2270资源运营理0022
客观题
单选题（60题60分）
1 企业说做适招聘规划十分必招聘规划第步应该（ ）
A 确定招聘数岗位B 确定招聘时间C 发布招聘信息D 选择招聘方式
参考答案：A
2 关财务基概念说法正确（ ）
A 资产企业拥控制权货币计量企业提供未济利益济资源
B 者权益利润
C 负债企业承担货币计量需资产劳务方式偿付债务
D 者权益特定日期衡资产负债余额
参考答案：B
3 力资源部王理想部门新员工通讯录通知位事快捷效方式（ ）
A 印出逐发放B 电子邮件C 印出贴布告栏D 面面沟通
参考答案：B
4 张公司家理咨询公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
A 总体B 单位C 项目D 混合
参考答案：C
5 关财务预算概念说法正确（ ）
A 财务预算必须服决策目标求B 财务预算指现金预算
C 财务预算先导财务控制D 财务预测需财务预算结果
参考答案：A
6 盛典公司面会造成员伤亡系统破坏危险危险属（ ）等级
A 安全B 界C 危险D 灾难性
参考答案：A
7 组织部门中负责员工激励培训开发劳动关系协调等（ ）基职责
A 行政部门B 财务部门C 推广部门D 力资源部门
参考答案：D
8 关效库存非效库存说法正确（ ）
A 效库存原越越
B 供应商厂家准备量库存库存定效库存
C 非效库存仅指损坏发霉变质产品
D 效库存非效库存区：否够客户带价值
参考答案：D
9 反馈种效增强认知力方式关接受反馈方法说法正确（ ）
A 反馈视价值B 听取反馈事实寻求细节例子说明
C 反馈成种针攻击D 采取动积极态度寻求反馈改善建议
参考答案：C
10 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
A 营业支出B 混合成C 资支出D 普通成
参考答案：D
11 属企业四会计种类（ ）
A 成会计B 运营会计C 理会计D 计划预算会计
参考答案：B
12 某行业常边际成计算方法计算成边际成计算时需考虑（ ）
A 固定成B 总成C 变成D 理费
参考答案：C
13 红日公司预测销售部门月够卖出2000件产品实际卖出1500件属（ ）造成预测逆差
A 销售生产力B 业务级改变C 计划外支出D 价格差
参考答案：A
14 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
A 消防法B 职业病防治法C 建筑法D 安全生产法
参考答案：D
15 2007年5月山西家煤矿发生重瓦斯爆炸事造成28死亡23受伤（中1重伤）直接济损失118344万元根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
A 特重B 较C 般D 重
参考答案：D
16 机器代存问题机器险体现预防安全健康事原中（ ）原
A 劳动保护措施放优先位置B 性化评估
C 提供指导信息D 解决风险起源
参考答案：D
17 制订资源计划时适合采需求计划组织（ ）
A 超级市场B 政府部门C 假日旅馆D 餐馆
参考答案：B
18 选择供应商定标准关选择供应商标准说法正确（ ）
A 需购买软件类产品企业选择供应商时标准会更重否提供技术支持
B 单供应商存选择标准问题提供什接受什
C 企业选择供应商首标准成D 度财务稳定性属服务标准
参考答案：A
19 全面生产设备理（TPM）组织进行全方位改进该活动六方面组成中包括（ ）
A 质量保全B 培养C 事务改进D 全面改进
参考答案：D
20 工作范围工作描述书中必须包括容工作范围包括（ ）
A 理员数目B 工作务C 谁汇报D 承担责级
参考答案：B
21 理想员规范应该具备点包括（ ）
A 该项工作直接相关技知识力B 家庭条件社会关系
C 应聘者应具备工作验应聘者类型
D 该项工作相关品质情况详细信息
参考答案：B
22 某特定级员工证明资格行方式属职资格中（ ）
A 核心行B 边缘行C 角色行D 领导行
参考答案：C
23 事项必须新员工班第天告诉（ ）
A 公司结构B 公司运作情况C 公司规章制度D 员工详细薪酬情况
参考答案：D
24 设计职导安排时需注意两素新员工感公司贡献需注意（ ）
A 员工快开始工作B 次覆盖太范围
C 安排员工做复杂高难度工作D 员工始终处忙碌状态
参考答案：A
25 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
A 监督员工等犯错误教育便意义深刻B 员工谈话正式
C 员工视仁适种方法
D 告诉工作遇困难时谁帮助
参考答案：D
26 筹资活动现金流入结构率等（ ）
A 筹资活动现金流入量筹资活动现金流出量
B 筹资活动现金流入量现金流入量总额
C 筹资活动现金流入量投资活动现金流入量
D 筹资活动现金流出量筹资活动现金流入量
参考答案：B
27 果销售量曲线位盈亏衡点左侧表示（ ）
A 亏损B 盈利C 亏盈D 法判断
参考答案：A
28 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
A 忽视新生事物B 利种成计算方法
C 重视会出现重变化D 新生事物重变化做出理性判断
参考答案：D
29 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
A 提高绩效B 减少浪费C 改善质量D 缩减员
参考答案：A
30 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
A 紧急避险权B 检举建议权C 知情权D 求偿权
参考答案：A
31 行业安全技术容企业针身特点进行（ ）教育
A 事教训B 安全规程C 安全技术知识D 安全意识
参考答案：C
32 （ ）安全检查表专业机构编制安全检查表
A 审查设计B 厂级C 工段岗位D 专业性
参考答案：D
33 企业然需拥资源资源通转化程形成产品创造价值农场说需资源（输入）包括（ ）
A 种子B 农器械C 农产品D 农业工
参考答案：C
34 采购流程属资源理流程中（ ）阶段
A 计划B 组织C 控制D 实施
参考答案：B
35 某家具厂长期销售记录显示家具销售量年增长10该公司年销售1500套家具根趋势分析法该公司明年销售量预计（ ）套
A 1650 B 1500 C 2000 D 500
参考答案：A
36 刘总作家手机供应商总理提出需求预测公式预测公司区手机年度销售额80000台该公司采需求预测方法（ ）
A 机事件分析法B 统计需求分析法C 季节性模式分析法D 前导指数分析法
参考答案：B
37 采轮书面会谈形式听取专家意见资源需求预测方法（ ）
A 德尔斐法B 统计需求分析法C 季节性模式分析法D 前导指数分析法
参考答案：A
38 完成生产目标制定安排（ ）调度
A 工作B 时间C 库存D 生产
参考答案：D
39 某公司算缩短加快供应速度需时间（ ）性标准提高资源性
A 弹性B 质量C 度D 成
参考答案：A
40 王明家公司总理想确认部客户外部客户属外部客户（ ）
A 属B 供销商C 级领导D 部门理
参考答案：B
41 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
A 控制程B 明确权责进行记录C 提高质量D 监督检测
参考答案：B
42 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
A 估计需少B 估计需少设备设施
C 确定计算成方法什D 估计供应商反应
参考答案：D
43 项目收尾阶段重事情进行项目验收项目验收时需考虑事情包括（ ）
A 项目实现目标B 项目特定结果处什
C 什遗留问题需解决D 项目计划制订合理
参考答案：D
44 赵理日常工作中常会遇方面问题中工作流程问题（ ）
A 确定性B 确定性C 存性D 相性
参考答案：C
45 张总工作中遇问题马直觉做出决定时助四步法处理时通（ ）决策解决类问题
A 直觉型B 程序化C 常规型D 反复试验型
参考答案：D
46 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
A 公司重组B 部门改名称C 组织中位新员工D 更换公司负责
参考答案：C
47 抵制变革两种形式分（ ）
A 坚决反公开反抗B 置理消极抵制
C 公开反抗消极抵制D 坚决反置理
参考答案：C
48 王理刚进入公司久想整顿公司复杂组织结构遭公司员工强烈反王理想获员工支持参需（ ）
A 拒绝展示变革理利益B 获级领导支持
C 获供应商理解支持D 员工参变革计划程中
参考答案：D
49 宝洁公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
A 电话访谈B 问卷调查C 观察D 面交谈
参考答案：B
50 王理刚命公司客户服务部理想通客户关系理（CRM）满足客户需求CRM缺点（ ）
A 成太高B 根客户反馈降低采取行动力
C 客户响应时间太快D 法运组织掌握信息
参考答案：A
51 6σ标准中数观测值会分布某控制值附均值两侧数值逐渐递减属（ ）
A 正态分布B 偏态分布C 容错范围D 处理力
参考答案：A
52 风险评估考察项目行性种方法关风险评估步骤说法正确（ ）
A 风险评估第步项目列出出现问题表
B 种情况风险程度等结果严重程度概率
C 列出问题产生影响程度（严重程度）进行等级鉴定时等级越高代表结果越
D 步中实际数数进行较两值越接风险越
参考答案：C
53 张带领团队新开展项目建立工作务书建立基础（ ）
A 领导意愿B 项目务时间表已创建
C 团队成员意D 征项目负责意
参考答案：C
54 理者处理量类型问题员工身体适请假属（ ）
A 长期问题B 短期问题C 问题D 重问题
参考答案：B
55 某食品企业适应激烈市场竞争决定开发种新产品研发部门报计划中写道：目标开发种适合年轻新口味咖啡审视目标没体现SMART原中（ ）原
A 明确B 测C 实现D 时间约束
参考答案：D
56 （ ）水思考方法种解决问题事情作类中找问题解决思路
A 逻辑思维B 类法C 换角色思考法D 反复试验
参考答案：B
57 公司准备实行弹性工作制说：更惯九晚五工作制度样家保持致步调种变革反应属（ ）
A 反者B 追者C 伪装者D 领导者
参考答案：A
58 愿景迅速呈现出变革成功美景象直接鼓舞心根描述属企业愿景（ ）
A 12月底前次品率降低3B 3月1日起开始推行新消费者投诉程序
C 周更换陈列室展品D 提供市场具价格竞争力复写纸
参考答案：D
59 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
A 样化需求B 研究活动带新机会
C 竞争手战略变化D 选项
参考答案：D
60 针反者意见赞成者认提出弊端改变解决办法办法包括（ ）①加强奖励制度②理者员工留出定培训时间③团队工作④反者采取强制态度
A ①②③ B ②③④ C ①③④ D ①②④
参考答案：A
案例选择题（4题40分）
1 家乐福订货部门整家乐福物流系统核心控制整企业物流运转家乐福采购订货分开专门采购部门选择供应商议定合约订购价格订货部门负责仓库库存量控制生成正常订单时订单保证订单发送供应商时进行库存异动分析作核心控制部门订货部门资料联系部门仓储部门控制实际系统中显示库存量控制存货异动情况财务部门提供相关入账资料信息营业部门提供存量信息部门提醒部门根销售情况时更改订货参数增加时订量
(1) 订货部门工作仓库库存量进行控制效库存控制减少（ ）成
A 税收B 存储C 组织D 运营
参考答案：A
(2) 家乐福会生成正常订单时订单发送供应商订单中容包括（ ）
A 货物数量B 货物价格C 交付期限D 产品折扣
参考答案：D
(3) 采购流程包括阶段时间序流程（ ）
A 收货退货B 付款C 提出采购申请D 出具发票
参考答案：B
(4) 关库存控制说法正确（ ）
A 库存控制保证组织足够储备资源满足未预见生产需
B 库存控制重性需求波动存
C 库存越少成越少库存越少越
D 库存控制系统够明确指出现库存量需少库存量
参考答案：C
(5) 典型采购程中供应商会提供份报价单中包括（ ）
A 产品价格B 折扣C 退货流程D 付款期限
参考答案：C
1 王飞达通讯工程技术限公司力资源部职员刚刚命负责招聘工作期公司根业务需招聘批新员工明天王飞负责组织面试样够招满意员工新员工更快更融入企业进入角色呢？王飞禁想起年前刚入职时情景时公司成立时间长力资源理方面完善入职初段时间没公司全面情况做详细介绍没工作方法予定指导切全摸索熟悉适应真段艰难时光王飞甚产生放弃念头定发生身历重演王飞暗决心
(1) 面试程中王飞需注意提问技巧（ ）面试时应避免问题
