第部分 测评素
行动机
二 职业兴趣
三 力趋
四 领导力
五 理相关知识验
第二部分 测评方法
笔试
二 面试
三 评价中心法
四 考核
第三部分 素测评指标体系
行动机测评
二 职业兴趣测评
三 力趋测评
四 领导力测评
五 理相关知识验测评
第部分 测评素
测评素指测评具体项目里考察五种素容:
1 行动机
2 职业兴趣
3 力趋
4 领导力
5 理相关知识验
行机动
1行动机
动机推动引导维持体行动部生理心理素总动机工作绩效讲关键素构成动机素定条件启动维持行动
成动机理认三种特需:(1)成(Achievement)(2)合群(Affiliation)(3)权利(Power)
成动机理少数身表现出强烈成功动机称A型动机A型动机代表种重性格特征表现:第喜欢设置目标 愿意动接受目标敢实现目标承担全部责第二回避选择极度困难目标偏爱中等难度目标免太容易满足太困难法实现说目标挑战性必须跳够第三渴刻反馈重视成希知道干
理员特负实际责理销售员般成需指数较高成需强烈更容易做出成时刻想着工作干更家公司讲果种营发展快成需造创造精神物企业成长国家发展成需高低密切关系必通教育提高成需
理体需角度研究体动机部驱动力实际体想摆脱缺乏状态外更动寻求种刺激体验体行动机分两类类缺乏性动机类丰富性动机丰富性动机表现奇探索追求刺激等表现面风险态度创造性强弱
2职业理行动机测试
动机测评目体行动机角度判断体事业心敬业精神等结合职业理职业特点理工作需五角度测评职业理行动机:
1 权利动机:考察受测者种组织中种控制力影响力态度需
2 成动机:考察受测者成态度需
3 回避失败趋:考察受测者困难失败态度承受力遇困难挫折时获帮助期
4 创新意识:考察受测者新领域新机遇态度承受决策风险力
5 亲动机:考察受测者际交社交活动需
二 职业兴趣
1职业兴趣
兴趣体积极探索某事物进行某活动中产生积极情绪体验心理倾力求掌握某种事物积极参中活动倾
兴趣类生存发展重心理条件脑机兴趣产生先天条件反射天生活实践中筛选发展巩固兴趣外界刺激脑相互作中产生反作外界世界促进脑发展
兴趣测评中作低估兴趣事物表面关心总伴良情感体验认知行动提供动力感兴趣事物优先注意反映出独特意识激发积极性动性够创造性完成感兴趣工作具兴趣爱工作容活动相致话会工作中表现出强烈工作动机工作中获成功性增加否事职业工作中获成功种职业身兴趣关系必兴趣尤职业兴趣做进步解
职业兴趣测试目通测兴趣特点解选拔该工作中获成功者类似兴趣
职业兴趣研究已取定成绩许兴趣测验进行标准化实践中取成功
兴趣分6种类型:现实型探索型艺术型社会型事业型传统型特征分:
现实型(R):种类型喜欢现实性操作性强工作具机械技体力喜欢户外活动乐种工具机器设备 喜欢具体事物交道观念较保守激进新观点兴趣热衷通手创造出新鲜事物真诚谦逊敏感务实朴素节俭腼腆适合职业:机械制造建筑野外工作工程师实验技师某军事职业等
探索型(I):种类型科学研究科学探索热情工作极投入周围感兴趣喜欢通思考解决面难题喜欢疑难挑战喜欢创造性工作喜欢独立工作科学领域常常具反传统观念倾创新怀疑逻辑性强奇聪明仔细独立安详简朴适合职业:气象学家生物学家天文学家物理学家数学家科学报刊编辑实验员等
艺术型(A):种类型兴趣艺术性工作喜欢事表现活动高度规范化程序化务感兴趣喜欢观念交道具某种艺术技富想象力情绪变化较敏感具独立性性创造性适合职业:艺术家画家作曲家诗演员记者编剧摄影师室装饰设计图书理专家等
社会型(S):种类型喜欢社会交工作关心社会问题责感强社会适应力强善表达善周围相处喜欢处集体中心位置善通调整关系解决存问题助乐责心热心善合作富理想友善良慷慨耐心较适合职业:社会工作者咨询员福利机构工作员学校理者学教师业指导顾问导游等
