
工开会
3做前台收银区域清洁工作时准备零钱备找
4找钱刷卡时必须面带微笑产站起身双手递返顾客说谢谢
5前台电时超三声接听电话声音柔公司标准礼貌语准备纸笔记录清
楚责告知通知员工回电投诉电话律问清楚报公司转交理层接听
须详细记录投诉容登记
6认真仔细记录顾客消费档案天类营业报表数字统计项目单决涂
改特殊情况需总理签字违者次罚 10 元
7认真核算员工日业绩工资费消卡金额意意现金记作消卡
出错差额部份收银员扣低
8公公正分卡特殊情况须请示理徇私舞弊员工业绩记少记差额
部分收银员扣抵
9收银时认真检查否假钞出现假钞收银负责
10日做出员工业绩日报公布休息间认真填写张统计表
11工作时间擅离开岗位特殊情况必须请专代前台空岗
12建立客户消费档案设立客户飞信号码节假日期负群发短信客户
13严禁办错卡记错名字单项综合卡搞错卡金
14 遵守承诺兑现客挂失卡责提示公司必须七工作办交返客否投
诉罚款 10 元次
（九）门店保洁员岗位职责：
1认真做卫生环节：头区绿化区门口区走廊物品摆放区检查明灯
开关总闸否开关空调否已关出现整夜未关发现次罚 20 元
2厅卫生间必须时整洁干净义务监督员工台面玻璃卫生搞干净（求面
杂物异味水迹面膜头发）时清扫
3班时 30 分钟必须检查次卫生间检查合格应时清理
4班店客时必须通知员工搞完卫生离店锁门
5门店门者须睡门店出现门撬盗情况承担相关责
6确保锅炉水正常清洁工具意堆放影响店环境整洁
7日负责清点毛巾接收工作数量核清楚
8保持门口清洁堆放杂物关品门口发现保洁员行做处理
9负责绿化清洁养护卫生品补充清点
10保洁员义务监督保持整店卫生状况时提醒员工做整洁整理

第三部份：

（）门店员工规章制度：
1爱护门店公设施员工责义务节约门店物品材料浪费发现
浪费价格双倍买单
2日准时班卡代班卡发现次警告次做相应罚款
月连续三次卡班者做旷工处理
3日班做统穿工作服佩戴工号牌女士化淡妆男士皮鞋擦亮
4觉遵守门店规章制度观察店发良问题时级反映
5时保持爱岗敬业热爱学热爱团队做动付出分享
6职位需求专业知识销售技巧沟通话述公司背景企业文化服务礼仪接礼
仪必须熟练掌握
7早晚班工作员应遵守扫卫生制度
8私旷工请假事必须书面申请相关级批准方进行
9员工应遵守公司保密制度意外界提供关公司事营理财务情况
文件资料部信息发现律严惩贷
10员工间应相互团结互帮互助关心爱
11私乱公司物品带家亲属乱公司物品特殊情况理申请批准
12班时间意出走动接亲友更留寝室夜违者果严重做相应处罚
13员工出现拒绝服务挑客抢客私跳牌轻者停牌天重者停牌周做相应处理
14工作时间必须尊重级服级理指派工作务场顶撞拒绝执行
（意见建议事行沟通）
15部门员工工作外意窜岗休息室闲聊
16员工未意意进入办公室乱物品乱动办公室物品
17员工包括收银员前台电话私电话绝前台收银电脑网发出次
罚款 50 元
18员工岗须配学具：笔笔记计算器等基具乱具
19班时电话调震动操作时接听私电话长谈发出次罚 10 元
20员私客交营业款项须带客收银台交钱刷卡外特殊情况需交清楚
21员工理头发必须正式班客前化妆须休息间房间
22员工衣物品律放休息间存物柜意堆放丢失者行负责
23员工恋爱关系面影响工作轻者调离店重者辞退处理
（二）门店员工考勤制度：
1请假天部门理批准请假二两总理批准请假必填写书面申请理
签字方生效
2员工迟早退发现次扣 50 元
3考勤实行卡制度代卡漏卡发现次扣罚 50 元
4员工应公司门店工作时间班需调休先填写换班单部门理批准方执行
未允许擅调班调休
5职员离职时必须提前月书面申请形式填写申请单总理签字生效未书面形
式申请离职者作动放弃工作处理
6连续旷工五天作动离职处理
7员工旷工天扣罚 100 元理层旷工天扣罚 150 元动离职扣发工资
8职员提前月离职申请期中未正式意前必须正常班样遵守店规章制度
期间消极怠工散布流言搞破坏团结服理者查实样作动离职处理
（三）门店员工违纪罚款制度：
A 类：情况首次罚款 10 元二次罚款 20 元第三次罚款 30 元
1 厅聊天闲谈
2 客服务时接听电话者
3 顾客咨询时围观者
4 服务区坐姿端正勾肩反搭背
5 工作完成没时整理扫岗位卫生者
6 手撕休息间通知公告罚款通知单者
B 类：情况首次罚款 20 元二次罚款 30 元第三次罚 40 元
1 服务区声喧哗吃零食吸烟睡觉报接电话
2 空时翻牌佩戴工号牌公司规定统着装
3 吃饭忙时听前台调度外出翻牌者
4 班前没做卫生形象者
5 客服务时交谈者
6 迎宾时接听电话擅离岗事讲话聊天站姿端正者
7 接顾客没礼貌语者
C 类：情况首次罚款 30 元二次罚款 60 元第三次罚 100 元
1 轮牌愿意服务顾客者
2 没报清价位顾客产生反感者
3 没公司收费标准没理层确认时私顾客折者
4 办卡时没说明情况方法享受种折扣优惠顾客误解者
5 员工私乱折乱报价乱定价乱产品者
6 账单没客走跑单漏单错单丢单者
7 浪费公司产品物料烫染返工扣成罚款
8 烫染时注意客衣服出问题该工作员负责罚款
D 类：情况首次罚款 50 元二次罚款 100 元第三次罚 200 元
1 顾客严重投诉
2 服理面顶撞
3 服务区事吵闹
4 误导顾客门店产生意见
5 带非公司员进入宿舍影响休息道德行
6调拨事非事制造部矛盾诽谤者
E 类：情况首次罚款 100 元二次罚款 200 元第三次罚 300 元
1 拾顾客物品交返者
2 服务态度技术造成顾客买单退卡者（严重事行买单）
3 厅架者
4 偷窃行者
5 意损坏公司形象利益者
6 私透露公司部机密
（严重者作开处理）