A 问样问题B 太意C 说话太D 镜效应
参考答案：A
(2) 面试中应聘者回答提问外面试考官交代工作信息信息通常包括（ ）
A 工作时间B 职责点C 员工工资水D 相关责
参考答案：C
(3) 根材料知年差点造成王飞离职原（ ）
A 工作富挑战B 发展机会渺茫
C 缺乏关系密切予指导帮助团队D 培训课程太
参考答案：C
(4) 优秀难捡难控制王飞想留住新员工中关键点包括（ ）
A 关系密切团队B 灵活工作时间C 丰富彩工作D 培训发展机会
参考答案：B
(5) 果时王飞离开公司影响包括（ ）
A 聘请接员花费定成B 花定时间新员工适应
C 新员工适应前会影响团队生产效率D 团队成员间默契受影响
参考答案：D
1 摩托罗拉公司鼓励员工参质量组活动目顾客全面满意（TSC）统计表明参种质量组员工约占员工总数半摩托罗拉鼓励质量组间开展竞争倡导组间互相分享取第手资料公司希组通间TSC竞争成功影响整公司世界成功组受天皇室般接机会面公司高层士进行演讲
什开展种质量组间竞争？董事会席回答说1988年公司开展TCS组间竞赛活动种组提出质量方案约年摩托罗拉公司节约24亿美元种节约保持公司竞争力起非常重作公司产品学曲线年15％升35％资金节约外TCS发展培养员工责心点公司重公司质量体系负责样评价：没什组竞争程员工责心培养更重——公司坏公司根区
公司TSC组间竞赛基目标：
（1）公司层次重新强调程参
（2）组层次确认奖励优秀运作方法
（3）强调断完善氛围
（4）全公司范围成功组验进行交流
(1) 摩托罗拉公司熟悉手机业务良性占手机市场半壁江山究原坚持严格标准体系国际标准国家标准企业标准终产品进行层层关做法符合质量（ ）点
A 品质优良标准B 产品价格C 产品规格D 市场竞争
参考答案：A
(2) 质量顾客企业永恒话题关质量说法正确（ ）A 质量会增加企业成企业必太考虑质量问题
B 满足户期值算达质量求
C 品牌产品必然质量保证D 质量关注员工责心表现
参考答案：D
(3) 摩托罗拉公司鼓励员工参质量组活动目追求顾客全面满意（TSC）体现质量概念（ ）点
A 客户需求B 产品特性C 产品规格D 价格定位
参考答案：A
(4) 公司TSC组间竞赛目标强调断完善氛围体现质量理（ ）原
A 领导作B 持续改进C 互利决策链关系D 理系统方法
参考答案：B
(5) 摩托罗拉通质量组活动加强质量理属质量理原（ ）
A 客户中心B 部分员工参理C 理程方法D 互利决策链关系
参考答案：B
1 2006年10月3日空客宣布：前线路重装问题需时间困难估计足研发员足够力A38016月第三次延迟交机时整交机进度已延约两年
果说什够空客延期时间表做佳注脚定走马灯式领导层更迭A380试飞天空客公司宣布重事调整命马里奥•海宁A380项目负责取代原负责时空客已面赔偿海宁首务便确保A380延迟交货接着7月首席执行官克里斯蒂安•斯特雷夫仅仅100天便愤然宣布辞职继者路易•加洛瓦推行新节约成计划：解决超支问题新产品开发周期缩短2年
发货时间推迟两年项目成增加少30％空客公司通规模重组毫留情裁员关闭工厂举动确保收支衡
果说A380风波受益者话定宿敌波音未段时间准备采购容量飞机客户说 波音747扩型梦幻客机更选择
(1) 属空客交货计划拖拖原（ ）
A 研发员力足B 领导层更换太频繁
C 困难预计足D 项目时间安排合理
参考答案：A
(2) 项目进行程中发生变化问题法正确（ ）
A 造成某项目发生变化原方面
B 项目进行程中发生变化肯定
C 团队成员离开造成项目发生变化
D 顾客改变初衷会导致项目发生变化
参考答案：B
(3) 根目前情况A380项目法通项目PCT测试原（ ）A 员工力差B 供应商问题C 竞争手强D 成超支时间推延
参考答案：D
(4) 关项目PCT测试说法正确（ ）
A 项目计划执行行结果重需进行测试
B 项目测试中P指成
C 成增加意味着结果非物值D 项目测试中C指时间
参考答案：C
(5) 案例中项目屡次通求见项目理需具备定项目理技中包括（ ）
A 时间理力B 解决问题力C 计划组织理资源力D 选项
参考答案：D
2270资源运营理0023
客观题
单选题（60题60分）
1 张星光公司招聘理算做招聘规划属招聘规划步骤（ ）
A 确定招聘数岗位B 选择招聘方式C 考核应聘者D 发布招聘信息
参考答案：C
2 定期限（ ）超出成部分定义利润
A 收入B 资产C 负债D 预算
参考答案：A
3 现代科技发展组织成员间沟通更加方便快捷基计算机网络技术沟通方式越越包括（ ）
A 面面交流B 电子邮件C 时信息D 数字传真
参考答案：A
4 家零件生产企业计算公司成时适合（ ）成模式
A 单位B 项目C 混合D 总体
参考答案：A
5 关财务预算形式说法正确（ ）
A 财务预算财务理重环节B 财务预算编制企业总预算
C 预计资产负债表预计损益表财务预算形式D 财务预算先导财务控制
参考答案：D
6 关危险性等级划分说法正确（ ）
A 危险性划分三等级B 等级会造成员伤亡系统破坏
C 会造成员伤亡系统损坏立采取防范措施危险性等级第三级
D 危险性等级进行划分意义
参考答案：C
7 组织运作走钢丝面压力需胆心细组织运作通常包括（ ）
A 输入B 寻求结果C 运作程D 输出
参考答案：B
8 关效库存非效库存说法正确（ ）
A 效库存原越越
B 供应商厂家准备量库存库存定效库存
C 非效库存仅指损坏发霉变质产品
D 效库存非效库存区：否够客户带价值
参考答案：D
9 关反馈说法正确（ ）
A 反馈发展技力效途径
B 通预见反馈动寻求反馈采取积极态度正确反馈
C 反馈进行认知效途径D 反馈种身攻击
参考答案：D
10 支出（成）包括三种形式工资办公费属企业支出形式中（ ）
A 混合支出B 营业支出C 资支出D 普通支出
参考答案：B
11 企业预期未实现报表（ ）结果
A 成会计B 计划预算会计C 理会计D 财务账户
参考答案：B
12 关安全边际说法正确（ ）
A 安全边际等盈亏界点销售量减现销售量
B 安全边际绝数表示
C 安全边际越说明企业发生亏损性越
D 安全边际表示现销量盈亏界点差距
参考答案：D
13 昌盛公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
A 销售生产力B 业务级改变C 企业文化D 价格差
参考答案：B
14 求企业建立种安全保障制度法律（ ）
A 消防法B 职业病防治法C 建筑法D 安全生产法
参考答案：D
15 造成1000万元5000万元直接济损失事属（ ）事
A 特重B 较C 般D 重
参考答案：B
16 防止安全健康事发生应该遵循原包括（ ）
A 发生事等高层领导指示采取行动B 性化评估
C 执行防范措施D 力避免事发生
参考答案：A
17 某面粉加工厂需求变化产量始终维持变水加工厂采取资源计划类型（ ）计划
A 需求B 等产量C 控制需求D 控制资源
参考答案：B
18 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
A 兼容性B 财务稳定性C 价格D 范围
参考答案：B
19 TPM现代组织尤制造型企业越越重视话题指（ ）
A 设备保全理B 全面生产设备理C 质量保全理D 事务改进理
参考答案：B
20 某职位事工作目应该承担责进行详细总结文件（ ）
A 工作描述B 员规范C 职资格D 业绩标准
参考答案：A
21 描述事项工作理想选应该具备基技力知识文件（ ）
A 工作描述B 员规范C 职资格D 业绩标准
参考答案：B
22 组织中清楚某项具体工作职资格（ ）
A 力资源部门领导B 做统筹计划高级理
C 做该工作者该部门领导D 力资源部门薪酬专员
参考答案：C
23 李家外贸公司销售员第天公司班会告知事项（ ）
A 公司办公区域安排B 健康安全培训
C 公司规章制度D 员工详细薪酬情况
参考答案：D
24 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
A ①②④⑤ B ①③④⑤ C ①②③④ D ①②③④⑤
参考答案：A
25 新员工开始工作帮助员工发展正确途径（ ）
A 凌驾新员工B 员工预留定谈话时间正式
C 忽视关紧问题D 员工工作遇困难时想办法解决
参考答案：C
26 营活动现金流入结构率等（ ）
A 营活动现金流入量营活动现金流出量
B 营活动现金流入量现金流入量总额
C 营活动现金流入量筹资活动现金流入量
D 营活动现金流出量营活动现金流入量
参考答案：B
27 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10500件表示该企业（ ）
A 亏损B 盈利C 亏盈D 法判断
参考答案：B
28 预算建立假设（销售量预测）基础假设适应时间周期需做预算时留出定空间应发生变化思想预算辅助手段中（ ）
A 围绕关键性预测展开灵敏度分析B 新生事物做出理性判断
C 重变化做出理性判断D 利种成计算方法
参考答案：A
29 丰田汽车质量方面存问题召回程中需支付量赔偿费事件启示通（ ）方法改进成效率
A 提高绩效B 减少浪费C 改善质量D 缩减员
参考答案：C
30 发生生产安全事职工权劳动合工伤保险关规定享相应补偿金属企业职工享（ ）
A 求偿权B 检举建议权C 知情权D 紧急避险权
参考答案：A
31 赵某生产车间组长发现新招操作工安全操作规程然认发生事员工警醒印象深刻牢记忘赵进行（ ）培训教育
A 安全技术知识B 劳动防护方针政策C 验事教训D 安全规程
参考答案：C
32 （ ）安全检查表重点放违规操作引起发性事
A 车间B 厂级C 工段岗位D 专业性
参考答案：C
33 生产系统说资源（ ）环节
A 输入B 输出C 转化程D 交易程
参考答案：A
34 资源理流程包括（ ）
A 计划B 分析C 组织D 控制
参考答案：B
35 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
A 周期分析法B 趋势分析法C 季节性模式分析法D 机事件分析法
参考答案：B
36 某企业想预测目前市场产品甲需求情况通常需求素基础公式预测未需求该企业种预测方法称（ ）
A 德尔斐法B 统计需求分析法C 时间－序列分法析D 前导指数分析法
参考答案：B
37 德尔斐法进行预测操作程通常采匿名方式样做原说法正确（ ）
A 避免较低职位敢表达观点意见
B 避免较高职位意见较低职位意见更受重视
C 重性相D 提高整程趣味性
参考答案：D
38 关资源调度说法正确（ ）
A 保证量资源合适时间送合适方
B 保证合适资源短时间送合适方
C 保证合适资源合适时间送方
D 保证合适资源合适时间送合适方
参考答案：D
39 资源性评估中折扣指标属（ ）性指标
A 质量B 速度C 度D 成
参考答案：D
40 关谁组织客户问题认识正确（ ）
A 组织客户组织提供终产品象
B 确认谁组织客户需需求进行评估
C 企业存部客户D 竞争手类组织外部客户
参考答案：B
41 属系统理五素（ ）
A 客户中心B 明确权责进行记录C 监督检测D 控制程
参考答案：A
42 周名项目负责确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
A 估计需少设备设施B 估计需长时间
C 确定计算成方法什D 确定应承担责
参考答案：D
43 项目收尾阶段事情做中两件事（ ）
A 项目计划项目验收B 项目验收项目分析
C 项目计划项目分析D 项目验收撰写项目报告
参考答案：D
44 家企业老板企业收入高时便发奖金家旦企业产品销售状况少发甚发工资段时间发现家愿意福享愿难公司难时甚员工离开公司联系业务转企业中提成种状况属理者常遇（ ）
A 问题B 工作流程问题C 工作流程问题D 理者身问题
参考答案：A
45 爱迪生分类试验1600种耐热材料终决定钨丝代样节约成延长灯泡寿命爱迪生种决策类型属（ ）
A 反复试验型B 直觉型C 思考型D 常规型
参考答案：A
46 根变革概念属组织变革（ ）
A 公司换商标B 部门改名称C 部门合D 公司破产
参考答案：D
47 变革意味着会威胁组织某存利益受方面阻力关现象说法正确（ ）
A 遇阻力说明变革没太意义应快取消
B 表面积极暗中反抗
C 公开反抗种形式理者较容易察觉
D 消极抵制表现积极参加讨甚隐瞒延误信息
参考答案：A
48 企业益变革法推行变革关系解实施变革会带处说明变革推动者想变革程中赢支持参需（ ）
A 变革充满热情B 强制实施变革
C 关系列出利益清单D 确定变革佳时间
参考答案：C
49 某公司更满足市场需求网站推出份线市场研究调查表见该公司确认客户需求方式（ ）
A 电话访谈B 问卷调查C 面交谈D 观察
参考答案：B
50 客户关系理满足客户需求种方式关概念优缺点说法正确（ ）
