时代光华理课程——力资源系列
HRM010210
消减员成
学导航
通学课程够：
● 学会消减员成方法
● 学会发现企业潜剩员
● 掌握制定评价员剩标准方法
● 认识分专业化害处
理学吧整理
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消减员成
企业营中创造力活跃素良力资源理会企业创造巨财富相反果力资源理会企业带损失企业发生员剩问题时需采取具体行动削余员成
实际工作中面员剩导致运作困难问题企业解决方法通常裁员消减线员工工资效果通常十分明显企业应裁员枪口瞄准线员工反应首先考虑高薪资高工资降低生存没太影响消减工资高群意识危机感
发掘潜剩员
传统等级制组织会隐藏剩员保护剩员员剩浪费合理化现象中国企业中皆需注意果企业存剩员会造成事费浪费发掘潜剩员时力资源部门关注业务量外做完善岗位评估明确岗位否存价值
1员工进行岗位评估
岗位评估通某岗位（非）进行方面分析评定企业价值重性高低例某企业名厂长名副厂长名技术厂长果定消减职位需岗位进行评估：技术厂长理技术裁员厂长控全局起领导带头处裁员副厂长职厂长代终消减副厂长
分析剩员时候企业考察员工处岗位岗位应工作职责工作中轻易代工种余岗位企业描述工作岗位时计划组织安排考核应体现出权责性职务分布呈现阶梯状时剩员复存裁员没必
2评估员工公司贡献程度
企业需评估员工公司做贡献果员工公司言鸡肋没必留原职位相反果员工离开公司必须找顶消减
消减员时候企业关注岗位否代员工果想顶应该意识企业做什企业产生什影响
点提示
发掘潜剩员方法：
① 员工进行岗位评估
② 评估员工公司贡献程度
③ 评估员工活动力
④ 评估员工观念先进程度
3评估员工活动力
企业评估员工活力活动力工作面手力
21世纪淘汰八种中技单占项技单具备兼两岗位力例财务员旦思路较狭窄话会成企业工具具备性拓宽知识面免思路更灵活职位更低顶
4评估员工观念先进程度
观念落员工会伴企业发展更新着年龄增加会越越固执样注定淘汰
总言员工技学力新事物方式判断否属潜剩员行列旦存剩员企业应该动流失末位淘汰
二评价间接员少
谓间接员制造费理费销售费等间接费员工包括文员技术员销售员理员等间接员容易企业淘汰种费中间接部门事费福利费电话费交通费差旅费等部分费间接费增加原间接员增加造成消减间接员直接会导致减少间接费
1分析间接员增加原
企业间接员增加原：
IT技术迅速发展
着IT技术发展直接作业员断减少导致间接员快速增加
办公动化工厂动化
全部动化办公室工厂里直接作业员复存间接员少
济环境变化
着时代发展济环境发生变化样会导致间接员增加
理者增加员工动
理者增加属动属辅助员辅助员容易导致理结构扁化10属逐找级汇报工作汇报半时级会浪费半天时间属做二传手工作需脑思考解决问题效率反变慢
理者手底少属合适呢？研究证明副手超六理者做职位安排副手够独面实现理效益化
点提示
间接员增加原：
① IT技术迅速发展
② 办公动化工厂动化
③ 济环境变化
④ 理者增加员工动
2发现剩员
企业理者通种表现发现剩员存
职员装作忙样子
企业中职员常会听理皮鞋走动声音时马精神振然做出忙碌样子种伪装忙碌员定真企业创造效益
职员断加班
职员总停加班加班理充分果出现种现象理者应属员工工作量做心中数清楚否需加班
职员班报纸喝茶
果员工班时报纸者翻翻里翻翻里网查资料等员剩表现
理者意分配工作部属闲着
理者应该员工知道应该干什果理者常意分配工作甚手员工闲着意味着分配工作合理者员工剩现象
3分析员剩害处
理者知道增加间接员工越工作量越饱满旦浑水摸鱼会着滥竽充数越影响会越间接员浪费企业浪费根源会降低公司效率会形成低效率企业文化企业必须减少间接员工数量做员配备合理性工作流程合理性
