团队协作效沟通六种媒介
效沟通实现团队关系更谐果面面选择六媒介 然数公司协作列头等重事公司未做出战略性考量采取适技术手段支持鼓励团队项目进行更沟通 想想沟通方式着关系交流信息变化变化想分享特消息者敏感信息时通常进行面面交谈种非口语暗示程度实现感情交流做出合适回应 果两学朋友年更长时间没接触想次取联系种情况电话封电子邮件信件够取效果没事先联系贸然访会令非常尴尬 日常生活中根种素包括关系信息容现沟通媒介等决定采取什沟通方式选择极影响生活间关系项目环境里团队成员通常者仅仅局限某种沟通方式事实方式会更加合适更说服力更加效 然数组织信息沟通协作列头等事组织未制定实施相应战略支持项目团队进行沟通尤未提供指导方法帮助团队种样沟通媒介中选择合适 果公司项目团队建立层次沟通系统针需提供媒介提高生产率助解决问题降低关系紧张度参员间建立更密切更持久关系 首先面面沟通效 面面沟通效沟通方式双方仅解言语意思够解肢体语言含义手势面部表情哈佛学哥伦亚学项研究表明面面会议吸引38注意力亲参加会议身传递力信息表达项目团队成员需交道利益相关者承诺 面面沟通建立业务合作关系佳方法文化环境里面面沟通做业务唯途径 外处理微妙际关系传递复杂信息时面面沟通然合适方式涉支出收入类较敏感薪资合谈判情况双方房间协商更容易取进展面面沟通者模拟面面互动助讨复杂问题日益逼期限情况迅速做出决策 次六种沟通媒介 果进行远距离沟通面面方式行必须助媒介传递信息沟通媒介电子邮件音频会议维媒介插图书籍报纸文字基础增加片表格插图增加维媒介视频会议网络会议信息流（streaming）真正媒体方式结合声音图文增强户感受增加层次意义天常沟通方式包括： 电子邮件：电子邮件破时间空间限制工作时间工作点够效沟通电子邮件够时发送信息发送电子文件图片文档等附件电子邮件普导致滥正目电子邮件包含外貌特征气质形象方面信息传达微妙手势者非言语暗示误解者曲解导致矛盾产生面面沟通没问题许研究员理建议争议者敏感问题进行沟通时应避免电子邮件 时讯息：时讯息简称IM种接实时进行文字信息沟通两更户间进行普通电子邮件处信息沟通立完成进行话沟通相简便参员友名单时讯息种浓厚社区气氛情况种气氛助建立效沟通区域发送没争议信息群IM行效沟通方式适合场合者工作关系两工作联系紧密种亲密实时聊天会感尴尬两试图解决难题会认时讯息固缺陷妨碍解决问题进程音频会议：电话方便快捷简单加天语音邮件功沟通方面具灵活性方接听电话没关系电子邮件者时讯息相音频会议突出优点会者间更加实质性接触音频会议会者通改变语气音调者音量停顿语气词（嗯呃）衔接话题增加音频身没弦外音幸音频会议缺点见会员调查显示音频会议23全神贯注开会总说音频会议商业应非常效会者更容易做会议相干事情 带音频网络会议：网络会议增加定视频信息会者观PowerPoint演示持引导浏览网络者沟通讨文件网络会议网络音频者视频会者参加远程会议时通浏览器享文件种相便宜效团队协作技术少独处增强团队会议体验然网络会议音频会议类似会员隐蔽会员会议程中忙私活果建立合作关系者促进团队工作网络会议音频会议理想选择 信息流：信息流网络传播（webcasting）极具震撼力容丰富信息传输拥电脑网络浏览器互联网者公司部网快速传输音频视频文件户必苦苦等候文件载视频画面者听声音 直播者实时信息流中参员告知预定时间访问特定网址家时观节目存档者需提供信息流中事件转化成数字文件储存起供查种情形现场直播样直接户需载观重信息流质种持观众单沟通假议题需会员讨者求发言会者预先准备提问回答范围外话信息流沟通方式 