成功项目理容摘
课程提纲
第讲 项目项目理
1项目基概念
2项目理概念
3项目理重性
第二讲 项目理新发展
1现代项目理创立程
2现代项目理发展趋势
3项目理流行原
第三讲 信息时代项目理
1信息时代特点
2信息时代项目理特点
3项目进行理
第四讲 制定项目战略计划
1项目战略计划概念
2项目理流程
3项目战略计划容
容摘
第1讲 项目项目理
讲重点
学项目理重性意义
什项目
什项目理
什进行项目理
学项目理重性意义
项目理中项目概念通常意义概念更广北京奥运会海世博会西部开发三峡工程等型建设项目日常工作中型工作包括开发新产品市场运作活动作项目
1项目理济社会影响
美国项目理学会PMI统计：
_目前全球项目投资额高达10万亿美元中美国25万亿美元（约占国GDP25）
_全球事项目理员约1650万
中美国450万
国家1200万
数字出项目理济社会生活中占着重位全球项目投资成业员达空前规模数字逐渐升趋势
2项目理国民济影响
报道：国未5年计划信息化建设投资高达万亿民币包括：
(1)2008年北京奥运会
(2)西部开发
(3)海申办世界博览会
(4)加入WTO国际化竞争
数出项目理涉范围非常广果没良理会济生活造成巨影响
天社会项目社会什说呢？居住房屋种电器种日品通项目形式运行专家指出类活动12通项目形式开展
3企业成功效推行项目理
许跨国公司认企业成功效推行项目理IBM公司指出：掌握项目理未发展起关键作素计划未五年整企业运作理变成基项目理摩托罗拉（中国）公司国唯家通CMM五级评审企业CMM五级评审实际反映企业项目理方面力成熟度
外跨国公司朗讯诺基亚惠普等公司运营核心部分采项目理模式进行运作
20世纪90年代末期美国金融组织包括花旗银行摩根斯坦利美国国家储备银行美国国家税务局等力开展关项目理培训项目理培训观念投资项目理完全项目理完全着信息技术变化变化基信息技术变化产生系列项目整企业运作中重构成部分
越越企业引入项目理跨国企业项目理作运作模式提高企业运作效率解决方案见项目理济社会中重性
项目基概念
什项目
1项目日常运作区
企业部开展工作分两部分：日常运作项目日常运作项目区：日常运作连续断重复项目次性独特
项目基特征表现：
_明确目标项目特定项目产品明确目标成立
_系列互相关联务构成
_项目具限资源时间力成等
_项目具次性独特性活动明确开始结束时间具时性
2什项目
项目安排产品推广活动开发种新产品企业市策划甚安装套计算机系统发行套新版软件企业购组织次客户座谈会新产品开发新技术开发新业务开发新商务项目新技术项目投资项目项目形式进行
样判定项目非项目？提高产品质量建设流学团队建设提高劳动生产率等等务项目项目非项目关联：非项目工作项目构成
项目特点般包括列素：
(1)具体结果（产品结果）
(2)明确开始结束日期（项目工作开始日期结束日期）
(3)定预算（包括员资金设备设施资料总额等）
3项目分类
_项目应领域进行划分
项目应领域进行划分分工程项目信息技术项目高科技项目软件开发项目金融项目农业项目制造业项目等等应领域项目特点
_理特点进行分类
①工程建设项目：形产品——技工艺活动
②业务运作项目：形产品——技工艺活动
③新产品开发项目：形产品——智力活动
④技术研究开发项目：形产品——智力活动
类型项目项目理提出求
图 11 项目分类图
检
什项目？项目类？
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提示
项目系列关联务构成明确目标具限资源时性质分类标准项目分类型
项目理涵义
什项目理
项目理目标理企业理区
认项目理完成工作项目理计划进行理说项目理目标理项目理风险理说法定道理全面
1项目理目标理区
项目理基目标开展理项目项目分解子项目分解工作包层次工作包制订目标实施目标理
目标理范围更更抽象理模式项目理身针具体项目项目理采目标理模式
2项目理企业理区
项目理企业理企业理范围更企业工作成子项目项目进行理项目理系统较前企业理中种新理模式指系统项目企业整体企业理中项目理模式进行企业理
项目理定义
项目理种知识技手段技术应项目中满足超项目干系求期指导项目开始执行直终止程
1项目理需
_衡项目范围时间成风险质量等种相互矛盾求
_满足项目干系种需期
_满足特定求(已明确求隐含)
_项目理求定资源约束成功达预定目标必须采科学方法效理手段
举例
假设项目理乐队演出进行较发现项目理乐队指挥角色非常相似作乐队指挥目标成功完成演出限度满足听众演出目标求样演奏场音乐会？需参加乐队演出演奏员齐心协力时统指挥统求乐队总谱相项目理计划乐队指挥项目计划进行项目工作开展演奏程先次序工作轻重缓急乐曲强弱包括声部进入需完整周密计划
项目理相乐队指挥项目理作整项目团队齐心协力家形成种合力达成项目目标努力
两者点：
(1)语言
(2)团队
(3)效理容
(4)计划
2项目理包括三项基业务
_计划：指明取种结果制订进度表估计需资源
_组织：明确员角色职责
_理：重新确认员期工作采取监督行取结果应付遇种问题利害关系享信息
项目组合理
企业组织政府部门中常遇问题均涉：组合项目群项目（项目群）项目计划理
项目时涉资源数量巨范围广例：三峡工程北京奥运会西部开发项目成项目组理
企业运作程中企业里常时进行着项目企业运作划分成系列项目企业理项目理模式开展说项目理取代运作理样形成套谓基项目理种基项目理模式仅适项目时种理模式应企业运作中
项目理包括素？项目理包括外部部素包括物素项目理离开离开项目团队激励团队建设沟通领导艺术谈判等等作发挥坏项目成功关重
基础项目理方法企业文化项目组织文化包括价值观念信念态度行组织包括授权职责
项目理包括计划信息理计划包括工作定义工作策略战略工作时间安排进度计划信息理包括信息沟通历史信息工作进展现状未预测
项目控制项目计划需项目进行控制通检查评审纠正等系列工作控制项目定目标定路线前进
图 项目理系统图 12
项目理重性
什进行项目理
1项目追求创新产物
项目寡实际反映企业现状发展前景企业果没项目获发展现代社会项目创新发明创造相联系果企业求进努力求发展等倒闭死亡
2项目理重性
项目理企业说非常重
