商物工作界面分工表
NO
工作细
商
物
备注：（★责☆配合）
营运理现场工作
001
开展营运流程梳理工作（配合完成营运体系报表分析租约理POS机理商家营系统客户服务理等模块资料梳理
★
☆
1建立商家资料档案家档份商家档案须编写商家档案资料目录
2认真核商家营业执组织机构代码证税务登记证商标注册证代理证书委托书等年复查时更新效期证书
3消防部门物业公司外联
4工程部物业公司确认购物中心偿服务容流程
5财务部确认收费流程操作规范确认收费服务项目接6重点考虑部门间协性时性 7做信息称反应迅速统指挥影响
8协助引导商家店员招聘工作
9办理商家营业员出入证工牌
9配合商家开业前进货工作
10落实营业员休息餐场
11提供商铺保洁偿服务
12落实餐饮商家油烟道清洗制度提供配套服务
002
建立提前预警机制统计分析商家营业绩商家日常沟通情况动掌握信息建立隐患商铺调整预案提前预警商业运营指定招商工作重机制
★
003
建立引导市场机制调查商圈发展前景合理规划商业布局业态规划动进行品牌引进商业项目前期重机制
★
004
建立方衡机制商业公司运营作杠杆进行调节均衡方利益达方衡商业项目综合体良性发展重保证
★
005
建立商家进场装修进度表时时监控发现异常时应
★
☆
006
配合已签约商家场量场图纸提供工程进度沟通相关技术条件协调工作
★
☆
007
建立营运体系报表分析租约理商家营系统客户服务理等模块资料梳理
★
☆
008
前期市场调查商业规划物业理需求
★
☆
009
期市场调查期商业营运物业服务需求
★
☆
010
负责辖商家日常运营控：保证商铺时营业商家销售业绩提升商品质量店铺员形象
★
☆
011
监督维护商场整体视觉形象
★
☆
012
购物广场设施设备建筑物环境卫生消防治安营秩序实施监维护
☆
★
013
购物广场手册购物广场装修守必规章制度种形式督促租赁户承包方遵守规约
☆
★
014
建立商家资料档案包括铺位号位置楼层面积租户资料记录签约租户意客户基信息等
★
015
建立效巡视检查制度负责硬件设施正常运行日常巡查工作
☆
★
016
负责商家租户关物业报事报修服务工作时衔接协调物业相关部门进行项维修
★
☆
017
法协议收取乙方应缴商场理费（包括保安保洁公设施维护费公水电摊销费等相关费）项代收费权愈期未付者追索欠款滞纳金
☆
★
018
建立商业项目公建筑设备乙方租单位房屋基状况装修维修异动档案
☆
★
019
营中心相关口政府部门外联：商品质量监督检查局（针商品出现质量问题投诉时商品进行检验）工商理局（针商铺营业执商品营品类检查）消费者协会（针顾客投诉商品销售引起切纠纷）物价局（针商品价格签检查商品价格监督）卫生局（针检查导购员否健康证岗）
★
☆
020
进行消费者满意度调查：协调处理消费者投诉搜集消费者诉求
★
☆
021
开展商家租户满意度调查租户意见收集改进进
★
☆
022
期市场调查期商业营运物业服务需求
★
☆
023
根商家需求现物业差异进工程部门工程整改
★
☆
024
参推广活动制定商家活动谈判
★
025
商圈竞争手调查踪分析调整推广策略
★
026
销售客流踪进行分析评估作营调整执行
★
027
1建立明确统服务窗口功设立总服务台播音咨询受理消费者投诉完善顾客服务台制度客户播音制度 2分需建立总服务台理工作指引总服务台员工作规范广播系统理工作指引营运理工作员行规范
★
028
制定应急预案制定针类突发事件应急预案充分权衡类突发事件营运理工作产生直接间接影响
★
☆
029
制定商家进场手续办理相关服务等工作
★
☆
030
制定模拟演练计划演练容包括：类应急预案演练消防演练（员培训相结合）等
☆
★
二
商业IT信息理
031
建立广告位场IT理系统包括查询系统广告状态查询期广告位已租广告 位商位信息合信息广告位出租历史信息报表场出租历史信息报表广告位合期预警报表等
★
032
停车场收费理系统软件
★
033
