第章事理
公司力资源规划
二招聘录
三培训
四考勤
五假期
()请休假
(二)假期规划
六奖惩
七考核
八核薪
九保险
()社会统筹
(二)商业
十员流动
()调动
(二)辞职辞退
十关联企业
第二章 行政理
礼仪纪律
二工作计划
三会议理
四办公设备
五文书作业
()印
(二)复印
六收发文
七印
八文档
()图书
(二)专业资料
(三)客户档案
(四)办公文档
九访客接
十办公品
十采购
十二固定资产
十三物业
十四公司福利
十五午餐
第三章 业务支持
Internet页
二文件档案理
三商业秘密保护
四公关系
()司外
(二)司
(三)投诉
五广告宣传
北京首创资投资理限公司
行政理制度
总 纲
制度董事长总理事行政部部门直线执行司职机构公司行政部
制度修改须总理核准重事项更改须报执行董事长核准
第章事理
总
1.事理公司价值直接体现
2.事理合法等基准实绩导取优汰劣赏罚分明宗旨
3.事理满足公司发展需核心目标
力资源规划
1.根公司业务发展需进行前瞻性力资源计划
2.建立明确标准工作分析体系
3.短期力资源计划总理核准中长期力资源计划报董事会核准
4.核准总理领导制定征计划
5.行政部招聘计划执行招聘流程
6.建立公司库(全部应征简历)作公司业务发展储备
力资源规划流程
二招聘录
1****公司部门需招聘新员工时应该公司标准文员增补申请表进行填写交公司行政理部行政理部报公司总理批准开始招聘程序
2部门需招聘新员工应该首先尝试公司部员调动公司合适选法调动时开始公司外招聘程序
3行政理部外招聘方式采:公司部库寻觅设摊招聘登报广告征员等方式
4行政理部招聘前须公司计划次招聘数职位求等材料报政府关劳动事部门批准方拟稿登报设摊招聘
5行政理部负责应征员资料初审工作合适候选材料转送录部门审阅商定参加初试者员名单
6初试行政理部持包括笔试面试时填写面试记录初(复)试考核表
7复试行政理部录部门持时填写面试记录初(复)试考核表
8录建议行政理部录部门会总理作出行政部发放聘通知书
9新进员工聘通知书报应缴验材料身份证复印件份高学历影印件行政理部建立事资料卡行政理部保存理
10录试期三月试满二月时行政理部会部门试员工公司员工考核体系进行次中期考核发现符合录条件者时解聘届满进行正式考核(见公司考核相关表格)
11录试期结束成公司正式员工公司签定劳动合公司行政事部劳动合送劳动监察部门进行见证时办理劳动事档案关系调动三金等相关福利等事宜
12公司高级理员聘总理董事长直接签发命书然行政事部签订聘合
13员工事档案行政部建立保存理必须准确时保密
14员工事档案包括:应聘员登记表履历面试考核表录通知书承诺书事资料卡劳动合年度IDA职务工资计录
招聘流程
责:行政
监督:总理
三培 训
1 行政理部负责综合协调部门训练计划订立项公司全年教育训练计划
2 行政理部须督导实施教育训练计划检讨项训练情况做效果分析
3 行政理部负责收集编订教育训练教材
4 行政理部协公司部门进行相关员业务培训
5 公司培训分:新员工引导培训职培训(指导岗司外脱岗司外)培训等种
****公司迎新引导培训体系表
培训流程
执行:行政部部
责:行政部
四 考勤
1中科华美生化技术限公司位员工正常工作时日必须行准确卡
2漏 错卡者须24时申请补办部门核定报行政理部
3公司员工出差须填报出差申请单总理批准须申请单复印件份交行政理部备查
4行政理部员出差情况记入员工出勤情况表出差期间例假记入员工出勤资料表
5出差日期行政理部公假记入员工出勤资料表
