乳业股份限公司
绩效理操作办法
第部分 总 2
1 考核目 2
2 办法适象 2
3 绩效理权限 2
4 绩效理容考核周期 3
5 绩效考核工具 4
6 绩效理程序 5
7 绩效评价标准 8
第二部分 销售部门绩效考核 8
1 月度考核 8
2 季度考核 9
3 年度考核 10
第三部分 生产部门绩效考核 10
1 月度考核 10
2 年度考核 11
第四部分 支持职部门绩效考核 11
1 季度考核 11
2 年度考核 12
第五部分 试员见员见考核 13
第六部分 绩效结果 14
1 考核等级划分 14
2 职支持部门考核结果处理 14
3 考核合格员处理 14
4 绩效薪酬挂钩方式 15
第部分 总
1 考核目
优化均瑶股份限公司(简称公司)绩效理体系提高程理力绩效理成理者效理手段公司员工创造良发展环境总结绩效理验基础特制订办法
11 通绩效理体系实施目标理保证员工行核心价值取公司整体战略目标相致提高集团公司市场竞争环境中核心竞争力整体运作力
12 通绩效理流程运作提高程理控制力提升理水公司理基础业务发展相适应
13 通绩效理帮助员工提升工作绩效工作胜力实现员工职业生涯发展时建立适应企业发展战略力资源队伍
14 通绩效理促进理者员工间交流沟通形成开放参沟通团队氛围增强企业凝聚力
15 绩效理制度规范约束建立起激励约束促进优秀脱颖出力资源理体制
2 办法适象
21 均瑶乳业股份公司部门包括生产基
22 总理副总理营销总监线工公司全体员工总理副总理营销总监绩效理办法公司董事会行制定线工采计件工资制考核方法绩效理办法中呈现
3 绩效理权限
31 绩效理者理者直接级员工（含部门副职）部门负责理乳业公司部门负责分总裁理销售二级部门负责级部门负责理生产基部门基总理分基副总理理生产车间基生产部理理
32 越级级绩效结果进行审核
33 均瑶乳业股份公司总理享时检查绩效理程绩效考核结果权利特殊情况享绩效考核结果更改权
34 公司力资源部负责绩效考核组织协调工作会越级级考核结果进行审核考核结果进行整合确定薪酬发放
35 力资源部作绩效理口部门负责记录员工历次考核结果作员工岗位轮换培训发展
4 绩效理容考核周期
41 绩效理关注考核者考核期工作表现业绩考核者工作外言行表现作绩效理体系考核容
42 根考核象绩效理分部门绩效理员工绩效理应部门绩效考核员工绩效考核
43 根考核容绩效考核分务绩效考核周边绩效考核理绩效考核
431 务绩效针部门（理员员工）考核期工作务完成情况考核强调身工作完成情况根部门职位性质考核期详见4445
432 周边绩效针部门员工履行职责达成务程中身工作业绩团队员部门工作业绩影响支持性素涉工作责心服务意识工作效率等方面素部客户满意度周边绩效强调部客户市场意识进行年度考核
433 理绩效针理员指理者履行理职责时组织业绩影响支持性素涉理程中方面素涉计划组织指挥控制团队建设等方面素理绩效强调理者身理素质进行年度考核
44 根均瑶乳业部门性质划分销售部门生产部门支持部门职部门部门分类考核容考核周期
表1
部门性质
销售部门
生产部门
支持部门
职部门
部门名称
销售二三部
特通部
销售理部
生产基
生产理部
基生产部
市场部
品控部
奶源发展部
研发部
基质量理部
基生产理部
总办
公司财务部
力资源部
基办公室
基财务部
月度
务绩效
务绩效
－
－
季度
务绩效
务绩效
务绩效
务绩效
年度
务绩效
务绩效
务绩效
周边绩效
务绩效
周边绩效
45 考核象应考核容考核周期分：
表2
员工
销售&生产部门
支持&职部门
中基层理员
员工
中基层理理员
员工
月度
务绩效
务绩效
－
－
季度
务绩效
务绩效
务绩效
务绩效
年度
务绩效
理绩效
务绩效
周边绩效
务绩效
理绩效
务绩效
周边绩效
5 绩效考核工具
51 务绩效
根部门职位分采绩效计分卡(参见均瑶绩效计分卡)计划－评价表（参见均瑶考核表）两种考核工具
绩效计分卡：期初根工作计划部门目标指标形式呈现绩效分完成目标精确规定出适业务部门线员工
计划－评价表：期初根工作计划部门目标务形式呈现适支持职部门员工
表3
类
销售部门
生产部门
