八安全社区调查培训讲义
第章 总
第节 概念
什安全？
似简单词词典没词没词做详细解释安全底啥？真仁者见仁智者见智？果样难握涉许相关概念安全种言良氛围状态存身体环境身体外环境良氛围状态种良氛围状态包括许层次：身体精神受种外素危害存身体精神构成威胁集体社会国家财产受损失威胁生活秩序生产秩序社会公秩序受干扰威胁国家权受干涉疆土受侵犯国家形象受侮辱蔑视换角度：安全种良状态类然类生态社会阶层间社会利益集团间区域济间宗教信仰间国国间济建设发展社会保障间等诸方面处彼联系互相制约互相裨益互相促进互相协发展稳态状态谐
二什健康？
健康体身环境完状态种状态包括体现出躯体没躯体疾病没心理问题际关系亲疏适度较适应社会然环境
三什卫生？
卫生种益生存环境状况条件
四什谐？
谐种动态衡种良状态事物事物事物间必然存着相互作作中发展变化着种作表现相互存相互斗争事物事物事物非激化互相作发展变化状态谐
五什社会？
1古老概念：社工作生活种集体组织古代土神祭神方日子祭礼社会聚合起见面定目相聚旧时社会指：古时日社里社（祀土神方里社）举行赛会（赛会仪仗箫鼓杂戏迎神场面）泛指节日演艺集会者志趣相投者结合团体
2现概念：指定域进行物质资料(生产资料生活资料)生产基础相互作群特点：①社会群相互作②群物质资料生产活动基础组织起③活动总定区域定然条件进行
六什社区？
社区概念德国社会学家Ftonnies（1881年）首先提出社区通常干社会群体（家庭氏族）社会组织（机关团体）聚集某域形成生活相互关联集体学者认社区省国家村街道认：社区指生活定区域称占定域口集体
社区五素组成：①域指进行生产生活活动理位置域界标志②口定生产关系基础组织起聚居区域群群绝数量标准③关系指社区群间具种关系亲属关系邻里关系职业关系等社会关系④制度指保证际关系协调颁布种社会规范行准规章制度⑤机构指负责落实项规章制度协调际关系控制种活动机构
七什理？
理目计划事物控制具体体现领导组织教育培训调控监督奖励考核推动协调击处罚等行表现行政理事业服务理企业理社团行业理社区非政府理家政理社会理基范畴
八什环境？
类环境：类社会生产赖生存发展环境类环境包括：然环境生态环境社会文化环境
1然环境 ：然环境分物质机环境物质机环境中物质机环境包括天体形土壤气候机天然产物然力然作等物质机环境包括死亡微生物供衣食住死亡动植物类害动植物生命产物
2生态环境：生命微生物动物植物类身构成环境
3文化环境（社会文环境）：包括物质文化环境（：具武器交通工具机器设施等）精神（行）文化环境（：语言风俗信仰道德法律制度政策宗教科学艺术等）
4 济环境：济环境应该包含文化环境中作影响社会生产力方面起文化等作社会文化中特殊领域文化环境列
九什文化？
文化文动词刻记动作意思化类文明种广泛传播改变程常说文化三层涵义：第层意思：类社会历史发展程中创造物质财富精神财富总特指精神财富文学艺术教育科学等第二层意思指运文字力般知识第三层意思考古学术语指历史时期域分布决定遗址遗物综合体例：样工具具样制造技术（狭义）龙山文化汶口文化作常意思第层意思
十什安全文化？
安全文化称做安全文环境安全文化类创造综合文化中安全关部分创建安全社区时安全文化建设工作安全文化创建推广社区受种安全文化熏陶作制约社区养成安全行安全文化导做必
第二节 什搞安全社区？
维护生存健康权需：建设安全社区遵国宪法全力保证居民生存健康权利安全社区创建会效预防控制居民伤害发生会居民广泛拥护支持
二济发展需：创建安全社区实际出发科学理生产利社区现资源（尤力资源）效进行整合提高生产工作效率保障居民健康减少病伤损失提高济效益
三社会需：国着现代化进程加快口增口老龄化突显生活生产节奏加快种伤害增加慢性非传染性疾病增加集体国家财产生态然素引发突发公事件造成种损失增加生产秩序生活秩序面许稳定素影响安全成社会需居民迫切需求创建安全社区社会稳定发挥基础广泛效保障作