国企业某时期济情况非常没加强项目理资金度没计划进行投资项目前没充分证终导致项目失败企业济效益坏企业规模需加强项目理果没项目必须设法找项目必须通创新思维通断市场需求分析市场开发发现新项目目前项目理项目走成功企业获持续发展必途径重视项目理加强项目理企业走成功必路
项目兴企业兴
项目衰企业衰
检
项目理企业理目标理区什？
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参考答案
企业理目标理项目理范围目标理没统规范概念项目理针具体项目项目理采目标理模式企业工作成子项目项目进行理项目理前企业理中种新模式
讲总结
讲述什项目什项目理什特点？什进行项目理？学项目理重性意义什？项目理目标理企业理区项目分类样区分什项目什非项目等
心体会
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第2讲项目理新发展
现代项目理创立程
1项目理历史
项目理历史追溯千年前古埃金字塔古罗马尼古水道中国万里长城江堰辉煌工程建设项目反映古代劳动民型项目组织理方面卓越成
案例
北宋时期皇帝命令臣汴京建立城工期非常紧张非常短时间皇宫相应城市道路相关设施建立起呢？时指挥项目臣采非常绝妙设计采黄河道修建水渠水直接引汴京城中命令手开沟修渠然取土烧砖引水通航疏运建材南北运木料涂料通黄河引水渠直接运输工
皇宫房屋建筑物建沙土土窑废砖瓦全部整水渠里修成城市道路渠筑路废渣利非常绝妙计划原建设宫城工期缩短
中国古代宫城项目理方面成非常智慧面体现劳动民智慧称科学理
2现代项目理创立
_代项目理作理学重分支早出现20世纪30年代美国伴着建设理型项目需产生
_20世纪60年代西方工业发达国家项目理已成重理手段广泛应航空航天国防工程建筑工程科学研究生产实践中受极重视
60年代美国阿波罗项目巨成功项目理受住实践考验登月计划中首次全面系统运项目理方法进行规模项目实际操作时项目理实践中发展初步确立科学位
_20世纪70年代项目理首先型国防企业中开始流行进步完善
_20世纪80年代着项目理知识体系逐步确立推广完善理化程度越越高项目理逐步开始民营企业转移推广应范围逐步扩社会越越重视
_进入20世纪90年代着现代科学技术飞速发展理科学领域部革新知识结构重组项目理清新面目脱颖出成现代企业政府部门类组织新理模式社会越越青睐行业广泛应项目理开始真正热起
3现代项目理发展历程
_第阶段：1960年前
通常认现代项目理作理学重分支早出现20世纪30年代美国现代项目理伴型建设工程需逐渐发展起二战时期项目理已开始运军事工程规划工程航空航天科学研究等型项目中
特点：计划进行理关注工期成
特点：项目理非传统项目环境应
_第二阶段：1960年1985年
20世纪60年代美国阿波罗登月项目通应现代项目理方法证明现代项目理科学性价值时项目理通断实践获发展初步确立科学位
80年代国开始提出项目理知识体系期间项目理开始型工业工程理军事方面应民营企业转移推广应范围逐步扩时项目理世界越越受重视
特点：出现量优化技术应开始关注组织质量问题项目理运军事航天建筑施工项目理
_第三阶段：1985年1995年
20世纪90年代科学技术飞速发展整理科学部出现知识结构重组新部核心项目理全新面目出现企业包括政府部门级组织认项目理种新理科学种新理模式项目理越越行业广泛采项目理成热门行业职业
特点：突破传统概念项目理解开始进入普阶段
_1996年
时期知识济时代项目理非传统项目环境取巨成功种企业组织纷纷采项目理模式
表 21 项目理发展阶段特点
发展阶段
特 点
应领域
20世纪60年代前
关注工期项目成提倡做什事情计划
应航空航天领域
20世纪60年代中期80年代
出现量优化技术应
应型项目航天项目建筑项目军事项目等
20世纪80年代中期90年代
突破传统概念项目理解开始普具种模式
制造业信息产业IT行业等
20世纪90年代半阶段
项目理非传统项目环境应政府部门学校金融部门等开始采
应领域
检
项目理什越越行业采什成热门行业职业？
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项目理发展趋势
1项目理应范围扩
20世纪90年代项目理应迅速扩展工业领域（行业）应范围单项目环境扩展整组织环境项目理单项目理转变项目理者种项目组合理
2偏重技术理注重理
项目理重点开始转移偏重技术理转移注重理简单考虑工期成控制全面综合理控制包括项目质量项目范围风险团队建设等方面综合理
项目理片面强调技术建筑业技术方面验胜项目理工作现求项目理者项目成员仅仅项目执行者胜更广泛工作求掌握更加广泛专业技术营理知识技
3项目理作组织结构扁化解决方案
项目理作种新理模式调整原非常臃肿职部门理类似军事化组织结构变成种扁化更效率组织
20世纪90年代国家间企业间竞争越越激烈组织企业理效率高低直接影响组织生存者企业营效益种情况项目理作应激烈竞争环境解决方案
项目理流行原
1前环境变化
中国加入WTO全球济体化带巨竞争企业获取利润者生存方面面着巨压力企业必须加强部理通提高理水应国际竞争
2技术变革加快
做调查计算机成18月降倍什？技术变革越越快成越越低种飞速技术变化需考虑应变化越快时间压力越工作越越复杂求企业部必须实施更加效理
外数字化济知识济提出知识进行效理样知识重复创造更价值需进行知识理提高接受知识学知识效率
3消费者真正成帝
现企业面着较突出问题——消费者逐渐真正成帝着济发展生产力断扩物质越越丰富供应开始剩相需求力制造力超生产力时生产者面紧迫问题更强竞争想激烈竞争中获胜企业采取相应战略
提战略词必介绍第三战略
第三战略包括成领先战略差异化战略
成领先战略：低成战略成低价格低市场获胜
差异化战略：优质优价产品功方面者质量方面强固定消费群
两种策略相安事领域20世纪90年代发生较转化市场新变化消费者越越追求性生产越越需品种批量生产模式种环境企业获取利润者生存没方法争取量消费者赢更消费者需企业调整战略
非常严重挑战越越低价格提供质量越越高产品企业样实施战略？张图反映20世纪50年代20世纪90年代约半世纪程中企业生产成变化程
图21 成历史变迁（国际范围）
图成变化工成材料费降低工成材料费降低生产效益提高动化水提高济技术应战略运直接结果相反固定费理费理成呈现断增加趋势断增加固定成者理成抵消降低工成降低材料成方面处