（四）门店事处理：

1美容师承接美容项目时必须详细询问顾客皮肤敏史严格美容产品说明书规定
试操作认存美容风险应报告部门理求顾客签订相关风险书未
操作者造成顾客损失伤害时该员工负责
2带着情绪服务导致工作失误水时淋湿客户衣服情节轻重予处罚
3遇顾客美发项目投诉需返工应发型总监部门理指导进行处理特殊情况明
时总理根现场具体情况分析处理
注：（出现情况事理罚款根客户事轻重结果产生费责承担）
1 操作蒸气时烫伤顾客皮肤
2 操作挖耳时挖伤出血
3 操作电棒时烫伤顾客皮肤
4 操作修眉毛时刀片刮伤皮肤
5 操作美容项目产品错时导致皮肤敏受伤
6 操作烫发时水流客户头皮刺伤皮肤
7 操作烫发时导电燃烧头发皮肤
（门店旦发生事时立报理层找相关员做处理全休员包括理层员事
处理程中擅外发表意见接受媒体采访切外发表意见高层出面决定违返
规定者视情况处罚开）

（五）门店员工宿舍制度：
1新员工非门店正式员工入住宿舍须门店总理意男宿舍美发理负责安排指定铺位
女宿舍美容理负责安排指定安排铺位员工律私抢挑床位违规罚款 100 元
2门店员工未门店负责意私带非店员工包括亲戚朋友入住停牌天处罚
3辞职辞退员部门理负责律超二天撤离宿舍部门理未规定处
理二天发生失窃负责该宿舍部门理承担
4非门店正式员工未负责意门店宿舍私进员工工作餐
5店员工亲戚朋友拜访禁止宿舍会见特殊情况需理请示批准休息前快提
前离开宿舍
6晚班开会特殊情况部门理意迟凌晨点回宿舍违规罚款 50
元
7宿舍入住员凌晨点高声喧哗影响休息
8未意床位休息乱物品造成失窃事承担
9住宿员应觉保持宿舍清洁卫生体现素质
10发现偷窃行查处立刻作辞退处理扣发事业绩薪酬严重者报执
法机关处理
11住宿员工应爱惜宿舍公设施物品损坏违者赔偿
违反述规定公司视情予处罚直开
理全已门店员工公示作详细说明全休员工已阅读熟悉理全制度愿
意遵守违反理全接受处罚
理全解修改解释权公司