4制定评价员剩标准
评判员剩标准两种分：采工时定额评价现场作业员工作效率采直接间接率评价间接员寡
工时定额采限时完成工作工作忙企业鼓励员工加班求员工必须限时做完工作样非常处员工会学着根工时调配时间甚前礼拜做完事情限时快完成
直接间接率直接员数间接数率直接员指事直接作业企业员工间接员辅助直接员作业员工
5获员剩标准验数
中型型企业员例
中型企业言直接员间接员率73宜间接员导致员浪费中企业发展中种扩张动保持合适直接间接率显特必
型企业言直接员间接员率64较恰企业方面程序较复杂需理员辅助员相较企业直接员间接员例55时间接员工作饱满企业利润会急剧降
预算理功
企业进行岗位评估时应该伴着预算理预算理尺子具五功：衡量企业定量考核考核企业理者理水考核架构设立合理性促进团队合作衡量企业制度效性
6进行工作评价
企业工作分创造性工作中间工作衍生工作三种工作划分根该工作获成果花费成较结果确定实际操作中必须进行区分
三种工作涵
创造性工作指工作成果工作成净成果正数工作换句话说工作成果工作成工作衍生工作指工作成果工作成净成果负数工作中间工作介两者间指工作成果工作成相工作
消减衍生工作员
企业需留住应该进行创造性工作更挣钱判断企业中否创造性工作占数直接员数量中进行判断
着国家发展财政支出会越越消耗部分资金提供社会服务员样企业理员越消耗企业利润越消耗利润高定程度时企业领导需消减员消减员首先需辅助员（间接员）开刀部分里会高层理员薪资突破口通种策略快速达企业理中投资者心态衡
提高理效益效方法消减合理增加员衍生性工作例公司停止招募财务员选择专业兼职完成记账报税等事务公司会选择财务外包通基础财务工作外包月付出成会降低
评判工作否合理方法
生产性员剩理员例协调会出岔子肆招募销售员考虑事衍生工作中间工作员没做市场调查工作市场公司产品认度会高产品然卖出企业理中事三种分工结构达衡达目标方法循：
创造性工作中间工作衍生工作企业规定必选择必3种评价基准
表1 评价三种工作标准
评价素
必
选择
必
创造性工作
9
8
7
中间工作
6
5
4
衍生工作
3
2
1
表1示创造性工作必予9分选择予8分必予7分中间工作必予6分选择予5分必予4分衍生工作必予3分选择予2分必予1分表数求评价分数5分（包括5分）工作坚决予取缔
见做创造性工作员工完全会淘汰运作新项目时会量直接员旦效益太符合企业发展直接员会淘汰创造性工作否符合企业整体发展
三消剩员
适应社会变化许公司采事业部制事业部里相互重叠职譬仓库员营业员职员活动彼重叠产生浪费重叠工作需加避免创造性工作重叠进行会变成益工作谓专化企业员工写分析报告区分某项工作否属重叠性工作果家分析容相数源相项工作意义
1做业务分析
通业务分析企业计算出业务员剩率剩员占全体员工率遵循计算步骤：
第分析项业务流程开始业务作业明确化
第二日周单位调查业务发生次数
第三设定种业务需时间譬记录处理100张传票需时间
第四计算日周业务需总时间
第五统计职员负责业务需时间求中包括休息时间洗手间时间延误时间
第六计算员剩率通计算部门种业务量种业务需时间算出部门需数部门实际数进行较判断员足员剩
案例
企业某部门20位员工假设周工作时间44时部门业务需总时间600时该部门员剩率少？
分析步骤：
1该部门20位员工周工作时间44时部门工作总时间：
44×20880（时）
2部门业务需总时间600时
3数知员剩率：
8806001467％
2做业务改进
业务改进程中企业需考虑问题：
第项业务否必否省略没必业务企业量砍掉