6遇业务员外出执办公务须填写外出登记表核准效通知行政理部专职员作考勤
7员工规定工作时制外继续工作者须填写加班申请表部门行政理部批准方加班行政理部负责加班员出勤考核
8行政理部发现申请加班员出勤记录须申请部门核查确凿证明作废
9员工意加班行政理部发现核准加班单考勤记录视作加班
10员工政府规定进行日常工作休假时实行带薪薪假
11申请假期应事前部门提出报行政理部核准紧急事项事24时补申请
12假期请休严格公司理制度规定执行
13行政理部监督公司员工工作日结束时填写交工作时间控制表周二前公司员工周交工作时间控制表进行统计制作成周工作时间统计表交总理
14公司行政理部执掌月月底统计作业汇集出勤卡 周工作时间统计表请假单 加班申请表等相关记录统计填制员工出勤资料表 交财务部计算工资入案备查切合制度情事关提出处理意见填写员工假期规划提示单提交公司员工
15行政理部办发现员工旷职达2日超出2日者请假超出规定期限者出勤记录弄虚作假涂改毁坏者应时提请行政理部核办
考勤流程
责:行政专员
监督:行政
五 假期
()请休假
1 英达仕公司假分事假病假公假婚假工伤假丧假计划生育假探亲假种假标准参见理制度
2 突发事件疾病已请假者须半日通知行政理部负责请假24时补填请假单
3 部门私工作外出天者须提前三天填妥请假申请单行政理部批签递交总理批示时安排妥续工作方
4 普通员工私工作外出二天者须提前二天填写请假单部门批准交行政理部备案员工请假二天者部门允许总理批示交行政事部备案
5 行政理部办请假手续员审查附请假材料病假者需附医院诊断证明请产假丧假者须附出生证明死亡通知书请假者须充足理
请假调休流程
责:部门
监督:行政
(二)假期规划
六 奖惩
1.奖惩公司员工守
2.公司级均提出奖惩建议权
3.行政部负责事实调查报告总理
4.级公司权限行奖惩
5.类奖惩行政部执行
6.类奖惩须报备行政理部备案登记入事资料卡
奖惩流程
七 考 核
1考核理英达仕投资理顾问公司理项重容目维持企业良秩序更贯彻企业理制度完成计划指标实现济效益
2司部门理状况行活动制定统规范作出合理评判激励先进褒扬正气功奖罚调动员工工作积极性完成指标提高工作效率
3英达仕公司部门考核容费情况资金状况业绩完成进展情况公司运作规范制度执行情况员工考核业绩品德行执行情况
4考核作业前行政理部须备妥员工考勤升迁调动奖惩诸种资料作般
5部门考核般周期半年次
6考核直线级执行行政部参配合设立考核组
7公司员工考核区分月度季度年度考核月季年度底前5天行政理部协公司部门公司员工公司业绩指标体系结合员工IDE协议等相关指标员工月季年度工作情况进行考核填写考核记录表报总理
8考核结束行政理部负责考核等级反映员工奖惩职位薪资等级年度相应调整
考核流程
八 核薪
1 财务部根出勤资料卡业绩奖金确认单进行核薪
2 出勤资料卡行政部统计提供
3 业绩奖金确认单业务部统计提供
4 财务部汇总薪资表报总理核准
5 周考勤奖惩发生薪资增减公司员工守
核薪流程
九 保险
()社会统筹保险
1.养老保险
2.医疗保险
3.失业保险
4.住房公积金
(二)商业保险
十 员流动
()调动
1.部门员工岗位调动部门行政部提出调动说明听取行政部建议决定报备总理
2.部门岗位调动部门行政部级提出调动说明听取意见决定报备总理
3.部门级岗位调动总理提出动议听取关建议决定报备执行董事
4.调动行政部发布调动令
部门员工调动流程
部门调动流程
部门级调动流程
(二)辞职 m 辞退
制度办理辞职手续填写离职申请书免权限批准行政理部办妥移交手续填写移交接清单方视正常手续辞职行政理部通知财务结算工资