A 客户关系理目集成客户相关信息包括客户接触历史资料客户选择偏等
B 客户关系理助企业效确定商业战略市场运作等决策
C 客户关系理系统优点成低
D 客户关系理赖新技术通信息技术应满足客户需求
参考答案：C
51 6σ标准中处理力等（ ）
A 容错范围正态分布B 容错范围程中然偏差
C 程中然偏差容错范围D 正态分布容错范围
参考答案：B
52 中兴公司考察项目行性需进行风险评估关风险评估步骤描述正确（ ）
A 项目列出种结果
B 列出问题项目产生影响程度进行等级鉴定
C 种结果发生概率进行评定
D 严重程度概率相加代表种情况风险程度
参考答案：D
53 工作务书确定工作分配行效方法关工作务书说法正确（ ）
A 编写工作务书时解释该项目项务必性助更加效完成项工作
B 工作务书建立项目进行工作结构分解征团队成员意基础
C 工作务书务员联系起出规定时间特定质量完成务详细活动
D 工作务书针项目成员编写设计供应商工作务书
参考答案：D考生答案：
54 理者处理量类型问题制订员工职业生涯规划属（ ）
A 长期问题B 短期问题C 琐碎问题D 次问题
参考答案：A
55 SMART原中S代表（ ）
A 明确B 测C 实现 D 相关
参考答案：A
56 业务拓展需销售总监李先生决定提升位属华北区总代表请求力资源部门配合候选做绩效评估决策中李先生采决策技巧（ ）
A 水思考B 直觉思考C 评估D 监测
参考答案：C
57 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
A 伪装者B 追者C 领导者D 反者
参考答案：B
58 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
A 提供市场具价格竞争力复写纸
B 控制全球食品服务业C 12月底前次品率降低3
D 计算机进入家庭放张桌子微软软件
参考答案：C
59 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
A 第阶段：审视调查企业环境中找潜创新信息
B 第二阶段：潜创新信息进行选择企业资源投入战略意义创新项目中
C 第四阶段：实施创新活动D 第五阶段：进行反思总结
参考答案：C
60 赞成全面质量理（TQM）说法（ ）
A 理层法作出必安排B 具客户服务意识
C 增加成损害财务状况D 持续改进
参考答案：B
案例选择题（4题40分）
1 2001年前东阳公司通常需11天时间确定订单交供应商发货单接收供应商结算通常均花费168时2001年采新资源计划信息系统确定出具订单需2时结算需1时采购流程总需19时2002年系统相关处理流程改进公司供应理方面成节省四百万六百万元
(1) ( )会影响公司供应理方面效率
A 采购系统效率B 供应商结算速度
C 信息系统处理效率D 物料价格水
参考答案：D
(2) 确定订单交供应商采购流程中（ ）
A 第阶段（提出采购申请）B 第二阶段（拟定采购说明）
C 第三阶段（提供报价单）D 第四阶段（提出订购单）
参考答案：B
(3) （ ）属该公司确定订单中描述容
A 货物数量B 货物报价C 运输费D 交付期限
参考答案：C
(4) 般说企业采购量（ ）前提
A 顾客需求量B 领导见C 企业利润D 供应商供货力
参考答案：A
(5) 该公司采新资源计划信息系统系统库存控制带处属处（ ）
A 减少库存量B 某项物料数准确会影响物料需求计划
C 较准确预测产品需求量D 发出订单效率提高
参考答案：B
1 资料：刘部门需招聘名文员求英语专业女性作家全国知名公司公司招聘消息网发布没久接量求职简历
十初步筛选刘选定面试刘分进行面试觉中实力相难取舍中面试时说喜欢读书刘觉写作力应该强决定选择位女士
资料二：方女士刚进入家公司行政部门工作前家公司担行政部门理工作力非常出色觉着工作验肯定新公司取成绩工作天发现情况想象完全部门成员觉威胁工作中配合失部门领导明知种情况闻问方女士气愤决定辞职离开家新公司
(1) 面试中问题需力避免（ ）属面试时应避免问题A 努力倾听B 位考官天面试50位应聘者
C 说话意D 喜恶出评价
参考答案：A
(2) 刘根位应聘者话推断写作力强犯面试时应该避免（ ）问题
A 镜效应B 太意C 行话D 做出错误假设
参考答案：D
(3) 根资料二方女士离职原包括（ ）
A 团队成员配合B 部门领导关心
C 方女士工作力逊色D 公司领导没正确处理新老员工关系
参考答案：C
(4) 方女士决心离开家公司离职会公司造成影响包括（ ）
A 公司聘接员花费定费B 新员工适应前会影响团队生产效率
C 公司失名力出众优秀员工D 团队绩效受影响
参考答案：D
(5) 优秀难捡难控制想留住需提供机会中关键点包括（ ）
A 关系密切团队B 灵活工作时间C 丰富彩工作D 培训发展机会
参考答案：B
1 湖南某塑料制品公司家集体资产体生产高中档造革企业成立该公司质量理实施ISO9000：2000质量体系
质量企业生命硬产品质量新产品宣传广告佳推销员然该公司产品评轻工部优质产品质量信产品深知真正市场名牌广消费者程中进行反复较产生认称真正市场名牌
该公司新产品开发程中公司环节产品设计原材料选工艺流程制定产品试制等方面制定严格行措施建立断健全质量保证体系新开发产品质量根保障时公司新开发产品投放市场进行售踪服务样该公司中圆牌造革产品市场步步扎根新产品开发工作赢良声誉
年国少厂家通种渠道断仿造假该公司产品反复击该公司市场该公司始终坚持创新功夫年开发3000新品种产品市场占率反断扩
(1) 该公司够迅速发展取良效益关键严质量关属质量三点（ ）
A 品质优良标准B 产品特性C 产品价格D 客户需求
参考答案：C
(2) 真正市场名牌广消费者程中进行反复较产生认称真正市场名牌句话正确理解（ ）
A 高质量满足客户需求产品够获顾客信赖
B 顾客总挑剔法满足
C 实际没真正市场名牌D 消费者买名牌产品账
参考答案：A
(3) 真正市场名牌广消费者程中进行反复较产生认称真正市场名牌句话中出质量理（ ）中心
A 供应链B 领导C 决策D 客户
参考答案：D
(4) ISO 9000：2000基八项质量理原通理标准属八项质量理原（ ）
A 领导作B 降低成提高利润C 理系统方法D 互利供应链关系
参考答案：B
(5) 该企业断健全质量保证体系始终坚持创新功夫体现质量理（ ）原
A 运营中心B 领导作C 全面参D 持续改进
参考答案：D
1 家成立久台资制造型企业中公司老总决定项目团队进行产品开发项目团队制造部张生产技术部王品质部李业务部赵构成命赵项目负责
项目程中遇问题分析全面原制定计划月完成产品开发结果四月产品开发样品第8次(暂称T1T8)送客户处退回该产品公司未具重意义老总非常焦急
张次非常投入制作样品次种种技术条件达制作失败T9实抽出力制作样品
王部门员齐愿理技术支持方面事样品制作应该王部门导完成完成工具制模样品制作便闻问
李部门品质工程师前次品质工程师会现场踪产品质量次通知李现场踪总推说事张东西送品质部检验
赵作项目负责导次客户处送样样品制作问题点分析解决项目进度控制例会召开甚生产线缺时亲做
(1) 项目进行程中发生变化问题法正确（ ）
A 造成某项目发生变化原方面
B 项目进行程中发生变化肯定
C 团队成员离开造成项目发生变化
D 顾客改变初衷会导致项目发生变化
参考答案：B
(2) 目前果该项目通PCT测试原包括（ ）
A 项目目标太公司技术条件达B 项目缺乏控制C 项目组织运作力太差D 供应商问题
参考答案：D
(3) 项目原制定计划月完成产品开发结果四月项目产品未客户认该项目发生种变化原（ ）
A 顾客改变初衷B 高层理员重组
C 项目理风险估计足D 理层希改变项目重点
参考答案：C
(4) 严格说项目实施成进行测试外需（ ）进行测试
A 绩效时间B 时间员C 员绩效D 资源绩效
参考答案：A
(5) 案例中项目屡次通求见项目理需具备定项目理技中包括（ ）
A 时间理力B 解决问题力C 计划组织理资源力D 选项
参考答案：D
2270资源运营理0031
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）原包括（ ）
A 减少产品缺陷率客户投诉 B 动员员工改善生产状况
C 员工产品豪感责感 D 工具手段系统标准复杂
参考答案：D
2 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
A 第阶段：审视调查企业环境中找潜创新信息
B 第二阶段：潜创新信息进行选择企业资源投入战略意义创新项目中
C 第四阶段：实施创新活动 D 第五阶段：进行反思总结
参考答案：C
3 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
A 提供市场具价格竞争力复写纸 B 控制全球食品服务业
C 12月底前次品率降低3
D 计算机进入家庭放张桌子微软软件
参考答案：C
4 王公司根工作性质准备实行弹性工作制王表面说：弹性工作制意原作息惯安排工作王次变革反应属（ ）
A 反者 B 追者 C 伪装者 D 领导者
参考答案：C
5 李客户服务团队发现顾客投诉率明显升编制问卷客户中间解属决策技巧中（ ）
A 逻辑思维 B 类法 C 沟通参 D 调查
参考答案：D
6 SMART原指目标（ ）
A 详细测实现相关时间约束
B 明确测实现相关时间约束
C 明确测实现相关时间约束
D 明确测实现宏时间约束
参考答案：C
7 理者处理量类型问题供应商未时供货属（ ）
A 长期问题 B 短期问题 C 琐碎问题 D 次问题
参考答案：B
8 工作务书确定工作分配行效方法关工作务书说法正确（ ）
A 编写工作务书时解释该项目项务必性助更加效完成项工作
B 工作务书建立项目进行工作结构分解征团队成员意基础
C 工作务书务员联系起出规定时间特定质量完成务详细活动
D 工作务书针项目成员编写设计供应商工作务书
参考答案：D
9 风险评估考察项目行性种方法关风险评估步骤说法正确（ ）
A 风险评估第步项目列出出现问题表
B 种情况风险程度等结果严重程度概率
C 列出问题产生影响程度（严重程度）进行等级鉴定时等级越高代表结果越
D 步中实际数数进行较两值越接风险越
参考答案：C
10 6σ标准中处理力等（ ）
A 容错范围正态分布 B 容错范围程中然偏差
C 程中然偏差容错范围 D 正态分布容错范围
参考答案：B
11 CRM满足客户需求种方式通信息技术应满足客户需求CRM指（ ）
A 信息安全理 B 全面质量理 C 库存控制理 D 客户关系理
参考答案：D
12 某公司更满足市场需求网站推出份线市场研究调查表见该公司确认客户需求方式（ ）
A 电话访谈 B 问卷调查 C 面交谈 D 观察
参考答案：B
13 企业益变革法推行变革关系解实施变革会带处说明变革推动者想变革程中赢支持参需（ ）
A 变革充满热情 B 强制实施变革
C 关系列出利益清单 D 确定变革佳时间
参考答案：C
14 抵制变革两种形式分（ ）
A 坚决反公开反抗 B 置理消极抵制
C 公开反抗消极抵制 D 坚决反置理
参考答案：C
15 开展次变革前理者需确认事项包括（ ）
A 变革原否合理 B 变革否带适结果
C 变革否组织带效益 D 变革否提高员工收入
参考答案：D
16 张总工作中遇问题马直觉做出决定时助四步法处理时通（ ）决策解决类问题
A 直觉型 B 程序化 C 常规型 D 反复试验型
参考答案：D
17 赵理日常工作中常会遇方面问题中工作流程问题（ ）
A 确定性 B 确定性 C 存性 D 相性
参考答案：C
18 项目收尾阶段重事情进行项目验收项目验收时需考虑事情包括（ ）
A 项目实现目标 B 项目特定结果处什
C 什遗留问题需解决 D 项目计划制订合理
参考答案：D
19 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
A 估计需少 B 估计需少设备设施
C 确定计算成方法什 D 估计供应商反应
参考答案：D
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
A 控制程 B 规划提供资源 C 提高质量 D 监督检测
参考答案：B
21 确认谁组织客户方法（ ）
A 谁企业创造价值谁客户 B 分析组织业务范围员工做工作容
C 确认组织什 D 确认提供产品象谁
参考答案：B
22 某公司评估资源性时交付频率指标属资源（ ）性标准
A 质量 B 速度 C 弹性 D 成
参考答案：B
23 资源调度类型包括（ ）调度
A 工作库存生产 B 时间工作库存 C 库存生产时间 D生产工作员
参考答案：A
24 采轮书面会谈形式听取专家意见资源需求预测方法（ ）
A 德尔斐法 B 统计需求分析法 C 季节性模式分析法 D 前导指数分析法
