虚拟团队赖信息技术实现远程沟通诱惑力显易见团队理协调问题更加复杂化稍慎会造成理失控理种团队提高团队效率理层需认真考虑重问题
1革新理思想
然虚拟团队然完整团队传统实体团队存着明显区具特征运行机制面种形团队传统命令控制方式已力真正理虚拟团队必须调整团队成员定位团队中树立起良信氛围
2建立新型理体制
(1)调整成员角色定位虚拟团队成员般知识型员工居远程理组织监督控制功弱化种情况然传统成员定位行通虚拟团队中需成员重新定位劳动者角色转会员角色作会员需签订会员协议享相应权利责重参理成员属象应某方团队成员组成虚拟社区
(2)明确团队战略目标虚拟团队中战略目标领导关系代明确目标成员协工作基础团队建立初量成员解团队目标远景时获取员工反馈信息互动中加深目标务团队中角色理解外团队运转中量掌握成员工作状况时纠正工作中偏差
(3)建立信关系说信建立维系虚拟团队理核心问题相互信虚拟团队运作基础团队成员信实种信心成员力信心忠诚团队目标信心团队中建立信关系首先意味着承认体充分认接受尊重成员体知识技态度行文化信仰等时具强烈产权保护意识次组织进行重新建构建立务封闭式独立工作单元领域充分发挥知识结构优势进行创造性活动然种封闭式工作单元果时市场客户技术变化会整组织造成巨损失成员必须时刻紧变化步伐形成种断学文化
(4)建立效激励约束机制团队运作仅仅信关系维系够
必须建立起效激励约束机制调动成员积极性规避成员道德风险首先予充分信时必须保证体目标整团队目标致性求信契约联系起契约形式明确成员权利义务违约责等次握虚拟团队成员组成特点基础深入研究虚拟成员需构建效激励机制建立良团队环境(技术条件学术氛围团队文化等)提供挑战性工作予丰厚回报组织跨域学交流等等众周知建立团队激励机制困难难衡量体业绩意味着虚拟团队理中需激励机制建立团队产出基础求激励框架团队部协调性刺激通收益团队业绩结合起促成员创建团队绩效中更加努力
3虚拟团队技术手段理协调
信息通畅虚拟团队正常运转根保障技术手段性问题团队应该关心首问题首先团队选择适合性强效率高种通讯技术作团队沟通渠道时交叉运种沟通方式防止某种技术手段突发障影响整团队进程次加强技术设施配备技术手段更新开发理时成员进行必培训外团队中安排两名专业技师职责排突发障负责技术设施开发安装调试等
4虚拟团队知识信息理协调
虚拟团队网络中结点知识信息积聚点知识信息整网络中流动必提高整团队竞争优势提高创新力注重发挥成员体较优势时通互动式学交流建立起知识信息享部环境时注重培养知识信息享文化氛围限度实现知识信息享外减少信息交流中丢失失真误解定范围实行信息标准化规定格式编码等实现信息传递
5虚拟团队跨文化理协调
文化差异问题虚拟团队理中需认真问题首先通文化敏感性培训成员解文化差异状况带相应问题成员接受认文化背景尊重语言风格行惯宗教信仰等减少文化带突次尊重成员体文化背景基础加强团队文化建设形成整体目标致团队文化团队运作程中充分沟通信息加强协调促进团队文化形成外促进工作信息标准化通工作关程序方法标准化获定范围统性利沟通例规定成员天少接收两次E—mail
解决作息时间导致信息反馈延迟工作关信件中量标准格式避免文化差异造成误解问题
6虚拟团队成员理协调
团队成员理协调中需注意营造团队社区氛围成员产生属感增强群体意识虚拟社区允许成员交流彼成朋友伙伴外注重增加成员间面面交流机会定期会晤组织培训相互走访等
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