支持部门
职部门
部门&部门负责
副职员工
部门&部门负责
副职员工
部门&部门负责
副职员工
月度
部门月度绩效计分卡
月度绩效计分卡
部门月度绩效计分卡
月度计划－评价表
－
－
季度
－
－
－
－
部门季度计划－评价表
季度计划－评价表
年度
部门年度绩效计分卡
－
部门年度绩效计分卡
－
部门年度绩效计分卡
－
52 周边绩效
支持职部门采部门周边绩效评估表（参见均瑶部门周边绩效考核表）员工采周边绩效评价表（均瑶考核表）
6 绩效理程序
51 绩效计分卡理程序
图
制定计划
执行计划
实施考核
结果应
§ 根公司战略部门（员工）月度（年度）计划务确定考核指标权重绩效分务完成量挂钩
§ 部门部门负责草拟考核者（直接级）沟通确认双方签字确认
§ 草拟考核者（直接级）沟通确认双方签字确认
§ 考核者计划开展工作直接级予指导
§ 考核者考核者工作表现适记录作考核
§ 控素导致重计划变更需调整计划新计划进行考核
§ 考核部门负责（考核）首先根该考核期务完成情况进行评价填写绩效计分卡
§ 考核者（直接级）51评分标准进行分提交力资源部
§ 力资源部会越级理者进行审核
§ 考核者审核结果考核部门负责（考核）沟通
§ 确认绩效计分卡
§ 力资源部考核结果进行整合
§ 考核结果力资源部部门（考核者部门）分备案
§ 根考核结果核发该考核期绩效工资
§ 月（年）第周完成务沟通
§
§ 季度周考核期
§
52 计划－评价表理程序
图二
制定计划
执行计划
实施考核
结果应
§ 根期初工作计划制定期计划工作绩效标准权重适调整常规工作容
§ 部门部门负责草拟考核者（直接级）沟通确认双方签字确认
§ 草拟考核者（直接级）沟通确认双方签字确认
§ 考核者计划开展工作直接级予指导
§ 考核者考核者工作表现适记录作考核
§ 控素导致重计划变更需调整计划新计划进行考核
§ 考核部门负责（考核）首先进行评价
§ 考核者（直接级）51评分标准进行分提交力资源部
§ 力资源部会越级理者进行审核
§ 考核者审核结果考核部门负责（考核）沟通
§ 填写工作计划评价表
§ 力资源部考核结果进行整合
§ 考核结果力资源部部门（考核者部门）分备案
§ 根考核结果核发该考核期绩效工资
§ 考核期第周完成务沟通
§
§ 月（季年）周考核期
§
53 周边绩效理绩效考核理程序
图三
力资源部分发周边绩效考核评估表
相关员填写
力资源部
回收评估表整合
结果
531部门周边绩效参评员工作联系部门负责员工代表参评部门数少3部门全体员参加超三参评员数部门数13服务服务关系确定评价评价关系部门间评价关系表示：
表4 乳业公司
考核部门
考核部门
总办
财务部
力资源部
研发部
证券投资部
销售部
销售二部
销售三部
特通部
销售理部
市场部
生产理部
品控部
奶源发展部
生产基
总办
－
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
财务部
√
－
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
力资源部
√
√
－
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
销售理部
－
－
－
－
－
√
√
√
√
－
√
√
－
－
－
生产理部
－
－
－
－
－
√
√
√
√
√
√
－
√
√
√
品控部
－
－
－
√
－
－
－
－
－
－
－
√
－
√
√
市场部
－
－
－
－
－
√
√
√
√
√
－
－
－
－
－
表5 生产基
考核部门
考核部门
基生产理部
基质量理部
基
财务部
基
办公室
基
生产部
品控部
生产部
基生产理部
－
－
－
√
－
√
基质量理部
√
－
－
－
√
√
－
基财务部
√
√
√
√
√
－
－
基办公室
√
√
√
√
√
－
－
532员工周边绩效参评员部门负责部门员工工作联系部门负责员工代表数确定531
533 部门负责理绩效参评员直接级部门属员工工作联系部门负责员工代表数确定531
7 绩效评价标准
