员工手册应包含容员工手册应该含容定规编排固定模式
二 般部分组成
1．公司概况
概介绍公司历史现状隶属关系新员工体解公司性质营范畴导产品（含劳务服务）市场分布注册资现资实现利税等基情况公司实力竞争力充满信心简回顾公司创业历史公司战略目标发展规划略加阐述公司美前景展示员工激励斗志实施目标理基础
2．公司文化
企业文化企业具身特色意识形态行规范总致包含企业哲学企业规范企业形象企业精神企业哲学企业切活动行指南核心价值观念员工手册中介绍企业营理念始终遵循价值观念统员工思想企业整体目标奋斗
企业精神企业部规范外部形象融合升华集中体现出企业营哲学独特风格公司迎着市场风浪前进旗帜号角企业精神种声形信念通常简短响亮标语口号予表述凝炼出企业精神印员工手册扉页求醒目鼓舞斗志
3．组织结构
员工公司然应公司结构框架粗略解般绘制部门结构图通该图员工仅目然知晓公司包括部门公司产权构成组织理模式系统（办公系统生产系统营销系统财务系统等）形成印象
4部门职责
通阅读部门工作职责员工会明白某部门负责种事务协部门参工作部门身职责权分明部门间横关系清晰利回答员工事找谁：部门分什两基问题助员工搞准身位置快进入角色
5．政策规定
部分容较涉员工切身利益谓手册重头戏首先事政策员工选聘考核标准晋升条件聘（解聘）程序次工资遇工资结构分级工龄计算种奖金补贴发放办法：试期遇等劳动纪律劳动合签订班时间请假制度项制度报销制度（指差旅费医药费等）车辆制度安全制度卫生制度保密制度等视必作出详略介绍 现代公司员工提供种社会保险（养老保险医疗保险身保险）福利提供工作服免费午餐提供惜阅图书提供单身公寓发放租房补助金提供年度休假等应列入部分体现公司关怀展示公司员工创造良工作生活条件必保障
6．行规范
现代化公司精神风貌必然体现员工仪表风度（包括着装发型化妆等）员工言行举动均代表着企业形象公司方面求应明确具体写员工手册中利员工常断提高身道德修养文明素质接物行准企业文化机组成部分单独列节期引起员工特殊重视觉强化日常训练达惯成然 员工手册正文前董事长致辞新员工表示诚挚欢迎预祝事业成功书亲笔签名倍感亲切正文增设附录容包括厂标厂徽释义厂歌驻外机构名称点负责邮编电话传真网址等封面设计寓意图案封里刊登片必增添图片插页
二编印员工手册应注意问题
员工手册新员工步入企业导广员工解企业窗口必须认真编写印刷编印程中应力避免出现述问题妨称七忌：
忌贪求全
员工手册企业全必包罗万象面面俱手册含容应员工关心员工日常工作切身利益相关度高事项通常出现频率高处理程序化强种事宜手册容细免造成杂乱章查阅便涉某方面具体细节员工查询关文件者咨询相关职部门
二忌陈旧时
员工手册编写公司现状况
三忌称谓混乱
员工手册称谓会公司求……会认……实里代表着公司律公司某件事情求员工公司起努力协致完成时……岂更？员工手册中员工职工职员等体词交出现容易引起必疑虑律称员工 称呼员工您碍局技巧譬作处理：董事长致辞中您示级部属尊重爱护渲染欢迎气氛正文中妨似更显直接亲切
四忌段句冗长员工手册应量作简洁流畅易懂易记增强实效
五忌语法误手册框架段落语句标点反复琢磨仅简洁通力求匀称优美精品奉献员工
六忌口气生硬口气生硬谓某公司官方文件通病员工手册般意义规章汇编少准严禁绝许等字样更慎时候果负类命令改沟通员工发出心灵呼唤疑现代公司文明举 仅求员工承担义务遵守制度讲明员工享权利公司旨营造文明宽松安全温馨工作环境限度发挥广员工聪明智
请协商口吻……拉理者部属距离公司员工融体发扬团队精神正合建立现代义企业文化领乐？
七忌印刷粗糙员工手册新员工早期书面资料疑凝聚着公司精神代表着公司形象员工手册质量仅体现科学取舍精心编写首先体现装帧精美印刷质量唯方员工留美第印象
常翻阅员工手册仅迅速查相关资料获取信息获美学享受员工手册引导满怀信心迈入公司正现代公司编印员工手册初衷
员工手册企业规章制度企业文化企业战略浓缩企业法律法规时起展示企业形象﹑传播企业文化作覆盖企业力资源理方面规章制度容适应企业独特性营发展需弥补规章制度制定疏漏站企业角度合法员工手册成企业效理武器 站劳动者角度员工解企业形象﹑认企业文化渠道工作规范行规范指南特企业单方面解聘员工时合法员工手册会成力劳动法第二十五条规定单位时解劳动合情形中包括 严重违反劳动纪律者单位规章制度果单位没规定者规定明确引发劳动争议时会没明确陷入动制定合法员工手册法律赋予企业权利企业理必需
行效呢？
首先制定颁布体必须合法必须企业体企业某部门（企业授权外）
次容必须合法必须符合现行国家法律﹑行政法规﹑规章政策规定劳动法第四条规定：单位应法建立完善规章制度保障劳动者享劳动权利履行劳动义务劳动部关〈劳动法〉干条文说明明确说明：劳动法第四条中法’应作广义理解指法律﹑法规规章 高民法院关审理劳动争议案件适法律干问题解释第十九条规定：单位根劳动法第四条规定通民程序制定规章制度违反国家法律﹑行政法规政策规定已劳动者公示作民法院审理劳动争议案件 2008年1月1日实施劳动合法第四条明确规定：单位应法建立完善劳动规章制度保障劳动者享劳动权利﹑履行劳动义务企业扩权规定企业单方面解劳动合情形时样企业利制定实徒劳样规定没法律效力劳动法第二十五条明确规定： 劳动者列情形单位解劳动合：（）试期间证明符合录条件（二）严重违反劳动纪律者单位规章制度（三）严重失职营私舞弊单位利益造成重损害（四）法追究刑事责说述情形外单位单方面时解劳动者劳动关系商