什固定成越越高呢？显然现代企业组织规模越越庞层次越越理员越越分开
ABC成法启示
20世纪80年代理学家提出种成控制方法ABC成法ABC成法基活动成理
什基活动成理？
成理现行会计制度定规范计算材料费工费理费财务费等种核算方法种理法时反映出事活动成间直接联系ABC成法相滤镜原成方法做重新调整够成消耗事工作间直接联系样分析成投入效成投入效
ABC成法关注生产运作程加强运作理关注具体活动相应成时强化基活动成理
项目理作
项目理帮助企业理者：
（1）确定衡量成功标准
（2）找准客户需求焦点
（3）量化价值成匹配情况
（4）优利机构资源
（5）进行全面质量控制
（6）战略性计划付诸实施
（7）确保产品服务快速推市场
检
20世纪50年代现项目理发生什样变化种变化说明什？
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提示
20世纪50年代现项目理应范围扩偏重技术理转注重理项目理作企业减肥组织结构扁化解决方案
讲总结
项目理作理学重分支早出现20世纪30年代美国伴着建设理型项目需产生进入20世纪90年代着现代科学技术飞速发展理科学领域部革新知识结构重组项目理清新面目脱颖出成现代企业政府部门类组织新理科学社会越越青睐作应激烈竞争环境效解决方案越越行业采现已成前热门职业行业
心体会
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第3讲信息时代项目理
信息时代特点
1信息时代特点
类社会已迈入信息时代信息时代特点：
_纸记录信息知识通书传递知识
_电视电话互联网
_传播速度加快信息量增知识爆炸
_变化加快技术含量增复杂性增加
请组关美国济数：
图 组美国济统计数字 31
组数出整济变化19世纪农业济时代50业口农业工20世纪农业工50降4制造业工升402010年农业工继续降低2制造业工原40减5新济模式出现种新工——智力工
2环境变化带影响
_求组织业务理等采新模式新战略
环境变化求组织发现新商业模式采新战略新理模式模式面问题时间压力越越求更加强化时间理
图32 压力变化图
_更强调工资成
技术进步带成变化求理必须采新模式项目理两突出理点资金成信息时代发展更强调工资成
_求学速度加快
信息技术发展学知识掌握知识运知识提出新挑战计算机技术网络技术应学速度断加快说数字处理时代微机时代现网络化时代学速度越越快求理模式适应新特点新模式
图33 计算机增长阶段
总信息时代变化加快信息量递增知识爆炸复杂性增加谓虚拟组织出现导致项目量增加更需加强技术理知识理信息沟通理时需创新组织手段理手段
检
信息时代环境变化传统项目理带什样击？
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提示
求组织理采新模式新战略更加注重工资成求学速度加快
信息时代项目理特点
传统项目理相信息时代项目理具特点：
表传统项目理信息时代项目理 31
类
传统项目理
信息时代项目理
理目标
注重技术目标
注重营目标商业利润搞业务开发综合性开发
理员求
技术技
技术技商业技理技
项目理成员级关系
动接受理
理加伙伴关系领导艺术
现代项目涉
技术
技术财务学角色学领导学组织行学突理谈判政治学等方面知识
层次性
单项目
项目完整界限
项目常伴着创新创业开发新产品新业务等时实现
组合理方式
相较死
较灵活
风险意识
太重视
强化风险理
高风险带高效益
项目办公室
理传统单
项目理标准化专业化
信息时代项目理传统项目理相发生变化
面种变化项目理专家开发出项目理力程度模型评估CMMPMM等评价组织项目理力
项目理力实际反映企业竞争力企业盈利力生存力力模型评估实际基项目理佳实践项目理成功验基础规范化东西做成模型进步规范实际适应信息技术时代互联网时代特点产生新变化反映信息时代特征求种变化远远适应信息时代发展求
美国StandishGroup公司1997年全美6516信息技术应项目做统计美国项目理发源项目理应该做较统计结果发现成功项目占例仅2750信息技术项目超支损失高达590亿美元
实际反映信息时代新型项目理缺乏验缺乏效知识理手段信息技术项目传统建筑项目工程建设项目相工程项目成功概率相较高信息技术项目理提出新挑战说新型项目样开展效理原工程项目理中验直接运新项目中？
显然国际较领先项目理方面做较企业做法项目理整企业环境企业理机结合起
项目进行理
基项目理
1传统项目理基项目理区
传统项目理信息时代项目理相信息时代项目理基项目理者项目进行理
基项目理实际工作项目进行分解基项目理项目集成范围整企业
区：传统项目理单纯项目理仅仅项目范围指导理相策略者战术问题具体工作理基项目理项目集成理种运作环境范围涉整企业单纯项目理作种战略问题站战略高度项目理针具体项工作项工作成功做完基项目理范围更项目组合
2基项目理概览
基项目理包括容：
_开展项目确定？
_工作优先序什重程度样？
_需什样技术力？
_项目间存什样相互影响？
开展工作前需考虑开展项目理前战略计划面张图描述中间圆柱体表示整组织部种样业务针业务划分项目非项目整业务开展顶端开始
图基项目理理图示 34
3基项目理流程
_设立目标首先明确目标根目标制订战略规划具体实施计划
_制订战略规划必须制订系列战略规划确保企业目标够达成协化优化具体化
_执行计划根计划项目定义进行实施包括运作理资源分配时间承诺职责分配
_绩效评估种系统测量计划完成情况：里程碑交付物品成开支等计划相较
_计划变更控制根需计划战略甚目标需加变更求组织整体计划取更进展
基项目理效理复杂性变化解决方案
检
传统项目理相信息时代项目理具什特点特点？
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讲总结
信息时代变化加快信息量递增知识爆炸复杂性增加谓虚拟组织导致项目量增加更需加强技术理知识理信息沟通理时需创新组织手段理手段
类已进入知识济信息化时代时代特点产品项目量增加项目越越时间求成求更时加强技术理知识理信息沟通理需创新组织手段理手段
传统项目理相信息时代项目理组织理方式更加灵活理员素质求更高理目标更注重营目标商业利润抗风险意识加强
心体会