绩效计分采 1－9 九点量表方式考核标准表：
表6
绩效
绩效表现
绩效工资例
>9
绩效始终超越常规标准求通常具列表现：规定时间前完成务完成务数量质量等明显超出规定标准客户高度评价
150
9
135
8
绩效常超出常规标准求通常具列表现：严格时间求完成务常提前完成务常数量质量超出标准获客户满意
125
7
115
6
绩效常维持偶尔超出常规标准求通常具列表现：基达规定时间数量质量等工作标准没客户满意
100
5
95
4
绩效基维持偶尔未达常规标准求通常具列表现：偶疏漏时时间数量质量达规定工作标准偶尔客户投诉
85
3
70
2
绩效显著低正常工作标准求通常列表现：工作中出现失误时间数量质量达规定工作标准常突击完成务常投诉发生
55
1
0
第二部分 销售部门绩效考核
1 月度考核
11 考核容：务绩效
12 考核工具：部门部门月度绩效计分卡部门负责绩效等部门绩效考核工具销售员部门副职员工月度绩效计分卡支持员员工月度计划－评价表
13 绩效结果：
部门
部门月度绩效计分卡
绩效分
根表5
部门绩效工资例
14
员工部门副职
员工月度绩效计分卡
员工计划－评价表
绩效分
根表5
绩效工资例
实绩效工资例＝部门绩效工资例×绩效工资例
2 季度考核
季度考核考核工具根部门该季度均销售毛利率进行排序
计算部门
绩效工资例
部门排序
确定中值部门
计算
绩效工资例
年初确定部门进行工资例区间
11 排序部门：省级销售单元销售分公司包括乳业公司销售部销售区
12 均销售毛利率计算：
13 部门绩效工资例计算方法
超中值部门
未超中值部门
bmjx：该部门绩效工资例 ml：该部门均毛利增长率
zzml：中值部门均毛利增长率 max jx：绩效工资例（年初确定）
max jx：绩效工资例（年初确定） max ml：佳部门均毛利增长率
min ml：差部门均毛利增长率
14 绩效工资例计算
表7
职位
绩效例计算方式
销售部长区理
辖部门均绩效
分公司理省级销售理
部门绩效
员工
部门绩效工资例×月度绩效均
3 年度考核
31 考核容
表8
类
容
部门
务绩效
中基层理员
理绩效
员工
周边绩效
32 考核工具：部门部门年度绩效计分卡理员理绩效评估表员工周边绩效评估表
33 考核结果：理员理绩效员工周边绩效影响绩效工资作晋升
部门
部门年度
绩效计分卡
员工计划－评价表
绩效分
根表5
部门绩效工资例
实绩效工资例＝公司绩效工资例×部门绩效工资例
部门负责＝部门实绩效工资例
员工（副职）＝部门实绩效工资例×月度绩效工资例均值
第三部分 生产部门绩效考核
1 月度考核
11 考核容：务绩效
12 考核工具：部门部门月度绩效计分卡部门负责绩效等部门绩效考核工具员工月度绩效计分卡支持员员工月度计划－评价表
13 考核结果
生产基生产理部
部门月度绩效计分卡
部门绩效分
根表5
部门绩效工资例
基生产部
部门月度绩效计分卡
员工计划－评价表
部门绩效分
根表5
绩效工资例
部门实绩效工资例＝基绩效工资例×部门绩效工资例
员工
员工月度绩效计分卡
员工计划－评价表
绩效分
根表5
绩效工资例
实绩效工资例＝部门实绩效工资例×绩效工资例
2 年度考核
21 考核容
表9
类
容
部门
务绩效
中基层理员
理绩效
员工
周边绩效
22 考核工具：部门部门年度绩效计分卡理员理绩效评估表员工周边绩效评估表
23 考核结果：理员理绩效员工周边绩效影响绩效工资作晋升
生产基生产理部
部门年度
绩效计分卡
员工计划－评价表
绩效分
根表5
部门绩效工资例
实绩效工资例＝公司绩效工资例×部门绩效工资例
生产基部门
部门年度
绩效计分卡
员工计划－评价表
绩效分
根表5
部门绩效工资例
实绩效工资例＝基实绩效工资例×部门绩效工资例
部门负责＝部门实绩效工资例
员工（副职）＝部门实绩效工资例×月度绩效工资例均值
第四部分 支持职部门绩效考核
1 季度考核
11 考核容：务绩效
12 考核工具：部门部门季度计划－评价表部门负责绩效等部门绩效考核工具员工员工季度计划－评价表
13 考核结果：
部门
部门季度计划－评价表
绩效分