针运营招商建立建立商位信息理系统包括：1铺位状态查询：查询商铺租情况2查询租户租约期情况3铺位谈判状态图：查询铺位谈判状态信息4检索条件楼层类型(铺位业态谈判状态)5查询效数合信息商户信息6已租商位商家信息合信息7铺位期警报汇总信息：查询截止某日期铺位期预警信息8签约统计报表：查询签约类型(签代理)签订合合信息9铺位出租历史信息报表：查询商铺出租历史信息
★
034
针运营理建立建立商家信息理系统包括：查询基详细信息商家合信息租金情况商家租金缴纳情况商家销售数分析商家表扬投诉通品牌查询商家关联品牌品牌相关联系租户进退场信息列表（户查询商户签约进场退租退场列表信息）
★
035
推广策划版块建立物料（宣传册印刷品礼品数量库存量物料状态物料领退回）信息化理系统
★
036
负责牵头POS收银系统接工作求银联公司购物卡公司提供门门站式手续办理服务
★
037
结合营运建立系统增设会员理系统包括会员短信发送查询会员消费积分明晰产生时间品牌消费业态消费商家等会员积分兑换返利会员生日活动换取停车票会员活跃度分析（会员购买品牌会员性商家金额业态消费月频率次数停车分析）
★
038
设app手机客户端微信微博等移动客户端等
★
039
统收银商业部分建立收银系统
★
三
推广策划工作界面
040
制定活动策划配合根营运招商提出项目推广需求包括商家入驻仪式活动预热典等进行类推广活动策划效果评估分析落实庆典相关协调配合工作
★
☆
1根项目运营实际期营运理求完善类理方案牵头协调工程部物业公司予落实
2力店进场装修时时沟通开业庆典整合营销协配合期理方面事宜
3次力商家沟通落实开业庆典相关活动容
041
开展商圈环境顾客群体消费力调研形成具体书面文件供商业运营参考
★
042
统筹整合广告赞助媒体等资源提高项目活动成效
★
043
指导掌控广告代理商媒体代理商联系谈判踪评估广告会刊DM投放效果
★
044
负责制定掌控商场广告位场促销位商场形象收费标准理措施租方进行联络谈判期理
★
045
项目外部交通城市交通关系衔接入口次入口享空间客流导等规划
★
☆
046
建立推广策划理系统包括查询系统广告状态查询期广告位已租广告位商位信息合信息广告位出租历史信息报表场出租历史信息报表广告位合期预警报表等
★
047
商业项目商家门头店招设计规范控
★
☆
048
导示系统规划
★
☆
049
商业项目VI手册定案场装置艺术封铺处理
★
☆
050
负责特卖场租赁寻求租户谈判踪进行理
★
☆
四
装饰装修理现场理界面
051
督促商家提交图纸资料商家交流图纸会审信息引导商家物业公司办理装修入场手续
★
☆
1商家持装修申请表财务部完成项费缴纳（包括装修押金理费水电费施工员出入证工费等）
2商家持装修申请表缴费收办理施工员出入证
3商家持收领取施工许证
052
办理进场施工手续
☆
★
053
督促商家财务部完成项费缴纳（包括装修押金理费水电费施工员出入证工费等）
★
☆
054
组织负责装修理图纸审核理员岗位安排理工程协调理
★
★
055
合回收费（包括类保证金）催缴督促商家装修图纸报审施工手续办理
★
☆
056
合回收费（包括类保证金）催缴督促商家装修图纸报审施工手续办理建立商业营运部商家理档案包括商家基资料图纸合台账函件整改单变更资料档案等
★
☆
057
接房验收交房验收
☆
★
058
制订商业项目装修手册必规章制度种形式督促租赁户承包方遵守规约
☆
★
059
实时掌握商家装工程进度节点时施工单位沟通协调交叉施工成品保护等配合工作
★
☆
060
装修施工程进行监督理建立装修现场检查记录表（工程）表
☆
★
061
负责商场二次装修工程监督理工作
☆
★
062
施工现场监督施工规范施工进度巡查参工程验收
☆
★
063
制定装修违规处罚措施包括装修安全理规定施工员理规定损毁购物中心公区域装
★
064
严格设计图纸材料表进场材料进行检查核实确保装修材料装修工艺符合相关消防安全技术规范消防审批图纸求
★
065
装修施工现场进行检查实际装修审批否符合
☆
★
066
负责装修现场设施实施装修成保护理
★
067