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第4讲制定项目战略计划
什项目战略计划
项目战略计划组织项目目标命确定目标达成确定总体路线方法说战略计划实际总体路线
项目实现组织目标项目目标目标项目干系决定项目干系包括项目委托项目客户项目团队项目成员项目动机项目法影响着项目目标达成发展项目前首先干系情况基解分析中包括历史信息解未预测组织环境素分析
项目理工作讲究工作规章制度项目制订计划计划作规范程序制订项目计划前首先项目战略计划
项目理流程——刘易斯16步理模型
16步理模型美国位著名项目理专家刘易斯提出16步理模型中项目战略计划处位置
_概念确立做事情框架性设计种思想
_问题定义长远目标说明第二步骤第步进步细化具体化
_生成项目备选方案战略计划提供思路备选方案战略计划总体思路
_战略计划评估选择选择方案时总体技术路线总体项目理策略评价选择
_战略确立确定具体战略目标
_制订项目实施计划更加具体第二层次项目计划样实施
_项目干系批准计划里计划包括战略计划初步计划详细计划项目实施前批准程
_签署项目计划项目批准参项目关干系签署项目计划计划做出承诺时建立项目踪记录做项目进展情况日志者周志月志记录根记录信息进行知识理
_执行项目计划执行项目正式开展计划进展项目
_监控项目进展计划开始实施考虑计划执行问题进展情况进行监控监测控制
_审查项目定义项目实施需做评审评审包括原工作评审时包括项目目标定义评审问题返回步骤二重新修正项目定义
_项目战略进行评审首先评价目标项目定义然评审战略计划战略制订问题果问题返回步骤四重新修正项目战略
_项目实施计划具体计划工作流程细节进行评审问题进行修改
_循环整程断计划执行监测评审问题修改计划然执行评审程直延续全部工作结束
_总结验教训项目全部完成时总结验教训问题进行档作项目指导鉴
_结束项目完整项目理流程流程整项目战略计划实际制订项目详细计划实施计划前项目计划时候首先总体战略计划总体战略计划指导开展具体项目计划
项目战略计划容
项目战略整企业发展战略企业组织整体理思想指导进行项目目标项目命达成确定总体目标实际基项目理思路制订总体计划
项目战略单项目理包括进行风险理进行团队建设进行项目实施中关键问题制订项目战略阶段解决问题
1制订SMART目标
制订目标应该够满足企业项目干系者利害关系者企业股东通常目标制订时候制订SMART目标
uS指具体明确目标定具体明确
uM指够衡量够测量
uA指适目标制订较适具挑战性目标太容易达没激励作够充分发挥力太具挑战性目标太高实现目标会失作目标应该适具挑战性通努力实现
uR指相关性目标孤立目标应该系列相关目标构成目标命远目标具体目标
uＴ指追溯性项目理进行踪进行绩效评估进行考核目标制订必须够踪追溯
SMART具体挑战性适相关性追溯性统称
2制订战略规划
目标制订战略规划通战略规划确保企业目标达成规划具备协化优化具体化特点项目规划应该机整体
案例
企业组织进行业务开发项业务开发包括产品服务两部分采取策略：
（1）改进产品策略
①持续改进产品开发流程通改进产品开发流程提高产品质量
②通收购购者联盟补充企业现产品组合
③通市场客户化优化全球产品市场适应全球化战略
（2）改进企业服务策略
①通加强理完善维护业务
②通收购合作开发新服务业务
③通投资电子商务增加产品销售
④开发种销售知识渠道
实现目标制订长期规划包括提升方面力开展项目（产品开发项目服务开发项目部组织改革部业务流程整合流程造等等）战略确定阶段必须项目加整合加设计形成总体操作路线
外项目理提供总指导方针项目理里关注焦点什需求工期成质量者风险者方面综合考虑中轻重缓急项目项目组织单项目总体战略计划
关组织关方针政策制订组织部整项目理系统设计开始确定制订项目战略计划容
3SWOT分析
制订战略计划时种分析法SWOT
_SStrength优势什优势组织优势
_ＷWeakness劣势劣势什方避免劣势影响
_ＯOpportunity机会样机会该样利
_ＴThreat威胁种威胁会阻止实现目标处理威胁
开展项工作前首先进行ＳＷＯＴ分析等问题弄清开展工作
检
根SWOT原理分析公司开展项工作前优劣势
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4选择项目战略
_面实施工作太确定性冥思苦想制订计划计划制订稍微简单实施程中边执行边修改实施中加强控制
_面投资理
_政府关系公项目政府关系较密切时项目理重视政府间关系
_时注意设计技术方面影响
_客户承包商影响
_外包
_加强项目资源理控制
_应急计划项目确定性风险需事先制订应急计划避免出现风险
_走步步种策略
5制订项目实施计划
_明确项目范围项目产品
_工作分解编制工作说明
_制订项目日程表
_项目估算制订预算
_制订子计划：中包括组织采购财务风险理等
_计划汇总
6执行计划
根计划中项目定义进行实施包括运作理资源分配时间承诺职责分配
7绩效评估
包括系统测量计划完成情况：里程碑交付物品成开支等计划相较
8计划变更控制
根项目进展需计划战略甚目标需加变更求组织整体计划取更进展
9工作授权体系
工作授权体系项目计划实施手段批准项目工作正式程序确保工作需时合适序完成
数工作书面授权型项目采口头授权
10集成变更控制
集成变更控制目产生变更素施加影响便变更收益确定变更时发生实际变更发生时加理
u变更控制系统——变更控制系统集成变更控制手段包括正式已形成文件程序规定变更正式文件步骤
u变更控制委员会——（CCB）变更控制系统部分责批准拒绝变更请求项目CCB情况项目理需正式CCB审查处理某形式变更
检
制订项目战略计划制订战略计划包括步骤？
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讲总结
项目战略计划整企业发展战略企业组织整体理思想指导进行项目目标项目命达成确定总体目标实际基项目理思路制订总体计划企业选择战略制订战略前必须先进行SWOT分析分清优势劣势问题弄清楚开展工作制订出符合企业实际情况项目战略计划
心体会
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课程提纲