事业型(E):种类型通常善辞令尤适合做推销领导工作通常精力充沛热情洋溢富险精神信支配欲强喜欢担富领导责社会性工作缺乏长期事精细工作耐心喜欢需长期智力劳动工作通常追求权利财富位喜欢工作包括:理推销员电影电视节目制作房产纪政治家社会活动家
传统型(C):种类型喜欢事高度序工作包括言语方面数量方面规范性较强工作寻求担领导职务惯服命令惯事物做出判断决策愿意接受清晰指令喜欢模棱两指令喜欢事笨重体力劳动喜欢工作中形成紧密联系明确规定务完成喜欢文字数字交道较务实细心节俭做事利落条理耐心适合职业:银行审计银行出纳会计税务员速记员字员办公室职员统计员计算机操作员秘书等
少属单某种类型数属种类型结合通测验受测者六方面分数数种类型中干种中分较高属种类型复合职业需复合型
2职业理职业兴趣测试:
职业兴趣进行深入研究基础6维度职业理职业兴趣进行测评具体:
1 现实型:喜欢现实操作性强工作
2 探索型:喜欢科学研究探索型工作
3 艺术型:喜欢具艺术型表现性强工作
4 社会型:喜欢社会交性工作
5 事业型:喜欢理推销服务性工作
6 传统型:高度序文字数交道规范性强工作
三 力倾
1力倾
力完成某活动必备心理特征总合力某项具体活动务相联工作行核心决定素
力分:般力特殊力
1 般力:指完成项活动求具备力通常指智力智力概念争颇里认体具种认知力综合包括:观察记忆想象思维力综合
2 特殊力:特殊力指某具体活动求具备力数学力音乐力机械力
般力智力水进行测验通常意义智力测验针某具体职业岗位求测应特具备力进行测试测验测否适宜某职业适宜种岗位力倾测试
智力研究早开始文字记载历史追溯两千年前春秋战国时期
智力二素认智力般素特殊素两素合成般素参智力活动中具反映般素种力力水程度存差异特殊素特定行业职位务高度相关
智力群素认智力七种基力构成:
(1) 计算
(2) 词语流畅
(3) 言语理解
(4) 记忆
(5) 推理
(6) 空间知觉
(7) 知觉速度
三维结构认智力操作容产品三维度构成维度包括素120种素(目前心理学家已找中100种)
现代智力测试起源二十世纪初欧美国家百年研究实践理技术规模效益取长足进展
力倾测试年发展较快具明显预测性着单位研究深入力倾测试发展迈分类测试阶段分类测试分行业分类职位分类等级分类针性增强
通力倾测试显示适合某职种员相关力水低求时判员否适合某职业
2 职业理力倾测试
结合研究根理职位特点五维度职业理力倾进行测试:
1 言语理解:考察理解运语言文字进行思考交流方面力
2 数量关系:考察事物间量化关系理解握处理力
3 判断推理:考察发现理解种事物间关系问题进行分析判断力
4 资料分析:考察种形式图表资料综合理解分析力
5 思维策略:考察解决问题角度策略
四 领导力
根职业理应具备力求8维度职业理领导力水进行测试:
1 创新力:创新力指赋予资源新创造财富途径力领导力重体现
2 决策力:决策选择达预定结果行动方案程营决策职业理天职决策力职业理基力
3 力资源开发力力资运作力:企业成败关键资源资素力资源开发力力资运作力职业理言非常重种力
4 协调力:企业运营中协调素时会发生求职业理具备强协调力
5 信息处理力:信息现代社会中起着决定性作科学效收集整理信息基础驾御信息分析信息利信息力职业理必少
6 应变力危机处理力:应突发事件危机迅速采取效措施解决办法避免量减少突发事件造成危害损失缓解矛盾变害利体现出职业理应变危机处理力
7 语言力:职业理语言表达力分口头表达力文字表达力
8 社会交力:指职业理事企业营理活动中通种社会交活动加强方面联系扩企业影响提高企业济效益