视频会议：视频会议种召开现场会议方法处两者两点提供面面会议种技术利计算机网络音频视频数传输会议点视频会议样提供远程享媒介方法包括录带书写板PowerPoint等计算机程序 视频会议提供面面沟通独特处支付召集异员集中会议室直接间接成会议中会员展示工作相关物品器械者产品样发现否认真听取会议观点信息做出适反应会员分成两组时问题展开讨推进决策进程 数组织种沟通方式帮助员工保持联系正常工作沟通方式作孤立方案解决特殊需现必须放更环境考虑量沟通方式整合统层次沟通台 选择：权衡沟通成价值 显然组织团队拥许企业外沟通合作工具然难题利工具实现利益化终实现组织沟通力化Wainhouse研究公司戴维斯（AndrewDavis）指出企业前进动力正确决策力决策力增强源沟通沟通改善赖全面应整套完善工具技术 考虑成基础选择沟通方式失谨慎方案组织必须控制成底线非合适特权衡某方式成全部沟通程创造价值时候 衡量价值呢？沟通程中某沟通方式价值取决包含非言语信息数量事实研究员认条信息5090通暗示信号者符号传达暗示发出提醒开始特定发言者行动信号表达需感情欲动作符号沟通中代表件事情者动作件东西者点 某沟通方式里包含非言语沟通系统越者间沟通越直接换句话说沟通方式越接面面沟通信息沟通越丰富视频会议信息电话更丰富电话时讯息更丰富时讯息电子邮件更丰富 显然组织必须权衡某种沟通方式成信息沟通丰富程度试图会议安排成面面互动沟通代价太高法操作完全电子邮件会造成混乱疏远关系 鉴组织应该采取更加衡沟通计划做投入效果佳种关系相适应刚建立关系应该安排更面面交流充满非言语信息沟通够建立信融洽关系关系稳定沟通方式代面面互动然牢固关系果长时间没进行面面沟通会逐渐疏远
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效沟通实现团队关系更谐果面面选择六媒介 然数公司协作列头等重事公司未做出战略性考量采取适技术手段支持鼓励团队项目进行更沟通 想想沟通方式着关系交流信息变化变化想分享特消息者敏感信息时通常进行面面交谈种非口语暗示程度实现感情交流做出合适回应 果两学朋友年更长时间没接触想次取联系种情况电话封电子邮件信件够取效果没事先联系贸然访会令非常尴尬 日常生活中根种素包括关系信息容现沟通媒介等决定采取什沟通方式选择极影响生活间关系项目环境里团队成员通常者仅仅局限某种沟通方式事实方式会更加合适更说服力更加效 然数组织信息沟通协作列头等事组织未制定实施相应战略支持项目团队进行沟通尤未提供指导方法帮助团队种样沟通媒介中选择合适 果公司项目团队建立层次沟通系统针需提供媒介提高生产率助解决问题降低关系紧张度参员间建立更密切更持久关系 首先面面沟通效 面面沟通效沟通方式双方仅解言语意思够解肢体语言含义手势面部表情哈佛学哥伦亚学项研究表明面面会议吸引38注意力亲参加会议身传递力信息表达项目团队成员需交道利益相关者承诺 面面沟通建立业务合作关系佳方法文化环境里面面沟通做业务唯途径 外处理微妙际关系传递复杂信息时面面沟通然合适方式涉支出收入类较敏感薪资合谈判情况双方房间协商更容易取进展面面沟通者模拟面面互动助讨复杂问题日益逼期限情况迅速做出决策 次六种沟通媒介 果进行远距离沟通面面方式行必须助媒介传递信息沟通媒介电子邮件音频会议维媒介插图书籍报纸文字基础增加片表格插图增加维媒介视频会议网络会议信息流（streaming）真正媒体方式结合声音图文增强户感受增加层次意义天常沟通方式包括： 