规划指定装修材料员进场路线时堆放点运输路线
★
068
建立物业公司物业理档案包括物业工程图纸竣工验收产权资料维修运行档案等
★
五
保险
069
督促承租方愿租赁合中物业产权约定购买相应保险（含公众责险）
★
☆
070
物业产权负责列事项投保财产切险机器损坏险承担费1租赁场（建筑物结构） 2物业产权提供设备设施包括物业产权提供乙方单独设备设施物业产权提供商业广场方设备设施
★
☆
071
督促承租方租赁场装修前行求委托装修公司装修期间投保装修工程涉工程切险公众责险承担相应费承租方负责开业日前投保租赁场承租方商品承租方行购置设施设备财产切险机器损坏险租赁场营涉公众责险第三方责险行承担费
★
☆
072
负责公区域投保公众责险（包括顾客意外伤害身财产保险）督促乙方应租赁商铺财产商铺公众责行投保
☆
★
073
建立保险承诺书会装修申请表消防安全责书求商家租户填写签字
☆
★
六
保安公安全理界面
074
定期定期巡视检查商铺必时包括乙方租商铺部采取必措施防止未 甲方意未协议规定占变更损害公服务设施
★
☆
075
公配套设施设备公区域进行理保证正常安全运行
☆
★
076
定期消防设施进行巡视检查维护记录发现问题时处理
☆
★
077
震陷火灾水灾等突发事件组织疏导协助施救工作
☆
★
078
负责装修施工现场安全理成品保护员货物进出理
☆
★
079
商业项目租赁场外安全理
★
080
非开放时间进入商业街员控制维持广场商业街交通秩序
★
081
商业项目购物中心消防通道日常安全消防理
★
082
负责消防安全工作建立健全消防理制度建立消防责制
★
083
建立预防性安全防范体系设立应急机制配合公安机关进行安全监控巡视等安保工作含乙方身财产保险保证保责
★
七
保洁环境绿化理界面
084
商家租户租赁面积保洁绿化日常监
★
★
085
定期环境保洁绿化情况进行日常巡视检查维护记录发现问题时处理
☆
★
086
制定适合商业场保洁服务质量标准设立清洁检查机制效落实实施确保质量标准效完成
★
087
租赁场保洁绿化工作巡检督促维护
☆
★
088
租赁场外公区域保洁绿化
★
089
时政府关部门求公绿化区域予养护处良状态
☆
★
090
商业项目范围卫生间保洁
★
091
关求公区域进行灭鼠杀虫消毒活动
★
092
步行街接口处通道区域（含卫生间）清洁理
★
093
保持购物广场公区域清洁卫生定时收取生活垃圾进行垃圾清运工作
★
094
消防通道保洁理
八
停车场区域理界面
095
租赁场外公场包括限建筑物外广场公通道天台楼顶外墙面统理 未甲方意乙方擅
★
☆
096
商业广场公区域举办商品促销展示等活动时需负责维持保持活动区域保安保洁安全
☆
★
097
负责停车场营理
★
098
建立机动车非机动车停（存）车理制度理方案
★
099
建立车流疏导理停车场设施设备理方案
★
100
制定场规划包括卸货台货运电梯垃圾房服务空间走道储存空间规划
★
九
设施设备维修保养运行理界面
A
租赁场中央空调系统通风排烟
101
商业项目租赁场中央空调系统通风排烟日常巡检工作
☆
★
102
中央空调机系统（含供暖系统冷凝蒸发器冷冻（）水泵机组道附件等）日常 维修（含季度年度检查）保养（含～三级保养特级保养）运行理
★
103
租赁场中央空调风柜机盘风机日常维保运行理
★
104
租赁场风法兰阀门散流器维护保养
★
105
租赁场专出入口空气幕维护保养
★
106
租赁场湿机附属道表冷器阀门等设施设备日常维保运行理
★
107
租赁场通风排烟系统附属控制开关柜道等设施设备日常维保运行理
★
108
租赁场专空调机房设备开启操作理包括机房理
★
B
高低压配电系统
109
商业项目高低压配电系统日常巡检工作
☆
★
110
租赁场独立联络柜补偿柜配电柜等高压设施理日常维保（含季度年度检查～三级保养特级保养）耗相关检测
★
111
租赁场建筑外墙体景观明乙方专广告明维保耗
★
112
租赁场配电系统明系统包括限独立室明系统等日常维护保养理
★
113