第二果省略话更方法企业中财务理月薪万元果企业财务工作交中国税网年五万元获量资料出现问题时方会进行咨询筹划仅节省成更专业更全面制度握更完整
第三改变项业务执行序否节省需时间业务序旦理清节省许必时间
第四重新修订工作日程计划改变工作分配改变办公室布置否节省需时间
四消分专业化作业
现代企业中存专业化现象避免风险企业设专门审合法律员年审查合进行量化包括合数目需审理容审理中会出现问题审理完毕反复出现问题反复出现频率等
企业专业化程度高会导致拓展性够说业务细化时员工需判断力发挥性相应较少例公司偶尔会时项目员工该项目服务旦项目取消企业需员工旦企业发生变批先消减群
企业消分专业化作业种方法：
1充分授权
授权分权
谓授权指企业分派务员工完成务产生义务感程
分派务制定决策执行决策分派务实施已制定决策授予权力质全局没影响时称授权果分派务制定决策部属决定应该实施容称分权
授权注意问题
授权企业节省理成项容企业授权程中必须充分意识两点容：第工作范围宜划分细第二细工作划分会抑制员工潜力发挥
充分授权步骤
充分授权五步骤：第充分明确务容求第二规定属权限范围第三允许属参第四授权发生真空里第五建立反馈机制
充分授权企业运作井井条明确授权授权属清晰解运作高理者节省时间考虑理方式效果远胜理授权实际种消分专业化作业方法
2加理幅度
消分专业化第二方法加理力度方面企业需考虑控制成情况加理幅度
条件相时控制跨度越宽组织效率越高关控制跨度问题非常重程度决定着组织设置层次配备理员数目例两组织基层操作员工4096名果控制跨度48理层次组织前组织少两层少配备800名左右理员果名理员年均薪水4万元组织年节省3200万元显然成方面增加控制幅度提高组织效率
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消减员成
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● 学会消减员成方法
● 学会发现企业潜剩员
● 掌握制定评价员剩标准方法
● 认识分专业化害处
理学吧整理
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消减员成
企业营中创造力活跃素良力资源理会企业创造巨财富相反果力资源理会企业带损失企业发生员剩问题时需采取具体行动削余员成
实际工作中面员剩导致运作困难问题企业解决方法通常裁员消减线员工工资效果通常十分明显企业应裁员枪口瞄准线员工反应首先考虑高薪资高工资降低生存没太影响消减工资高群意识危机感
发掘潜剩员
传统等级制组织会隐藏剩员保护剩员员剩浪费合理化现象中国企业中皆需注意果企业存剩员会造成事费浪费发掘潜剩员时力资源部门关注业务量外做完善岗位评估明确岗位否存价值
1员工进行岗位评估
岗位评估通某岗位（非）进行方面分析评定企业价值重性高低例某企业名厂长名副厂长名技术厂长果定消减职位需岗位进行评估：技术厂长理技术裁员厂长控全局起领导带头处裁员副厂长职厂长代终消减副厂长
分析剩员时候企业考察员工处岗位岗位应工作职责工作中轻易代工种余岗位企业描述工作岗位时计划组织安排考核应体现出权责性职务分布呈现阶梯状时剩员复存裁员没必
2评估员工公司贡献程度
企业需评估员工公司做贡献果员工公司言鸡肋没必留原职位相反果员工离开公司必须找顶消减
消减员时候企业关注岗位否代员工果想顶应该意识企业做什企业产生什影响
点提示
发掘潜剩员方法：
① 员工进行岗位评估
② 评估员工公司贡献程度
③ 评估员工活动力
④ 评估员工观念先进程度
3评估员工活动力
企业评估员工活力活动力工作面手力