辞退开
免权限需解聘免范围合制员工应填写解聘开通知书然交行政理部办理关离职移交手续解聘员工应办妥移交接手续填写移交接清单方离职时财务部结清工资
种情况离开公司者行政理部签发离职证明书式二份份交离职份留存行政理部
员工离职行政理部须离职员项手续表单档封存
辞职交接流程
十 关联企业
1.公司关联企业高级执行事理职责
2.理范围
外方员:请休假
国员:招聘录合考核定薪辞职辞退
3.作业流程参前述相关流程
4.项理决定均须董事长校核
第二章 行政理
礼仪纪律
1行政理部负责公司全体员工礼仪办公纪律出勤外出等事项全面监督
2行政部发现现象签发提示单提示警告报备关部门
3行政部确认奖惩事实提请关研究提出奖惩申请
4公司礼仪纪律现象行政部部门均直接总理提出提出
二 工作计划报告
没计划行效率行公司强调公司部门员工行计划性求明确握工作方时提高工作效率工作效益通计划体系规定通相关计划流程计划表格制作实现工作计划确立执行评估
() 公司部门年度发展计划
1公司总理部门会计年度底应该制定会计年度发展计划
2公司年度发展计划公司高层领导讨制作公司董事会核准意确定执行
3部门年度发展计划部门领导员讨制作公司总理核准意确定执行
4公司部门年度发展计划部门员月度工作计划基础
5公司部门年度发展计划公司部门营发展评价基础
年度计划流程
(二) 部门员工月度工作计划
1部门公司员工月度底分进行部门员工月度工作计划安排
2月度工作计划通月度工作计划表制作完成该表格中应该相应填写部门员工月工作容安排时间控制
3员工月度工作计划交部门核准意确定执行
4部门月度工作计划交总理核准意确定执行
5月度工作计划完成情况作部门员工工作评估
年度月度工作计划
(三) 员工日工作时间控制计划
1公司员工通日工作时间控制表进行日工作时间计划安排控制
2公司员工应该日工作时间控制表填写规定规定时间规定项目实填写交公司行政理部
3日工作时间控制表中体现出员工日工作安排合理性计划性反映员工日工作效益性非效益性该表格作员工考核时员工控制时间提高效率评估
4日工作时间控制表公司外服务重计费
日工作计划流程
(四) 专项市场业务规划
1公司进行新市场开拓新业务推广时该市场业务负责应该进行专项市场业务规划
2专项市场业务规划建立该市场业务全面解公司营员深入研究探讨基础时该规划应该结合公司部门年度发展计划市场需求竞争变化基础
3专项市场业务规划通制作市场规划表业务规划表完成严格规划进行市场拓展业务推广
三 会议理
会议公司决议产生工作明确意见交流正式方式场合公司会议区分定期例会非定期会议规定员必须准时参指定员作会议记录会员遵守会议秩序安排时提高会议效率
()定期例会
(二) 非定期会议
(三)会议安排
1.公司会议行政部秘书安排部门会议部行安排
2.会会前天需秘书告知会议安排会议容
3.秘书须提前四时书面通知会址时间容
4.秘书负责会场安排整理
5.开会期中秘书负责记录会会议摘决定整理印转发关员总理备案
会议流程
四 办公设备理
1.电脑
11行政部根公司文件类建立完整清晰目录子目录系统
12根保密原需行政部行政业务文件目录设定统理电脑密码
13员工属部门目录设立子目录
14员工私设电脑密码
2.传真机复印机:
21公司行政部统理
22建立严格登记制度
23未许行操作
3.运状态维护
31行政部负责电脑传真机复印机检查保养维修保证设备运状态
五 文书作业
()印
1.总理部门交秘书印文函广告需填写文书委派单标明文件性质传真公函部文保密级急迫性程度秘书根缓急确定先秩序