根表5
部门绩效工资例
基部门
根表5
部门绩效工资例
实绩效工资例＝基月度绩效工资例均值×绩效工资例
部门绩效分
部门季度计划－评价表
员工
员工季度计划－评价表
绩效分
根表5
绩效工资例
实绩效工资例＝部门实绩效工资例×绩效工资例
2 年度考核
21 考核容
表10
类
容
部门
务绩效周边绩效
中基层理员
理绩效
员工
周边绩效
22 考核工具：部门部门年度绩效计分卡部门周边绩效理员理绩效评估表员工周边绩效评估表
23 考核结果：部门考核结果部门绩效年度绩效工资挂钩理员理绩效员工周边绩效绩效工资挂钩
部门
根表5
部门务周边绩效工资例
绩效分
部门年度绩效计分卡
部门周边评估表
部门实绩效工资例＝务绩效工资例×07＋周边绩效工资例×03
部门负责＝部门实绩效工资例
员工（副职）＝部门实绩效工资例×月度绩效工资例均值
第五部分 试员见员见考核
1 试员绩效考核
11 试期满周力资源部组织试员工进行转正考核
12 转正考核程序
试期结束员工填写转正考核表交部门负责
力资源部会部门负责确定参评价工作联系员填写转正考核表
力资源部会越级级进行审核报分事副总确定终考核结果
力资源部考核结果通知考核者
13 转正考核成绩分合格合格两等考核合格者办理转正手续转正式员工考核合格者予录延长试期延长试期满考核合格者予录
2 见员绩效考核
21 见员考核根考核者见职务岗位职责考核者见期工作效率工作质量见职务认识工作适应性等方面进行评价时求考核描述工作构想见职务满三月周力资源部组织进行见考核
22 见考核程序
力资源部会越级级进行审核报事总裁确定终考核结果
见期结束员工填写见考核表交直接级
力资源部会直接级确定参评价工作联系员填写见考核表
力资源部考核结果通知考核者
23 见考核成绩分合格合格两等考核合格者正式命职务考核合格者解见职务延长见期月延长见期结束考核合格者解见职务见前职务
第六部分 绩效结果
1 考核等级划分
考核终结果分四等级见表：
表11
分值
< 4分
< 6分
< 8分
³8分
等级
合格
合格
良
优秀
2 职支持部门考核结果处理
屏蔽职部门支持部门考核尺度握造成结果偏差员工绩效考核结果列例确定：
表12
部门数
考核结果例
1~2（包括2）
数区间部门员合统作强制正态分布分副总裁确定等级数
3~5（包括5）
优秀例超1合格合格例少1
6~10（包括10）
优秀例超2合格合格例少2
11（包括11）
优秀占15良占55合格合格占30
3 考核合格员处理
末位淘汰：引入市场机制加强员工竞争意识根年度考核结果实行末位淘汰
11 年月度考核员工四次考核合格季度考核员工两次季度工作考核合格者年度综合考核成绩直接记合格年度综合考核合格者做岗解劳动关系处理
12 考核成绩等职部门支持部门全体员中年度综合考核成绩排序末位3合格员工做岗处理业务部门全体员中年度综合考核成绩排序末位3合格员工做岗处理
13 岗员律力资源部会相关部门组织培训岗员工岗期仅享受基工资
14 岗期三月限岗期满岗位者解劳动关系
15 岗重新岗员工季度工作考核成绩合格者解劳动关系
4 绩效薪酬挂钩方式
参见
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乳业股份限公司
绩效理操作办法
第部分 总 2
1 考核目 2
2 办法适象 2
3 绩效理权限 2
4 绩效理容考核周期 3
5 绩效考核工具 4
6 绩效理程序 5
7 绩效评价标准 8
第二部分 销售部门绩效考核 8
1 月度考核 8
2 季度考核 9
3 年度考核 10
第三部分 生产部门绩效考核 10
1 月度考核 10
2 年度考核 11
第四部分 支持职部门绩效考核 11
1 季度考核 11
2 年度考核 12
第五部分 试员见员见考核 13
第六部分 绩效结果 14
1 考核等级划分 14
2 职支持部门考核结果处理 14
3 考核合格员处理 14
4 绩效薪酬挂钩方式 15
第部分 总
1 考核目
优化均瑶股份限公司(简称公司)绩效理体系提高程理力绩效理成理者效理手段公司员工创造良发展环境总结绩效理验基础特制订办法