高低压配电系统包括限变压器高低压开关柜类电井电容器柜等日常维护保养运行理定期检测
★
114
建立设备设施巡视制度专巡视配电室排污泵等日巡视巡视记录空调机房高压配电室等运行期间专24时值守巡视
★
C
排水系统
115
市政水进户端计量水表租赁场乙方专水系统（含专空调系统补水系统专生活消防水箱）日常维护保养消杀检测运行理
★
116
租赁场专隔油池污水井污水处理等排水排污设施维修保养
★
117
租赁场专化粪池污水井清掏维修保养
★
118
租赁场排水漏排水道阀门法兰等设施设备日常维护保养
★
119
租赁场专水泵房设备日常维护保养操作理
★
D
120
商业项目电扶梯系统日常巡检工作
☆
★
121
租赁场物业产权提供客货梯广告媒体设备日常维修
★
☆
122
排水系统 高低压配电系统 租赁场中央空调系统通风排烟 停车场区域理界面电扶梯系统 设施设备维修保养运行理界面3租赁场物业产权提供客货梯日常运转维修专业保养
★
十
消防系统理界面
123
商业项目消防设施规范安全日常巡检工作
☆
★
124
物业产权提供租赁场消防烟感报警系统消火栓喷淋系统防火卷帘门紧急疏散指示明消防报警背景广播消防排烟等设施设备日常维保（含季度年度检查～三级保养特级保养）运行理
★
125
承租方消防报警连动机系统消防水泵消防排烟风机系统防火卷帘门紧急疏散指示明消防报警背景广播消防排烟喷淋等设施设备日常维保（含季度年度检查～三级保养特级保养）运行理
★
126
消防机消防水泵商业项目区域消防报警背景广播消防排烟喷淋等设施设备日常维保（含季度年度检查～三级保养特级保养）运行理
★
127
消防监控报警系统24时动监测设专值班规定保存监控记录定期举办消防宣传演定期检查消防设备易燃易爆等危险品进场存储情况
★
128
设置专职消防员负责施工现场动火理易燃易爆品理消防施工监督
★
129
物业签订消防安全责书
★
十
房屋附属设备设施理
130
行购置设备设施维护保养
★
★
131
建立效巡视检查制度供电设备系统排水系统消防系统明系统霓虹灯广告等设备定时定期查巡时发现解决问题报物业部进行指派员时维修确保设备设施正常运行
★
☆
132
保持公区域水电气通讯宽带网线电视机电设备电（扶）梯空调消防装置路灯道路排污系统等处良运行状态发生损坏时时修复积极协调相关专业工程技术部门进行修复
★
☆
133
结合商业场营业时间制定设备设施日常性阶段性维修养护计划设备设施维修养护工作部班逐步实施影响商业场正常营活动
★
134
租赁场设施设备包括限弱电系统安防系统装饰装修等日常维护保养理
★
135
商业项目购物中心公设施设备包括限弱电系统安防系统雨污水系统外围面等日常维修保养
★
136
租赁场涉建筑体结构（基础承重墙体梁柱屋面等）维修
★
137
建筑设施保修期协调开发商承建商进行乙方租商铺发生墙体水电气通讯宽带网线电视排污等建筑体系保修保修期乙方租商铺部分实施偿服务协调专业机构职部门偿维护维修
★
138
负责设备设施外协维保理工作电梯中央空调等重点设备做外委托性维修养护工作保证客户提供畅交通适宜温度
★
139
指导参项目节降耗措施落实成果进行评估
★
140
制订计划预防性维修计划
★
141
设施设备进行日常运行养护维修理设施设备保持正常运行预防安全事发生
★
142
建立设施设备清册档案（设备台帐）设施设备运行检查保养维修记录
★
143
制定执行设施设备操作规程保养规范
★
144
设施设备适时组织巡查做巡查记录需维修属修范围时组织修复属中修范围者需更新改造提出报告建议规定组织实施
★
145
属特种设备关规定进行运行养护维修定期检验检测符合相关规范
★
146
负责承租商户电表水表抄写核查
★
注：讲机频道明细表：
频道
物
商
备注
1
李理
业务理（服务）
2
住宅客服
3
商业客服
5
电工维修
6
商服务
8
物现场服务
9
杨理
业务理（安全）
XX城商公司
2014
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NO