参考答案：A
25 刘总作家手机供应商总理提出需求预测公式预测公司区手机年度销售额80000台该公司采需求预测方法（ ）
A 机事件分析法 B 统计需求分析法 C 季节性模式分析法 D 前导指数分析法
参考答案：B
26 果家保险公司年卖12000张寿保险单想预知明年销量长期趋势表明销售量年增长5利趋势分析法计算预计明年销售量（ ）张
A 12600 B 18000 C 11400 D 600
参考答案：A
27 采购流程属资源理流程中（ ）阶段
A 计划 B 组织 C 控制 D 实施
参考答案：B
28 企业运作方式通常描述成输入转化输出三程关三程说法正确（ ）
A 产品属企业运作输入程 B 生产属企业运作转化程
C 生产属企业运作输入程 D 资源属企业运作转化程
参考答案：B
29 （ ）安全检查表重点放违规操作引起发性事
A 车间 B 厂级 C 工段岗位 D 专业性
参考答案：C
30 企业中发生事部分员工工作责感强纪律松散造成针情况企业首先应该员工进行（ ）教育
A 验事教训 B 安全规程 C 安全技术知识 D 安全意识
参考答案：D
31 确保职工具备熟练安全生产技安全素事隐患突发事预防处理力验安全生产法第五十条明确规定职工应（ ）义务
A 遵章守纪服理
B 接受安全生产教育培训掌握职工作需安全生产知识
C 发现事隐患应时企业安全生产理员负责报告
D 正确佩戴劳动防护品
参考答案：B
32 企业义务职工签订劳动合中明确告知事工作危险素事应急措施体现员工享安全生产保障权利中（ ）
A 求偿权 B 知情权 C 检举建议权 D 拒绝权
参考答案：B
33 采购项目否非买？思考问题（ ）角度改进成效率
A 提高绩效 B 减少浪费 C 改善质量 D 缩减员
参考答案：B
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
A 忽视新生事物 B 利种成计算方法
C 重视会出现重变化 D 新生事物重变化做出理性判断
参考答案：D
35 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10000件表示该企业（ ）
A 亏损 B 盈利 C 亏盈 D 法判断
参考答案：C
36 盈利现金率盈利质量分析重指标关概念说法正确（ ）
A 般情况率越企业盈利质量反低
B 盈利现金率反映企业期营现金净流量否足支付资性支出需现金
C 果率1说明期净利中存尚未实现现金收入
D 盈利现金率营现金净流量资性支出
参考答案：C
37 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
A 监督员工等犯错误教育便意义深刻 B 员工谈话正式
C 员工视仁适种方法
D 告诉工作遇困难时谁帮助
参考答案：D
38 设计职导安排时候应注意新员工快开始工作（ ）
A 记住公司相关规定 B 安排新员工做复杂工作
C 次覆盖太范围 D 放
参考答案：C
39 （ ）属新员工第天班会安排事项
A 提供公司关信息 B 介绍理
C 填写档案 D 详细介绍核心客户资料
参考答案：D
40 员工卓成效结果应具品质行属（ ）容
A 工作描述 B 员规范 C 职资格 D 工作关系
参考答案：C
41 果现成（ ）需检查该文件否新检查否真实反映团队需求否需某空缺职位填补团队中刚存技知识空缺
A 工作描述 B 员规范 C 职资格 D 业绩标准
参考答案：B
42 昌盛公司力资源部工作员做份公司某岗位工作描述工作（ ）份工作描述必须包括
A 目 B 务 C 范围 D 模式
参考答案：D
43 全面生产设备理系统致力（ ）化目标
A 员利率 B 设备寿命 C 设备运行时间 D 设备综合效率
参考答案：D
44 属选择供应商时应该考虑典型服务标准（ ）
A 售服务 B 度 C 交付质量 D 财务稳定性
参考答案：D
45 王开家旅馆节省开支非高峰假日时段王会旅馆歇业休息王采取（ ）计划
A 需求 B 等产量 C 控制需求 D 控制资源
参考答案：C
46 针计算机工作站设计调查事计算机工作属预防安全健康事原中（ ）原
A 进行风险评估 B 性化评估 C 解决风险起源 D 提供指导信息
参考答案：B
47 造成1000万元5000万元直接济损失事属（ ）事
A 特重 B 较 C 般 D 重
参考答案：B
48 目前生产事应急救援调查处理作规定法律（ ）
A 消防法 B 劳动合法 C 安全生产法 D 建筑法
参考答案：C
49 红日公司预测销售部门月够卖出2000件产品实际卖出1500件属（ ）造成预测逆差
A 销售生产力 B 业务级改变 C 计划外支出 D 价格差
参考答案：A
50 关安全边际说法正确（ ）
A 安全边际等盈亏界点销售量减现销售量
B 安全边际绝数表示
C 安全边际越说明企业发生亏损性越
D 安全边际表示现销量盈亏界点差距
参考答案：D
51 财务账户会计种类种关财务账户说法正确（ ）
A 财务账户企业业务年度账户
B 财务账户企业业务法定求必须法律法规提交会计报表
C 财务账户企业部账户需外部会计公司进行审计
D 财务账户记录企业财务历史
参考答案：C
52 支出（成）包括三种形式工资办公费属企业支出形式中（ ）
A 混合支出 B 营业支出 C 资支出 D 普通支出
参考答案：B
53 员工安排指导伙伴问题法正确（ ）
A 安排指导伙伴会增加新员工惰性需安排
B 指导伙伴选择重选择会事倍功半
C 绩效突出指导伙伴必备素质 D 指导伙伴耐心
参考答案：B
54 符合客户需客户带价值商品库存称（ ）
A 效库存 B 非效库存 C 价值库存 D 价值库存
参考答案：A
55 某公司致力高科技产业力资源方面（ ）部门员该公司核心员
A 研发 B 财务 C 设备理 D 力资源
参考答案：A
56 星日公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
A 安全 B 界 C 危险 D 灾难性
参考答案：D
57 关财务预算形式说法正确（ ）
A 财务预算财务理重环节 B 财务预算编制企业总预算
C 预计资产负债表预计损益表财务预算形式 D 财务预算先导财务控制
参考答案：D
58 公司家广告公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
A 总体 B 单位 C 项目 D 混合
参考答案：C
59 甲公司家著名生产型企业该公司种成中属直接成（ ）
A 技术支持费 B 原材料元件耗材 C 直接工费 D 水电费
参考答案：A
60 通常情况企业利润指（ ）范围营成果
A 季度 B 年 C 定会计周期 D 月
参考答案：C
案例选择题（4题40分）
1 家乐福订货部门整家乐福物流系统核心控制整企业物流运转家乐福采购订货分开专门采购部门选择供应商议定合约订购价格订货部门负责仓库库存量控制生成正常订单时订单保证订单发送供应商时进行库存异动分析作核心控制部门订货部门资料联系部门仓储部门控制实际系统中显示库存量控制存货异动情况财务部门提供相关入账资料信息营业部门提供存量信息部门提醒部门根销售情况时更改订货参数增加时订量
(1) 订货部门工作仓库库存量进行控制效库存控制减少（ ）成 A 税收 B 存储 C 组织 D 运营
参考答案：A
(2) 家乐福会生成正常订单时订单发送供应商订单中容包括（ ） A 货物数量 B 货物价格 C 交付期限 D 产品折扣
参考答案：D
(3) 采购流程包括阶段时间序流程（ ） A 收货退货 B 付款 C 提出采购申请 D 出具发票
参考答案：B
(4) 关库存控制说法正确（ ） A 库存控制保证组织足够储备资源满足未预见生产需 B 库存控制重性需求波动存 C 库存越少成越少库存越少越 D 库存控制系统够明确指出现库存量需少库存量
参考答案：C
(5) 典型采购程中供应商会提供份报价单中包括（ ） A 产品价格 B 折扣 C 退货流程 D 付款期限
参考答案：C
1 飞翔煤矿加强健康安全理专门组织员编写劳动安全规定规定公司新职工必须三级安全教育考核合格方岗安全教育时间少50学时安全教育里包括劳动安全文化基知识企业劳动安全卫生规章制度状况劳动纪律关事案例车间危险危害素安全事项预防工伤事职业病措施等容
公司规定级安全教育工作相应级负责时公司法定代表厂长理必须安全教育考核合格职公司安全教育工作纳入培训教育年度计划中长期计划中需员资金物资时予保证
规定实施年飞翔煤矿安全事发生率降年里仅出现次3受伤安全事
(1) 公司新职工必须三级安全教育考核合格方岗安全教育时间少50学时里说三级安全教育中三级指（ ）
A 企业级车间级班组级 B 企业级部门级级
C 厂长级车间级工级 D 企业级部门级车间级
参考答案：A
(2) 飞翔煤矿规定级安全教育工作相应级负责体现（ ）健康安全理中责
A 员工 B 专业员 C 团队领导 D 技术骨干
参考答案：C
(3) 健康安全理中员工责包括（ ）
A 努力合作履行法律义务 B 遵循安全规程序
C 做出适规定确保工作环境安全 D 正确工作设备
参考答案：C
(4) 公司法定代表厂长理必须安全教育考核合格职中团队领导责包括（ ）
A 进行安全维护 B 遇危险挺身出 C 计划实施监控检查 D 进行风险评估
参考答案：B
(5) 企业新职工应规定通三级安全教育考核合格方岗新职工包括（ ）
A 新聘正式员工 B 新招兼职员 C 新招合工 D 新客户
参考答案：D
1 华盛国际1985年成立中外合资企业2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股香港市
华盛国际财务报表分析（华盛国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1营业务收入 2347964 1872534 1581665
2营业务成 1569019 1252862 1033392
3营业务利润 774411 615860 545743
4业务利润 3057 1682 52
5营业费 44154 32718 17583
6财务费 55963 56271 84277
7营业利润 677351 528553 443831
8利润总额 677408 521207 442251
9净利润 545714 408235 363606
10未分配利润 1398153 948870 816085
(1) 华盛国际张财务报表（ ）
A 收入表 B 资产负债表 C 损益表 D 现金流量表
参考答案：C
(2) 该财务报表反映华盛国际（ ）
A 定时期资金流入流出情况 B 财政年度里盈利亏损状况
C 资金情况 D 资产者权益构成情况
参考答案：B
(3) 财务报表中营业费（ ）
A 广告费 B 理费 C 般办公费 D 应收账款
参考答案：D
(4) 表计算该企业2001年扣税（ ）万元
A 78645 B 112972 C 131694 D 153624
参考答案：A
(5) 表中净利润（ ）
A 支付股息 B 购买存货 C 偿债务 D 选项
参考答案：D
1 新星公司家网络公司发展程中市场开发非常利业务量急剧增加原员工工作压力越越尤网络研发部门特需增加员缓解目前业务发展带压力
王先生公司力资源部门理根研发部门求报出需员数量专门招聘网站发布招聘信息力资源部门根反馈回应聘员简历开始筛选面试研发部门理较忙没时间进行面试王理力资源部门三位事起应聘员进行逐面试面试中王理事根事先列提纲应聘者提出系列工作相关问题提高面试性准确性天辛苦招聘工作完成王理事研发部门招募名员新员工职研发部门理发现招聘员适合部门工作新员工开始闻问新员工发现公司适知道该干什样干公司规章制度熟悉没告诉感迷茫王理纳闷花费时间费辛辛苦苦招员什会合适呢？
(1) 王理力资源部门事起应聘员进行逐面试种面试组织形式属（ ）
A 面试 B 会议型面试 C 组面试 D 成组面试
参考答案：C
(2) 王理采种面试组织形式优点（ ）
A 利建立较亲密关系 B 角度考察提高判断准确性克服偏见
C 应聘者造成压力 D 应聘者间形成较提高面试效率
参考答案：B
(3) 根王理事面试中提问种类招聘时面试属（ ）
A 结构化面试 B 非结构化面试 C 集成化面试 D 非集成化面试
参考答案：A
(4) 力资源部门采种面试提问方式优点（ ）
A 减少面试观性提高准确性性 B 较灵活 C 应聘者会获信息 D 讨更加深入
参考答案：A
(5) 王理事采面试形式核心阶段工作（ ）
A 提出意工作关封闭式话题帮助应聘者放松心情
B 提出两三开放式问题积极倾听应聘者回答做出初步判断
C 引入新话题面试者核实应聘者工作水机会
D 提出素质考核问题搜集应聘者技术知识行际交力信息
参考答案：D
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