11 通绩效理体系实施目标理保证员工行核心价值取公司整体战略目标相致提高集团公司市场竞争环境中核心竞争力整体运作力
12 通绩效理流程运作提高程理控制力提升理水公司理基础业务发展相适应
13 通绩效理帮助员工提升工作绩效工作胜力实现员工职业生涯发展时建立适应企业发展战略力资源队伍
14 通绩效理促进理者员工间交流沟通形成开放参沟通团队氛围增强企业凝聚力
15 绩效理制度规范约束建立起激励约束促进优秀脱颖出力资源理体制
2 办法适象
21 均瑶乳业股份公司部门包括生产基
22 总理副总理营销总监线工公司全体员工总理副总理营销总监绩效理办法公司董事会行制定线工采计件工资制考核方法绩效理办法中呈现
3 绩效理权限
31 绩效理者理者直接级员工（含部门副职）部门负责理乳业公司部门负责分总裁理销售二级部门负责级部门负责理生产基部门基总理分基副总理理生产车间基生产部理理
32 越级级绩效结果进行审核
33 均瑶乳业股份公司总理享时检查绩效理程绩效考核结果权利特殊情况享绩效考核结果更改权
34 公司力资源部负责绩效考核组织协调工作会越级级考核结果进行审核考核结果进行整合确定薪酬发放
35 力资源部作绩效理口部门负责记录员工历次考核结果作员工岗位轮换培训发展
4 绩效理容考核周期
41 绩效理关注考核者考核期工作表现业绩考核者工作外言行表现作绩效理体系考核容
42 根考核象绩效理分部门绩效理员工绩效理应部门绩效考核员工绩效考核
43 根考核容绩效考核分务绩效考核周边绩效考核理绩效考核
431 务绩效针部门（理员员工）考核期工作务完成情况考核强调身工作完成情况根部门职位性质考核期详见4445
432 周边绩效针部门员工履行职责达成务程中身工作业绩团队员部门工作业绩影响支持性素涉工作责心服务意识工作效率等方面素部客户满意度周边绩效强调部客户市场意识进行年度考核
433 理绩效针理员指理者履行理职责时组织业绩影响支持性素涉理程中方面素涉计划组织指挥控制团队建设等方面素理绩效强调理者身理素质进行年度考核
44 根均瑶乳业部门性质划分销售部门生产部门支持部门职部门部门分类考核容考核周期
表1
部门性质
销售部门
生产部门
支持部门
职部门
部门名称
销售二三部
特通部
销售理部
生产基
生产理部
基生产部
市场部
品控部
奶源发展部
研发部
基质量理部
基生产理部
总办
公司财务部
力资源部
基办公室
基财务部
月度
务绩效
务绩效
－
－
季度
务绩效
务绩效
务绩效
务绩效
年度
务绩效
务绩效
务绩效
周边绩效
务绩效
周边绩效
45 考核象应考核容考核周期分：
表2
员工
销售&生产部门
支持&职部门
中基层理员
员工
中基层理理员
员工
月度
务绩效
务绩效
－
－
季度
务绩效
务绩效
务绩效
务绩效
年度
务绩效
理绩效
务绩效
周边绩效
务绩效
理绩效
务绩效
周边绩效
5 绩效考核工具
51 务绩效
根部门职位分采绩效计分卡(参见均瑶绩效计分卡)计划－评价表（参见均瑶考核表）两种考核工具
绩效计分卡：期初根工作计划部门目标指标形式呈现绩效分完成目标精确规定出适业务部门线员工
计划－评价表：期初根工作计划部门目标务形式呈现适支持职部门员工
表3
类
销售部门
生产部门
支持部门
职部门
部门&部门负责
副职员工
部门&部门负责
副职员工
部门&部门负责
副职员工
月度
部门月度绩效计分卡
月度绩效计分卡
部门月度绩效计分卡
月度计划－评价表
－
－
季度
－
－
－
－
部门季度计划－评价表
季度计划－评价表
年度
部门年度绩效计分卡
－
部门年度绩效计分卡
－
部门年度绩效计分卡
－
52 周边绩效
支持职部门采部门周边绩效评估表（参见均瑶部门周边绩效考核表）员工采周边绩效评价表（均瑶考核表）
6 绩效理程序
51 绩效计分卡理程序
图
制定计划
执行计划
实施考核
结果应
§ 根公司战略部门（员工）月度（年度）计划务确定考核指标权重绩效分务完成量挂钩
§ 部门部门负责草拟考核者（直接级）沟通确认双方签字确认
§ 草拟考核者（直接级）沟通确认双方签字确认
§ 考核者计划开展工作直接级予指导