工作细
商
物
备注：（★责☆配合）
营运理现场工作
001
开展营运流程梳理工作（配合完成营运体系报表分析租约理POS机理商家营系统客户服务理等模块资料梳理
★
☆
1建立商家资料档案家档份商家档案须编写商家档案资料目录
2认真核商家营业执组织机构代码证税务登记证商标注册证代理证书委托书等年复查时更新效期证书
3消防部门物业公司外联
4工程部物业公司确认购物中心偿服务容流程
5财务部确认收费流程操作规范确认收费服务项目接6重点考虑部门间协性时性 7做信息称反应迅速统指挥影响
8协助引导商家店员招聘工作
9办理商家营业员出入证工牌
9配合商家开业前进货工作
10落实营业员休息餐场
11提供商铺保洁偿服务
12落实餐饮商家油烟道清洗制度提供配套服务
002
建立提前预警机制统计分析商家营业绩商家日常沟通情况动掌握信息建立隐患商铺调整预案提前预警商业运营指定招商工作重机制
★
003
建立引导市场机制调查商圈发展前景合理规划商业布局业态规划动进行品牌引进商业项目前期重机制
★
004
建立方衡机制商业公司运营作杠杆进行调节均衡方利益达方衡商业项目综合体良性发展重保证
★
005
建立商家进场装修进度表时时监控发现异常时应
★
☆
006
配合已签约商家场量场图纸提供工程进度沟通相关技术条件协调工作
★
☆
007
建立营运体系报表分析租约理商家营系统客户服务理等模块资料梳理
★
☆
008
前期市场调查商业规划物业理需求
★
☆
009
期市场调查期商业营运物业服务需求
★
☆
010
负责辖商家日常运营控：保证商铺时营业商家销售业绩提升商品质量店铺员形象
★
☆
011
监督维护商场整体视觉形象
★
☆
012
购物广场设施设备建筑物环境卫生消防治安营秩序实施监维护
☆
★
013
购物广场手册购物广场装修守必规章制度种形式督促租赁户承包方遵守规约
☆
★
014
建立商家资料档案包括铺位号位置楼层面积租户资料记录签约租户意客户基信息等
★
015
建立效巡视检查制度负责硬件设施正常运行日常巡查工作
☆
★
016
负责商家租户关物业报事报修服务工作时衔接协调物业相关部门进行项维修
★
☆
017
法协议收取乙方应缴商场理费（包括保安保洁公设施维护费公水电摊销费等相关费）项代收费权愈期未付者追索欠款滞纳金
☆
★
018
建立商业项目公建筑设备乙方租单位房屋基状况装修维修异动档案
☆
★
019
营中心相关口政府部门外联：商品质量监督检查局（针商品出现质量问题投诉时商品进行检验）工商理局（针商铺营业执商品营品类检查）消费者协会（针顾客投诉商品销售引起切纠纷）物价局（针商品价格签检查商品价格监督）卫生局（针检查导购员否健康证岗）
★
☆
020
进行消费者满意度调查：协调处理消费者投诉搜集消费者诉求
★
☆
021
开展商家租户满意度调查租户意见收集改进进
★
☆
022
期市场调查期商业营运物业服务需求
★
☆
023
根商家需求现物业差异进工程部门工程整改
★
☆
024
参推广活动制定商家活动谈判
★
025
商圈竞争手调查踪分析调整推广策略
★
026
销售客流踪进行分析评估作营调整执行
★
027
1建立明确统服务窗口功设立总服务台播音咨询受理消费者投诉完善顾客服务台制度客户播音制度 2分需建立总服务台理工作指引总服务台员工作规范广播系统理工作指引营运理工作员行规范
★
028
制定应急预案制定针类突发事件应急预案充分权衡类突发事件营运理工作产生直接间接影响
★
☆
029
制定商家进场手续办理相关服务等工作
★
☆
030
制定模拟演练计划演练容包括：类应急预案演练消防演练（员培训相结合）等
☆
★
二
商业IT信息理
031
建立广告位场IT理系统包括查询系统广告状态查询期广告位已租广告 位商位信息合信息广告位出租历史信息报表场出租历史信息报表广告位合期预警报表等
★
032
停车场收费理系统软件
★
033