2.印完毕秘书先行校核文书委派单签字转交委办单位办校核签字
3.外传真公函秘书须复印存档(参见收发文流程)
4.文书处理程中未意秘书受托文书传阅
文书作业流程
(二)复印
1.公司复印作业行政部秘书统执行
2.般文件部门委托员口头交托行政秘书
3.客户资料服务文公司级文档等特殊文件需填写复印委托单(文件名秘级途装订求等)高级批准执行复印
4.秘书复印装订作业须填写复印装订登记表(日期容页数复印机码批准保密标识等)
复印流程
六 收发文
1文件营信息传送交流反馈重信息载体位员工负文件理责义务
2公司外文件收发责者指定专文秘统办理级文件理直接承担者附收发文登记表
3文秘收文必须先根文件分类时编号登记公文附公文处理单分送关部门员传阅承办时请传阅承办收文签字 簿签收文秘回复求文件须踪阅办时反馈阅办结果文进行复印留档
4公司类文件均属部机密文件文秘截留泄露私外带违者予警告济处罚名追究法律责属般业务便函收文登记簿登记直接分送关员阅办
5公司外发送文函性质订立参见文档理制度
6文件传真发文工作文秘员负责需发文者文稿员签字交文秘处登记发文摘分类编号发送原稿外报送业务资料协议等重文件皆须复印备份存档
7机密文件需文件页首加盖印章防止意传播
8月未文秘应收发文整理装订成册半年部门确认确价值文报刊作次销毁报行政理部备查附档案资销毁情况记录表
9文件理应参见文档理制度规定办理公司订阅报刊专项负责重信息摘录交文秘分类档文秘必须做登记造册工作月未文秘应收发文整理装订成册
10半年部门确认确文报刊作次销毁行政事部定期检查档案保状况破损档案进行修补复制作技术处理
收发文流程
信函收文
发函发文
责:文员总台
监督:业务行政
七 印
1 公司公司名义外行文理部负责盖印
2 公司部申请签章总理董事长职章应提出申请(汇签)级核准交理部秘书秘书登记登记表
公司印流程
责:GM秘书
监督:GM
八 文档
()图书杂志
1 公司属图书专供相关公司士参阅行政部统保年6月12月旬详实盘点
2 文秘应图书书名出版社名称数册金额类型编号部门员工工作需阅须文秘处登记期期遇清点期限公务需参考时通知收阅书拒绝附图书登记册
3 般情况图书司阅读书册数三册限书期限超出二周续者重新行政部处登记
4 图书损坏遗失者作出定赔偿
图书理流程
责:文员
监督:行政
(二)专业资料
1.资料分类:
11公司搜集种公司业务文流程企划案制度顾问业理等文件正
复印件
12公司政府部门购买政策法规
13公司类剪报
14公司搜集类行业(建材装饰等)材料
2.公司资料公司阅天携出司外
3.特殊情况需复印者须填报复印申请批准
资料理流程
(三)客户档案
1.客户档案公司文档理商业秘密保护作业中重领域
2.客户档案包括客户提供类资料公司顾问服务程中制作类文件文
3.客户档案公司阅天携出司外
4.特殊情况需复印时须填报复印申请报批
5.服务结案前指定专案员负责客户资料理承担保密责
客户档案理流程
(四)办公文档
1.行政理部负责公司全体员工办公文档进行系统理
2.行政员办公文档设:
工作计划报告
司行政
3.业务员办公文档设:
工作计划报告
司行政
拓展资料
谈项目ABC……
执行项目ABC……
九 访客接
1 公司宾客秘书负责接
2 接访宾客须热情方迅速关部门联系接洽
3 秘书做毕接须做访客记录中注明具体单位姓名意否约定等事项关汇报
访客接流程
责:总台秘书文员
监督:级
十 办公品
()文具
1.行政部负责办公文具采购领登记