§ 考核者考核者工作表现适记录作考核
§ 控素导致重计划变更需调整计划新计划进行考核
§ 考核部门负责（考核）首先根该考核期务完成情况进行评价填写绩效计分卡
§ 考核者（直接级）51评分标准进行分提交力资源部
§ 力资源部会越级理者进行审核
§ 考核者审核结果考核部门负责（考核）沟通
§ 确认绩效计分卡
§ 力资源部考核结果进行整合
§ 考核结果力资源部部门（考核者部门）分备案
§ 根考核结果核发该考核期绩效工资
§ 月（年）第周完成务沟通
§
§ 季度周考核期
§
52 计划－评价表理程序
图二
制定计划
执行计划
实施考核
结果应
§ 根期初工作计划制定期计划工作绩效标准权重适调整常规工作容
§ 部门部门负责草拟考核者（直接级）沟通确认双方签字确认
§ 草拟考核者（直接级）沟通确认双方签字确认
§ 考核者计划开展工作直接级予指导
§ 考核者考核者工作表现适记录作考核
§ 控素导致重计划变更需调整计划新计划进行考核
§ 考核部门负责（考核）首先进行评价
§ 考核者（直接级）51评分标准进行分提交力资源部
§ 力资源部会越级理者进行审核
§ 考核者审核结果考核部门负责（考核）沟通
§ 填写工作计划评价表
§ 力资源部考核结果进行整合
§ 考核结果力资源部部门（考核者部门）分备案
§ 根考核结果核发该考核期绩效工资
§ 考核期第周完成务沟通
§
§ 月（季年）周考核期
§
53 周边绩效理绩效考核理程序
图三
力资源部分发周边绩效考核评估表
相关员填写
力资源部
回收评估表整合
结果
531部门周边绩效参评员工作联系部门负责员工代表参评部门数少3部门全体员参加超三参评员数部门数13服务服务关系确定评价评价关系部门间评价关系表示：
表4 乳业公司
考核部门
考核部门
总办
财务部
力资源部
研发部
证券投资部
销售部
销售二部
销售三部
特通部
销售理部
市场部
生产理部
品控部
奶源发展部
生产基
总办
－
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财务部
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－
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力资源部
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－
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销售理部
－
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－
－
－
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－
－
生产理部
－
－
－
－
－
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－
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√
品控部
－
－
－
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－
－
－
－
－
－
－
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－
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√
市场部
－
－
－
－
－
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√
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√
－
－
－
－
－
表5 生产基
考核部门
考核部门
基生产理部
基质量理部
基
财务部
基
办公室
基
生产部
品控部
生产部