第三制定程序必须合法必须定民程序讨通2008年1月1日实施劳动合法第四条明确规定：单位制定﹑修改者决定关劳动报酬﹑工作时间﹑休息休假﹑劳动安全卫生﹑保险福利﹑职工培训﹑劳动纪律劳动定额理等直接涉劳动者切身利益规章制度者重事项时应职工代表会者全体职工讨提出方案意见工会者职工代表等协商确定
第四发布途径必须合法必须劳动者进行公示告知2008年1月1日实施劳动合法第四条明确规定：单位应直接涉劳动者切身利益规章制度重事项决定公示者告知劳动者
时具备四件员工手册合法效规章制度缺少件会效企业保证制定员工手册容合法性？证明制定员工手册合法程序已公示呢？般应做方面：
1现行国家法律﹑行政法规﹑规章政策规定员工手册中条款具体化例：针劳动法第二十五条规定单位解劳动合情形试期间证明符合录条件建议妨员工手册中明确规定容：
（1）公司试期员工严格录条件考察符合录条件事宜书面告知求签名确认：企业试期员工评估考评规定等相关制度试期中员工月（确定相应周期）必须评估考评评估考评合格公司权解劳动合商（2）员工旦试期证明入职时公司提供实信息公司权解劳动合信息名称进行列举
（3）求试期员工必须履行岗位职责遵守员工手册商
2公司应注意取保留制定 员工手册已公示2008年1月1日实施劳动合法明确规定：单位应直接涉劳动者切身利益规章制度重事项决定公示者告知劳动者
员工手册员工工作行规范指导引导实践中旦发生劳动争议关员工手册法律效力问题便成争议焦点成双方劳动纠纷中胜负关键企业口难辩难举证制定员工手册已公示
列形式保留员工手册修改部分已告知已公示：
（1）组织会议形式员工手册学保留会员签名会议纪
（2）组织传阅形式进行员工手册学保留已阅员签名记录
（3）直接员工发放员工手册保留签收记录
（4）修改部分编成问卷求100职工书面回答保留问卷法商
企业述方法进行编制员工手册时员工手册包括什容员工手册架构体系什等困惑？编写适合企业身情况员工手册呢？
员工手册必容般包括：企业概况企业文化组织结构力资源制度员工行规范岗位职责等员工手册架构体系般：前言部分包括1公司概况（总理致辞企业简介企业发展历史企业愿景）2企业文化（企业精神企业宗旨企业理念）3组织结构（组织结构职分配部门简介）二正文部分包括1员工日常行规范（工作准行规范礼仪规范）2企业制度（力资源制度行政理制度财务制度）3岗位职责（部门职责关键岗位描述类工作流程）三附部分包括1手册说明（说明保求修改程序）2手册效力（制定约束效力异议处理）3员工签收（员工意见签收回执）
员工手册结构容基述中容行业起容根企业行业实际情况编写例：房产企业般应增加产开发物业理产销售知识求等超市类企业般应增加卖场理（卫生状况商品检查卖场环境促销理服务监督安全消防）现场理点（营业前午午晚营业结束）防损防盗等求酒店宾馆类企业般应增加酒店宾馆规模介绍特色服务拾遗理保密费礼品财务吸烟等规定食品类生产企业般包括质量方针食品卫生求知识职业禁忌等规定外设计员工签收时容般包含***已收（编号№****号）员工手册认真阅读已全部理解承诺严格遵守员工手册中规定求时意企业权手册进行修改修改部分批准知悉严格遵守否愿意承担相应责签收***（必须亲笔签名）等容
总编写完整合法适员工手册
力资源理工作项重艰巨工作成熟员工手册凝聚着力资源理者辛劳智慧必载入企业发展史册
掌握企业10员工手册开始
笔者公司营销咨询咨询程中发现企业存问题冰山样暴露外产品销售广告传播等营销类问题冰山角隐藏深层次企业文化问题冰山核心
杰出企业理取决业身独特性够解决企业营程中遭遇种瓶颈理师彼•德鲁克说：组织中90左右问题1010需适应组织特定命特定文化特定语言否成功营家企业取决10
员工手册作企业部理规范涵盖企业方面适应企业独特性规范企业事制度传播企业形象企业文化假忽视纸空文重视效理工具员工行动指南
时关员工手册资讯非常甚意搜索员工手册范笔者认目前企业普遍应员工手册三种类型：
漫画图文形式编制ü员工手册简洁明标题形式提出起警世调动积极性作
ü 项规章制度强调服理执行
特定时期发布ü员工手册传达期企业信息
员工手册企业整体理角度出发普遍性缺少针性员工手册文相互抄袭直接套级部门文件没企业特色企业实际需求相甚远实性较差针营销员少少
笔者某企业服务程中帮助企业制定员工手册时企业提出种样问题笔者分析整理化误区：
误区：错误认员工手册制度全
企业希通员工手册够规范员工日常作业报极愿认员工100会遵守手册头尾成制度汇编员工规范考勤制度奖惩机制应
误区二：错误认员工手册苦口良言
企业认员工需教育受教育会变规范象父母孩子样苦口婆心反映员工手册里篇幅说教文字常出现准严禁杜绝类字眼性化理相甚远
误区三：错误认员工手册适
王子犯法庶民罪岗位职阶求规章样没考虑块面员工实际工作情况
误区四：错误认员工手册合
合具法律效力合中条款未成重法律证企业认员工手册合具备法律效力忽视手册中员工处罚条例员工权益保护编写容事实法律
企业制定员工手册时少会问题产生意见分歧制定前家先达台沟通起方便便项目利进展
面员工手册制定家介绍项目操作中成功验
猎总说：瞄准猎物逮猎物样企业首先需确认理象象传播信息规范真正做异达理效果
企业员工职范围分生产型员工市场型员工笔者天员工手册制定例具体介绍员工手册制定方法决定企业理成败10％员工手册设计开始
生产型员负责产品生产质量问题需企业理程中规范
市场型员终日奔波卖场终端渠道销商顾客交道工作强度工作方式企业部生产型员面作业范围象更加灵活更具弹性企业理程中营销激励措施
营销艰苦程营销员手册中企业需加入关市场运作营销指导容引导员工明确市场利进入角色生产员手册中企业需员工提供基操作程序安全指导保证员工正常作业