21世纪淘汰八种中技单占项技单具备兼两岗位力例财务员旦思路较狭窄话会成企业工具具备性拓宽知识面免思路更灵活职位更低顶
4评估员工观念先进程度
观念落员工会伴企业发展更新着年龄增加会越越固执样注定淘汰
总言员工技学力新事物方式判断否属潜剩员行列旦存剩员企业应该动流失末位淘汰
二评价间接员少
谓间接员制造费理费销售费等间接费员工包括文员技术员销售员理员等间接员容易企业淘汰种费中间接部门事费福利费电话费交通费差旅费等部分费间接费增加原间接员增加造成消减间接员直接会导致减少间接费
1分析间接员增加原
企业间接员增加原：
IT技术迅速发展
着IT技术发展直接作业员断减少导致间接员快速增加
办公动化工厂动化
全部动化办公室工厂里直接作业员复存间接员少
济环境变化
着时代发展济环境发生变化样会导致间接员增加
理者增加员工动
理者增加属动属辅助员辅助员容易导致理结构扁化10属逐找级汇报工作汇报半时级会浪费半天时间属做二传手工作需脑思考解决问题效率反变慢
理者手底少属合适呢？研究证明副手超六理者做职位安排副手够独面实现理效益化
点提示
间接员增加原：
① IT技术迅速发展
② 办公动化工厂动化
③ 济环境变化
④ 理者增加员工动
2发现剩员
企业理者通种表现发现剩员存
职员装作忙样子
企业中职员常会听理皮鞋走动声音时马精神振然做出忙碌样子种伪装忙碌员定真企业创造效益
职员断加班
职员总停加班加班理充分果出现种现象理者应属员工工作量做心中数清楚否需加班
职员班报纸喝茶
果员工班时报纸者翻翻里翻翻里网查资料等员剩表现
理者意分配工作部属闲着
理者应该员工知道应该干什果理者常意分配工作甚手员工闲着意味着分配工作合理者员工剩现象
3分析员剩害处
理者知道增加间接员工越工作量越饱满旦浑水摸鱼会着滥竽充数越影响会越间接员浪费企业浪费根源会降低公司效率会形成低效率企业文化企业必须减少间接员工数量做员配备合理性工作流程合理性
4制定评价员剩标准
评判员剩标准两种分：采工时定额评价现场作业员工作效率采直接间接率评价间接员寡
工时定额采限时完成工作工作忙企业鼓励员工加班求员工必须限时做完工作样非常处员工会学着根工时调配时间甚前礼拜做完事情限时快完成
直接间接率直接员数间接数率直接员指事直接作业企业员工间接员辅助直接员作业员工
5获员剩标准验数
中型型企业员例
中型企业言直接员间接员率73宜间接员导致员浪费中企业发展中种扩张动保持合适直接间接率显特必
型企业言直接员间接员率64较恰企业方面程序较复杂需理员辅助员相较企业直接员间接员例55时间接员工作饱满企业利润会急剧降
预算理功
企业进行岗位评估时应该伴着预算理预算理尺子具五功：衡量企业定量考核考核企业理者理水考核架构设立合理性促进团队合作衡量企业制度效性
6进行工作评价
企业工作分创造性工作中间工作衍生工作三种工作划分根该工作获成果花费成较结果确定实际操作中必须进行区分
三种工作涵
创造性工作指工作成果工作成净成果正数工作换句话说工作成果工作成工作衍生工作指工作成果工作成净成果负数工作中间工作介两者间指工作成果工作成相工作
消减衍生工作员
企业需留住应该进行创造性工作更挣钱判断企业中否创造性工作占数直接员数量中进行判断
着国家发展财政支出会越越消耗部分资金提供社会服务员样企业理员越消耗企业利润越消耗利润高定程度时企业领导需消减员消减员首先需辅助员（间接员）开刀部分里会高层理员薪资突破口通种策略快速达企业理中投资者心态衡
提高理效益效方法消减合理增加员衍生性工作例公司停止招募财务员选择专业兼职完成记账报税等事务公司会选择财务外包通基础财务工作外包月付出成会降低
评判工作否合理方法