基生产理部
－
－
－
√
－
√
基质量理部
√
－
－
－
√
√
－
基财务部
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√
√
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√
－
－
基办公室
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√
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√
√
－
－
532员工周边绩效参评员部门负责部门员工工作联系部门负责员工代表数确定531
533 部门负责理绩效参评员直接级部门属员工工作联系部门负责员工代表数确定531
7 绩效评价标准
绩效计分采 1－9 九点量表方式考核标准表：
表6
绩效
绩效表现
绩效工资例
>9
绩效始终超越常规标准求通常具列表现：规定时间前完成务完成务数量质量等明显超出规定标准客户高度评价
150
9
135
8
绩效常超出常规标准求通常具列表现：严格时间求完成务常提前完成务常数量质量超出标准获客户满意
125
7
115
6
绩效常维持偶尔超出常规标准求通常具列表现：基达规定时间数量质量等工作标准没客户满意
100
5
95
4
绩效基维持偶尔未达常规标准求通常具列表现：偶疏漏时时间数量质量达规定工作标准偶尔客户投诉
85
3
70
2
绩效显著低正常工作标准求通常列表现：工作中出现失误时间数量质量达规定工作标准常突击完成务常投诉发生
55
1
0
第二部分 销售部门绩效考核
1 月度考核
11 考核容：务绩效
12 考核工具：部门部门月度绩效计分卡部门负责绩效等部门绩效考核工具销售员部门副职员工月度绩效计分卡支持员员工月度计划－评价表
13 绩效结果：
部门
部门月度绩效计分卡
绩效分
根表5
部门绩效工资例
14
员工部门副职
员工月度绩效计分卡
员工计划－评价表
绩效分
根表5
绩效工资例
实绩效工资例＝部门绩效工资例×绩效工资例
2 季度考核
季度考核考核工具根部门该季度均销售毛利率进行排序
计算部门
绩效工资例
部门排序
确定中值部门
计算
绩效工资例
年初确定部门进行工资例区间
11 排序部门：省级销售单元销售分公司包括乳业公司销售部销售区
12 均销售毛利率计算：
13 部门绩效工资例计算方法
超中值部门
未超中值部门
bmjx：该部门绩效工资例 ml：该部门均毛利增长率
zzml：中值部门均毛利增长率 max jx：绩效工资例（年初确定）
max jx：绩效工资例（年初确定） max ml：佳部门均毛利增长率
min ml：差部门均毛利增长率
14 绩效工资例计算
表7
职位
绩效例计算方式
销售部长区理
辖部门均绩效
分公司理省级销售理
部门绩效
员工
部门绩效工资例×月度绩效均
3 年度考核
31 考核容
表8
类
容
部门
务绩效
中基层理员
理绩效
员工
周边绩效
32 考核工具：部门部门年度绩效计分卡理员理绩效评估表员工周边绩效评估表
33 考核结果：理员理绩效员工周边绩效影响绩效工资作晋升
部门
部门年度
绩效计分卡
员工计划－评价表
绩效分
根表5
部门绩效工资例
实绩效工资例＝公司绩效工资例×部门绩效工资例
部门负责＝部门实绩效工资例
员工（副职）＝部门实绩效工资例×月度绩效工资例均值
第三部分 生产部门绩效考核
1 月度考核
11 考核容：务绩效
12 考核工具：部门部门月度绩效计分卡部门负责绩效等部门绩效考核工具员工月度绩效计分卡支持员员工月度计划－评价表
13 考核结果
生产基生产理部
部门月度绩效计分卡
部门绩效分
根表5
部门绩效工资例
基生产部
部门月度绩效计分卡
员工计划－评价表
部门绩效分
根表5
绩效工资例
部门实绩效工资例＝基绩效工资例×部门绩效工资例
员工
员工月度绩效计分卡
员工计划－评价表
绩效分
根表5
绩效工资例
实绩效工资例＝部门实绩效工资例×绩效工资例
2 年度考核
21 考核容
表9
类
容
部门
务绩效