针运营招商建立建立商位信息理系统包括：1铺位状态查询：查询商铺租情况2查询租户租约期情况3铺位谈判状态图：查询铺位谈判状态信息4检索条件楼层类型(铺位业态谈判状态)5查询效数合信息商户信息6已租商位商家信息合信息7铺位期警报汇总信息：查询截止某日期铺位期预警信息8签约统计报表：查询签约类型(签代理)签订合合信息9铺位出租历史信息报表：查询商铺出租历史信息
★
034
针运营理建立建立商家信息理系统包括：查询基详细信息商家合信息租金情况商家租金缴纳情况商家销售数分析商家表扬投诉通品牌查询商家关联品牌品牌相关联系租户进退场信息列表（户查询商户签约进场退租退场列表信息）
★
035
推广策划版块建立物料（宣传册印刷品礼品数量库存量物料状态物料领退回）信息化理系统
★
036
负责牵头POS收银系统接工作求银联公司购物卡公司提供门门站式手续办理服务
★
037
结合营运建立系统增设会员理系统包括会员短信发送查询会员消费积分明晰产生时间品牌消费业态消费商家等会员积分兑换返利会员生日活动换取停车票会员活跃度分析（会员购买品牌会员性商家金额业态消费月频率次数停车分析）
★
038
设app手机客户端微信微博等移动客户端等
★
039
统收银商业部分建立收银系统
★
三
推广策划工作界面
040
制定活动策划配合根营运招商提出项目推广需求包括商家入驻仪式活动预热典等进行类推广活动策划效果评估分析落实庆典相关协调配合工作
★
☆
1根项目运营实际期营运理求完善类理方案牵头协调工程部物业公司予落实
2力店进场装修时时沟通开业庆典整合营销协配合期理方面事宜
3次力商家沟通落实开业庆典相关活动容
041
开展商圈环境顾客群体消费力调研形成具体书面文件供商业运营参考
★
042
统筹整合广告赞助媒体等资源提高项目活动成效
★
043
指导掌控广告代理商媒体代理商联系谈判踪评估广告会刊DM投放效果
★
044
负责制定掌控商场广告位场促销位商场形象收费标准理措施租方进行联络谈判期理
★
045
项目外部交通城市交通关系衔接入口次入口享空间客流导等规划
★
☆
046
建立推广策划理系统包括查询系统广告状态查询期广告位已租广告位商位信息合信息广告位出租历史信息报表场出租历史信息报表广告位合期预警报表等
★
047
商业项目商家门头店招设计规范控
★
☆
048
导示系统规划
★
☆
049
商业项目VI手册定案场装置艺术封铺处理
★
☆
050
负责特卖场租赁寻求租户谈判踪进行理
★
☆
四
装饰装修理现场理界面
051
督促商家提交图纸资料商家交流图纸会审信息引导商家物业公司办理装修入场手续
★
☆
1商家持装修申请表财务部完成项费缴纳（包括装修押金理费水电费施工员出入证工费等）
2商家持装修申请表缴费收办理施工员出入证
3商家持收领取施工许证
052
办理进场施工手续
☆
★
053
督促商家财务部完成项费缴纳（包括装修押金理费水电费施工员出入证工费等）
★
☆
054
组织负责装修理图纸审核理员岗位安排理工程协调理
★
★
055
合回收费（包括类保证金）催缴督促商家装修图纸报审施工手续办理
★
☆
056
合回收费（包括类保证金）催缴督促商家装修图纸报审施工手续办理建立商业营运部商家理档案包括商家基资料图纸合台账函件整改单变更资料档案等
★
☆
057
接房验收交房验收
☆
★
058
制订商业项目装修手册必规章制度种形式督促租赁户承包方遵守规约
☆
★
059
实时掌握商家装工程进度节点时施工单位沟通协调交叉施工成品保护等配合工作
★
☆
060
装修施工程进行监督理建立装修现场检查记录表（工程）表
☆
★
061
负责商场二次装修工程监督理工作
☆
★
062
施工现场监督施工规范施工进度巡查参工程验收
☆
★
063
制定装修违规处罚措施包括装修安全理规定施工员理规定损毁购物中心公区域装
★
064
严格设计图纸材料表进场材料进行检查核实确保装修材料装修工艺符合相关消防安全技术规范消防审批图纸求
★
065
装修施工现场进行检查实际装修审批否符合
☆
★
066
负责装修现场设施实施装修成保护理
★
067
规划指定装修材料员进场路线时堆放点运输路线