员工手册体现企业员工期种期企业10该员工手册中体现10呢？
1员工手册题进入员工精神精髓果营销员作鹰生产员雁鹰雁作员工手册题显然员工手册更强激力
鹰——代表力量勇气睿智企业希营销员具探索精神市场敏锐力雁——代表团结合作毅力企业希生产员遵守规范团结合作员工手册题确定取决企业独特文化理念更需企业心提炼
2企业语言接收信息会产生截然结果社会日益性化天更加需企业注重信息传播员工易接受语言营销员手册需创新充满活力力量激情语言编写生产员手册需采稳重敛强调合作语言编写
3介绍企业成功验案例介绍企业成功验案例踩着前肩膀进步类进步基规律企业成功必然做方成功历化解成方法员介绍仅加深营销员企业营销状况解更进步加快员工成熟成功步伐效减少新进员工进入成
4特强调职业化市场strong>竞争激烈代特需强调职业化概念众周知营销队伍稳定性稳定性素企业带巨困惑麻烦新进员工进入成太高量时间耗费工作安排交接程中
例：笔者企业制定营销员员工手册时提出：职职业化做招战战胜职业化标准
根员工手册群差异员工手册拆分成企业生产员版营销员版实践证明效果非常
结语：
员工手册诞生需方面付出艰辛劳动企业制度断完善理水断提高表现
制定前先找企业10％需体现核心部分然召开工作
员工手册必定符合项标准第强调理者企业期许时表达业者职业化求第二员工手册成辅助理工具员工工作指南锁员工抽屉中叠废纸第三业者员工手册中业者必须领会掌握方法求时职员工工具书第四符合企业类专业员需求
希企业力资源部门力资源顾问制定员工手册时少走弯路
中企业员工手册编制四步法(转载HR理）
员工手册简单说够员工快速解公司规范员工日常行册子两项基功：刚进入公司准员工够快速解公司历史文化运作模式员工理政策日常行规范等快速成长公司合格员工二规范员工日常行强化行业公司特殊求提升公司整体运作效率
中企业说果够效发挥员工手册功效方面缩减培训成员工理成方面促员工降低工作失误率事率提高员工工作效率效果员工手册编制需明晰企业文化规范力资源理体系基础目前国部分中企业企业文化处混沌状态力资源理体系够规范种状况中企业该编制适合身失操作性员工手册呢？笔者根年咨询实践验针性提出编制员工手册四步法
第步：定框架
定框架确定员工手册容基框架般说套完整员工手册基框架应该包括五部分：第部分写前面话第二部分公司概述第三部分行规范特殊职业求第四部分员工理制度第五部分附中企业说样直接基架构作员工手册容然框架基础确定相应次级框架
写前面话
部分容通常公司高行政长官名义签发目欢迎员工激发员工学手册热情次级框架通常包括方面：（1）欢迎词（2）员工通员工手册获什（3）祝语希（4）签名两年中企业编制员工手册时候然结构会包含部分次级框架确定时常出现偏差总作次级框架项目例家员工800锈钢架制造企业写前面话次级框架项目包括欢迎词外包含手册编写目手册指导思想适应范围希员工遵守手册等项目样写前面话开篇员工手册形式说伦类效果说会员工产生反感影响员工手册学效果进步化执行建议中企业编写员工手册时严格欢迎词学员工手册收获祝语希签名次级框架进行编写
灵活运公司概述
公司概述部分目员工快速解公司快速融入公司部分次级框架通常包括方面：（1）公司价值观（2）公司战略目标（3）公司业务概况介绍（4）公司组织架构（5）公司发展历史（6）公司企业文化等项目
型企业员工手册非常重视部分容然许中企业忽视部分笔者诊断中企业中 60员工手册没部分容导致现象出现根原许中企业根没明确价值观发展目标等没意识部分容新进员工解公司融入公司起作部分容树立公司形象重意义建议中企业务必公司概述作员工手册框架项重容确定项目次级框架时根企业实际情况灵活处理果公司目前尚没明确价值观发展战略目标没提炼出明确企业文化暂时公司业务介绍发展历史组织架构等作公司概述次级框架时着手明确公司价值观战略目标等适时提炼出企业文化
明确行规范特殊职业求
通行规范特殊职业求学理解提升公司员工整体职业素养进提升员工工作效率业绩部分次级框架通常包括容：（1）公司日常行规范（2）公司日常工作中行规范（3）外业务交中行规范（4）行业特殊职业求（例食品行业卫生行求等）目前部分行业中企业较重视部分容例酒店行业连锁专卖行业保险行业等许制造企业部分重视足建议中企业编制员工手册时考虑身属什样行业目前具备具备相关制度部分作员工手册框架项项目目前没相关制度公司务必马组织相关员进行编制缺少部分员工手册员工行引导作减弱
重点制定员工理制度
部分目前中企业员工手册中重视部分通部分容企业员工充分解相关制度求进步规范员工行降低员工理成部分容应该涉员工聘离职系列员工理制度次级框架应该包括容：（1）聘离职（入职培训试事关系离职理等）（2）工作时间（正常班时间出勤加班等）（3）报酬福利（4）休假（5）员工培训发展（6）奖惩制度实际情况中许中企业员工手册部分次级框架仅仅包含强调员工约束部分考勤加班奖惩等忽略员工关心员工发展福利相关容例家办公家具制造企业员工手册员工理制度部分仅包括劳动合考勤加班奖惩报酬调动（包括入职部调度离职）部分忽略休假员工晋升发展等员工非常关心部分实员工发展收获时根工作求进行约束全身心投入工作完全高压政策控制员工行制度缺乏文关怀注定付出更高理成建议中企业确定部分次级框架时定员工晋升发展员工福利等容包含进
容忽视附
部分较简单未条款补充说明包括手册效性手册解释权手册修订未事宜参办法保密原员工签收确认函等中企业确定部分容时常忽视员工签收确认表部分然员工签收保证员工手册合法效落实项重措施时企业已相关政策告知员工项书面证明建议中企业确定附次级框架时务必员工签收确认函作子项目