五 理相关知识验
作职业理应具备营理知识应具较丰富实际工作验领导验:
1 战略理
2 力资源理
3 市场营销
4 财务理
5 生产理
6 相关知识
第二部分 测评方法
笔试
笔试测评中成熟基础技术着力资源问题研究深入出现种形式测评技术笔试方法技术受重视发挥着重作
笔试技术形式表现纸笔试卷回答计算机答题题目类型包括述型包括选择判断非简答案例分析改错计算等题型丰富彩题目答案客观性开放性单答案种选择
笔试技术长期深入研究提高科学化规范化水普遍高测试技术特适合规模测评通笔试公竞争择优录取测员单位相言测评结果均较信服
笔试门基础测评技术现代测评技术结合体现伦优势测评技术法代
二 面试
面试技术运范围广泛方法灵活收集信息量技巧性强进行选拔录考评程中通面试法综合素质进行较全面测评已日益受普遍重视
1 结构化面试
面试标准化程度高低面试分结构化面试非结构化面试半结构化面试
结构化面试指事先预定容程序分值结构进行面试形式面试程中试根事先拟面试提纲逐项测进行测试测针问题作答面试结构严谨层次性强评分标准固定面试程序容评分方式等标准化程度较高面试前根面试目需设计问题预先分析问题回答针答案判定评价标准协助试进行评定
结构化面试求四方面做标准化结构化:
i 考官结构
ii 测评素
iii 测评标准
iv 面试程序
非结构面试中面试容程序等没明确规定试根具体情况面试需时提出问题根测回答灵活进行深入解非结构化面试中问题试事时提出遇问题相求试客观公正评价
介结构化非结构化间半结构化面试种面试致规定面试容方式程序等实际操作中定程度调整
职业理进行测评采结构性面试
2 测试素测评标准
测评素指面试考察具体容通笔试测员总体水概括解测者实际工作力解决问题灵活性某素质素等难准确考察需面试做必补充
面试素通常包括方面测者进行更全面解:
(1) 信息
(2) 仪表风度
(3) 工作动机期
(4) 事业心进取心
(5) 职业兴趣爱
(6) 控制力
(7) 语言表达力
(8) 应变反映力
(9) 性格特征
(10) 分析力
(11) 际交倾协调力
(12) 工作验
(13) 专业领域解等等
根岗位行业求测评素侧重增加必新考察容
结构化面试中般根面试目标容编制出较详细具体面试提纲针面试素制定具体问题测评点编制评价点
3 面试实施
面试试素质求较高试验素质直接影响面试质量面试通常相关专家组成面试组完成面试专家组成员结构构成面试工作基础首前提
般求试具备条件:
(1) 客观公正具良修养
(2) 具备相关专业知识
(3) 掌握相关测评技术
(4) 解职业理行业专业划分具体岗位求
(5) 丰富工作验社会验
三 评价中心法
评价中心法测置种逼真工作环境中完成该环境需处理种事务:讨事项处理公文处理突发事件等情景模拟法该测试方法试采种测评技术观察分析测种情景心理行表现工作绩效测评测理力潜力
利评价中心法进行测评般专门机构——评价中心中操作评价中心进行测评种事咨询机构根评价象求测评容时间差测评方式种般根需采中干种
具体评测方式种:
(1) 案例讨:试测组成组提供类型型案例求测者作企业理顾问定时间分析解决案例中涉问题形成致意见提出书面建议测试考察测者方面力:决策计划组织激励创新等
(2) 分角色组讨:测者分模拟公司部门:销售部门技术部门生产部门事部门财务部门等部门部门公司某项事物进行讨产生合理效解决办法
(3) 领导组讨:事先做角色安排求测组成员讨解决公司面某具体问题考察测讨程中动担角色表现出领导决策应变等力理验少
(4) 角色扮演 :测告知刚刚担某职务定资料基础求测定时间某事务做出决策测求说明发现问题分析问题程决策理根回答试提出种关问题