客观题
单选题（60题60分）
1 企业说做适招聘规划十分必招聘规划第步应该（ ）
A 确定招聘数岗位B 确定招聘时间C 发布招聘信息D 选择招聘方式
参考答案：A
2 关财务基概念说法正确（ ）
A 资产企业拥控制权货币计量企业提供未济利益济资源
B 者权益利润
C 负债企业承担货币计量需资产劳务方式偿付债务
D 者权益特定日期衡资产负债余额
参考答案：B
3 力资源部王理想部门新员工通讯录通知位事快捷效方式（ ）
A 印出逐发放B 电子邮件C 印出贴布告栏D 面面沟通
参考答案：B
4 张公司家理咨询公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
A 总体B 单位C 项目D 混合
参考答案：C
5 关财务预算概念说法正确（ ）
A 财务预算必须服决策目标求B 财务预算指现金预算
C 财务预算先导财务控制D 财务预测需财务预算结果
参考答案：A
6 盛典公司面会造成员伤亡系统破坏危险危险属（ ）等级
A 安全B 界C 危险D 灾难性
参考答案：A
7 组织部门中负责员工激励培训开发劳动关系协调等（ ）基职责
A 行政部门B 财务部门C 推广部门D 力资源部门
参考答案：D
8 关效库存非效库存说法正确（ ）
A 效库存原越越
B 供应商厂家准备量库存库存定效库存
C 非效库存仅指损坏发霉变质产品
D 效库存非效库存区：否够客户带价值
参考答案：D
9 反馈种效增强认知力方式关接受反馈方法说法正确（ ）
A 反馈视价值B 听取反馈事实寻求细节例子说明
C 反馈成种针攻击D 采取动积极态度寻求反馈改善建议
参考答案：C
10 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
A 营业支出B 混合成C 资支出D 普通成
参考答案：D
11 属企业四会计种类（ ）
A 成会计B 运营会计C 理会计D 计划预算会计
参考答案：B
12 某行业常边际成计算方法计算成边际成计算时需考虑（ ）
A 固定成B 总成C 变成D 理费
参考答案：C
13 红日公司预测销售部门月够卖出2000件产品实际卖出1500件属（ ）造成预测逆差
A 销售生产力B 业务级改变C 计划外支出D 价格差
参考答案：A
14 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
A 消防法B 职业病防治法C 建筑法D 安全生产法
参考答案：D
15 2007年5月山西家煤矿发生重瓦斯爆炸事造成28死亡23受伤（中1重伤）直接济损失118344万元根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
A 特重B 较C 般D 重
参考答案：D
16 机器代存问题机器险体现预防安全健康事原中（ ）原
A 劳动保护措施放优先位置B 性化评估
C 提供指导信息D 解决风险起源
参考答案：D
17 制订资源计划时适合采需求计划组织（ ）
A 超级市场B 政府部门C 假日旅馆D 餐馆
参考答案：B
18 选择供应商定标准关选择供应商标准说法正确（ ）
A 需购买软件类产品企业选择供应商时标准会更重否提供技术支持
B 单供应商存选择标准问题提供什接受什
C 企业选择供应商首标准成D 度财务稳定性属服务标准
参考答案：A
19 全面生产设备理（TPM）组织进行全方位改进该活动六方面组成中包括（ ）
A 质量保全B 培养C 事务改进D 全面改进
参考答案：D
20 工作范围工作描述书中必须包括容工作范围包括（ ）
A 理员数目B 工作务C 谁汇报D 承担责级
参考答案：B
21 理想员规范应该具备点包括（ ）
A 该项工作直接相关技知识力B 家庭条件社会关系
C 应聘者应具备工作验应聘者类型
D 该项工作相关品质情况详细信息
参考答案：B
22 某特定级员工证明资格行方式属职资格中（ ）
A 核心行B 边缘行C 角色行D 领导行
参考答案：C
23 事项必须新员工班第天告诉（ ）
A 公司结构B 公司运作情况C 公司规章制度D 员工详细薪酬情况
参考答案：D
24 设计职导安排时需注意两素新员工感公司贡献需注意（ ）
A 员工快开始工作B 次覆盖太范围
C 安排员工做复杂高难度工作D 员工始终处忙碌状态
参考答案：A
25 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
A 监督员工等犯错误教育便意义深刻B 员工谈话正式
C 员工视仁适种方法
D 告诉工作遇困难时谁帮助
参考答案：D
26 筹资活动现金流入结构率等（ ）
A 筹资活动现金流入量筹资活动现金流出量
B 筹资活动现金流入量现金流入量总额
C 筹资活动现金流入量投资活动现金流入量
D 筹资活动现金流出量筹资活动现金流入量
参考答案：B
27 果销售量曲线位盈亏衡点左侧表示（ ）
A 亏损B 盈利C 亏盈D 法判断
参考答案：A
28 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
A 忽视新生事物B 利种成计算方法
C 重视会出现重变化D 新生事物重变化做出理性判断
参考答案：D
29 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
A 提高绩效B 减少浪费C 改善质量D 缩减员
参考答案：A
30 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
A 紧急避险权B 检举建议权C 知情权D 求偿权
参考答案：A
31 行业安全技术容企业针身特点进行（ ）教育
A 事教训B 安全规程C 安全技术知识D 安全意识
参考答案：C
32 （ ）安全检查表专业机构编制安全检查表
A 审查设计B 厂级C 工段岗位D 专业性
参考答案：D
33 企业然需拥资源资源通转化程形成产品创造价值农场说需资源（输入）包括（ ）
A 种子B 农器械C 农产品D 农业工
参考答案：C
34 采购流程属资源理流程中（ ）阶段
A 计划B 组织C 控制D 实施
参考答案：B
35 某家具厂长期销售记录显示家具销售量年增长10该公司年销售1500套家具根趋势分析法该公司明年销售量预计（ ）套
A 1650 B 1500 C 2000 D 500
参考答案：A
36 刘总作家手机供应商总理提出需求预测公式预测公司区手机年度销售额80000台该公司采需求预测方法（ ）
A 机事件分析法B 统计需求分析法C 季节性模式分析法D 前导指数分析法
参考答案：B
37 采轮书面会谈形式听取专家意见资源需求预测方法（ ）
A 德尔斐法B 统计需求分析法C 季节性模式分析法D 前导指数分析法
参考答案：A
38 完成生产目标制定安排（ ）调度
A 工作B 时间C 库存D 生产
参考答案：D
39 某公司算缩短加快供应速度需时间（ ）性标准提高资源性
A 弹性B 质量C 度D 成
参考答案：A
40 王明家公司总理想确认部客户外部客户属外部客户（ ）
A 属B 供销商C 级领导D 部门理
参考答案：B
41 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
A 控制程B 明确权责进行记录C 提高质量D 监督检测
参考答案：B
42 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
A 估计需少B 估计需少设备设施
C 确定计算成方法什D 估计供应商反应
参考答案：D
43 项目收尾阶段重事情进行项目验收项目验收时需考虑事情包括（ ）
A 项目实现目标B 项目特定结果处什
C 什遗留问题需解决D 项目计划制订合理
参考答案：D
44 赵理日常工作中常会遇方面问题中工作流程问题（ ）
A 确定性B 确定性C 存性D 相性
参考答案：C
45 张总工作中遇问题马直觉做出决定时助四步法处理时通（ ）决策解决类问题
A 直觉型B 程序化C 常规型D 反复试验型
参考答案：D
46 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
A 公司重组B 部门改名称C 组织中位新员工D 更换公司负责
参考答案：C
47 抵制变革两种形式分（ ）
A 坚决反公开反抗B 置理消极抵制
C 公开反抗消极抵制D 坚决反置理
参考答案：C
48 王理刚进入公司久想整顿公司复杂组织结构遭公司员工强烈反王理想获员工支持参需（ ）
A 拒绝展示变革理利益B 获级领导支持
C 获供应商理解支持D 员工参变革计划程中
参考答案：D
49 宝洁公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
A 电话访谈B 问卷调查C 观察D 面交谈
参考答案：B
50 王理刚命公司客户服务部理想通客户关系理（CRM）满足客户需求CRM缺点（ ）
A 成太高B 根客户反馈降低采取行动力
C 客户响应时间太快D 法运组织掌握信息
参考答案：A
51 6σ标准中数观测值会分布某控制值附均值两侧数值逐渐递减属（ ）
A 正态分布B 偏态分布C 容错范围D 处理力
参考答案：A
52 风险评估考察项目行性种方法关风险评估步骤说法正确（ ）
A 风险评估第步项目列出出现问题表
B 种情况风险程度等结果严重程度概率
C 列出问题产生影响程度（严重程度）进行等级鉴定时等级越高代表结果越
D 步中实际数数进行较两值越接风险越
参考答案：C
53 张带领团队新开展项目建立工作务书建立基础（ ）
A 领导意愿B 项目务时间表已创建
C 团队成员意D 征项目负责意
参考答案：C
54 理者处理量类型问题员工身体适请假属（ ）
A 长期问题B 短期问题C 问题D 重问题
参考答案：B
55 某食品企业适应激烈市场竞争决定开发种新产品研发部门报计划中写道：目标开发种适合年轻新口味咖啡审视目标没体现SMART原中（ ）原
A 明确B 测C 实现D 时间约束
参考答案：D
56 （ ）水思考方法种解决问题事情作类中找问题解决思路
A 逻辑思维B 类法C 换角色思考法D 反复试验
参考答案：B
57 公司准备实行弹性工作制说：更惯九晚五工作制度样家保持致步调种变革反应属（ ）
A 反者B 追者C 伪装者D 领导者
参考答案：A
58 愿景迅速呈现出变革成功美景象直接鼓舞心根描述属企业愿景（ ）
A 12月底前次品率降低3B 3月1日起开始推行新消费者投诉程序
C 周更换陈列室展品D 提供市场具价格竞争力复写纸
参考答案：D
59 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
A 样化需求B 研究活动带新机会
C 竞争手战略变化D 选项
参考答案：D
60 针反者意见赞成者认提出弊端改变解决办法办法包括（ ）①加强奖励制度②理者员工留出定培训时间③团队工作④反者采取强制态度
A ①②③ B ②③④ C ①③④ D ①②④
参考答案：A
案例选择题（4题40分）
1 家乐福订货部门整家乐福物流系统核心控制整企业物流运转家乐福采购订货分开专门采购部门选择供应商议定合约订购价格订货部门负责仓库库存量控制生成正常订单时订单保证订单发送供应商时进行库存异动分析作核心控制部门订货部门资料联系部门仓储部门控制实际系统中显示库存量控制存货异动情况财务部门提供相关入账资料信息营业部门提供存量信息部门提醒部门根销售情况时更改订货参数增加时订量
(1) 订货部门工作仓库库存量进行控制效库存控制减少（ ）成
A 税收B 存储C 组织D 运营
参考答案：A
(2) 家乐福会生成正常订单时订单发送供应商订单中容包括（ ）
A 货物数量B 货物价格C 交付期限D 产品折扣
参考答案：D
(3) 采购流程包括阶段时间序流程（ ）
A 收货退货B 付款C 提出采购申请D 出具发票
参考答案：B
(4) 关库存控制说法正确（ ）
A 库存控制保证组织足够储备资源满足未预见生产需
B 库存控制重性需求波动存
C 库存越少成越少库存越少越
D 库存控制系统够明确指出现库存量需少库存量
参考答案：C
(5) 典型采购程中供应商会提供份报价单中包括（ ）
A 产品价格B 折扣C 退货流程D 付款期限
参考答案：C
1 王飞达通讯工程技术限公司力资源部职员刚刚命负责招聘工作期公司根业务需招聘批新员工明天王飞负责组织面试样够招满意员工新员工更快更融入企业进入角色呢？王飞禁想起年前刚入职时情景时公司成立时间长力资源理方面完善入职初段时间没公司全面情况做详细介绍没工作方法予定指导切全摸索熟悉适应真段艰难时光王飞甚产生放弃念头定发生身历重演王飞暗决心
(1) 面试程中王飞需注意提问技巧（ ）面试时应避免问题
A 问样问题B 太意C 说话太D 镜效应
