虚拟团队理核心问题
虚拟团队包含重文化需相互信获成功济组织虚拟团队成员散居世界国家种族组织成员独特文化背景价值观念行方式文化差异问题尤突出会侧面影响组织目标利实现求虚拟团队组建维系必须充分解尊重成员文化差异相互沟通理解协调基础求存异努力形成认目标致联盟文化消成员间惯性防卫心理行建立良信合作关系虚拟团队理核心问题信建立维系
信虚拟团队理重性
谓虚拟团队指群分散方完成目标务产生互动定赖见摸着办公场运作完整团队着运行机制存跨越时间空间限制成员非常分散区缺乏成员间相互接触时具备特征特征创造流业绩先决条件虚拟团队传统团队处虚拟团队通讯技术加强联系跨越时间空间组织边界进行事虚拟团队利新网络移动电话视电话会议等技术实现基沟通技术诱惑力显易见作组织理稍慎会造成理失控传统团队理控制命令虚拟团队理核心问题信建立维系
3C(：消费者consumer变革change竞争competition)导世界中虚拟团队必须消费者需求作出更加时灵捷弹性回应断进行变革创新激烈国际竞争中占席济全球化信息化世界紧密联系起群体企业组织孤立参竞争格局已破说竞争正进入利益享合作竞争(cooperation)时代虚拟团队必须高度适应性社会组织够面种复杂环境够竞争手某方案进行合作双方受益通相互学双方力技巧长进竞争手组建虚拟团队进行合作组织成员组建虚拟团队进行合作相会遭更信关问题定点跨组织团队分散型团队分散型跨组织团队传统定点团队需更高信度团队成员间缺少天面面进行交流互动机会信难建立容易失利新网络移动电话视电话会议等远距离联系方式代团队成员间面面互动会产生信感
信组建虚拟团队必少组成部分广义信团队组织正直公信仰信心种感觉实践验种验短暂长久信感重性呈现团队整生命周期程中：(1)虚拟团队组建需信起步(2)信虚拟团队克服艰难工作全效润滑剂(3)虚拟团队解散时组织环境信(缺乏信)会继续流传虚拟团队必须发展阶段高度关注信条件致情况组织中拥高度信处显易见：信度高团队更容易形成凝聚力更快速组织工作理效率会提高缺乏信会跨组织远距离团队形成维系更加困难
总信息时代网络工作虚拟团队言信实现高效生产缺重素
二虚拟团队信源
虚拟团队三部分构成员目标联系员团体阶层中存目标员凝聚起团队言完成具愿景务真正目标联系指员间沟通交渠道互动关系联系团队断展现出活力虚拟团队三素提供信源
1信员信员力产生信第种途径务导组建虚拟团队中需仅仅诚实正直信必须彼信方力彼信方执行目标决心否法互相合作取定成果做点必须组织进行重新构建例改变务层层分派达安排方式转建立务封闭式独立工作单元种情况程度释放信创造更价值
虚拟团队传统面面团队相需花更长时间建立定信度虚拟团队成员缺少天进行面面互动时间外通网络传送信息国远未普持定怀疑态度认仅通屏幕完全表达思想样相隔定距离难力进行验证建立信环境办法信开始非事实证明真值信团队成员感信时会较容易信例：巴克曼化学公司事高科技工作够获成功赖团队成员间彼信专业方面虚拟交流
2信目标团队成员致目标享奖励产生信第二种途径首先全体团队成员必须认组织目标积极参项工作求团队目标利实现果团队目标回馈系统配合会快速激发团队部信感公司求员工通力合作然业绩基础进行评估奖惩通常会导致信现象发生团队整体中成员团队中缺组成部分团队进行绩效评估考核时做客观公正偏倚团队领导者认识甚违反公原时会起负作例：家型制药厂组成跨组织虚拟团队研究减少开支委员会没确定明确方说切付诸实践结果欠缺成功客观衡量标准没建立效激励约束机制团队成员愿全力赴支持方案
3信联系方式信信息信息源渠道产生信第三种途径信息技术台支撑虚拟团队说应信息质量予充分信期获效信息进行工作组织应该私信息加保密例：薪水隐私组织应该公信息实行开放式理环境中培养信种方法享空间片面正确误导延误信息源正导致信产生根果公司部层次成员获财务信息种职位成员彼间应该够产生高度信感旦取消获信息私特权会提升团队中属感
三虚拟团队信建立维系
美国德克萨斯学教授斯夫卡·贾文帕说：虚拟团队信感开始建立起——者根没建立起绝阶段逐渐发展起团队成员间初互动关重提高虚拟团队效率增强虚拟团队信感说没什做面面初创阶段更加重正谓良开端成功半阶段中团队成员互相见面做团队组建工作确定目标措施明确务责面虚拟团队领导团队间团队成员间信建立维系加重点探讨