第讲 项目项目理
1项目基概念
2项目理概念
3项目理重性
第二讲 项目理新发展
1现代项目理创立程
2现代项目理发展趋势
3项目理流行原
第三讲 信息时代项目理
1信息时代特点
2信息时代项目理特点
3项目进行理
第四讲 制定项目战略计划
1项目战略计划概念
2项目理流程
3项目战略计划容
容摘
第1讲 项目项目理
讲重点
学项目理重性意义
什项目
什项目理
什进行项目理
学项目理重性意义
项目理中项目概念通常意义概念更广北京奥运会海世博会西部开发三峡工程等型建设项目日常工作中型工作包括开发新产品市场运作活动作项目
1项目理济社会影响
美国项目理学会PMI统计：
_目前全球项目投资额高达10万亿美元中美国25万亿美元（约占国GDP25）
_全球事项目理员约1650万
中美国450万
国家1200万
数字出项目理济社会生活中占着重位全球项目投资成业员达空前规模数字逐渐升趋势
2项目理国民济影响
报道：国未5年计划信息化建设投资高达万亿民币包括：
(1)2008年北京奥运会
(2)西部开发
(3)海申办世界博览会
(4)加入WTO国际化竞争
数出项目理涉范围非常广果没良理会济生活造成巨影响
天社会项目社会什说呢？居住房屋种电器种日品通项目形式运行专家指出类活动12通项目形式开展
3企业成功效推行项目理
许跨国公司认企业成功效推行项目理IBM公司指出：掌握项目理未发展起关键作素计划未五年整企业运作理变成基项目理摩托罗拉（中国）公司国唯家通CMM五级评审企业CMM五级评审实际反映企业项目理方面力成熟度
外跨国公司朗讯诺基亚惠普等公司运营核心部分采项目理模式进行运作
20世纪90年代末期美国金融组织包括花旗银行摩根斯坦利美国国家储备银行美国国家税务局等力开展关项目理培训项目理培训观念投资项目理完全项目理完全着信息技术变化变化基信息技术变化产生系列项目整企业运作中重构成部分
越越企业引入项目理跨国企业项目理作运作模式提高企业运作效率解决方案见项目理济社会中重性
项目基概念
什项目
1项目日常运作区
企业部开展工作分两部分：日常运作项目日常运作项目区：日常运作连续断重复项目次性独特
项目基特征表现：
_明确目标项目特定项目产品明确目标成立
_系列互相关联务构成
_项目具限资源时间力成等
_项目具次性独特性活动明确开始结束时间具时性
2什项目
项目安排产品推广活动开发种新产品企业市策划甚安装套计算机系统发行套新版软件企业购组织次客户座谈会新产品开发新技术开发新业务开发新商务项目新技术项目投资项目项目形式进行
样判定项目非项目？提高产品质量建设流学团队建设提高劳动生产率等等务项目项目非项目关联：非项目工作项目构成
项目特点般包括列素：
(1)具体结果（产品结果）
(2)明确开始结束日期（项目工作开始日期结束日期）
(3)定预算（包括员资金设备设施资料总额等）
3项目分类
_项目应领域进行划分
项目应领域进行划分分工程项目信息技术项目高科技项目软件开发项目金融项目农业项目制造业项目等等应领域项目特点
_理特点进行分类
①工程建设项目：形产品——技工艺活动
②业务运作项目：形产品——技工艺活动
③新产品开发项目：形产品——智力活动
④技术研究开发项目：形产品——智力活动
类型项目项目理提出求
图 11 项目分类图
检
什项目？项目类？
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提示
项目系列关联务构成明确目标具限资源时性质分类标准项目分类型
项目理涵义
什项目理
项目理目标理企业理区
认项目理完成工作项目理计划进行理说项目理目标理项目理风险理说法定道理全面
1项目理目标理区
项目理基目标开展理项目项目分解子项目分解工作包层次工作包制订目标实施目标理
目标理范围更更抽象理模式项目理身针具体项目项目理采目标理模式
2项目理企业理区
项目理企业理企业理范围更企业工作成子项目项目进行理项目理系统较前企业理中种新理模式指系统项目企业整体企业理中项目理模式进行企业理
项目理定义
项目理种知识技手段技术应项目中满足超项目干系求期指导项目开始执行直终止程
1项目理需
_衡项目范围时间成风险质量等种相互矛盾求
_满足项目干系种需期
_满足特定求(已明确求隐含)
_项目理求定资源约束成功达预定目标必须采科学方法效理手段
举例
假设项目理乐队演出进行较发现项目理乐队指挥角色非常相似作乐队指挥目标成功完成演出限度满足听众演出目标求样演奏场音乐会？需参加乐队演出演奏员齐心协力时统指挥统求乐队总谱相项目理计划乐队指挥项目计划进行项目工作开展演奏程先次序工作轻重缓急乐曲强弱包括声部进入需完整周密计划
项目理相乐队指挥项目理作整项目团队齐心协力家形成种合力达成项目目标努力
两者点：
(1)语言
(2)团队
(3)效理容
(4)计划
2项目理包括三项基业务
_计划：指明取种结果制订进度表估计需资源
_组织：明确员角色职责
_理：重新确认员期工作采取监督行取结果应付遇种问题利害关系享信息
项目组合理
企业组织政府部门中常遇问题均涉：组合项目群项目（项目群）项目计划理
项目时涉资源数量巨范围广例：三峡工程北京奥运会西部开发项目成项目组理
企业运作程中企业里常时进行着项目企业运作划分成系列项目企业理项目理模式开展说项目理取代运作理样形成套谓基项目理种基项目理模式仅适项目时种理模式应企业运作中
项目理包括素？项目理包括外部部素包括物素项目理离开离开项目团队激励团队建设沟通领导艺术谈判等等作发挥坏项目成功关重
基础项目理方法企业文化项目组织文化包括价值观念信念态度行组织包括授权职责
项目理包括计划信息理计划包括工作定义工作策略战略工作时间安排进度计划信息理包括信息沟通历史信息工作进展现状未预测
项目控制项目计划需项目进行控制通检查评审纠正等系列工作控制项目定目标定路线前进
图 项目理系统图 12
项目理重性
什进行项目理
1项目追求创新产物
项目寡实际反映企业现状发展前景企业果没项目获发展现代社会项目创新发明创造相联系果企业求进努力求发展等倒闭死亡
2项目理重性
项目理企业说非常重