四政治需：减少身伤害疾病减少避免财产损失维护社会秩序确保方稳定重环2004年省市区分提出创建安山东安济南安槐荫求创建世界安全社区谋合构件社会义谐社会求谋合创建安全社区居民感受提出情民系权民利民谋实惠创建安全社区社区层面全面落实科学发展观构件社会义谐社会意义实践
五理需：社会进步济发展离开科学发展观引领理理机制制度工作模式创新完善创建安全社区社区理理念知识技发展极契机挑战创建安全社区求社区理强化规范拓展延伸提升社区综合理水提高社区理层办事效率进促进突发公事件时应力
六应然生态环境变需：类活动缺乏环保意识生态环境破坏威胁类安全健康威胁生存时然预知发脾气类带种危害安全社区创建普然生态环境安全教育开展安全促进活动提高社区居民保护然生态环境意识丰富环保知识促进群众性生态环境保护觉行动时提高社区应然生态环境突发公事件意识力提高居民应风险预防救互救意识力
第二章 基线调查
第节 基线调查目意义
1 调查社区公安全问题：社区安全诊断目调查社区公安全问题旦公安全问题调查清楚进步制订社区安全干预规划提供科学
2 提供基线资料：调查出项指标结果作基线安全社区干预指标结果较提供启动阶段基线调查非常重
第二节 调查范围指标
环境相关安全指标
（）然理化：理位置气象水文空气质量饮水源水质量噪声
（二）生态：口数量口性例65岁老年口抚养14岁口抚养森林覆盖率蚊密度蝇密度蟑螂密度犬密度猫密度老鼠密度流行传染病病原排序
（三）社会
1安全文化：法律政策济文化文学艺术民俗媒体标语警示语标识服务机构类公基础设施（监视头）防护设备（护栏）安全工具安全品（饮洁净水）等
2济：GDP财政收入财政支出均收入均支出恩尔格指数物价指数失业率接受低保障救助户覆盖率低保户占总户数例
二社会口学般健康水指标
（）口学指标：总口数男女出生率死亡率口然增长率老抚养60岁口（15岁口+60岁口）童抚养15岁口（15岁口+60岁口）总抚养（15岁口+60岁口）（15岁口+60岁口）
（二）般健康指标：孕产妇死亡率新生死亡率婴死亡率0—4岁死亡率居民均死亡年龄期寿命
三居民安全知识意识行指标
（）安全知识：测量诸：安全安全观概念饮水饮食电交通天然气烧煤医疗消防治安生产旅游娱乐健康保健理财法律爱国信仰等相关安全常识
（二）意识态度：测量调查者安全行认反情况您认吸烟害健康？您认创红灯行？您认学消防知识重？等
（三）行惯：测量调查者安全行安全行情况：您闯红灯？您骑行车带？您家备灭火器？您觉学交通规？您吃夜饭菜否加热？家里安装防盗门？等总围绕安全问题测量访问者否种安全行者否安全行
四伤害疾病先天性畸形药物赖流行病学（卫生服务需）指标
（）伤害状况：两周伤害发生率伤害原构成伤害场构成伤害部位构成伤害时间构成伤害群构成伤害程度构成伤害致残率伤害致残原构成伤害死亡率伤害死亡原构成等
（二）疾病状况：传染病发病率传染病种类构成慢性非传染性病患病率慢性非传染性病患病种类构成方病患病率职业病患病率急性白血病发病率妇女病患病率发病率营养良发病率精神病发病率精神病患病率精神病种类构成疾病死亡率
（三）先天性残疾：聋哑现况率盲现况率痴呆现况率肢残先天畸形发病率先天畸形现况率
（四）：毒品药物酒精麻网等赖成瘾持率年新发生率
五安全服务需求指标
（）教育：居民安全教育参率
（二）居民医疗：实际诊率（调查中：实际诊数感觉身体明显适已患病数）实际住院率（调查中：实际住院数医生判断需住院数）
（三）治安：居民电话报警率
（四）交通：事报警率
（五）消防：家庭消防品持率
（六）市政：水道篦井盖报失率
（七）城：证占道举报率
（八）环保：防污染口罩持率
（九）环卫：乱堆垃圾垃圾清理举报率
（十）质监：食品质量举报率
（十）安全生产：企业员反映安全生产问题诉求率
六安全服务供（力）指标
（）力：
1安全生产：工理员例
2卫生：万居民医生数万居民护士数万居民床位数