参考答案：A
(2) 面试中应聘者回答提问外面试考官交代工作信息信息通常包括（ ）
A 工作时间B 职责点C 员工工资水D 相关责
参考答案：C
(3) 根材料知年差点造成王飞离职原（ ）
A 工作富挑战B 发展机会渺茫
C 缺乏关系密切予指导帮助团队D 培训课程太
参考答案：C
(4) 优秀难捡难控制王飞想留住新员工中关键点包括（ ）
A 关系密切团队B 灵活工作时间C 丰富彩工作D 培训发展机会
参考答案：B
(5) 果时王飞离开公司影响包括（ ）
A 聘请接员花费定成B 花定时间新员工适应
C 新员工适应前会影响团队生产效率D 团队成员间默契受影响
参考答案：D
1 摩托罗拉公司鼓励员工参质量组活动目顾客全面满意（TSC）统计表明参种质量组员工约占员工总数半摩托罗拉鼓励质量组间开展竞争倡导组间互相分享取第手资料公司希组通间TSC竞争成功影响整公司世界成功组受天皇室般接机会面公司高层士进行演讲
什开展种质量组间竞争？董事会席回答说1988年公司开展TCS组间竞赛活动种组提出质量方案约年摩托罗拉公司节约24亿美元种节约保持公司竞争力起非常重作公司产品学曲线年15％升35％资金节约外TCS发展培养员工责心点公司重公司质量体系负责样评价：没什组竞争程员工责心培养更重——公司坏公司根区
公司TSC组间竞赛基目标：
（1）公司层次重新强调程参
（2）组层次确认奖励优秀运作方法
（3）强调断完善氛围
（4）全公司范围成功组验进行交流
(1) 摩托罗拉公司熟悉手机业务良性占手机市场半壁江山究原坚持严格标准体系国际标准国家标准企业标准终产品进行层层关做法符合质量（ ）点
A 品质优良标准B 产品价格C 产品规格D 市场竞争
参考答案：A
(2) 质量顾客企业永恒话题关质量说法正确（ ）A 质量会增加企业成企业必太考虑质量问题
B 满足户期值算达质量求
C 品牌产品必然质量保证D 质量关注员工责心表现
参考答案：D
(3) 摩托罗拉公司鼓励员工参质量组活动目追求顾客全面满意（TSC）体现质量概念（ ）点
A 客户需求B 产品特性C 产品规格D 价格定位
参考答案：A
(4) 公司TSC组间竞赛目标强调断完善氛围体现质量理（ ）原
A 领导作B 持续改进C 互利决策链关系D 理系统方法
参考答案：B
(5) 摩托罗拉通质量组活动加强质量理属质量理原（ ）
A 客户中心B 部分员工参理C 理程方法D 互利决策链关系
参考答案：B
1 2006年10月3日空客宣布：前线路重装问题需时间困难估计足研发员足够力A38016月第三次延迟交机时整交机进度已延约两年
果说什够空客延期时间表做佳注脚定走马灯式领导层更迭A380试飞天空客公司宣布重事调整命马里奥•海宁A380项目负责取代原负责时空客已面赔偿海宁首务便确保A380延迟交货接着7月首席执行官克里斯蒂安•斯特雷夫仅仅100天便愤然宣布辞职继者路易•加洛瓦推行新节约成计划：解决超支问题新产品开发周期缩短2年
发货时间推迟两年项目成增加少30％空客公司通规模重组毫留情裁员关闭工厂举动确保收支衡
果说A380风波受益者话定宿敌波音未段时间准备采购容量飞机客户说 波音747扩型梦幻客机更选择
(1) 属空客交货计划拖拖原（ ）
A 研发员力足B 领导层更换太频繁
C 困难预计足D 项目时间安排合理
参考答案：A
(2) 项目进行程中发生变化问题法正确（ ）
A 造成某项目发生变化原方面
B 项目进行程中发生变化肯定
C 团队成员离开造成项目发生变化
D 顾客改变初衷会导致项目发生变化
参考答案：B
(3) 根目前情况A380项目法通项目PCT测试原（ ）A 员工力差B 供应商问题C 竞争手强D 成超支时间推延
参考答案：D
(4) 关项目PCT测试说法正确（ ）
A 项目计划执行行结果重需进行测试
B 项目测试中P指成
C 成增加意味着结果非物值D 项目测试中C指时间
参考答案：C
(5) 案例中项目屡次通求见项目理需具备定项目理技中包括（ ）
A 时间理力B 解决问题力C 计划组织理资源力D 选项
参考答案：D
2270资源运营理0023
客观题
单选题（60题60分）
1 张星光公司招聘理算做招聘规划属招聘规划步骤（ ）
A 确定招聘数岗位B 选择招聘方式C 考核应聘者D 发布招聘信息
参考答案：C
2 定期限（ ）超出成部分定义利润
A 收入B 资产C 负债D 预算
参考答案：A
3 现代科技发展组织成员间沟通更加方便快捷基计算机网络技术沟通方式越越包括（ ）
A 面面交流B 电子邮件C 时信息D 数字传真
参考答案：A
4 家零件生产企业计算公司成时适合（ ）成模式
A 单位B 项目C 混合D 总体
参考答案：A
5 关财务预算形式说法正确（ ）
A 财务预算财务理重环节B 财务预算编制企业总预算
C 预计资产负债表预计损益表财务预算形式D 财务预算先导财务控制
参考答案：D
6 关危险性等级划分说法正确（ ）
A 危险性划分三等级B 等级会造成员伤亡系统破坏
C 会造成员伤亡系统损坏立采取防范措施危险性等级第三级
D 危险性等级进行划分意义
参考答案：C
7 组织运作走钢丝面压力需胆心细组织运作通常包括（ ）
A 输入B 寻求结果C 运作程D 输出
参考答案：B
8 关效库存非效库存说法正确（ ）
A 效库存原越越
B 供应商厂家准备量库存库存定效库存
C 非效库存仅指损坏发霉变质产品
D 效库存非效库存区：否够客户带价值
参考答案：D
9 关反馈说法正确（ ）
A 反馈发展技力效途径
B 通预见反馈动寻求反馈采取积极态度正确反馈
C 反馈进行认知效途径D 反馈种身攻击
参考答案：D
10 支出（成）包括三种形式工资办公费属企业支出形式中（ ）
A 混合支出B 营业支出C 资支出D 普通支出
参考答案：B
11 企业预期未实现报表（ ）结果
A 成会计B 计划预算会计C 理会计D 财务账户
参考答案：B
12 关安全边际说法正确（ ）
A 安全边际等盈亏界点销售量减现销售量
B 安全边际绝数表示
C 安全边际越说明企业发生亏损性越
D 安全边际表示现销量盈亏界点差距
参考答案：D
13 昌盛公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
A 销售生产力B 业务级改变C 企业文化D 价格差
参考答案：B
14 求企业建立种安全保障制度法律（ ）
A 消防法B 职业病防治法C 建筑法D 安全生产法
参考答案：D
15 造成1000万元5000万元直接济损失事属（ ）事
A 特重B 较C 般D 重
参考答案：B
16 防止安全健康事发生应该遵循原包括（ ）
A 发生事等高层领导指示采取行动B 性化评估
C 执行防范措施D 力避免事发生
参考答案：A
17 某面粉加工厂需求变化产量始终维持变水加工厂采取资源计划类型（ ）计划
A 需求B 等产量C 控制需求D 控制资源
参考答案：B
18 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
A 兼容性B 财务稳定性C 价格D 范围
参考答案：B
19 TPM现代组织尤制造型企业越越重视话题指（ ）
A 设备保全理B 全面生产设备理C 质量保全理D 事务改进理
参考答案：B
20 某职位事工作目应该承担责进行详细总结文件（ ）
A 工作描述B 员规范C 职资格D 业绩标准
参考答案：A
21 描述事项工作理想选应该具备基技力知识文件（ ）
A 工作描述B 员规范C 职资格D 业绩标准
参考答案：B
22 组织中清楚某项具体工作职资格（ ）
A 力资源部门领导B 做统筹计划高级理
C 做该工作者该部门领导D 力资源部门薪酬专员
参考答案：C
23 李家外贸公司销售员第天公司班会告知事项（ ）
A 公司办公区域安排B 健康安全培训
C 公司规章制度D 员工详细薪酬情况
参考答案：D
24 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
A ①②④⑤ B ①③④⑤ C ①②③④ D ①②③④⑤
参考答案：A
25 新员工开始工作帮助员工发展正确途径（ ）
A 凌驾新员工B 员工预留定谈话时间正式
C 忽视关紧问题D 员工工作遇困难时想办法解决
参考答案：C
26 营活动现金流入结构率等（ ）
A 营活动现金流入量营活动现金流出量
B 营活动现金流入量现金流入量总额
C 营活动现金流入量筹资活动现金流入量
D 营活动现金流出量营活动现金流入量
参考答案：B
27 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10500件表示该企业（ ）
A 亏损B 盈利C 亏盈D 法判断
参考答案：B
28 预算建立假设（销售量预测）基础假设适应时间周期需做预算时留出定空间应发生变化思想预算辅助手段中（ ）
A 围绕关键性预测展开灵敏度分析B 新生事物做出理性判断
C 重变化做出理性判断D 利种成计算方法
参考答案：A
29 丰田汽车质量方面存问题召回程中需支付量赔偿费事件启示通（ ）方法改进成效率
A 提高绩效B 减少浪费C 改善质量D 缩减员
参考答案：C
30 发生生产安全事职工权劳动合工伤保险关规定享相应补偿金属企业职工享（ ）
A 求偿权B 检举建议权C 知情权D 紧急避险权
参考答案：A
31 赵某生产车间组长发现新招操作工安全操作规程然认发生事员工警醒印象深刻牢记忘赵进行（ ）培训教育
A 安全技术知识B 劳动防护方针政策C 验事教训D 安全规程
参考答案：C
32 （ ）安全检查表重点放违规操作引起发性事
A 车间B 厂级C 工段岗位D 专业性
参考答案：C
33 生产系统说资源（ ）环节
A 输入B 输出C 转化程D 交易程
参考答案：A
34 资源理流程包括（ ）
A 计划B 分析C 组织D 控制
参考答案：B
35 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
A 周期分析法B 趋势分析法C 季节性模式分析法D 机事件分析法
参考答案：B
36 某企业想预测目前市场产品甲需求情况通常需求素基础公式预测未需求该企业种预测方法称（ ）
A 德尔斐法B 统计需求分析法C 时间－序列分法析D 前导指数分析法
参考答案：B
37 德尔斐法进行预测操作程通常采匿名方式样做原说法正确（ ）
A 避免较低职位敢表达观点意见
B 避免较高职位意见较低职位意见更受重视
C 重性相D 提高整程趣味性
参考答案：D
38 关资源调度说法正确（ ）
A 保证量资源合适时间送合适方
B 保证合适资源短时间送合适方
C 保证合适资源合适时间送方
D 保证合适资源合适时间送合适方
参考答案：D
39 资源性评估中折扣指标属（ ）性指标
A 质量B 速度C 度D 成
参考答案：D
40 关谁组织客户问题认识正确（ ）
A 组织客户组织提供终产品象
B 确认谁组织客户需需求进行评估
C 企业存部客户D 竞争手类组织外部客户
参考答案：B
41 属系统理五素（ ）
A 客户中心B 明确权责进行记录C 监督检测D 控制程
参考答案：A
42 周名项目负责确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
A 估计需少设备设施B 估计需长时间
C 确定计算成方法什D 确定应承担责
参考答案：D
43 项目收尾阶段事情做中两件事（ ）
A 项目计划项目验收B 项目验收项目分析
C 项目计划项目分析D 项目验收撰写项目报告
参考答案：D
44 家企业老板企业收入高时便发奖金家旦企业产品销售状况少发甚发工资段时间发现家愿意福享愿难公司难时甚员工离开公司联系业务转企业中提成种状况属理者常遇（ ）
A 问题B 工作流程问题C 工作流程问题D 理者身问题
参考答案：A
45 爱迪生分类试验1600种耐热材料终决定钨丝代样节约成延长灯泡寿命爱迪生种决策类型属（ ）
A 反复试验型B 直觉型C 思考型D 常规型
参考答案：A
46 根变革概念属组织变革（ ）
A 公司换商标B 部门改名称C 部门合D 公司破产
参考答案：D
47 变革意味着会威胁组织某存利益受方面阻力关现象说法正确（ ）
A 遇阻力说明变革没太意义应快取消
B 表面积极暗中反抗
C 公开反抗种形式理者较容易察觉
D 消极抵制表现积极参加讨甚隐瞒延误信息
参考答案：A
48 企业益变革法推行变革关系解实施变革会带处说明变革推动者想变革程中赢支持参需（ ）
A 变革充满热情B 强制实施变革
C 关系列出利益清单D 确定变革佳时间
参考答案：C
49 某公司更满足市场需求网站推出份线市场研究调查表见该公司确认客户需求方式（ ）
A 电话访谈B 问卷调查C 面交谈D 观察
参考答案：B
50 客户关系理满足客户需求种方式关概念优缺点说法正确（ ）