国企业某时期济情况非常没加强项目理资金度没计划进行投资项目前没充分证终导致项目失败企业济效益坏企业规模需加强项目理果没项目必须设法找项目必须通创新思维通断市场需求分析市场开发发现新项目目前项目理项目走成功企业获持续发展必途径重视项目理加强项目理企业走成功必路
项目兴企业兴
项目衰企业衰
检
项目理企业理目标理区什？
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参考答案
企业理目标理项目理范围目标理没统规范概念项目理针具体项目项目理采目标理模式企业工作成子项目项目进行理项目理前企业理中种新模式
讲总结
讲述什项目什项目理什特点？什进行项目理？学项目理重性意义什？项目理目标理企业理区项目分类样区分什项目什非项目等
心体会
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第2讲项目理新发展
现代项目理创立程
1项目理历史
项目理历史追溯千年前古埃金字塔古罗马尼古水道中国万里长城江堰辉煌工程建设项目反映古代劳动民型项目组织理方面卓越成
案例
北宋时期皇帝命令臣汴京建立城工期非常紧张非常短时间皇宫相应城市道路相关设施建立起呢？时指挥项目臣采非常绝妙设计采黄河道修建水渠水直接引汴京城中命令手开沟修渠然取土烧砖引水通航疏运建材南北运木料涂料通黄河引水渠直接运输工
皇宫房屋建筑物建沙土土窑废砖瓦全部整水渠里修成城市道路渠筑路废渣利非常绝妙计划原建设宫城工期缩短
中国古代宫城项目理方面成非常智慧面体现劳动民智慧称科学理
2现代项目理创立
_代项目理作理学重分支早出现20世纪30年代美国伴着建设理型项目需产生
_20世纪60年代西方工业发达国家项目理已成重理手段广泛应航空航天国防工程建筑工程科学研究生产实践中受极重视
60年代美国阿波罗项目巨成功项目理受住实践考验登月计划中首次全面系统运项目理方法进行规模项目实际操作时项目理实践中发展初步确立科学位
_20世纪70年代项目理首先型国防企业中开始流行进步完善
_20世纪80年代着项目理知识体系逐步确立推广完善理化程度越越高项目理逐步开始民营企业转移推广应范围逐步扩社会越越重视
_进入20世纪90年代着现代科学技术飞速发展理科学领域部革新知识结构重组项目理清新面目脱颖出成现代企业政府部门类组织新理模式社会越越青睐行业广泛应项目理开始真正热起
3现代项目理发展历程
_第阶段：1960年前
通常认现代项目理作理学重分支早出现20世纪30年代美国现代项目理伴型建设工程需逐渐发展起二战时期项目理已开始运军事工程规划工程航空航天科学研究等型项目中
特点：计划进行理关注工期成
特点：项目理非传统项目环境应
_第二阶段：1960年1985年
20世纪60年代美国阿波罗登月项目通应现代项目理方法证明现代项目理科学性价值时项目理通断实践获发展初步确立科学位
80年代国开始提出项目理知识体系期间项目理开始型工业工程理军事方面应民营企业转移推广应范围逐步扩时项目理世界越越受重视
特点：出现量优化技术应开始关注组织质量问题项目理运军事航天建筑施工项目理
_第三阶段：1985年1995年
20世纪90年代科学技术飞速发展整理科学部出现知识结构重组新部核心项目理全新面目出现企业包括政府部门级组织认项目理种新理科学种新理模式项目理越越行业广泛采项目理成热门行业职业
特点：突破传统概念项目理解开始进入普阶段
_1996年
时期知识济时代项目理非传统项目环境取巨成功种企业组织纷纷采项目理模式
表 21 项目理发展阶段特点
发展阶段
特 点
应领域
20世纪60年代前
关注工期项目成提倡做什事情计划
应航空航天领域
20世纪60年代中期80年代
出现量优化技术应
应型项目航天项目建筑项目军事项目等
20世纪80年代中期90年代
突破传统概念项目理解开始普具种模式
制造业信息产业IT行业等
20世纪90年代半阶段
项目理非传统项目环境应政府部门学校金融部门等开始采
应领域
检
项目理什越越行业采什成热门行业职业？
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项目理发展趋势
1项目理应范围扩
20世纪90年代项目理应迅速扩展工业领域（行业）应范围单项目环境扩展整组织环境项目理单项目理转变项目理者种项目组合理
2偏重技术理注重理
项目理重点开始转移偏重技术理转移注重理简单考虑工期成控制全面综合理控制包括项目质量项目范围风险团队建设等方面综合理
项目理片面强调技术建筑业技术方面验胜项目理工作现求项目理者项目成员仅仅项目执行者胜更广泛工作求掌握更加广泛专业技术营理知识技
3项目理作组织结构扁化解决方案
项目理作种新理模式调整原非常臃肿职部门理类似军事化组织结构变成种扁化更效率组织
20世纪90年代国家间企业间竞争越越激烈组织企业理效率高低直接影响组织生存者企业营效益种情况项目理作应激烈竞争环境解决方案
项目理流行原
1前环境变化
中国加入WTO全球济体化带巨竞争企业获取利润者生存方面面着巨压力企业必须加强部理通提高理水应国际竞争
2技术变革加快
做调查计算机成18月降倍什？技术变革越越快成越越低种飞速技术变化需考虑应变化越快时间压力越工作越越复杂求企业部必须实施更加效理
外数字化济知识济提出知识进行效理样知识重复创造更价值需进行知识理提高接受知识学知识效率
3消费者真正成帝
现企业面着较突出问题——消费者逐渐真正成帝着济发展生产力断扩物质越越丰富供应开始剩相需求力制造力超生产力时生产者面紧迫问题更强竞争想激烈竞争中获胜企业采取相应战略
提战略词必介绍第三战略
第三战略包括成领先战略差异化战略
成领先战略：低成战略成低价格低市场获胜
差异化战略：优质优价产品功方面者质量方面强固定消费群
两种策略相安事领域20世纪90年代发生较转化市场新变化消费者越越追求性生产越越需品种批量生产模式种环境企业获取利润者生存没方法争取量消费者赢更消费者需企业调整战略
非常严重挑战越越低价格提供质量越越高产品企业样实施战略？张图反映20世纪50年代20世纪90年代约半世纪程中企业生产成变化程
图21 成历史变迁（国际范围）
图成变化工成材料费降低工成材料费降低生产效益提高动化水提高济技术应战略运直接结果相反固定费理费理成呈现断增加趋势断增加固定成者理成抵消降低工成降低材料成方面处