(5) 公文处理:文件筐求测模拟公司某部门负责处理种信函报告申请备忘录电话记录等公文测浏览文件分清种工作重性紧迫程度次处理权限分:报行处理授权级解决时做计划组织监督工作种文件相应处理试观察公文处理程审阅测处理办法处理意见测进行面谈详细解处理件公文时想法理获更关信息
(6) 演说案例分析等测验形式
四 考核
考核指定标准考核象素质工作业绩进行评测手段考核重点工作绩效
考核容般包括德勤绩四方面:
1 德:指思想素质格品质等
2 :指学识水工作力身体状况等胜职工作情况
3 勤:事业心责感等素
4 绩:指工作成绩表现负责部门企业效益贡献
第三部分 测评方法指标体系
行动机测评
行动机测评五方面进行:
1 权利动机
2 成动机
3 回避失败倾
4 创新意识
5 亲动机
行动机测评采取笔试形式包括题目干道求测者迅速实回答道题测评严格时间限制通常定时间完成
动机强弱评价结果分4等级:
高(A)高(B)般(C)低(D)
职业理般应达:
①权利动机:(B)(A)
②成动机:(A)
③回避失败趋:(C)(B)(A)
④创新意识:(B)(A)
⑤亲动机:(B)(A)
例题:量表包括许您日常工作生活密切关系题目题目5种喜程度请您根实际情况选择题目符合程度答题卡相应题号选号涂黑
选项:A——完全符合B——较符合C——说清楚
D——较符合 E——完全符合
思考遗漏题目
1 犯错时总会勇承认
2 果竞争干特劲
二 职业兴趣测评
职业兴趣测评六方面判断测职业倾:
1 现实型
2 探索型
3 艺术型
4 社会型
5 事业型
6 传统型
职业兴趣测评采取笔试形式包括题目干道求测者题目描述容做出喜判断测评严格时间限制通常定时间完成
少属单某种类型数属种类型结合职业理职业兴趣适序排列前两位类型种组合:
ESECEASE SASC
例题:量表解您兴趣特点坏正误分题目出种活动职业请根您第印象确定否喜欢思考答题卡相应题号选号涂黑
选项:A——B——否
1 登台表演
2 撰写公文
3持讨会
三 力倾测评
力倾测试六方面判断测事理工作力:
1 言语理解
2 判断推理
3 数量关系
4 资料分析
5 思维策略
力倾测评采取笔试形式包括题目干道道题目4备选答案中正确题目严格作答时间限制全部测验求定时间完成
力强弱评价结果分4等级:
高(A)高(B)般(C)低(D)
职业理般应达:
①言语理解:(A)
②数量关系:(B)(A)
③判断推理:(B)(A)
④资料分析:(B)(A)
⑤思维策略:(A)
例题:事件排序:10题请根般知识事件间逻辑关系理解缺欠信息做补充合理假设
道题列出五事件事件发生序出ABCD四种假设(事件数字排列)请选择中合逻辑种事件序答案填涂答题卡注意少假设联系安排五事件发生序
例:(1)收集书籍(2)购买材料(3)造书架
(4)雇佣木工(5)排列书籍
A43125B14235C43215D32154
解答:题正确答案B:14245相选项言序合理
四 领导力测评
领导力测评8方面判断测领导力:
1 创新力
2 决策力
3 力资源开发力力资运作力
4 协调力
5 信息处理力
6 应变力危机处理力
7 语言表达力
8 社会交力
领导力测评采取综合测评方式包括面试笔试评价中心法考核综合
五 理相关知识验测评
理相关知识验测评方面进行设计:
1战略理
2力资源理
3市场营销
4财务分析
5生产理
6相关知识
理相关知识测评采取笔试形式理验测评采取面试评价中心考核相结合方式
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