3教育：万名学生教师数万名中学生教师数教师理员例
4治安：万居民治安刑事警察数
5交警：公里道路交警数交警机动车例交警理员例
6消防：千居民户消防警员数方公里消防警数户数例
7城：万居民城数
8环保：万居民环保业务数环保业务员理员例
9环卫：万居民清洁工数环卫工理员例
10质监：万居民质监业务数质监业务员理员例
11市政：万居民市政工数市政工理员例
（二）财力：安全生产卫生教育治安交通消防城环保环卫质监市政等部门财政拨款
（三）设施固定资产：：安全生产卫生教育治安交通消防城环保环卫质监市政等部门
（四）信息通讯理情况：：安全生产卫生教育治安交通消防城环保环卫质监市政等部门
七安全服务利（效率）指标
（）安全教育受众覆盖率
（二）医疗服务
1门诊工作效率：医生年服务中心门诊次数医生年静脉注射治疗观察患者次数医生年家庭访视次数观察床率均工作日观察床均周转次
2住院工作效率：医生均年收治住院病次病床率病床周转率
（三）卫生监督：卫生监督员应监督业户数卫生监督员查处业户违规起数卫生监督员应食物中毒起数卫生监督员应食物中毒次数
（四）治安：治安警察年受理治安案件数治安案件发生率治安案件结案率治安警察年受理刑事案件数刑事案件发生率刑事案件结案率
（五）消防：消防员救火起数消防员水吨数消防员救火面积
（六）交通行规理：交通警察处理交通事起数交通警察处理交通违章次数
（七）交通路政理：路政理员查处驾驶员未交纳养路费违规起数查处道路交通标志损坏次数
（八）环保：环保员均承担检查部门数环保员均查处环保违规部门数
（九）环卫：环卫工日清扫路面积工作天数
（十）教育：教师理学生数教师年进行安全教育课时
（十）安监：安监理员负责企业数安监理员年查处违规起数
（十二）城：城员年查处种违规起数
八社会阶层安全诉求满意度指标
（）教育：理水学校设施学压力学生否受体罚卫生室
（二）医疗：理水技术水服务态度消毒条件
（三）卫生监督：理水服务态度食品否放心
（四）治安：理水服务态度社区治安状况
（五）消防：理水服务水宣传教育
（六）交通规章：理水服务态度交通秩序状况
（七）路政：理水服务态度
（八）环保：理水环境污染感觉
（九）环卫：理水道路整洁
（十）安监：理水服务态度生产安全感觉
（十）城：理水服务态度道路环境整治感觉
第三节 入户问卷解说
表题目白行村安全家庭问卷
二调查者信说明
三备查项目：表中ABCDEFGHIJKLM备查项
四调查项目：第部分第五部分调查项目
第四节 调查注意问题
亮明合法身份亮出证件
二注意入户身安全
三确定调查户法调查情况：家外出村民户已搬走死亡户口直空挂户口拒绝访问调查村民户已换新户家外出访视三半天访视少三次家时置换户抽样框表该户户户出现样问题置换原户户确定调查户搬走死亡空挂户房屋空着时外租述方法置换户拒绝访问户必须该村委会员做工作说服效述方法置换户确定调查户已换新户户没次调查户抽样框中体现出该户代原调查户
四调查员入户态度蔼说话分寸说忌讳刺激性语言调查者果语言礼貌抗回答调查者回答问题走题断访者话耐心等恰时机引导回问题
五避免量问调查关问题事
六诱导访者回答问卷问项调查者填写问卷更造答卷
七调查员信息必须保密切散布
八调查程认真负责调查问卷先铅笔填写调查完检查问卷误碳素笔填写
第五节 调查程中质量控制
调查员培训资格确认考试选拔
二督导员监督指导入户调查员户抽样框系统抽样法确定调查户
三督导员天做工作日志时巡视入户调查工作时收回调查完问卷时进行失逻辑漏项检查发现问题时通报避免调查失误
四调查员设立账户合格问卷时退调查员重新调查收退问卷定做问卷交接流水登记
五问卷没失漏项逻辑错误视初合格问卷督导员调查员初合格问卷机抽中510入户复核复核表入户复核问卷问项复核前选定问卷中客观性指标避免调查者记忆错误问题问项前符合率达90方认合格问卷准许入录微机数库
六调查员复核合格问卷达抽问卷15视该调查员调查质量严重问题需问卷退调查员返工