什固定成越越高呢？显然现代企业组织规模越越庞层次越越理员越越分开
ABC成法启示
20世纪80年代理学家提出种成控制方法ABC成法ABC成法基活动成理
什基活动成理？
成理现行会计制度定规范计算材料费工费理费财务费等种核算方法种理法时反映出事活动成间直接联系ABC成法相滤镜原成方法做重新调整够成消耗事工作间直接联系样分析成投入效成投入效
ABC成法关注生产运作程加强运作理关注具体活动相应成时强化基活动成理
项目理作
项目理帮助企业理者：
（1）确定衡量成功标准
（2）找准客户需求焦点
（3）量化价值成匹配情况
（4）优利机构资源
（5）进行全面质量控制
（6）战略性计划付诸实施
（7）确保产品服务快速推市场
检
20世纪50年代现项目理发生什样变化种变化说明什？
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提示
20世纪50年代现项目理应范围扩偏重技术理转注重理项目理作企业减肥组织结构扁化解决方案
讲总结
项目理作理学重分支早出现20世纪30年代美国伴着建设理型项目需产生进入20世纪90年代着现代科学技术飞速发展理科学领域部革新知识结构重组项目理清新面目脱颖出成现代企业政府部门类组织新理科学社会越越青睐作应激烈竞争环境效解决方案越越行业采现已成前热门职业行业
心体会
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第3讲信息时代项目理
信息时代特点
1信息时代特点
类社会已迈入信息时代信息时代特点：
_纸记录信息知识通书传递知识
_电视电话互联网
_传播速度加快信息量增知识爆炸
_变化加快技术含量增复杂性增加
请组关美国济数：
图 组美国济统计数字 31
组数出整济变化19世纪农业济时代50业口农业工20世纪农业工50降4制造业工升402010年农业工继续降低2制造业工原40减5新济模式出现种新工——智力工
2环境变化带影响
_求组织业务理等采新模式新战略
环境变化求组织发现新商业模式采新战略新理模式模式面问题时间压力越越求更加强化时间理
图32 压力变化图
_更强调工资成
技术进步带成变化求理必须采新模式项目理两突出理点资金成信息时代发展更强调工资成
_求学速度加快
信息技术发展学知识掌握知识运知识提出新挑战计算机技术网络技术应学速度断加快说数字处理时代微机时代现网络化时代学速度越越快求理模式适应新特点新模式
图33 计算机增长阶段
总信息时代变化加快信息量递增知识爆炸复杂性增加谓虚拟组织出现导致项目量增加更需加强技术理知识理信息沟通理时需创新组织手段理手段
检
信息时代环境变化传统项目理带什样击？
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提示
求组织理采新模式新战略更加注重工资成求学速度加快
信息时代项目理特点
传统项目理相信息时代项目理具特点：
表传统项目理信息时代项目理 31
类
传统项目理
信息时代项目理
理目标
注重技术目标
注重营目标商业利润搞业务开发综合性开发
理员求
技术技
技术技商业技理技
项目理成员级关系
动接受理
理加伙伴关系领导艺术
现代项目涉
技术
技术财务学角色学领导学组织行学突理谈判政治学等方面知识
层次性
单项目
项目完整界限
项目常伴着创新创业开发新产品新业务等时实现
组合理方式
相较死
较灵活
风险意识
太重视
强化风险理
高风险带高效益
项目办公室
理传统单
项目理标准化专业化
信息时代项目理传统项目理相发生变化
面种变化项目理专家开发出项目理力程度模型评估CMMPMM等评价组织项目理力
项目理力实际反映企业竞争力企业盈利力生存力力模型评估实际基项目理佳实践项目理成功验基础规范化东西做成模型进步规范实际适应信息技术时代互联网时代特点产生新变化反映信息时代特征求种变化远远适应信息时代发展求
美国StandishGroup公司1997年全美6516信息技术应项目做统计美国项目理发源项目理应该做较统计结果发现成功项目占例仅2750信息技术项目超支损失高达590亿美元
实际反映信息时代新型项目理缺乏验缺乏效知识理手段信息技术项目传统建筑项目工程建设项目相工程项目成功概率相较高信息技术项目理提出新挑战说新型项目样开展效理原工程项目理中验直接运新项目中？
显然国际较领先项目理方面做较企业做法项目理整企业环境企业理机结合起
项目进行理
基项目理
1传统项目理基项目理区
传统项目理信息时代项目理相信息时代项目理基项目理者项目进行理
基项目理实际工作项目进行分解基项目理项目集成范围整企业
区：传统项目理单纯项目理仅仅项目范围指导理相策略者战术问题具体工作理基项目理项目集成理种运作环境范围涉整企业单纯项目理作种战略问题站战略高度项目理针具体项工作项工作成功做完基项目理范围更项目组合
2基项目理概览
基项目理包括容：
_开展项目确定？
_工作优先序什重程度样？
_需什样技术力？
_项目间存什样相互影响？
开展工作前需考虑开展项目理前战略计划面张图描述中间圆柱体表示整组织部种样业务针业务划分项目非项目整业务开展顶端开始
图基项目理理图示 34
3基项目理流程
_设立目标首先明确目标根目标制订战略规划具体实施计划
_制订战略规划必须制订系列战略规划确保企业目标够达成协化优化具体化
_执行计划根计划项目定义进行实施包括运作理资源分配时间承诺职责分配
_绩效评估种系统测量计划完成情况：里程碑交付物品成开支等计划相较
_计划变更控制根需计划战略甚目标需加变更求组织整体计划取更进展
基项目理效理复杂性变化解决方案
检
传统项目理相信息时代项目理具什特点特点？
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讲总结
信息时代变化加快信息量递增知识爆炸复杂性增加谓虚拟组织导致项目量增加更需加强技术理知识理信息沟通理时需创新组织手段理手段
类已进入知识济信息化时代时代特点产品项目量增加项目越越时间求成求更时加强技术理知识理信息沟通理需创新组织手段理手段
传统项目理相信息时代项目理组织理方式更加灵活理员素质求更高理目标更注重营目标商业利润抗风险意识加强
心体会