A 客户关系理目集成客户相关信息包括客户接触历史资料客户选择偏等
B 客户关系理助企业效确定商业战略市场运作等决策
C 客户关系理系统优点成低
D 客户关系理赖新技术通信息技术应满足客户需求
参考答案：C
51 6σ标准中处理力等（ ）
A 容错范围正态分布B 容错范围程中然偏差
C 程中然偏差容错范围D 正态分布容错范围
参考答案：B
52 中兴公司考察项目行性需进行风险评估关风险评估步骤描述正确（ ）
A 项目列出种结果
B 列出问题项目产生影响程度进行等级鉴定
C 种结果发生概率进行评定
D 严重程度概率相加代表种情况风险程度
参考答案：D
53 工作务书确定工作分配行效方法关工作务书说法正确（ ）
A 编写工作务书时解释该项目项务必性助更加效完成项工作
B 工作务书建立项目进行工作结构分解征团队成员意基础
C 工作务书务员联系起出规定时间特定质量完成务详细活动
D 工作务书针项目成员编写设计供应商工作务书
参考答案：D考生答案：
54 理者处理量类型问题制订员工职业生涯规划属（ ）
A 长期问题B 短期问题C 琐碎问题D 次问题
参考答案：A
55 SMART原中S代表（ ）
A 明确B 测C 实现 D 相关
参考答案：A
56 业务拓展需销售总监李先生决定提升位属华北区总代表请求力资源部门配合候选做绩效评估决策中李先生采决策技巧（ ）
A 水思考B 直觉思考C 评估D 监测
参考答案：C
57 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
A 伪装者B 追者C 领导者D 反者
参考答案：B
58 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
A 提供市场具价格竞争力复写纸
B 控制全球食品服务业C 12月底前次品率降低3
D 计算机进入家庭放张桌子微软软件
参考答案：C
59 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
A 第阶段：审视调查企业环境中找潜创新信息
B 第二阶段：潜创新信息进行选择企业资源投入战略意义创新项目中
C 第四阶段：实施创新活动D 第五阶段：进行反思总结
参考答案：C
60 赞成全面质量理（TQM）说法（ ）
A 理层法作出必安排B 具客户服务意识
C 增加成损害财务状况D 持续改进
参考答案：B
案例选择题（4题40分）
1 2001年前东阳公司通常需11天时间确定订单交供应商发货单接收供应商结算通常均花费168时2001年采新资源计划信息系统确定出具订单需2时结算需1时采购流程总需19时2002年系统相关处理流程改进公司供应理方面成节省四百万六百万元
(1) ( )会影响公司供应理方面效率
A 采购系统效率B 供应商结算速度
C 信息系统处理效率D 物料价格水
参考答案：D
(2) 确定订单交供应商采购流程中（ ）
A 第阶段（提出采购申请）B 第二阶段（拟定采购说明）
C 第三阶段（提供报价单）D 第四阶段（提出订购单）
参考答案：B
(3) （ ）属该公司确定订单中描述容
A 货物数量B 货物报价C 运输费D 交付期限
参考答案：C
(4) 般说企业采购量（ ）前提
A 顾客需求量B 领导见C 企业利润D 供应商供货力
参考答案：A
(5) 该公司采新资源计划信息系统系统库存控制带处属处（ ）
A 减少库存量B 某项物料数准确会影响物料需求计划
C 较准确预测产品需求量D 发出订单效率提高
参考答案：B
1 资料：刘部门需招聘名文员求英语专业女性作家全国知名公司公司招聘消息网发布没久接量求职简历
十初步筛选刘选定面试刘分进行面试觉中实力相难取舍中面试时说喜欢读书刘觉写作力应该强决定选择位女士
资料二：方女士刚进入家公司行政部门工作前家公司担行政部门理工作力非常出色觉着工作验肯定新公司取成绩工作天发现情况想象完全部门成员觉威胁工作中配合失部门领导明知种情况闻问方女士气愤决定辞职离开家新公司
(1) 面试中问题需力避免（ ）属面试时应避免问题A 努力倾听B 位考官天面试50位应聘者
C 说话意D 喜恶出评价
参考答案：A
(2) 刘根位应聘者话推断写作力强犯面试时应该避免（ ）问题
A 镜效应B 太意C 行话D 做出错误假设
参考答案：D
(3) 根资料二方女士离职原包括（ ）
A 团队成员配合B 部门领导关心
C 方女士工作力逊色D 公司领导没正确处理新老员工关系
参考答案：C
(4) 方女士决心离开家公司离职会公司造成影响包括（ ）
A 公司聘接员花费定费B 新员工适应前会影响团队生产效率
C 公司失名力出众优秀员工D 团队绩效受影响
参考答案：D
(5) 优秀难捡难控制想留住需提供机会中关键点包括（ ）
A 关系密切团队B 灵活工作时间C 丰富彩工作D 培训发展机会
参考答案：B
1 湖南某塑料制品公司家集体资产体生产高中档造革企业成立该公司质量理实施ISO9000：2000质量体系
质量企业生命硬产品质量新产品宣传广告佳推销员然该公司产品评轻工部优质产品质量信产品深知真正市场名牌广消费者程中进行反复较产生认称真正市场名牌
该公司新产品开发程中公司环节产品设计原材料选工艺流程制定产品试制等方面制定严格行措施建立断健全质量保证体系新开发产品质量根保障时公司新开发产品投放市场进行售踪服务样该公司中圆牌造革产品市场步步扎根新产品开发工作赢良声誉
年国少厂家通种渠道断仿造假该公司产品反复击该公司市场该公司始终坚持创新功夫年开发3000新品种产品市场占率反断扩
(1) 该公司够迅速发展取良效益关键严质量关属质量三点（ ）
A 品质优良标准B 产品特性C 产品价格D 客户需求
参考答案：C
(2) 真正市场名牌广消费者程中进行反复较产生认称真正市场名牌句话正确理解（ ）
A 高质量满足客户需求产品够获顾客信赖
B 顾客总挑剔法满足
C 实际没真正市场名牌D 消费者买名牌产品账
参考答案：A
(3) 真正市场名牌广消费者程中进行反复较产生认称真正市场名牌句话中出质量理（ ）中心
A 供应链B 领导C 决策D 客户
参考答案：D
(4) ISO 9000：2000基八项质量理原通理标准属八项质量理原（ ）
A 领导作B 降低成提高利润C 理系统方法D 互利供应链关系
参考答案：B
(5) 该企业断健全质量保证体系始终坚持创新功夫体现质量理（ ）原
A 运营中心B 领导作C 全面参D 持续改进
参考答案：D
1 家成立久台资制造型企业中公司老总决定项目团队进行产品开发项目团队制造部张生产技术部王品质部李业务部赵构成命赵项目负责
项目程中遇问题分析全面原制定计划月完成产品开发结果四月产品开发样品第8次(暂称T1T8)送客户处退回该产品公司未具重意义老总非常焦急
张次非常投入制作样品次种种技术条件达制作失败T9实抽出力制作样品
王部门员齐愿理技术支持方面事样品制作应该王部门导完成完成工具制模样品制作便闻问
李部门品质工程师前次品质工程师会现场踪产品质量次通知李现场踪总推说事张东西送品质部检验
赵作项目负责导次客户处送样样品制作问题点分析解决项目进度控制例会召开甚生产线缺时亲做
(1) 项目进行程中发生变化问题法正确（ ）
A 造成某项目发生变化原方面
B 项目进行程中发生变化肯定
C 团队成员离开造成项目发生变化
D 顾客改变初衷会导致项目发生变化
参考答案：B
(2) 目前果该项目通PCT测试原包括（ ）
A 项目目标太公司技术条件达B 项目缺乏控制C 项目组织运作力太差D 供应商问题
参考答案：D
(3) 项目原制定计划月完成产品开发结果四月项目产品未客户认该项目发生种变化原（ ）
A 顾客改变初衷B 高层理员重组
C 项目理风险估计足D 理层希改变项目重点
参考答案：C
(4) 严格说项目实施成进行测试外需（ ）进行测试
A 绩效时间B 时间员C 员绩效D 资源绩效
参考答案：A
(5) 案例中项目屡次通求见项目理需具备定项目理技中包括（ ）
A 时间理力B 解决问题力C 计划组织理资源力D 选项
参考答案：D
2270资源运营理0031
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）原包括（ ）
A 减少产品缺陷率客户投诉 B 动员员工改善生产状况
C 员工产品豪感责感 D 工具手段系统标准复杂
参考答案：D
2 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
A 第阶段：审视调查企业环境中找潜创新信息
B 第二阶段：潜创新信息进行选择企业资源投入战略意义创新项目中
C 第四阶段：实施创新活动 D 第五阶段：进行反思总结
参考答案：C
3 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
A 提供市场具价格竞争力复写纸 B 控制全球食品服务业
C 12月底前次品率降低3
D 计算机进入家庭放张桌子微软软件
参考答案：C
4 王公司根工作性质准备实行弹性工作制王表面说：弹性工作制意原作息惯安排工作王次变革反应属（ ）
A 反者 B 追者 C 伪装者 D 领导者
参考答案：C
5 李客户服务团队发现顾客投诉率明显升编制问卷客户中间解属决策技巧中（ ）
A 逻辑思维 B 类法 C 沟通参 D 调查
参考答案：D
6 SMART原指目标（ ）
A 详细测实现相关时间约束
B 明确测实现相关时间约束
C 明确测实现相关时间约束
D 明确测实现宏时间约束
参考答案：C
7 理者处理量类型问题供应商未时供货属（ ）
A 长期问题 B 短期问题 C 琐碎问题 D 次问题
参考答案：B
8 工作务书确定工作分配行效方法关工作务书说法正确（ ）
A 编写工作务书时解释该项目项务必性助更加效完成项工作
B 工作务书建立项目进行工作结构分解征团队成员意基础
C 工作务书务员联系起出规定时间特定质量完成务详细活动
D 工作务书针项目成员编写设计供应商工作务书
参考答案：D
9 风险评估考察项目行性种方法关风险评估步骤说法正确（ ）
A 风险评估第步项目列出出现问题表
B 种情况风险程度等结果严重程度概率
C 列出问题产生影响程度（严重程度）进行等级鉴定时等级越高代表结果越
D 步中实际数数进行较两值越接风险越
参考答案：C
10 6σ标准中处理力等（ ）
A 容错范围正态分布 B 容错范围程中然偏差
C 程中然偏差容错范围 D 正态分布容错范围
参考答案：B
11 CRM满足客户需求种方式通信息技术应满足客户需求CRM指（ ）
A 信息安全理 B 全面质量理 C 库存控制理 D 客户关系理
参考答案：D
12 某公司更满足市场需求网站推出份线市场研究调查表见该公司确认客户需求方式（ ）
A 电话访谈 B 问卷调查 C 面交谈 D 观察
参考答案：B
13 企业益变革法推行变革关系解实施变革会带处说明变革推动者想变革程中赢支持参需（ ）
A 变革充满热情 B 强制实施变革
C 关系列出利益清单 D 确定变革佳时间
参考答案：C
14 抵制变革两种形式分（ ）
A 坚决反公开反抗 B 置理消极抵制
C 公开反抗消极抵制 D 坚决反置理
参考答案：C
15 开展次变革前理者需确认事项包括（ ）
A 变革原否合理 B 变革否带适结果
C 变革否组织带效益 D 变革否提高员工收入
参考答案：D
16 张总工作中遇问题马直觉做出决定时助四步法处理时通（ ）决策解决类问题
A 直觉型 B 程序化 C 常规型 D 反复试验型
参考答案：D
17 赵理日常工作中常会遇方面问题中工作流程问题（ ）
A 确定性 B 确定性 C 存性 D 相性
参考答案：C
18 项目收尾阶段重事情进行项目验收项目验收时需考虑事情包括（ ）
A 项目实现目标 B 项目特定结果处什
C 什遗留问题需解决 D 项目计划制订合理
参考答案：D
19 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
A 估计需少 B 估计需少设备设施
C 确定计算成方法什 D 估计供应商反应
参考答案：D
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
A 控制程 B 规划提供资源 C 提高质量 D 监督检测
参考答案：B
21 确认谁组织客户方法（ ）
A 谁企业创造价值谁客户 B 分析组织业务范围员工做工作容
C 确认组织什 D 确认提供产品象谁
参考答案：B
22 某公司评估资源性时交付频率指标属资源（ ）性标准
A 质量 B 速度 C 弹性 D 成
参考答案：B
23 资源调度类型包括（ ）调度
A 工作库存生产 B 时间工作库存 C 库存生产时间 D生产工作员
参考答案：A
24 采轮书面会谈形式听取专家意见资源需求预测方法（ ）
A 德尔斐法 B 统计需求分析法 C 季节性模式分析法 D 前导指数分析法
参考答案：A