第二步：填容
确定员工手册基框架次级框架步具体框架填写容完成项工作时企业力资源部通相关部门充分沟通调动发挥相关部门专业性完成员工手册容草拟中写前面话容力资源部编写然交总理董事长审批签字总裁办编写然交总理董事长审批签字具体公司权限特征董事长总理理风格确定公司概述部分通常交负责外形象宣传部门负责般市场部企部行政部草拟行规范特殊职业求员工理制度附般力资源部草拟力资源部协调相关部门提供相应制度文求填写完成整员工手册力资源部整手册容进行认真审核疑问错误方时相关部门责沟通确认
环节中中企业容易常犯错误闭门造车力资源部独完成员工手册容编写工作直接交总理董事长审批发行结果出现相关部门着员工手册找总理投诉现象建议中企业完成填容项工作时切忌闭门造车部门独完成工作定相关部门员进行充分沟通方面发挥积极性专业性方面获参感完成项务成感
第三步：审语言
企业编写员工手册时语言方面通常会遇问题：
语言风格分苛刻
例家制衣企业员工手册写前面话写道欢迎加入成员员工手册部法律手册必须严格遵守手册项条款否决会收应处罚严重者直接辞退样言辞明显暴露员工尊重必定招致员工反感甚敌谈心甘情愿遵执行呢
表述拖沓易理解
例家锈钢网架制造企业员工手册中样写道班前酗酒影响工作工作时间酗酒妨碍公司正常工作秩序妨碍公司正常生产秩序妨碍正常生活秩序碍公司保安工作员工禁止班……
项目间缺乏条理性逻辑性
例家酒店员工手册行规范部分样写道31员工必须恪职守令行禁止谋私利努力工作勤奋进培养廉洁律友爱团结互谅互助团队精神32 员工应热爱公司珍惜公司形象荣誉……33员工应严格遵守公司制定项规章制度违反……34 工作时间准擅离岗位串岗闲谈戏耍做私活办私事会亲友私电话…… 35 员工应该服领导听指挥……36 提倡精神文明讲礼貌……37 员工应保持工作区域设备仪器工具箱柜整洁完……条行规范间出逻辑线索条款存定重复
建议中企业完成填容部分时定方面员工手册进行语言审核：
（1）语言风格审核员工手册否公司倡导企业文化相吻合通常说写前面话部分应该保证语言风格轻松充满感情公司概述部分应保证语言风格激昂客观行规范特殊职业求员工理制度 附部分应保证语言风格客观严谨
（2）词表述方式审核员工手册表述否简洁流畅否易懂易记掉余表述避免长句
（3）整体逻辑性条理性审核员工手册项容间条理性项容间表述逻辑性
第四步：审合法
完成语言审核步重工作审核员工手册容合法性审核员工手册合法性通常方面开展：
容否国家相关法律相突
劳动合法明确规定：单位应法建立完善劳动规章制度保障劳动者享劳动权利履行劳动义务然目前国许中企业忽视相关法律重视强制推行公司相关规定样做会存较法律风险中企业制定员工手册时必须充分考虑相关法律条款条件企业员工手册交公司部负责法务员外部法律顾问审核
相关制度制定程序否合法
劳动合法明确规定：单位制定修改者决定关劳动报酬工作时间休息休假劳动安全卫生保险福利职工培训劳动纪律劳动定额理等直接涉劳动者切身利益规章制度者重事项时应职工代表会者全体职工讨提出方案意见工会者职工代表等协商确定前国中企业出台相关制度程序部分符合相关法律规定建议中企业制定员工手册相关制度时必须相关程序执行阶段做相关文记录保存做查避免程序合法承担必风险
编写员工手册难
编写员工手册前定弄明白编写员工手册？编写员工手册目意义作什？编写否？非编写编写
员工手册编写首先遵循国家法律法规前提设置容劳动合法指出必须法制定员工手册涉容应国家法律法规突抵触者定决策者(老板股东企业)充分沟通：员工福利住房等项补贴保险电话费报销差旅费工资发放时间等等较敏感事必须老总达成识必条款说服老板否编写写进白写面员工手册编写基容形式简单介绍：
员工手册基容
1 封面：企业徽标名称文档编号公司全称发布日期执行日期版（AB）
2 目录
3 前言总理致辞企业简介年企业获荣誉企业事记
4 企业组织机构图工作流程图
5 企业观未发展目标（方）
6 员工招聘录辞职辞退程序
7 员工晋升
8 员工权利义务
9 员工仪表仪容行规范
10安全理
11员工工资津贴奖金标准发放办法
12员工福利
13企业规章制度
14购物医路线图
二员工手册基形式
员工手册般编辑印刷成精美口袋书便携带易查阅部分制作成64k塑料套封面烫金烫银凹凸标题图标封面颜色蓝色红色彩印企业形象腹膜光制作较精致典雅页根员工手册容少确定纸张克重文字横排封面文字宜采黑体者隶体号加粗彰显厚重正式宜琥珀行体草体级标题采宋体加粗三号字二级标题采宋体加粗四号字三级标题采宋体加粗四号字正文字体采宋体5号字
员工手册书籍样封面扉页版权页目录页封底样少文字图案印刷清晰色彩饱满采胶装骑马钉装订整洁更缺页脏页现象
员工手册64k式样制作成正度32k制作成16k形式拘格总便员工阅读学形式切忌员工手册搞类花哨种俗气便感觉
三员工手册定稿前工作
脱稿首先交付企业高层讨修改补充确定召集公司职工代表次讨通全部容印出公司显著位置公示7天员工提出异议予解释
四员工手册
1印刷成册分发全体员工手册然企业安排专全员进行培训学考试全员均达60分时全面实施
2新招员工岗前员工手册发（）作培训首容然通考试达标方岗
3辞职辞退员工必须时收回员工手册
4企业年组织员修改次员工手册便时俱进国家新法律法规出台更时修改
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员工手册应包含容员工手册应该含容定规编排固定模式