★
068
建立物业公司物业理档案包括物业工程图纸竣工验收产权资料维修运行档案等
★
五
保险
069
督促承租方愿租赁合中物业产权约定购买相应保险（含公众责险）
★
☆
070
物业产权负责列事项投保财产切险机器损坏险承担费1租赁场（建筑物结构） 2物业产权提供设备设施包括物业产权提供乙方单独设备设施物业产权提供商业广场方设备设施
★
☆
071
督促承租方租赁场装修前行求委托装修公司装修期间投保装修工程涉工程切险公众责险承担相应费承租方负责开业日前投保租赁场承租方商品承租方行购置设施设备财产切险机器损坏险租赁场营涉公众责险第三方责险行承担费
★
☆
072
负责公区域投保公众责险（包括顾客意外伤害身财产保险）督促乙方应租赁商铺财产商铺公众责行投保
☆
★
073
建立保险承诺书会装修申请表消防安全责书求商家租户填写签字
☆
★
六
保安公安全理界面
074
定期定期巡视检查商铺必时包括乙方租商铺部采取必措施防止未 甲方意未协议规定占变更损害公服务设施
★
☆
075
公配套设施设备公区域进行理保证正常安全运行
☆
★
076
定期消防设施进行巡视检查维护记录发现问题时处理
☆
★
077
震陷火灾水灾等突发事件组织疏导协助施救工作
☆
★
078
负责装修施工现场安全理成品保护员货物进出理
☆
★
079
商业项目租赁场外安全理
★
080
非开放时间进入商业街员控制维持广场商业街交通秩序
★
081
商业项目购物中心消防通道日常安全消防理
★
082
负责消防安全工作建立健全消防理制度建立消防责制
★
083
建立预防性安全防范体系设立应急机制配合公安机关进行安全监控巡视等安保工作含乙方身财产保险保证保责
★
七
保洁环境绿化理界面
084
商家租户租赁面积保洁绿化日常监
★
★
085
定期环境保洁绿化情况进行日常巡视检查维护记录发现问题时处理
☆
★
086
制定适合商业场保洁服务质量标准设立清洁检查机制效落实实施确保质量标准效完成
★
087
租赁场保洁绿化工作巡检督促维护
☆
★
088
租赁场外公区域保洁绿化
★
089
时政府关部门求公绿化区域予养护处良状态
☆
★
090
商业项目范围卫生间保洁
★
091
关求公区域进行灭鼠杀虫消毒活动
★
092
步行街接口处通道区域（含卫生间）清洁理
★
093
保持购物广场公区域清洁卫生定时收取生活垃圾进行垃圾清运工作
★
094
消防通道保洁理
八
停车场区域理界面
095
租赁场外公场包括限建筑物外广场公通道天台楼顶外墙面统理 未甲方意乙方擅
★
☆
096
商业广场公区域举办商品促销展示等活动时需负责维持保持活动区域保安保洁安全
☆
★
097
负责停车场营理
★
098
建立机动车非机动车停（存）车理制度理方案
★
099
建立车流疏导理停车场设施设备理方案
★
100
制定场规划包括卸货台货运电梯垃圾房服务空间走道储存空间规划
★
九
设施设备维修保养运行理界面
A
租赁场中央空调系统通风排烟
101
商业项目租赁场中央空调系统通风排烟日常巡检工作
☆
★
102
中央空调机系统（含供暖系统冷凝蒸发器冷冻（）水泵机组道附件等）日常 维修（含季度年度检查）保养（含～三级保养特级保养）运行理
★
103
租赁场中央空调风柜机盘风机日常维保运行理
★
104
租赁场风法兰阀门散流器维护保养
★
105
租赁场专出入口空气幕维护保养
★
106
租赁场湿机附属道表冷器阀门等设施设备日常维保运行理
★
107
租赁场通风排烟系统附属控制开关柜道等设施设备日常维保运行理
★
108
租赁场专空调机房设备开启操作理包括机房理
★
B
高低压配电系统
109
商业项目高低压配电系统日常巡检工作
☆
★
110
租赁场独立联络柜补偿柜配电柜等高压设施理日常维保（含季度年度检查～三级保养特级保养）耗相关检测
★
111
租赁场建筑外墙体景观明乙方专广告明维保耗
★
112
租赁场配电系统明系统包括限独立室明系统等日常维护保养理
★
113