生产性员剩理员例协调会出岔子肆招募销售员考虑事衍生工作中间工作员没做市场调查工作市场公司产品认度会高产品然卖出企业理中事三种分工结构达衡达目标方法循：
创造性工作中间工作衍生工作企业规定必选择必3种评价基准
表1 评价三种工作标准
评价素
必
选择
必
创造性工作
9
8
7
中间工作
6
5
4
衍生工作
3
2
1
表1示创造性工作必予9分选择予8分必予7分中间工作必予6分选择予5分必予4分衍生工作必予3分选择予2分必予1分表数求评价分数5分（包括5分）工作坚决予取缔
见做创造性工作员工完全会淘汰运作新项目时会量直接员旦效益太符合企业发展直接员会淘汰创造性工作否符合企业整体发展
三消剩员
适应社会变化许公司采事业部制事业部里相互重叠职譬仓库员营业员职员活动彼重叠产生浪费重叠工作需加避免创造性工作重叠进行会变成益工作谓专化企业员工写分析报告区分某项工作否属重叠性工作果家分析容相数源相项工作意义
1做业务分析
通业务分析企业计算出业务员剩率剩员占全体员工率遵循计算步骤：
第分析项业务流程开始业务作业明确化
第二日周单位调查业务发生次数
第三设定种业务需时间譬记录处理100张传票需时间
第四计算日周业务需总时间
第五统计职员负责业务需时间求中包括休息时间洗手间时间延误时间
第六计算员剩率通计算部门种业务量种业务需时间算出部门需数部门实际数进行较判断员足员剩
案例
企业某部门20位员工假设周工作时间44时部门业务需总时间600时该部门员剩率少？
分析步骤：
1该部门20位员工周工作时间44时部门工作总时间：
44×20880（时）
2部门业务需总时间600时
3数知员剩率：
8806001467％
2做业务改进
业务改进程中企业需考虑问题：
第项业务否必否省略没必业务企业量砍掉
第二果省略话更方法企业中财务理月薪万元果企业财务工作交中国税网年五万元获量资料出现问题时方会进行咨询筹划仅节省成更专业更全面制度握更完整
第三改变项业务执行序否节省需时间业务序旦理清节省许必时间
第四重新修订工作日程计划改变工作分配改变办公室布置否节省需时间
四消分专业化作业
现代企业中存专业化现象避免风险企业设专门审合法律员年审查合进行量化包括合数目需审理容审理中会出现问题审理完毕反复出现问题反复出现频率等
企业专业化程度高会导致拓展性够说业务细化时员工需判断力发挥性相应较少例公司偶尔会时项目员工该项目服务旦项目取消企业需员工旦企业发生变批先消减群
企业消分专业化作业种方法：
1充分授权
授权分权
谓授权指企业分派务员工完成务产生义务感程
分派务制定决策执行决策分派务实施已制定决策授予权力质全局没影响时称授权果分派务制定决策部属决定应该实施容称分权
授权注意问题
授权企业节省理成项容企业授权程中必须充分意识两点容：第工作范围宜划分细第二细工作划分会抑制员工潜力发挥
充分授权步骤
充分授权五步骤：第充分明确务容求第二规定属权限范围第三允许属参第四授权发生真空里第五建立反馈机制
充分授权企业运作井井条明确授权授权属清晰解运作高理者节省时间考虑理方式效果远胜理授权实际种消分专业化作业方法
2加理幅度
消分专业化第二方法加理力度方面企业需考虑控制成情况加理幅度
条件相时控制跨度越宽组织效率越高关控制跨度问题非常重程度决定着组织设置层次配备理员数目例两组织基层操作员工4096名果控制跨度48理层次组织前组织少两层少配备800名左右理员果名理员年均薪水4万元组织年节省3200万元显然成方面增加控制幅度提高组织效率
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