七制作质量统计览表体现问卷合格率问卷退回率问卷符合率问卷整洁率期完成率拒答率率应满分值相合计积值赋分值赋分值转换成相数算出调查员应报酬
八录入员工作进度责求合格问卷进行微机双入录时工作责心效率调查问卷微机入录进度表反映出微机查出入录失问卷时修改
九问卷入录完成采项目核心指导组统数统计软件做统计分析确切结果
第六节 社区公安全诊断报告书写
报告书写程
项调查完毕调查数进行检查复核避免质量问题调查数检查误然入录微机数库调查问卷应份两次入录防失造成误差数入录完毕采权威微机统计软件统计数库资料出数结果根社区公安全诊断报告调查框架项指标结果分放入社区公卫生诊断报告提纲框架中相应位置社区公安全诊断书写程中指标结果问题讨关键部分统计结果误报告笔撰写者充分理解调查指标群中项指标意义解指标间逻辑关系调查结果客观公允分析评估出调查总体结公安全问题
二报告书写格式
（）报告题目
（二）报告署名：般单位政府调查行应属单位名称
（三）目录：正文文第级第二级第三级标题页码号列目录中
（四）正文引言背景交代说明：段报告开场白交代写份报告背景目意义作者认必方面说明交代
（五）正文调查象方法材料等说明：段交代说明调查象采方法标准调查材料品等
（六）正文结果说明：段交代说明调查数结果文字定性结果罗列组结果数表格前组结果进行文字说明解释性陈述处切忌深入分析
（七）正文指标结果分析讨：段调查结果进行分析项结果分析进行必判断
（八）正文总体结公安全问题提出：根结果逐判断出综合明确结根结出调查公安全问题
（九）附录：应该放置正文重图表文字置种处理样正文简洁明快冗长保证正文结构逻辑性贯前提重资料置处理科学合理济处理方式
（十）参考文献：帮助正文分析判断引证观点出处书籍杂志
（十）记必说明：报告发表关系员单位等信息必说明交代
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第章 总
第节 概念
什安全？
似简单词词典没词没词做详细解释安全底啥？真仁者见仁智者见智？果样难握涉许相关概念安全种言良氛围状态存身体环境身体外环境良氛围状态种良氛围状态包括许层次：身体精神受种外素危害存身体精神构成威胁集体社会国家财产受损失威胁生活秩序生产秩序社会公秩序受干扰威胁国家权受干涉疆土受侵犯国家形象受侮辱蔑视换角度：安全种良状态类然类生态社会阶层间社会利益集团间区域济间宗教信仰间国国间济建设发展社会保障间等诸方面处彼联系互相制约互相裨益互相促进互相协发展稳态状态谐
二什健康？
健康体身环境完状态种状态包括体现出躯体没躯体疾病没心理问题际关系亲疏适度较适应社会然环境
三什卫生？
卫生种益生存环境状况条件
四什谐？
谐种动态衡种良状态事物事物事物间必然存着相互作作中发展变化着种作表现相互存相互斗争事物事物事物非激化互相作发展变化状态谐
五什社会？
1古老概念：社工作生活种集体组织古代土神祭神方日子祭礼社会聚合起见面定目相聚旧时社会指：古时日社里社（祀土神方里社）举行赛会（赛会仪仗箫鼓杂戏迎神场面）泛指节日演艺集会者志趣相投者结合团体
2现概念：指定域进行物质资料(生产资料生活资料)生产基础相互作群特点：①社会群相互作②群物质资料生产活动基础组织起③活动总定区域定然条件进行
六什社区？
社区概念德国社会学家Ftonnies（1881年）首先提出社区通常干社会群体（家庭氏族）社会组织（机关团体）聚集某域形成生活相互关联集体学者认社区省国家村街道认：社区指生活定区域称占定域口集体
社区五素组成：①域指进行生产生活活动理位置域界标志②口定生产关系基础组织起聚居区域群群绝数量标准③关系指社区群间具种关系亲属关系邻里关系职业关系等社会关系④制度指保证际关系协调颁布种社会规范行准规章制度⑤机构指负责落实项规章制度协调际关系控制种活动机构
七什理？