（六）门店员工轮牌制度：
1门店营业时间轮牌顾客做项目轮发型师项目头牌烫染技师头牌
2顾客进门需做烫染护特殊项目（咨询类项目）做
做律跳发型师项目头牌
（注：客户接流程：1接员必须顾客真正需求（项项）分辩判断2头
牌发型师客设咨询沟通）客牌咨询没成功时客需求洗剪吹开单开
牌发型单
3 发型师项牌前两牌项牌前头牌必须规定位置等候客服务意脱离
岗串岗（注：意脱岗串岗行店处罚制度处理）
4 门店营业时间员工进餐序：牌先进餐牌进餐完换前牌进餐进餐时间规定
超 30 分钟（注：吃饭外出必须翻牌时必须接员招呼说明）
5 前牌员工事须离开岗位时必须找岗告接员时间告接
员时间导致顾客服务情况发生接员权跳空牌安排位员
工顾客服务
6 员工班需牌牌必须牌（注：班牌红牌班项目牌原翻黄牌）
发现员工班牌班牌牌者店规章制度处罚（注：员工请假三天
店牌牌店牌）发型师项目牌技师牌班未翻成黄牌者排
位项目牌员工服务
7 员工点班时遇时开单顾客班时间延顾客消费完毕早班员工
班前必须开单员咨问服务顾客员工必须单晚班交接方
班未办妥交接允许班未交接交接出现顾客投诉等情况店制
度员工处罚
8 顾客持原价卡免费代金券消费项目免费享受赠送项目时谁赠谁负责该员
工没班已离职安排员工接手操作公司赠送卡做项目牌尾牌员工
服务（注：具体计算业绩提成请咨询前台关项目补贴办法）

（七）员工分卡制度：
A基原：
1开卡卡金工号单子分单项综合疗程卡（规定分
）纹绣医疗仪器类均参服务员（包括发型师美容师技师）
2客单位发型位美容师
B美发项目项目区分
美发项目
（1）原价 120 元
（2）带产品加工费 50 元
（3）烫染护项
（4）柔盘发（盘发 40—80 元）
（5）美发护理产品参美容师分卡技师单分 5
（6）美发师消卡项技师分 10
二美发项目
（1）强化卖护理卡（参分卡）
（2）送护理洗剪吹电夹板项目
C美容项目项目区分
美容项
（1）美容项目单次原价 80 元
（2）整形纹绣合作项目
（3）仪器单次 100 元
（4）外卖产品衣口服类 100 元
二美容项
（1）修眉普通清洁
（2）外带产品加工
（3）烫睫毛点痣
（4）化妆
D进门办卡
{1}（新客户进门时求项分卡标准）期顾客加项该员工
（2）通沟通做项卡金额变算项卡金额增加算
项
（3）办完卡走没产生消费美容美发二头牌分
（4）新顾客进门办卡天卡里消费参服务员参分卡
（5）进门点单办卡点单员点二位分
（6）客买单出门带新顾客开卡卡提成计入老点美容师
E办单项卡疗程卡
（1）单项美发卡美发师分 34单美容师 14
（2）单项美容卡美容师分 34单美发师 14
（3）果开会员卡开卡分 34单员分 14
（4）果开疗程卡扣产品成 20美容师分 34美发师分 14
（扣 20产品提成予美容师）
（5）开会员卡技师单时分 34 业绩 5
（6）开疗程卡时该单美容师美发师参分卡
F消卡提成
（1）消卡服务做项员工分 34服务做项分 14
G500 元额卡（限量卡）谁办谁
H客户订卡：
（1）预会订金算订卡
（2）定金谁手预定谁
（3）付欠款时增加金额增加部分时没消费原订单算产生新项目
消费新增业绩时服务员
（4）客户已预定卡项时期服务员应该欠款金额收回进行新卡
项销售影响前面预定卡项倒致毁定时新产生业绩分
（八）赠卡赠券补贴制度：
（1）天开卡增送项目金额没消费完余金额天开卡业绩里面扣
次补贴操作员
（2）增送护发项目律补贴 3 元技师谁空谁操作
（3）公司赠送贵宾客户消费时项记 20 元补贴项补贴 3 元
（4）外买发膜产品技师做单次补贴 10 元次
（5）美容师美发师推项没办成卡项次现金消费项目提取 10
元推荐办成卡项推荐半分 34 卡项提成业绩单分 14
业绩
第四部份：
门店：薪酬奖励福利制度