电子邮件：电子邮件破时间空间限制工作时间工作点够效沟通电子邮件够时发送信息发送电子文件图片文档等附件电子邮件普导致滥正目电子邮件包含外貌特征气质形象方面信息传达微妙手势者非言语暗示误解者曲解导致矛盾产生面面沟通没问题许研究员理建议争议者敏感问题进行沟通时应避免电子邮件 时讯息：时讯息简称IM种接实时进行文字信息沟通两更户间进行普通电子邮件处信息沟通立完成进行话沟通相简便参员友名单时讯息种浓厚社区气氛情况种气氛助建立效沟通区域发送没争议信息群IM行效沟通方式适合场合者工作关系两工作联系紧密种亲密实时聊天会感尴尬两试图解决难题会认时讯息固缺陷妨碍解决问题进程音频会议：电话方便快捷简单加天语音邮件功沟通方面具灵活性方接听电话没关系电子邮件者时讯息相音频会议突出优点会者间更加实质性接触音频会议会者通改变语气音调者音量停顿语气词（嗯呃）衔接话题增加音频身没弦外音幸音频会议缺点见会员调查显示音频会议23全神贯注开会总说音频会议商业应非常效会者更容易做会议相干事情 带音频网络会议：网络会议增加定视频信息会者观PowerPoint演示持引导浏览网络者沟通讨文件网络会议网络音频者视频会者参加远程会议时通浏览器享文件种相便宜效团队协作技术少独处增强团队会议体验然网络会议音频会议类似会员隐蔽会员会议程中忙私活果建立合作关系者促进团队工作网络会议音频会议理想选择 信息流：信息流网络传播（webcasting）极具震撼力容丰富信息传输拥电脑网络浏览器互联网者公司部网快速传输音频视频文件户必苦苦等候文件载视频画面者听声音 直播者实时信息流中参员告知预定时间访问特定网址家时观节目存档者需提供信息流中事件转化成数字文件储存起供查种情形现场直播样直接户需载观重信息流质种持观众单沟通假议题需会员讨者求发言会者预先准备提问回答范围外话信息流沟通方式 视频会议：视频会议种召开现场会议方法处两者两点提供面面会议种技术利计算机网络音频视频数传输会议点视频会议样提供远程享媒介方法包括录带书写板PowerPoint等计算机程序 视频会议提供面面沟通独特处支付召集异员集中会议室直接间接成会议中会员展示工作相关物品器械者产品样发现否认真听取会议观点信息做出适反应会员分成两组时问题展开讨推进决策进程 数组织种沟通方式帮助员工保持联系正常工作沟通方式作孤立方案解决特殊需现必须放更环境考虑量沟通方式整合统层次沟通台 选择：权衡沟通成价值 显然组织团队拥许企业外沟通合作工具然难题利工具实现利益化终实现组织沟通力化Wainhouse研究公司戴维斯（AndrewDavis）指出企业前进动力正确决策力决策力增强源沟通沟通改善赖全面应整套完善工具技术 考虑成基础选择沟通方式失谨慎方案组织必须控制成底线非合适特权衡某方式成全部沟通程创造价值时候 衡量价值呢？沟通程中某沟通方式价值取决包含非言语信息数量事实研究员认条信息5090通暗示信号者符号传达暗示发出提醒开始特定发言者行动信号表达需感情欲动作符号沟通中代表件事情者动作件东西者点 某沟通方式里包含非言语沟通系统越者间沟通越直接换句话说沟通方式越接面面沟通信息沟通越丰富视频会议信息电话更丰富电话时讯息更丰富时讯息电子邮件更丰富 显然组织必须权衡某种沟通方式成信息沟通丰富程度试图会议安排成面面互动沟通代价太高法操作完全电子邮件会造成混乱疏远关系 鉴组织应该采取更加衡沟通计划做投入效果佳种关系相适应刚建立关系应该安排更面面交流充满非言语信息沟通够建立信融洽关系关系稳定沟通方式代面面互动然牢固关系果长时间没进行面面沟通会逐渐疏远
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