二 般部分组成
1．公司概况
概介绍公司历史现状隶属关系新员工体解公司性质营范畴导产品（含劳务服务）市场分布注册资现资实现利税等基情况公司实力竞争力充满信心简回顾公司创业历史公司战略目标发展规划略加阐述公司美前景展示员工激励斗志实施目标理基础
2．公司文化
企业文化企业具身特色意识形态行规范总致包含企业哲学企业规范企业形象企业精神企业哲学企业切活动行指南核心价值观念员工手册中介绍企业营理念始终遵循价值观念统员工思想企业整体目标奋斗
企业精神企业部规范外部形象融合升华集中体现出企业营哲学独特风格公司迎着市场风浪前进旗帜号角企业精神种声形信念通常简短响亮标语口号予表述凝炼出企业精神印员工手册扉页求醒目鼓舞斗志
3．组织结构
员工公司然应公司结构框架粗略解般绘制部门结构图通该图员工仅目然知晓公司包括部门公司产权构成组织理模式系统（办公系统生产系统营销系统财务系统等）形成印象
4部门职责
通阅读部门工作职责员工会明白某部门负责种事务协部门参工作部门身职责权分明部门间横关系清晰利回答员工事找谁：部门分什两基问题助员工搞准身位置快进入角色
5．政策规定
部分容较涉员工切身利益谓手册重头戏首先事政策员工选聘考核标准晋升条件聘（解聘）程序次工资遇工资结构分级工龄计算种奖金补贴发放办法：试期遇等劳动纪律劳动合签订班时间请假制度项制度报销制度（指差旅费医药费等）车辆制度安全制度卫生制度保密制度等视必作出详略介绍 现代公司员工提供种社会保险（养老保险医疗保险身保险）福利提供工作服免费午餐提供惜阅图书提供单身公寓发放租房补助金提供年度休假等应列入部分体现公司关怀展示公司员工创造良工作生活条件必保障
6．行规范
现代化公司精神风貌必然体现员工仪表风度（包括着装发型化妆等）员工言行举动均代表着企业形象公司方面求应明确具体写员工手册中利员工常断提高身道德修养文明素质接物行准企业文化机组成部分单独列节期引起员工特殊重视觉强化日常训练达惯成然 员工手册正文前董事长致辞新员工表示诚挚欢迎预祝事业成功书亲笔签名倍感亲切正文增设附录容包括厂标厂徽释义厂歌驻外机构名称点负责邮编电话传真网址等封面设计寓意图案封里刊登片必增添图片插页
二编印员工手册应注意问题
员工手册新员工步入企业导广员工解企业窗口必须认真编写印刷编印程中应力避免出现述问题妨称七忌：
忌贪求全
员工手册企业全必包罗万象面面俱手册含容应员工关心员工日常工作切身利益相关度高事项通常出现频率高处理程序化强种事宜手册容细免造成杂乱章查阅便涉某方面具体细节员工查询关文件者咨询相关职部门
二忌陈旧时
员工手册编写公司现状况
三忌称谓混乱
员工手册称谓会公司求……会认……实里代表着公司律公司某件事情求员工公司起努力协致完成时……岂更？员工手册中员工职工职员等体词交出现容易引起必疑虑律称员工 称呼员工您碍局技巧譬作处理：董事长致辞中您示级部属尊重爱护渲染欢迎气氛正文中妨似更显直接亲切
四忌段句冗长员工手册应量作简洁流畅易懂易记增强实效
五忌语法误手册框架段落语句标点反复琢磨仅简洁通力求匀称优美精品奉献员工
六忌口气生硬口气生硬谓某公司官方文件通病员工手册般意义规章汇编少准严禁绝许等字样更慎时候果负类命令改沟通员工发出心灵呼唤疑现代公司文明举 仅求员工承担义务遵守制度讲明员工享权利公司旨营造文明宽松安全温馨工作环境限度发挥广员工聪明智
请协商口吻……拉理者部属距离公司员工融体发扬团队精神正合建立现代义企业文化领乐？
七忌印刷粗糙员工手册新员工早期书面资料疑凝聚着公司精神代表着公司形象员工手册质量仅体现科学取舍精心编写首先体现装帧精美印刷质量唯方员工留美第印象
常翻阅员工手册仅迅速查相关资料获取信息获美学享受员工手册引导满怀信心迈入公司正现代公司编印员工手册初衷
员工手册企业规章制度企业文化企业战略浓缩企业法律法规时起展示企业形象﹑传播企业文化作覆盖企业力资源理方面规章制度容适应企业独特性营发展需弥补规章制度制定疏漏站企业角度合法员工手册成企业效理武器 站劳动者角度员工解企业形象﹑认企业文化渠道工作规范行规范指南特企业单方面解聘员工时合法员工手册会成力劳动法第二十五条规定单位时解劳动合情形中包括 严重违反劳动纪律者单位规章制度果单位没规定者规定明确引发劳动争议时会没明确陷入动制定合法员工手册法律赋予企业权利企业理必需
行效呢？
首先制定颁布体必须合法必须企业体企业某部门（企业授权外）
次容必须合法必须符合现行国家法律﹑行政法规﹑规章政策规定劳动法第四条规定：单位应法建立完善规章制度保障劳动者享劳动权利履行劳动义务劳动部关〈劳动法〉干条文说明明确说明：劳动法第四条中法’应作广义理解指法律﹑法规规章 高民法院关审理劳动争议案件适法律干问题解释第十九条规定：单位根劳动法第四条规定通民程序制定规章制度违反国家法律﹑行政法规政策规定已劳动者公示作民法院审理劳动争议案件 2008年1月1日实施劳动合法第四条明确规定：单位应法建立完善劳动规章制度保障劳动者享劳动权利﹑履行劳动义务企业扩权规定企业单方面解劳动合情形时样企业利制定实徒劳样规定没法律效力劳动法第二十五条明确规定： 劳动者列情形单位解劳动合：（）试期间证明符合录条件（二）严重违反劳动纪律者单位规章制度（三）严重失职营私舞弊单位利益造成重损害（四）法追究刑事责说述情形外单位单方面时解劳动者劳动关系商