25 刘总作家手机供应商总理提出需求预测公式预测公司区手机年度销售额80000台该公司采需求预测方法（ ）
A 机事件分析法 B 统计需求分析法 C 季节性模式分析法 D 前导指数分析法
参考答案：B
26 果家保险公司年卖12000张寿保险单想预知明年销量长期趋势表明销售量年增长5利趋势分析法计算预计明年销售量（ ）张
A 12600 B 18000 C 11400 D 600
参考答案：A
27 采购流程属资源理流程中（ ）阶段
A 计划 B 组织 C 控制 D 实施
参考答案：B
28 企业运作方式通常描述成输入转化输出三程关三程说法正确（ ）
A 产品属企业运作输入程 B 生产属企业运作转化程
C 生产属企业运作输入程 D 资源属企业运作转化程
参考答案：B
29 （ ）安全检查表重点放违规操作引起发性事
A 车间 B 厂级 C 工段岗位 D 专业性
参考答案：C
30 企业中发生事部分员工工作责感强纪律松散造成针情况企业首先应该员工进行（ ）教育
A 验事教训 B 安全规程 C 安全技术知识 D 安全意识
参考答案：D
31 确保职工具备熟练安全生产技安全素事隐患突发事预防处理力验安全生产法第五十条明确规定职工应（ ）义务
A 遵章守纪服理
B 接受安全生产教育培训掌握职工作需安全生产知识
C 发现事隐患应时企业安全生产理员负责报告
D 正确佩戴劳动防护品
参考答案：B
32 企业义务职工签订劳动合中明确告知事工作危险素事应急措施体现员工享安全生产保障权利中（ ）
A 求偿权 B 知情权 C 检举建议权 D 拒绝权
参考答案：B
33 采购项目否非买？思考问题（ ）角度改进成效率
A 提高绩效 B 减少浪费 C 改善质量 D 缩减员
参考答案：B
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
A 忽视新生事物 B 利种成计算方法
C 重视会出现重变化 D 新生事物重变化做出理性判断
参考答案：D
35 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10000件表示该企业（ ）
A 亏损 B 盈利 C 亏盈 D 法判断
参考答案：C
36 盈利现金率盈利质量分析重指标关概念说法正确（ ）
A 般情况率越企业盈利质量反低
B 盈利现金率反映企业期营现金净流量否足支付资性支出需现金
C 果率1说明期净利中存尚未实现现金收入
D 盈利现金率营现金净流量资性支出
参考答案：C
37 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
A 监督员工等犯错误教育便意义深刻 B 员工谈话正式
C 员工视仁适种方法
D 告诉工作遇困难时谁帮助
参考答案：D
38 设计职导安排时候应注意新员工快开始工作（ ）
A 记住公司相关规定 B 安排新员工做复杂工作
C 次覆盖太范围 D 放
参考答案：C
39 （ ）属新员工第天班会安排事项
A 提供公司关信息 B 介绍理
C 填写档案 D 详细介绍核心客户资料
参考答案：D
40 员工卓成效结果应具品质行属（ ）容
A 工作描述 B 员规范 C 职资格 D 工作关系
参考答案：C
41 果现成（ ）需检查该文件否新检查否真实反映团队需求否需某空缺职位填补团队中刚存技知识空缺
A 工作描述 B 员规范 C 职资格 D 业绩标准
参考答案：B
42 昌盛公司力资源部工作员做份公司某岗位工作描述工作（ ）份工作描述必须包括
A 目 B 务 C 范围 D 模式
参考答案：D
43 全面生产设备理系统致力（ ）化目标
A 员利率 B 设备寿命 C 设备运行时间 D 设备综合效率
参考答案：D
44 属选择供应商时应该考虑典型服务标准（ ）
A 售服务 B 度 C 交付质量 D 财务稳定性
参考答案：D
45 王开家旅馆节省开支非高峰假日时段王会旅馆歇业休息王采取（ ）计划
A 需求 B 等产量 C 控制需求 D 控制资源
参考答案：C
46 针计算机工作站设计调查事计算机工作属预防安全健康事原中（ ）原
A 进行风险评估 B 性化评估 C 解决风险起源 D 提供指导信息
参考答案：B
47 造成1000万元5000万元直接济损失事属（ ）事
A 特重 B 较 C 般 D 重
参考答案：B
48 目前生产事应急救援调查处理作规定法律（ ）
A 消防法 B 劳动合法 C 安全生产法 D 建筑法
参考答案：C
49 红日公司预测销售部门月够卖出2000件产品实际卖出1500件属（ ）造成预测逆差
A 销售生产力 B 业务级改变 C 计划外支出 D 价格差
参考答案：A
50 关安全边际说法正确（ ）
A 安全边际等盈亏界点销售量减现销售量
B 安全边际绝数表示
C 安全边际越说明企业发生亏损性越
D 安全边际表示现销量盈亏界点差距
参考答案：D
51 财务账户会计种类种关财务账户说法正确（ ）
A 财务账户企业业务年度账户
B 财务账户企业业务法定求必须法律法规提交会计报表
C 财务账户企业部账户需外部会计公司进行审计
D 财务账户记录企业财务历史
参考答案：C
52 支出（成）包括三种形式工资办公费属企业支出形式中（ ）
A 混合支出 B 营业支出 C 资支出 D 普通支出
参考答案：B
53 员工安排指导伙伴问题法正确（ ）
A 安排指导伙伴会增加新员工惰性需安排
B 指导伙伴选择重选择会事倍功半
C 绩效突出指导伙伴必备素质 D 指导伙伴耐心
参考答案：B
54 符合客户需客户带价值商品库存称（ ）
A 效库存 B 非效库存 C 价值库存 D 价值库存
参考答案：A
55 某公司致力高科技产业力资源方面（ ）部门员该公司核心员
A 研发 B 财务 C 设备理 D 力资源
参考答案：A
56 星日公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
A 安全 B 界 C 危险 D 灾难性
参考答案：D
57 关财务预算形式说法正确（ ）
A 财务预算财务理重环节 B 财务预算编制企业总预算
C 预计资产负债表预计损益表财务预算形式 D 财务预算先导财务控制
参考答案：D
58 公司家广告公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
A 总体 B 单位 C 项目 D 混合
参考答案：C
59 甲公司家著名生产型企业该公司种成中属直接成（ ）
A 技术支持费 B 原材料元件耗材 C 直接工费 D 水电费
参考答案：A
60 通常情况企业利润指（ ）范围营成果
A 季度 B 年 C 定会计周期 D 月
参考答案：C
案例选择题（4题40分）
1 家乐福订货部门整家乐福物流系统核心控制整企业物流运转家乐福采购订货分开专门采购部门选择供应商议定合约订购价格订货部门负责仓库库存量控制生成正常订单时订单保证订单发送供应商时进行库存异动分析作核心控制部门订货部门资料联系部门仓储部门控制实际系统中显示库存量控制存货异动情况财务部门提供相关入账资料信息营业部门提供存量信息部门提醒部门根销售情况时更改订货参数增加时订量
(1) 订货部门工作仓库库存量进行控制效库存控制减少（ ）成 A 税收 B 存储 C 组织 D 运营
参考答案：A
(2) 家乐福会生成正常订单时订单发送供应商订单中容包括（ ） A 货物数量 B 货物价格 C 交付期限 D 产品折扣
参考答案：D
(3) 采购流程包括阶段时间序流程（ ） A 收货退货 B 付款 C 提出采购申请 D 出具发票
参考答案：B
(4) 关库存控制说法正确（ ） A 库存控制保证组织足够储备资源满足未预见生产需 B 库存控制重性需求波动存 C 库存越少成越少库存越少越 D 库存控制系统够明确指出现库存量需少库存量
参考答案：C
(5) 典型采购程中供应商会提供份报价单中包括（ ） A 产品价格 B 折扣 C 退货流程 D 付款期限
参考答案：C
1 飞翔煤矿加强健康安全理专门组织员编写劳动安全规定规定公司新职工必须三级安全教育考核合格方岗安全教育时间少50学时安全教育里包括劳动安全文化基知识企业劳动安全卫生规章制度状况劳动纪律关事案例车间危险危害素安全事项预防工伤事职业病措施等容
公司规定级安全教育工作相应级负责时公司法定代表厂长理必须安全教育考核合格职公司安全教育工作纳入培训教育年度计划中长期计划中需员资金物资时予保证
规定实施年飞翔煤矿安全事发生率降年里仅出现次3受伤安全事
(1) 公司新职工必须三级安全教育考核合格方岗安全教育时间少50学时里说三级安全教育中三级指（ ）
A 企业级车间级班组级 B 企业级部门级级
C 厂长级车间级工级 D 企业级部门级车间级
参考答案：A
(2) 飞翔煤矿规定级安全教育工作相应级负责体现（ ）健康安全理中责
A 员工 B 专业员 C 团队领导 D 技术骨干
参考答案：C
(3) 健康安全理中员工责包括（ ）
A 努力合作履行法律义务 B 遵循安全规程序
C 做出适规定确保工作环境安全 D 正确工作设备
参考答案：C
(4) 公司法定代表厂长理必须安全教育考核合格职中团队领导责包括（ ）
A 进行安全维护 B 遇危险挺身出 C 计划实施监控检查 D 进行风险评估
参考答案：B
(5) 企业新职工应规定通三级安全教育考核合格方岗新职工包括（ ）
A 新聘正式员工 B 新招兼职员 C 新招合工 D 新客户
参考答案：D
1 华盛国际1985年成立中外合资企业2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股香港市
华盛国际财务报表分析（华盛国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1营业务收入 2347964 1872534 1581665
2营业务成 1569019 1252862 1033392
3营业务利润 774411 615860 545743
4业务利润 3057 1682 52
5营业费 44154 32718 17583
6财务费 55963 56271 84277
7营业利润 677351 528553 443831
8利润总额 677408 521207 442251
9净利润 545714 408235 363606
10未分配利润 1398153 948870 816085
(1) 华盛国际张财务报表（ ）
A 收入表 B 资产负债表 C 损益表 D 现金流量表
参考答案：C
(2) 该财务报表反映华盛国际（ ）
A 定时期资金流入流出情况 B 财政年度里盈利亏损状况
C 资金情况 D 资产者权益构成情况
参考答案：B
(3) 财务报表中营业费（ ）
A 广告费 B 理费 C 般办公费 D 应收账款
参考答案：D
(4) 表计算该企业2001年扣税（ ）万元
A 78645 B 112972 C 131694 D 153624
参考答案：A
(5) 表中净利润（ ）
A 支付股息 B 购买存货 C 偿债务 D 选项
参考答案：D
1 新星公司家网络公司发展程中市场开发非常利业务量急剧增加原员工工作压力越越尤网络研发部门特需增加员缓解目前业务发展带压力
王先生公司力资源部门理根研发部门求报出需员数量专门招聘网站发布招聘信息力资源部门根反馈回应聘员简历开始筛选面试研发部门理较忙没时间进行面试王理力资源部门三位事起应聘员进行逐面试面试中王理事根事先列提纲应聘者提出系列工作相关问题提高面试性准确性天辛苦招聘工作完成王理事研发部门招募名员新员工职研发部门理发现招聘员适合部门工作新员工开始闻问新员工发现公司适知道该干什样干公司规章制度熟悉没告诉感迷茫王理纳闷花费时间费辛辛苦苦招员什会合适呢？
(1) 王理力资源部门事起应聘员进行逐面试种面试组织形式属（ ）
A 面试 B 会议型面试 C 组面试 D 成组面试
参考答案：C
(2) 王理采种面试组织形式优点（ ）
A 利建立较亲密关系 B 角度考察提高判断准确性克服偏见
C 应聘者造成压力 D 应聘者间形成较提高面试效率
参考答案：B
(3) 根王理事面试中提问种类招聘时面试属（ ）
A 结构化面试 B 非结构化面试 C 集成化面试 D 非集成化面试
参考答案：A
(4) 力资源部门采种面试提问方式优点（ ）
A 减少面试观性提高准确性性 B 较灵活 C 应聘者会获信息 D 讨更加深入
参考答案：A
(5) 王理事采面试形式核心阶段工作（ ）
A 提出意工作关封闭式话题帮助应聘者放松心情
B 提出两三开放式问题积极倾听应聘者回答做出初步判断
C 引入新话题面试者核实应聘者工作水机会
D 提出素质考核问题搜集应聘者技术知识行际交力信息
参考答案：D
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