提成：（发型师扣材料费）
1现金消费提成 （27） 发型师提成：现金消费 A：27
2消卡提成 （21） 现金消费 B：30
3开会员卡提成 （9） 消卡 A 提成：21
4外买产品提成 （10） 消卡 B 提成：30
5洗头 3 元
6优秀员工表现奖
7年终福利
8综合素质达标优先持股
奖励：
工作奖励分四种类型：（力奖行奖考勤奖年终奖）奖金分配规：
A：力奖
1月业绩消卡业绩完成前三名者享受月美容美发选项目次
2连续三月销售业绩第名者享受现金奖励 200 元
3美容师美容老客回点名奖励 6 元
4美容师月洗护老客回点名奖励 3 元（参考门店情况定）
B：行奖（三月评选次）
1评选出位日常工作爱岗敬业者浪费产品水电节约店开销员
奖励现金 100 元
2积极动团队付出帮助成长团中树立榜样周围认
者：（标杆奖）100 元
3综合素质连续三月高分家致评做书面通报表彰点{形象
奖}100 元
4门店提供方法建议采纳者（奉献奖）100 元
5店员工带新技术新销售模式者（分享奖）100 元
C：考勤奖
（月没请假迟早退者奖励 30 元全勤奖）
D：年终奖
：工龄奖
1工作满年（含年）者年终奖金 300 元
2工作满二年（含二年）者年终奖金 800 元
3工作满三年（含三年）者年终奖金 1000 元
4工作满五年（含五年）者年终奖金 2000 元
5工作满五年付出少程度奖励
二：业绩奖：
1业绩年完成 50 万奖励现金 2000 元
2老客回点率达 60奖励现金 1000 元
3业绩年完成 30 万元奖励现金 800 元
4老客回店率达 45奖励现金 500 元
5连续三季度总业绩排第者奖励现金 1000 元
6全年总业绩排第者奖励现金 1500 元
福利
员工店享受面价消费烫染剪发（须理申请批准）……………完
善

二店层级薪资分配制度
总理基工资奖罚制度：
1保证月低务额纯利润 4 万元
2保证月完成整店业绩目标 80
注：（没完成 35 万元利润额保工资底薪扣 20亏损店业
绩提成）
月收入构成底薪+利润提成+利润达标奖+业绩奖
月基底薪：5000 元
1利润达 4 万—10 万元（含 10 万）利润提成 2计算
2利润达 10 万—15 万元（含 15 万）利润提成 25计算
3利润达 15 万—20 万元（含 20 万）利润提成 3计算
4利润达 20 万—25 万元（含 25 万）利润提成 35计算
5利润达 25 万—30 万元（含 30 万）利润提成 4计算
月利润额占月业绩额达标列奖：
1月利润率达标 50（含 50）奖励 1000 元
2月利润率达标 40（含 40）奖励 800 元
3月利润率达标 39—30 罚奖
4月利润率达标 30 扣罚 500 元
业绩完成达标率奖：
1月完成目标业绩奖励 500 元
2超额完成目标业绩 5奖励 200 元
3超额完成目标业绩 10奖励 300 元
4超额完成目标业绩 15奖励 800 元

二部门理基工资奖罚制度：
部门理月基收入构成：底薪+利润奖金+部门业绩奖
月基底薪：3800 元
整店利润（元） 基工资（元） 利润奖金 总收入（元）
1——3 万（含 3 万） 3800 200 4000
3——6 万（含 6 万） 3800 500 4300
6——8 万（含 8 万） 3800 800 4600
8——10 万（含 10 万） 3800 1200 5000
10——12 万（含 12 万） 3800 1500 5300
12——14 万（含 14 万） 3800 1800 5600
14——15 万（含 15 万） 3800 2000 5800
15——18 万（含 18 万） 3800 2200 6000
18——20 万（含 20 万） 3800 2500 6300
20——25 万（含 25 万） 3800 2800 6600
25 万 3800 3200 7000
部门业绩完成奖：
1月完成目标业绩奖励 300 元
2超额完成目标业绩 10奖励 200 元
3超额完成部门目标业绩 15奖励 300 元
4超额完成部门目标业绩 25奖励 500 元
5超额完成部门目标业绩 25奖励 800 元
注：（没完成部门目标业绩享受业绩完成奖）

三美容导师美发总监基工资奖罚制度：
月收入构成：底薪+利润奖金+业绩奖
月基底薪：2800 元
整店利润（元） 基工资（元） 利润奖金 总收入（元）
1——3 万（含 3 万） 2800 200 3000
3——6 万（含 6 万） 2800 500 3300
6——8 万（含 8 万） 2800 800 3600
8——10 万（含 10 万） 2800 1200 4000
10——12 万（含 12 万） 2800 1500 4300
12——14 万（含 14 万） 2800 1800 4600
14——15 万（含 15 万） 2800 2000 4800
15——18 万（含 18 万） 2800 2200 5000
18——20 万（含 20 万） 2800 2500 5300
20——25 万（含 25 万） 2800 2800 5600
25 万 2800 3200 6000
业绩完成奖：
1月完成目标业绩奖励 300 元
2完成目标业绩超额奖励超额 2 万奖励 200 元
注：（没完成目标业绩享受业绩完成奖）

四勤工作员遇：
保洁员：
1 厅美容部起扫毛巾清点：1200 元月月兼店加 300 元
限男性（10 点半晚 10 点半月休天）
2 煮饭员：1200 元月（休息）
3 伙食标准：（天 35—4 元伙食包括费）
4 接前台收银工作员遇：
1500 元——1700 元月
美容美发门店理手册

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