第三制定程序必须合法必须定民程序讨通2008年1月1日实施劳动合法第四条明确规定：单位制定﹑修改者决定关劳动报酬﹑工作时间﹑休息休假﹑劳动安全卫生﹑保险福利﹑职工培训﹑劳动纪律劳动定额理等直接涉劳动者切身利益规章制度者重事项时应职工代表会者全体职工讨提出方案意见工会者职工代表等协商确定
第四发布途径必须合法必须劳动者进行公示告知2008年1月1日实施劳动合法第四条明确规定：单位应直接涉劳动者切身利益规章制度重事项决定公示者告知劳动者
时具备四件员工手册合法效规章制度缺少件会效企业保证制定员工手册容合法性？证明制定员工手册合法程序已公示呢？般应做方面：
1现行国家法律﹑行政法规﹑规章政策规定员工手册中条款具体化例：针劳动法第二十五条规定单位解劳动合情形试期间证明符合录条件建议妨员工手册中明确规定容：
（1）公司试期员工严格录条件考察符合录条件事宜书面告知求签名确认：企业试期员工评估考评规定等相关制度试期中员工月（确定相应周期）必须评估考评评估考评合格公司权解劳动合商（2）员工旦试期证明入职时公司提供实信息公司权解劳动合信息名称进行列举
（3）求试期员工必须履行岗位职责遵守员工手册商
2公司应注意取保留制定 员工手册已公示2008年1月1日实施劳动合法明确规定：单位应直接涉劳动者切身利益规章制度重事项决定公示者告知劳动者
员工手册员工工作行规范指导引导实践中旦发生劳动争议关员工手册法律效力问题便成争议焦点成双方劳动纠纷中胜负关键企业口难辩难举证制定员工手册已公示
列形式保留员工手册修改部分已告知已公示：
（1）组织会议形式员工手册学保留会员签名会议纪
（2）组织传阅形式进行员工手册学保留已阅员签名记录
（3）直接员工发放员工手册保留签收记录
（4）修改部分编成问卷求100职工书面回答保留问卷法商
企业述方法进行编制员工手册时员工手册包括什容员工手册架构体系什等困惑？编写适合企业身情况员工手册呢？
员工手册必容般包括：企业概况企业文化组织结构力资源制度员工行规范岗位职责等员工手册架构体系般：前言部分包括1公司概况（总理致辞企业简介企业发展历史企业愿景）2企业文化（企业精神企业宗旨企业理念）3组织结构（组织结构职分配部门简介）二正文部分包括1员工日常行规范（工作准行规范礼仪规范）2企业制度（力资源制度行政理制度财务制度）3岗位职责（部门职责关键岗位描述类工作流程）三附部分包括1手册说明（说明保求修改程序）2手册效力（制定约束效力异议处理）3员工签收（员工意见签收回执）
员工手册结构容基述中容行业起容根企业行业实际情况编写例：房产企业般应增加产开发物业理产销售知识求等超市类企业般应增加卖场理（卫生状况商品检查卖场环境促销理服务监督安全消防）现场理点（营业前午午晚营业结束）防损防盗等求酒店宾馆类企业般应增加酒店宾馆规模介绍特色服务拾遗理保密费礼品财务吸烟等规定食品类生产企业般包括质量方针食品卫生求知识职业禁忌等规定外设计员工签收时容般包含***已收（编号№****号）员工手册认真阅读已全部理解承诺严格遵守员工手册中规定求时意企业权手册进行修改修改部分批准知悉严格遵守否愿意承担相应责签收***（必须亲笔签名）等容
总编写完整合法适员工手册
力资源理工作项重艰巨工作成熟员工手册凝聚着力资源理者辛劳智慧必载入企业发展史册
掌握企业10员工手册开始
笔者公司营销咨询咨询程中发现企业存问题冰山样暴露外产品销售广告传播等营销类问题冰山角隐藏深层次企业文化问题冰山核心
杰出企业理取决业身独特性够解决企业营程中遭遇种瓶颈理师彼•德鲁克说：组织中90左右问题1010需适应组织特定命特定文化特定语言否成功营家企业取决10
员工手册作企业部理规范涵盖企业方面适应企业独特性规范企业事制度传播企业形象企业文化假忽视纸空文重视效理工具员工行动指南
时关员工手册资讯非常甚意搜索员工手册范笔者认目前企业普遍应员工手册三种类型：
漫画图文形式编制ü员工手册简洁明标题形式提出起警世调动积极性作
ü 项规章制度强调服理执行
特定时期发布ü员工手册传达期企业信息
员工手册企业整体理角度出发普遍性缺少针性员工手册文相互抄袭直接套级部门文件没企业特色企业实际需求相甚远实性较差针营销员少少
笔者某企业服务程中帮助企业制定员工手册时企业提出种样问题笔者分析整理化误区：
误区：错误认员工手册制度全
企业希通员工手册够规范员工日常作业报极愿认员工100会遵守手册头尾成制度汇编员工规范考勤制度奖惩机制应
误区二：错误认员工手册苦口良言
企业认员工需教育受教育会变规范象父母孩子样苦口婆心反映员工手册里篇幅说教文字常出现准严禁杜绝类字眼性化理相甚远
误区三：错误认员工手册适
王子犯法庶民罪岗位职阶求规章样没考虑块面员工实际工作情况
误区四：错误认员工手册合
合具法律效力合中条款未成重法律证企业认员工手册合具备法律效力忽视手册中员工处罚条例员工权益保护编写容事实法律
企业制定员工手册时少会问题产生意见分歧制定前家先达台沟通起方便便项目利进展
面员工手册制定家介绍项目操作中成功验
猎总说：瞄准猎物逮猎物样企业首先需确认理象象传播信息规范真正做异达理效果
企业员工职范围分生产型员工市场型员工笔者天员工手册制定例具体介绍员工手册制定方法决定企业理成败10％员工手册设计开始
生产型员负责产品生产质量问题需企业理程中规范
市场型员终日奔波卖场终端渠道销商顾客交道工作强度工作方式企业部生产型员面作业范围象更加灵活更具弹性企业理程中营销激励措施
营销艰苦程营销员手册中企业需加入关市场运作营销指导容引导员工明确市场利进入角色生产员手册中企业需员工提供基操作程序安全指导保证员工正常作业