2.行政部须特注意时检查复印纸文装订耗材(铁圈封面纸封面薄膜)文件夹存量保证公司业务程序正常进行
(二)茶水
1.行政部负责茶水等日品采购登记
2.定时检查饮水茶叶水杯存量时购买补充保证正常办公秩序
3.公司举办培训讲座等型活动时行政部应时解情况备足茶水杯品保证活动正常进行
十 采购
1公司办公日品低耗品行政理部公司节约总成控制办公费总额度基础统购置
2办公设备维修邮件投递等业务委托中行政部统处理
3行政部须固定供应商建立完整档案系统节约成原选择换供应商
4公司业务部门需购置固定资产申请单形式报行政理部批准行政理部采购物资数量质量规格供应商价格进行统计分析较作出清单递交总理批示批准行政理部达采购指令予履行供应商进行市场询价报价谈判草拟合条款确定采购价格合条款委采购员进行续工作合文交行政理部门备案
采购作业流程
验收付款流程
十二 固定资产理
1 行政理部公司固定资产进行登记注册
2 固定资产价值减损拟报废闲置价值者部门理部填制固定资产处分申请单式二联注明申请单位日期财产编号名称数量购入日期处分原处分方式关资料分转送财物部填入购买金额累计折旧残值核决权限送呈签核
3 固定资产申请单式二联核准部门分送:第联送财务部第二联送行政理部
4 财务部收固定资产处分单处分方式报废遗失时应备报废损失清单关机关核准证明文件转帐更改财产目录出售暂时存档
5 行政理部收固定资产处分单应核准方式处理资产处分日期处分原处分金额(出售时填)填入财产理卡抽出固定资产处分申请单存档
6 固定资产遭窃盗破坏者理部应提出损失清单警察单位报案办理
十三 物业
1.行政理部负责公司办公室项物业理
2.负责物业理公司协调水电信函安全事宜
3.负责办公室明植物家具等事务理
4.负责办公室清扫保洁
5.负责办公室钥匙理
十四 公司福利
1公司员工福利事项理部执掌
2公司员工遇生日婚假等喜庆时日行政理部公司名义安排祝贺
3行政理部参福利基金理项奖金分配讨
4公司员工家庭遇重济困难行政理部申请补助救济
5办理补助程序:申请填具申请书部门核准呈报行政理部总理签核转会财务部支付
十五 午餐
第三章 业务支持
公司页
1.行政理部负责公司页租赁制作宣传事宜
2.企划部根公司业务需负责页容组织策划更改
3.行政部根确认页容进行载修改传技术处理
4.行政部负责联络网络公司委托页宣传事宜
5.行政部负责页反馈查询网数统计报告事宜
二 商业秘密保护制度
()目
保护公司客户商业秘密维护公司安全利益
(二)范围
规适****公司全体员工
(三)定义
1公司商业秘密系指公众知悉公司带济利益具实性公司采取保密措施技术信息营信息
中:
·公众知悉系指该信息通公开渠道(:报纸新闻出版物等)外界直接获取
·公司带济利益具实性系指该信息具确定应性公司带现实者潜济利益竞争优势
·公司采取保密措施系指包括设置保密警示标识制订保密条款签订保密协议建立保密制度合理保密措施实施
2前款述技术信息营信息包括:
(1)公司理财务事等方面系统设计制度文容方法
(2)公司顾问服务容方法
(3)公司公关系容方法
(4)公司客户名册
(5)公司营计划营销策略
(6)招投标规划标底
(7)客户资料
(8)述列举外技术信息营信息符合条第款述定义认定公司商业秘密
3公司商业秘密源:
(1)公司行制作符合述定义者
(2)公司外第三方制作符合述定义者
(3)公司第三方合作制作符合述定义者
4制度称载体系指载公司商业秘密容:
(1)工作底稿文电子磁盘载体(含正副影印件传真件摘抄件)
(2)公司文件档案理制度规定类秘密文件资料等
(四)保护原