理目计划事物控制具体体现领导组织教育培训调控监督奖励考核推动协调击处罚等行表现行政理事业服务理企业理社团行业理社区非政府理家政理社会理基范畴
八什环境？
类环境：类社会生产赖生存发展环境类环境包括：然环境生态环境社会文化环境
1然环境 ：然环境分物质机环境物质机环境中物质机环境包括天体形土壤气候机天然产物然力然作等物质机环境包括死亡微生物供衣食住死亡动植物类害动植物生命产物
2生态环境：生命微生物动物植物类身构成环境
3文化环境（社会文环境）：包括物质文化环境（：具武器交通工具机器设施等）精神（行）文化环境（：语言风俗信仰道德法律制度政策宗教科学艺术等）
4 济环境：济环境应该包含文化环境中作影响社会生产力方面起文化等作社会文化中特殊领域文化环境列
九什文化？
文化文动词刻记动作意思化类文明种广泛传播改变程常说文化三层涵义：第层意思：类社会历史发展程中创造物质财富精神财富总特指精神财富文学艺术教育科学等第二层意思指运文字力般知识第三层意思考古学术语指历史时期域分布决定遗址遗物综合体例：样工具具样制造技术（狭义）龙山文化汶口文化作常意思第层意思
十什安全文化？
安全文化称做安全文环境安全文化类创造综合文化中安全关部分创建安全社区时安全文化建设工作安全文化创建推广社区受种安全文化熏陶作制约社区养成安全行安全文化导做必
第二节 什搞安全社区？
维护生存健康权需：建设安全社区遵国宪法全力保证居民生存健康权利安全社区创建会效预防控制居民伤害发生会居民广泛拥护支持
二济发展需：创建安全社区实际出发科学理生产利社区现资源（尤力资源）效进行整合提高生产工作效率保障居民健康减少病伤损失提高济效益
三社会需：国着现代化进程加快口增口老龄化突显生活生产节奏加快种伤害增加慢性非传染性疾病增加集体国家财产生态然素引发突发公事件造成种损失增加生产秩序生活秩序面许稳定素影响安全成社会需居民迫切需求创建安全社区社会稳定发挥基础广泛效保障作
四政治需：减少身伤害疾病减少避免财产损失维护社会秩序确保方稳定重环2004年省市区分提出创建安山东安济南安槐荫求创建世界安全社区谋合构件社会义谐社会求谋合创建安全社区居民感受提出情民系权民利民谋实惠创建安全社区社区层面全面落实科学发展观构件社会义谐社会意义实践
五理需：社会进步济发展离开科学发展观引领理理机制制度工作模式创新完善创建安全社区社区理理念知识技发展极契机挑战创建安全社区求社区理强化规范拓展延伸提升社区综合理水提高社区理层办事效率进促进突发公事件时应力
六应然生态环境变需：类活动缺乏环保意识生态环境破坏威胁类安全健康威胁生存时然预知发脾气类带种危害安全社区创建普然生态环境安全教育开展安全促进活动提高社区居民保护然生态环境意识丰富环保知识促进群众性生态环境保护觉行动时提高社区应然生态环境突发公事件意识力提高居民应风险预防救互救意识力
第二章 基线调查
第节 基线调查目意义
1 调查社区公安全问题：社区安全诊断目调查社区公安全问题旦公安全问题调查清楚进步制订社区安全干预规划提供科学
2 提供基线资料：调查出项指标结果作基线安全社区干预指标结果较提供启动阶段基线调查非常重
第二节 调查范围指标
环境相关安全指标
（）然理化：理位置气象水文空气质量饮水源水质量噪声
（二）生态：口数量口性例65岁老年口抚养14岁口抚养森林覆盖率蚊密度蝇密度蟑螂密度犬密度猫密度老鼠密度流行传染病病原排序
（三）社会
1安全文化：法律政策济文化文学艺术民俗媒体标语警示语标识服务机构类公基础设施（监视头）防护设备（护栏）安全工具安全品（饮洁净水）等
2济：GDP财政收入财政支出均收入均支出恩尔格指数物价指数失业率接受低保障救助户覆盖率低保户占总户数例
二社会口学般健康水指标
（）口学指标：总口数男女出生率死亡率口然增长率老抚养60岁口（15岁口+60岁口）童抚养15岁口（15岁口+60岁口）总抚养（15岁口+60岁口）（15岁口+60岁口）