高低压配电系统包括限变压器高低压开关柜类电井电容器柜等日常维护保养运行理定期检测
★
114
建立设备设施巡视制度专巡视配电室排污泵等日巡视巡视记录空调机房高压配电室等运行期间专24时值守巡视
★
C
排水系统
115
市政水进户端计量水表租赁场乙方专水系统（含专空调系统补水系统专生活消防水箱）日常维护保养消杀检测运行理
★
116
租赁场专隔油池污水井污水处理等排水排污设施维修保养
★
117
租赁场专化粪池污水井清掏维修保养
★
118
租赁场排水漏排水道阀门法兰等设施设备日常维护保养
★
119
租赁场专水泵房设备日常维护保养操作理
★
D
120
商业项目电扶梯系统日常巡检工作
☆
★
121
租赁场物业产权提供客货梯广告媒体设备日常维修
★
☆
122
排水系统 高低压配电系统 租赁场中央空调系统通风排烟 停车场区域理界面电扶梯系统 设施设备维修保养运行理界面3租赁场物业产权提供客货梯日常运转维修专业保养
★
十
消防系统理界面
123
商业项目消防设施规范安全日常巡检工作
☆
★
124
物业产权提供租赁场消防烟感报警系统消火栓喷淋系统防火卷帘门紧急疏散指示明消防报警背景广播消防排烟等设施设备日常维保（含季度年度检查～三级保养特级保养）运行理
★
125
承租方消防报警连动机系统消防水泵消防排烟风机系统防火卷帘门紧急疏散指示明消防报警背景广播消防排烟喷淋等设施设备日常维保（含季度年度检查～三级保养特级保养）运行理
★
126
消防机消防水泵商业项目区域消防报警背景广播消防排烟喷淋等设施设备日常维保（含季度年度检查～三级保养特级保养）运行理
★
127
消防监控报警系统24时动监测设专值班规定保存监控记录定期举办消防宣传演定期检查消防设备易燃易爆等危险品进场存储情况
★
128
设置专职消防员负责施工现场动火理易燃易爆品理消防施工监督
★
129
物业签订消防安全责书
★
十
房屋附属设备设施理
130
行购置设备设施维护保养
★
★
131
建立效巡视检查制度供电设备系统排水系统消防系统明系统霓虹灯广告等设备定时定期查巡时发现解决问题报物业部进行指派员时维修确保设备设施正常运行
★
☆
132
保持公区域水电气通讯宽带网线电视机电设备电（扶）梯空调消防装置路灯道路排污系统等处良运行状态发生损坏时时修复积极协调相关专业工程技术部门进行修复
★
☆
133
结合商业场营业时间制定设备设施日常性阶段性维修养护计划设备设施维修养护工作部班逐步实施影响商业场正常营活动
★
134
租赁场设施设备包括限弱电系统安防系统装饰装修等日常维护保养理
★
135
商业项目购物中心公设施设备包括限弱电系统安防系统雨污水系统外围面等日常维修保养
★
136
租赁场涉建筑体结构（基础承重墙体梁柱屋面等）维修
★
137
建筑设施保修期协调开发商承建商进行乙方租商铺发生墙体水电气通讯宽带网线电视排污等建筑体系保修保修期乙方租商铺部分实施偿服务协调专业机构职部门偿维护维修
★
138
负责设备设施外协维保理工作电梯中央空调等重点设备做外委托性维修养护工作保证客户提供畅交通适宜温度
★
139
指导参项目节降耗措施落实成果进行评估
★
140
制订计划预防性维修计划
★
141
设施设备进行日常运行养护维修理设施设备保持正常运行预防安全事发生
★
142
建立设施设备清册档案（设备台帐）设施设备运行检查保养维修记录
★
143
制定执行设施设备操作规程保养规范
★
144
设施设备适时组织巡查做巡查记录需维修属修范围时组织修复属中修范围者需更新改造提出报告建议规定组织实施
★
145
属特种设备关规定进行运行养护维修定期检验检测符合相关规范
★
146
负责承租商户电表水表抄写核查
★
注：讲机频道明细表：
频道
物
商
备注
1
李理
业务理（服务）
2
住宅客服
3
商业客服
5
电工维修
6
商服务
8
物现场服务
9
杨理
业务理（安全）
XX城商公司
2014
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