保护商业秘密工作遵循积极防范层级理确保商业秘密安全性便利项工作原
(五)责部门员
1 行政理部法律顾问协负责公司商业秘密监督理事宜
2 公司全体员工负保护商业秘密责义务
(六)保护措施
1.****公司劳动合中明确规定商业秘密保护条款员工聘期解聘规定期限须承担规定义务
2.公司根需求专案关员签订特定事项保密承诺书
3.行政部电脑设定完整文件目录子目录系统根需设定理密码专控时公司密码控签定保密责协议书
4.行政部传真机复印机统理专建立严格登记理流程
5.行政部建立严格理流程公司发文进行理
6.行政部负责根文件档案理制度进行类载体设置警示标识工作警示标识包括:密级标识字样复印携出等特定字样
(七)泄密应急
1.员工发现公司商业秘密泄露时均义务报告部门立采取防范措施
2.公司商业秘密已泄露发现事均义务立报告部门采取补救措施
(八)泄密责追究
1.公司商业秘密已泄露公司权追究事济法律责
2.根情况公司时追究部门员连带责
(九)培训
行政理部组织公司全体员工进行相关培训
三 文件档案理制度
()意义
(二)文件档案类形式
1公司法律文件:公司章程批准证书营业执验资报告审计报告企业代码银行税务登记等
2公司董事会文件:董事会构成股构成董事会决议记等
3公司理制度:公司运营行政财务业务理制度文流程
4公司财务资料:类总分帐册报表单账报告等
5公司事薪资:事结构录考核文件薪资结构薪资表奖金计划分配记录奖惩记录保险计划记录劳动合等
6公司营策略规划:客户需求分析市场分析种调查分析营销策略公关网络实施计划等
7公司客户名册:客户名册服务合协议策略联盟协议客户拓展防谈名册记录等
8公司业务文件:公司项外服务部理制度流程文关方法培训资料报价体系等
9公司客户服务文件:服务程中客户沟通产生传真函建议书分析底稿调查底稿客户提供资料等
10公司客户档案:已结案客户完整档案包括客户服务资料公司种服务文方案策划设计成果等
11公司专业资料:公司搜集种业务文流程制度企划书顾问服务理方法业服务成果类行业资料公司政府部门获取购买政策法规公司类剪报等
12公司图书杂志:公司公开发行系统购买订购种图书杂志
13公司日常行政文件:日常通知备忘报告批复外文函
14公司宣传资料:公司外宣传广告公司介绍业务介绍互联网页介绍等
四 公关系
1.英达仕投资理顾问限公司外公关系工作包括:公司客户股东媒体政府机构间关系附客户沟通登记表
2.公关系体现部门开办项业务活动进行需外事务性手续中建立长期友关系
3.外建立必咨询顾问关系必外界沟通联络维护英达仕公司利益声誉积极服务项业务营活动开展保障外界关系渠道畅通限度节省开支外公关系工作原
4.切工作关系建立外沟通渠道属英达仕公司外联络行政理部报送关工作单位职务通讯址电话公司关系联络等资料部门公关系必须条件公司工作开展部门均义务积极协助行政理部建立畅通外渠道附客户意见反馈表
五 广告宣传
1广告极重业务活动广告费公司营运成控制扩展市场重环节
2行政理部门根公司服务定位特点广告策划方案进行审查审批确保广告效益
3广告费强度媒体提出责公司业务部门分配须行政理部总理审批
4财务部广告费支付执行审查者关部门批准广告方案广告计划广告费审查费支出合理性
5公司根目前实际营状况季度申请广告费额度申请报告中需包括广告计划费金额方式时间基格式业务部门提供业务情况理想公司中止广告节省费原申请额度动作废行政理部
文字形式通知财务部
— END —
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