（二）般健康指标：孕产妇死亡率新生死亡率婴死亡率0—4岁死亡率居民均死亡年龄期寿命
三居民安全知识意识行指标
（）安全知识：测量诸：安全安全观概念饮水饮食电交通天然气烧煤医疗消防治安生产旅游娱乐健康保健理财法律爱国信仰等相关安全常识
（二）意识态度：测量调查者安全行认反情况您认吸烟害健康？您认创红灯行？您认学消防知识重？等
（三）行惯：测量调查者安全行安全行情况：您闯红灯？您骑行车带？您家备灭火器？您觉学交通规？您吃夜饭菜否加热？家里安装防盗门？等总围绕安全问题测量访问者否种安全行者否安全行
四伤害疾病先天性畸形药物赖流行病学（卫生服务需）指标
（）伤害状况：两周伤害发生率伤害原构成伤害场构成伤害部位构成伤害时间构成伤害群构成伤害程度构成伤害致残率伤害致残原构成伤害死亡率伤害死亡原构成等
（二）疾病状况：传染病发病率传染病种类构成慢性非传染性病患病率慢性非传染性病患病种类构成方病患病率职业病患病率急性白血病发病率妇女病患病率发病率营养良发病率精神病发病率精神病患病率精神病种类构成疾病死亡率
（三）先天性残疾：聋哑现况率盲现况率痴呆现况率肢残先天畸形发病率先天畸形现况率
（四）：毒品药物酒精麻网等赖成瘾持率年新发生率
五安全服务需求指标
（）教育：居民安全教育参率
（二）居民医疗：实际诊率（调查中：实际诊数感觉身体明显适已患病数）实际住院率（调查中：实际住院数医生判断需住院数）
（三）治安：居民电话报警率
（四）交通：事报警率
（五）消防：家庭消防品持率
（六）市政：水道篦井盖报失率
（七）城：证占道举报率
（八）环保：防污染口罩持率
（九）环卫：乱堆垃圾垃圾清理举报率
（十）质监：食品质量举报率
（十）安全生产：企业员反映安全生产问题诉求率
六安全服务供（力）指标
（）力：
1安全生产：工理员例
2卫生：万居民医生数万居民护士数万居民床位数
3教育：万名学生教师数万名中学生教师数教师理员例
4治安：万居民治安刑事警察数
5交警：公里道路交警数交警机动车例交警理员例
6消防：千居民户消防警员数方公里消防警数户数例
7城：万居民城数
8环保：万居民环保业务数环保业务员理员例
9环卫：万居民清洁工数环卫工理员例
10质监：万居民质监业务数质监业务员理员例
11市政：万居民市政工数市政工理员例
（二）财力：安全生产卫生教育治安交通消防城环保环卫质监市政等部门财政拨款
（三）设施固定资产：：安全生产卫生教育治安交通消防城环保环卫质监市政等部门
（四）信息通讯理情况：：安全生产卫生教育治安交通消防城环保环卫质监市政等部门
七安全服务利（效率）指标
（）安全教育受众覆盖率
（二）医疗服务
1门诊工作效率：医生年服务中心门诊次数医生年静脉注射治疗观察患者次数医生年家庭访视次数观察床率均工作日观察床均周转次
2住院工作效率：医生均年收治住院病次病床率病床周转率
（三）卫生监督：卫生监督员应监督业户数卫生监督员查处业户违规起数卫生监督员应食物中毒起数卫生监督员应食物中毒次数
（四）治安：治安警察年受理治安案件数治安案件发生率治安案件结案率治安警察年受理刑事案件数刑事案件发生率刑事案件结案率
（五）消防：消防员救火起数消防员水吨数消防员救火面积
（六）交通行规理：交通警察处理交通事起数交通警察处理交通违章次数
（七）交通路政理：路政理员查处驾驶员未交纳养路费违规起数查处道路交通标志损坏次数
（八）环保：环保员均承担检查部门数环保员均查处环保违规部门数
（九）环卫：环卫工日清扫路面积工作天数
（十）教育：教师理学生数教师年进行安全教育课时
（十）安监：安监理员负责企业数安监理员年查处违规起数
（十二）城：城员年查处种违规起数
八社会阶层安全诉求满意度指标
（）教育：理水学校设施学压力学生否受体罚卫生室
（二）医疗：理水技术水服务态度消毒条件
（三）卫生监督：理水服务态度食品否放心