中基层理员
理绩效
员工
周边绩效
22 考核工具：部门部门年度绩效计分卡理员理绩效评估表员工周边绩效评估表
23 考核结果：理员理绩效员工周边绩效影响绩效工资作晋升
生产基生产理部
部门年度
绩效计分卡
员工计划－评价表
绩效分
根表5
部门绩效工资例
实绩效工资例＝公司绩效工资例×部门绩效工资例
生产基部门
部门年度
绩效计分卡
员工计划－评价表
绩效分
根表5
部门绩效工资例
实绩效工资例＝基实绩效工资例×部门绩效工资例
部门负责＝部门实绩效工资例
员工（副职）＝部门实绩效工资例×月度绩效工资例均值
第四部分 支持职部门绩效考核
1 季度考核
11 考核容：务绩效
12 考核工具：部门部门季度计划－评价表部门负责绩效等部门绩效考核工具员工员工季度计划－评价表
13 考核结果：
部门
部门季度计划－评价表
绩效分
根表5
部门绩效工资例
基部门
根表5
部门绩效工资例
实绩效工资例＝基月度绩效工资例均值×绩效工资例
部门绩效分
部门季度计划－评价表
员工
员工季度计划－评价表
绩效分
根表5
绩效工资例
实绩效工资例＝部门实绩效工资例×绩效工资例
2 年度考核
21 考核容
表10
类
容
部门
务绩效周边绩效
中基层理员
理绩效
员工
周边绩效
22 考核工具：部门部门年度绩效计分卡部门周边绩效理员理绩效评估表员工周边绩效评估表
23 考核结果：部门考核结果部门绩效年度绩效工资挂钩理员理绩效员工周边绩效绩效工资挂钩
部门
根表5
部门务周边绩效工资例
绩效分
部门年度绩效计分卡
部门周边评估表
部门实绩效工资例＝务绩效工资例×07＋周边绩效工资例×03
部门负责＝部门实绩效工资例
员工（副职）＝部门实绩效工资例×月度绩效工资例均值
第五部分 试员见员见考核
1 试员绩效考核
11 试期满周力资源部组织试员工进行转正考核
12 转正考核程序
试期结束员工填写转正考核表交部门负责
力资源部会部门负责确定参评价工作联系员填写转正考核表
力资源部会越级级进行审核报分事副总确定终考核结果
力资源部考核结果通知考核者
13 转正考核成绩分合格合格两等考核合格者办理转正手续转正式员工考核合格者予录延长试期延长试期满考核合格者予录
2 见员绩效考核
21 见员考核根考核者见职务岗位职责考核者见期工作效率工作质量见职务认识工作适应性等方面进行评价时求考核描述工作构想见职务满三月周力资源部组织进行见考核
22 见考核程序
力资源部会越级级进行审核报事总裁确定终考核结果
见期结束员工填写见考核表交直接级
力资源部会直接级确定参评价工作联系员填写见考核表
力资源部考核结果通知考核者
23 见考核成绩分合格合格两等考核合格者正式命职务考核合格者解见职务延长见期月延长见期结束考核合格者解见职务见前职务
第六部分 绩效结果
1 考核等级划分
考核终结果分四等级见表：
表11
分值
< 4分
< 6分
< 8分
³8分
等级
合格
合格
良
优秀
2 职支持部门考核结果处理
屏蔽职部门支持部门考核尺度握造成结果偏差员工绩效考核结果列例确定：
表12
部门数
考核结果例
1~2（包括2）
数区间部门员合统作强制正态分布分副总裁确定等级数
3~5（包括5）
优秀例超1合格合格例少1
6~10（包括10）
优秀例超2合格合格例少2
11（包括11）
优秀占15良占55合格合格占30
3 考核合格员处理
末位淘汰：引入市场机制加强员工竞争意识根年度考核结果实行末位淘汰
11 年月度考核员工四次考核合格季度考核员工两次季度工作考核合格者年度综合考核成绩直接记合格年度综合考核合格者做岗解劳动关系处理
12 考核成绩等职部门支持部门全体员中年度综合考核成绩排序末位3合格员工做岗处理业务部门全体员中年度综合考核成绩排序末位3合格员工做岗处理
13 岗员律力资源部会相关部门组织培训岗员工岗期仅享受基工资
14 岗期三月限岗期满岗位者解劳动关系
15 岗重新岗员工季度工作考核成绩合格者解劳动关系
4 绩效薪酬挂钩方式
参见
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