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第4讲制定项目战略计划
什项目战略计划
项目战略计划组织项目目标命确定目标达成确定总体路线方法说战略计划实际总体路线
项目实现组织目标项目目标目标项目干系决定项目干系包括项目委托项目客户项目团队项目成员项目动机项目法影响着项目目标达成发展项目前首先干系情况基解分析中包括历史信息解未预测组织环境素分析
项目理工作讲究工作规章制度项目制订计划计划作规范程序制订项目计划前首先项目战略计划
项目理流程——刘易斯16步理模型
16步理模型美国位著名项目理专家刘易斯提出16步理模型中项目战略计划处位置
_概念确立做事情框架性设计种思想
_问题定义长远目标说明第二步骤第步进步细化具体化
_生成项目备选方案战略计划提供思路备选方案战略计划总体思路
_战略计划评估选择选择方案时总体技术路线总体项目理策略评价选择
_战略确立确定具体战略目标
_制订项目实施计划更加具体第二层次项目计划样实施
_项目干系批准计划里计划包括战略计划初步计划详细计划项目实施前批准程
_签署项目计划项目批准参项目关干系签署项目计划计划做出承诺时建立项目踪记录做项目进展情况日志者周志月志记录根记录信息进行知识理
_执行项目计划执行项目正式开展计划进展项目
_监控项目进展计划开始实施考虑计划执行问题进展情况进行监控监测控制
_审查项目定义项目实施需做评审评审包括原工作评审时包括项目目标定义评审问题返回步骤二重新修正项目定义
_项目战略进行评审首先评价目标项目定义然评审战略计划战略制订问题果问题返回步骤四重新修正项目战略
_项目实施计划具体计划工作流程细节进行评审问题进行修改
_循环整程断计划执行监测评审问题修改计划然执行评审程直延续全部工作结束
_总结验教训项目全部完成时总结验教训问题进行档作项目指导鉴
_结束项目完整项目理流程流程整项目战略计划实际制订项目详细计划实施计划前项目计划时候首先总体战略计划总体战略计划指导开展具体项目计划
项目战略计划容
项目战略整企业发展战略企业组织整体理思想指导进行项目目标项目命达成确定总体目标实际基项目理思路制订总体计划
项目战略单项目理包括进行风险理进行团队建设进行项目实施中关键问题制订项目战略阶段解决问题
1制订SMART目标
制订目标应该够满足企业项目干系者利害关系者企业股东通常目标制订时候制订SMART目标
uS指具体明确目标定具体明确
uM指够衡量够测量
uA指适目标制订较适具挑战性目标太容易达没激励作够充分发挥力太具挑战性目标太高实现目标会失作目标应该适具挑战性通努力实现
uR指相关性目标孤立目标应该系列相关目标构成目标命远目标具体目标
uＴ指追溯性项目理进行踪进行绩效评估进行考核目标制订必须够踪追溯
SMART具体挑战性适相关性追溯性统称
2制订战略规划
目标制订战略规划通战略规划确保企业目标达成规划具备协化优化具体化特点项目规划应该机整体
案例
企业组织进行业务开发项业务开发包括产品服务两部分采取策略：
（1）改进产品策略
①持续改进产品开发流程通改进产品开发流程提高产品质量
②通收购购者联盟补充企业现产品组合
③通市场客户化优化全球产品市场适应全球化战略
（2）改进企业服务策略
①通加强理完善维护业务
②通收购合作开发新服务业务
③通投资电子商务增加产品销售
④开发种销售知识渠道
实现目标制订长期规划包括提升方面力开展项目（产品开发项目服务开发项目部组织改革部业务流程整合流程造等等）战略确定阶段必须项目加整合加设计形成总体操作路线
外项目理提供总指导方针项目理里关注焦点什需求工期成质量者风险者方面综合考虑中轻重缓急项目项目组织单项目总体战略计划
关组织关方针政策制订组织部整项目理系统设计开始确定制订项目战略计划容
3SWOT分析
制订战略计划时种分析法SWOT
_SStrength优势什优势组织优势
_ＷWeakness劣势劣势什方避免劣势影响
_ＯOpportunity机会样机会该样利
_ＴThreat威胁种威胁会阻止实现目标处理威胁
开展项工作前首先进行ＳＷＯＴ分析等问题弄清开展工作
检
根SWOT原理分析公司开展项工作前优劣势
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4选择项目战略
_面实施工作太确定性冥思苦想制订计划计划制订稍微简单实施程中边执行边修改实施中加强控制
_面投资理
_政府关系公项目政府关系较密切时项目理重视政府间关系
_时注意设计技术方面影响
_客户承包商影响
_外包
_加强项目资源理控制
_应急计划项目确定性风险需事先制订应急计划避免出现风险
_走步步种策略
5制订项目实施计划
_明确项目范围项目产品
_工作分解编制工作说明
_制订项目日程表
_项目估算制订预算
_制订子计划：中包括组织采购财务风险理等
_计划汇总
6执行计划
根计划中项目定义进行实施包括运作理资源分配时间承诺职责分配
7绩效评估
包括系统测量计划完成情况：里程碑交付物品成开支等计划相较
8计划变更控制
根项目进展需计划战略甚目标需加变更求组织整体计划取更进展
9工作授权体系
工作授权体系项目计划实施手段批准项目工作正式程序确保工作需时合适序完成
数工作书面授权型项目采口头授权
10集成变更控制
集成变更控制目产生变更素施加影响便变更收益确定变更时发生实际变更发生时加理
u变更控制系统——变更控制系统集成变更控制手段包括正式已形成文件程序规定变更正式文件步骤
u变更控制委员会——（CCB）变更控制系统部分责批准拒绝变更请求项目CCB情况项目理需正式CCB审查处理某形式变更
检
制订项目战略计划制订战略计划包括步骤？
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讲总结
项目战略计划整企业发展战略企业组织整体理思想指导进行项目目标项目命达成确定总体目标实际基项目理思路制订总体计划企业选择战略制订战略前必须先进行SWOT分析分清优势劣势问题弄清楚开展工作制订出符合企业实际情况项目战略计划
心体会
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