员工手册体现企业员工期种期企业10该员工手册中体现10呢？
1员工手册题进入员工精神精髓果营销员作鹰生产员雁鹰雁作员工手册题显然员工手册更强激力
鹰——代表力量勇气睿智企业希营销员具探索精神市场敏锐力雁——代表团结合作毅力企业希生产员遵守规范团结合作员工手册题确定取决企业独特文化理念更需企业心提炼
2企业语言接收信息会产生截然结果社会日益性化天更加需企业注重信息传播员工易接受语言营销员手册需创新充满活力力量激情语言编写生产员手册需采稳重敛强调合作语言编写
3介绍企业成功验案例介绍企业成功验案例踩着前肩膀进步类进步基规律企业成功必然做方成功历化解成方法员介绍仅加深营销员企业营销状况解更进步加快员工成熟成功步伐效减少新进员工进入成
4特强调职业化市场strong>竞争激烈代特需强调职业化概念众周知营销队伍稳定性稳定性素企业带巨困惑麻烦新进员工进入成太高量时间耗费工作安排交接程中
例：笔者企业制定营销员员工手册时提出：职职业化做招战战胜职业化标准
根员工手册群差异员工手册拆分成企业生产员版营销员版实践证明效果非常
结语：
员工手册诞生需方面付出艰辛劳动企业制度断完善理水断提高表现
制定前先找企业10％需体现核心部分然召开工作
员工手册必定符合项标准第强调理者企业期许时表达业者职业化求第二员工手册成辅助理工具员工工作指南锁员工抽屉中叠废纸第三业者员工手册中业者必须领会掌握方法求时职员工工具书第四符合企业类专业员需求
希企业力资源部门力资源顾问制定员工手册时少走弯路
中企业员工手册编制四步法(转载HR理）
员工手册简单说够员工快速解公司规范员工日常行册子两项基功：刚进入公司准员工够快速解公司历史文化运作模式员工理政策日常行规范等快速成长公司合格员工二规范员工日常行强化行业公司特殊求提升公司整体运作效率
中企业说果够效发挥员工手册功效方面缩减培训成员工理成方面促员工降低工作失误率事率提高员工工作效率效果员工手册编制需明晰企业文化规范力资源理体系基础目前国部分中企业企业文化处混沌状态力资源理体系够规范种状况中企业该编制适合身失操作性员工手册呢？笔者根年咨询实践验针性提出编制员工手册四步法
第步：定框架
定框架确定员工手册容基框架般说套完整员工手册基框架应该包括五部分：第部分写前面话第二部分公司概述第三部分行规范特殊职业求第四部分员工理制度第五部分附中企业说样直接基架构作员工手册容然框架基础确定相应次级框架
写前面话
部分容通常公司高行政长官名义签发目欢迎员工激发员工学手册热情次级框架通常包括方面：（1）欢迎词（2）员工通员工手册获什（3）祝语希（4）签名两年中企业编制员工手册时候然结构会包含部分次级框架确定时常出现偏差总作次级框架项目例家员工800锈钢架制造企业写前面话次级框架项目包括欢迎词外包含手册编写目手册指导思想适应范围希员工遵守手册等项目样写前面话开篇员工手册形式说伦类效果说会员工产生反感影响员工手册学效果进步化执行建议中企业编写员工手册时严格欢迎词学员工手册收获祝语希签名次级框架进行编写
灵活运公司概述
公司概述部分目员工快速解公司快速融入公司部分次级框架通常包括方面：（1）公司价值观（2）公司战略目标（3）公司业务概况介绍（4）公司组织架构（5）公司发展历史（6）公司企业文化等项目
型企业员工手册非常重视部分容然许中企业忽视部分笔者诊断中企业中 60员工手册没部分容导致现象出现根原许中企业根没明确价值观发展目标等没意识部分容新进员工解公司融入公司起作部分容树立公司形象重意义建议中企业务必公司概述作员工手册框架项重容确定项目次级框架时根企业实际情况灵活处理果公司目前尚没明确价值观发展战略目标没提炼出明确企业文化暂时公司业务介绍发展历史组织架构等作公司概述次级框架时着手明确公司价值观战略目标等适时提炼出企业文化
明确行规范特殊职业求
通行规范特殊职业求学理解提升公司员工整体职业素养进提升员工工作效率业绩部分次级框架通常包括容：（1）公司日常行规范（2）公司日常工作中行规范（3）外业务交中行规范（4）行业特殊职业求（例食品行业卫生行求等）目前部分行业中企业较重视部分容例酒店行业连锁专卖行业保险行业等许制造企业部分重视足建议中企业编制员工手册时考虑身属什样行业目前具备具备相关制度部分作员工手册框架项项目目前没相关制度公司务必马组织相关员进行编制缺少部分员工手册员工行引导作减弱
重点制定员工理制度
部分目前中企业员工手册中重视部分通部分容企业员工充分解相关制度求进步规范员工行降低员工理成部分容应该涉员工聘离职系列员工理制度次级框架应该包括容：（1）聘离职（入职培训试事关系离职理等）（2）工作时间（正常班时间出勤加班等）（3）报酬福利（4）休假（5）员工培训发展（6）奖惩制度实际情况中许中企业员工手册部分次级框架仅仅包含强调员工约束部分考勤加班奖惩等忽略员工关心员工发展福利相关容例家办公家具制造企业员工手册员工理制度部分仅包括劳动合考勤加班奖惩报酬调动（包括入职部调度离职）部分忽略休假员工晋升发展等员工非常关心部分实员工发展收获时根工作求进行约束全身心投入工作完全高压政策控制员工行制度缺乏文关怀注定付出更高理成建议中企业确定部分次级框架时定员工晋升发展员工福利等容包含进
容忽视附
部分较简单未条款补充说明包括手册效性手册解释权手册修订未事宜参办法保密原员工签收确认函等中企业确定部分容时常忽视员工签收确认表部分然员工签收保证员工手册合法效落实项重措施时企业已相关政策告知员工项书面证明建议中企业确定附次级框架时务必员工签收确认函作子项目