（四）治安：理水服务态度社区治安状况
（五）消防：理水服务水宣传教育
（六）交通规章：理水服务态度交通秩序状况
（七）路政：理水服务态度
（八）环保：理水环境污染感觉
（九）环卫：理水道路整洁
（十）安监：理水服务态度生产安全感觉
（十）城：理水服务态度道路环境整治感觉
第三节 入户问卷解说
表题目白行村安全家庭问卷
二调查者信说明
三备查项目：表中ABCDEFGHIJKLM备查项
四调查项目：第部分第五部分调查项目
第四节 调查注意问题
亮明合法身份亮出证件
二注意入户身安全
三确定调查户法调查情况：家外出村民户已搬走死亡户口直空挂户口拒绝访问调查村民户已换新户家外出访视三半天访视少三次家时置换户抽样框表该户户户出现样问题置换原户户确定调查户搬走死亡空挂户房屋空着时外租述方法置换户拒绝访问户必须该村委会员做工作说服效述方法置换户确定调查户已换新户户没次调查户抽样框中体现出该户代原调查户
四调查员入户态度蔼说话分寸说忌讳刺激性语言调查者果语言礼貌抗回答调查者回答问题走题断访者话耐心等恰时机引导回问题
五避免量问调查关问题事
六诱导访者回答问卷问项调查者填写问卷更造答卷
七调查员信息必须保密切散布
八调查程认真负责调查问卷先铅笔填写调查完检查问卷误碳素笔填写
第五节 调查程中质量控制
调查员培训资格确认考试选拔
二督导员监督指导入户调查员户抽样框系统抽样法确定调查户
三督导员天做工作日志时巡视入户调查工作时收回调查完问卷时进行失逻辑漏项检查发现问题时通报避免调查失误
四调查员设立账户合格问卷时退调查员重新调查收退问卷定做问卷交接流水登记
五问卷没失漏项逻辑错误视初合格问卷督导员调查员初合格问卷机抽中510入户复核复核表入户复核问卷问项复核前选定问卷中客观性指标避免调查者记忆错误问题问项前符合率达90方认合格问卷准许入录微机数库
六调查员复核合格问卷达抽问卷15视该调查员调查质量严重问题需问卷退调查员返工
七制作质量统计览表体现问卷合格率问卷退回率问卷符合率问卷整洁率期完成率拒答率率应满分值相合计积值赋分值赋分值转换成相数算出调查员应报酬
八录入员工作进度责求合格问卷进行微机双入录时工作责心效率调查问卷微机入录进度表反映出微机查出入录失问卷时修改
九问卷入录完成采项目核心指导组统数统计软件做统计分析确切结果
第六节 社区公安全诊断报告书写
报告书写程
项调查完毕调查数进行检查复核避免质量问题调查数检查误然入录微机数库调查问卷应份两次入录防失造成误差数入录完毕采权威微机统计软件统计数库资料出数结果根社区公安全诊断报告调查框架项指标结果分放入社区公卫生诊断报告提纲框架中相应位置社区公安全诊断书写程中指标结果问题讨关键部分统计结果误报告笔撰写者充分理解调查指标群中项指标意义解指标间逻辑关系调查结果客观公允分析评估出调查总体结公安全问题
二报告书写格式
（）报告题目
（二）报告署名：般单位政府调查行应属单位名称
（三）目录：正文文第级第二级第三级标题页码号列目录中
（四）正文引言背景交代说明：段报告开场白交代写份报告背景目意义作者认必方面说明交代
（五）正文调查象方法材料等说明：段交代说明调查象采方法标准调查材料品等
（六）正文结果说明：段交代说明调查数结果文字定性结果罗列组结果数表格前组结果进行文字说明解释性陈述处切忌深入分析
（七）正文指标结果分析讨：段调查结果进行分析项结果分析进行必判断
（八）正文总体结公安全问题提出：根结果逐判断出综合明确结根结出调查公安全问题
（九）附录：应该放置正文重图表文字置种处理样正文简洁明快冗长保证正文结构逻辑性贯前提重资料置处理科学合理济处理方式
（十）参考文献：帮助正文分析判断引证观点出处书籍杂志
（十）记必说明：报告发表关系员单位等信息必说明交代
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