第二步：填容
确定员工手册基框架次级框架步具体框架填写容完成项工作时企业力资源部通相关部门充分沟通调动发挥相关部门专业性完成员工手册容草拟中写前面话容力资源部编写然交总理董事长审批签字总裁办编写然交总理董事长审批签字具体公司权限特征董事长总理理风格确定公司概述部分通常交负责外形象宣传部门负责般市场部企部行政部草拟行规范特殊职业求员工理制度附般力资源部草拟力资源部协调相关部门提供相应制度文求填写完成整员工手册力资源部整手册容进行认真审核疑问错误方时相关部门责沟通确认
环节中中企业容易常犯错误闭门造车力资源部独完成员工手册容编写工作直接交总理董事长审批发行结果出现相关部门着员工手册找总理投诉现象建议中企业完成填容项工作时切忌闭门造车部门独完成工作定相关部门员进行充分沟通方面发挥积极性专业性方面获参感完成项务成感
第三步：审语言
企业编写员工手册时语言方面通常会遇问题：
语言风格分苛刻
例家制衣企业员工手册写前面话写道欢迎加入成员员工手册部法律手册必须严格遵守手册项条款否决会收应处罚严重者直接辞退样言辞明显暴露员工尊重必定招致员工反感甚敌谈心甘情愿遵执行呢
表述拖沓易理解
例家锈钢网架制造企业员工手册中样写道班前酗酒影响工作工作时间酗酒妨碍公司正常工作秩序妨碍公司正常生产秩序妨碍正常生活秩序碍公司保安工作员工禁止班……
项目间缺乏条理性逻辑性
例家酒店员工手册行规范部分样写道31员工必须恪职守令行禁止谋私利努力工作勤奋进培养廉洁律友爱团结互谅互助团队精神32 员工应热爱公司珍惜公司形象荣誉……33员工应严格遵守公司制定项规章制度违反……34 工作时间准擅离岗位串岗闲谈戏耍做私活办私事会亲友私电话…… 35 员工应该服领导听指挥……36 提倡精神文明讲礼貌……37 员工应保持工作区域设备仪器工具箱柜整洁完……条行规范间出逻辑线索条款存定重复
建议中企业完成填容部分时定方面员工手册进行语言审核：
（1）语言风格审核员工手册否公司倡导企业文化相吻合通常说写前面话部分应该保证语言风格轻松充满感情公司概述部分应保证语言风格激昂客观行规范特殊职业求员工理制度 附部分应保证语言风格客观严谨
（2）词表述方式审核员工手册表述否简洁流畅否易懂易记掉余表述避免长句
（3）整体逻辑性条理性审核员工手册项容间条理性项容间表述逻辑性
第四步：审合法
完成语言审核步重工作审核员工手册容合法性审核员工手册合法性通常方面开展：
容否国家相关法律相突
劳动合法明确规定：单位应法建立完善劳动规章制度保障劳动者享劳动权利履行劳动义务然目前国许中企业忽视相关法律重视强制推行公司相关规定样做会存较法律风险中企业制定员工手册时必须充分考虑相关法律条款条件企业员工手册交公司部负责法务员外部法律顾问审核
相关制度制定程序否合法
劳动合法明确规定：单位制定修改者决定关劳动报酬工作时间休息休假劳动安全卫生保险福利职工培训劳动纪律劳动定额理等直接涉劳动者切身利益规章制度者重事项时应职工代表会者全体职工讨提出方案意见工会者职工代表等协商确定前国中企业出台相关制度程序部分符合相关法律规定建议中企业制定员工手册相关制度时必须相关程序执行阶段做相关文记录保存做查避免程序合法承担必风险
编写员工手册难
编写员工手册前定弄明白编写员工手册？编写员工手册目意义作什？编写否？非编写编写
员工手册编写首先遵循国家法律法规前提设置容劳动合法指出必须法制定员工手册涉容应国家法律法规突抵触者定决策者(老板股东企业)充分沟通：员工福利住房等项补贴保险电话费报销差旅费工资发放时间等等较敏感事必须老总达成识必条款说服老板否编写写进白写面员工手册编写基容形式简单介绍：
员工手册基容
1 封面：企业徽标名称文档编号公司全称发布日期执行日期版（AB）
2 目录
3 前言总理致辞企业简介年企业获荣誉企业事记
4 企业组织机构图工作流程图
5 企业观未发展目标（方）
6 员工招聘录辞职辞退程序
7 员工晋升
8 员工权利义务
9 员工仪表仪容行规范
10安全理
11员工工资津贴奖金标准发放办法
12员工福利
13企业规章制度
14购物医路线图
二员工手册基形式
员工手册般编辑印刷成精美口袋书便携带易查阅部分制作成64k塑料套封面烫金烫银凹凸标题图标封面颜色蓝色红色彩印企业形象腹膜光制作较精致典雅页根员工手册容少确定纸张克重文字横排封面文字宜采黑体者隶体号加粗彰显厚重正式宜琥珀行体草体级标题采宋体加粗三号字二级标题采宋体加粗四号字三级标题采宋体加粗四号字正文字体采宋体5号字
员工手册书籍样封面扉页版权页目录页封底样少文字图案印刷清晰色彩饱满采胶装骑马钉装订整洁更缺页脏页现象
员工手册64k式样制作成正度32k制作成16k形式拘格总便员工阅读学形式切忌员工手册搞类花哨种俗气便感觉
三员工手册定稿前工作
脱稿首先交付企业高层讨修改补充确定召集公司职工代表次讨通全部容印出公司显著位置公示7天员工提出异议予解释
四员工手册
1印刷成册分发全体员工手册然企业安排专全员进行培训学考试全员均达60分时全面实施
2新招员工岗前员工手册发（）作培训首容然通考试达标方岗
3辞职辞退员工必须时收回员工手册
4企业年组织员修改次员工手册便时俱进国家新法律法规出台更时修改
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