1公开常性互动虚拟团队领导团队间团队成员间建立发展信基础想切办法日常沟通感觉更面面互动助建立社交纽带关系消建立信感障碍信感建立时事情长期程信感源长期前保持致事前预料互动团队领导团队成员果保持前言行致难形成彼间信外初
创阶段提高虚拟团队效率关重开始应该决定互动方法步骤制定规范
2表明利益工作利益工作关心利益果认利利工作利团队目标服务团队成员利益服务信誉会受损害
3欲想取必先予想信必先予信建立信环境办法信开始作名领导首先树立榜样等着成员真正值信予信永远开始假设值信效非事实证明真值信团队成员感信时会较容易信
4树立力营道德规范营道德规范指工作中树立道德价值观念虚拟团队中道德规范团队成员理解化十分重团队成员价值观念团结起团队会着更加健康生产率更高适应性更强反应力更快方发展
5团队领导应具优秀突理技巧虚拟团队里团队样果够突处理转化增强创造力信感源泉突会决定切迫者团队审视臆测想法解决方法果团队领导理解决突便会变具破坏性削弱团队成员信心彼间信感突解决应包括虚拟团队领导团队成员方积极参般说解决突应包括五步骤：(1)承认突起确定突性质(2)团队总体目标愿景突(3)成员陈述观点发表白意见法(4)弄清方需期进步解整问题(5)联合提出行动方案规定解决突程序步骤迅速效解决突十分重作
6团队成员应具强烈责感说团队成员体务需协完成组织目标觉负责实现目标成员应学会理控制具定学力
7真实诚恳虚拟团队领导虚拟团队成员说影响信感重变量信息享公开诚实办公环境消公司闲言碎语化解恰分歧抑制公司部阴谋诡计裨益虚拟团队领导虚拟团队
成员避免会犯错误错误发生应该办呢方法开诚布公承认错误佯装知掩盖掩盖信敌
8公进行决策者采取进行前先进行换位思考想想决策行动客观性公性评价团队进行绩效评估考核时定做客观公正偏倚
9处理文化差异虚拟团队成员散居世界国家种族组织成员独特文化背景价值观念行方式文化差异问题尤突出会侧面影响组织目标利实现求虚拟团队组建维系必须充分解尊重成员文化差异相互沟通理解协调基础求存异努力形成认目标致联盟文化消成员间惯性防范心理行建立良信合作关系
10团队创造社交时间传统定点团队说团队成员间团队领导团队成员间信感源日常工作中交流沟通虚拟团队说进行拘束交流沟通需更思索创造性例：拘束交流沟通放视频电视会议者电话会议开头者结尾拘束谈话导入询问团队成员兴趣爱身体健康状况家等等
总虚拟团队进行理程中建立发展信关重正质量理运动先驱爱德华·戴明(Edwards Deming)博士说：系统想实现效率化信必少果没信员团队部门分公司间合作果没信成员致力保护眼前利益会身整系统造成长期损害光信足突破重围组建虚拟团队真正目建立信获附加价值虚拟团队组建方面创造价值变非常重
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虚拟团队包含重文化需相互信获成功济组织虚拟团队成员散居世界国家种族组织成员独特文化背景价值观念行方式文化差异问题尤突出会侧面影响组织目标利实现求虚拟团队组建维系必须充分解尊重成员文化差异相互沟通理解协调基础求存异努力形成认目标致联盟文化消成员间惯性防卫心理行建立良信合作关系虚拟团队理核心问题信建立维系
信虚拟团队理重性
谓虚拟团队指群分散方完成目标务产生互动定赖见摸着办公场运作完整团队着运行机制存跨越时间空间限制成员非常分散区缺乏成员间相互接触时具备特征特征创造流业绩先决条件虚拟团队传统团队处虚拟团队通讯技术加强联系跨越时间空间组织边界进行事虚拟团队利新网络移动电话视电话会议等技术实现基沟通技术诱惑力显易见作组织理稍慎会造成理失控传统团队理控制命令虚拟团队理核心问题信建立维系
3C(：消费者consumer变革change竞争competition)导世界中虚拟团队必须消费者需求作出更加时灵捷弹性回应断进行变革创新激烈国际竞争中占席济全球化信息化世界紧密联系起群体企业组织孤立参竞争格局已破说竞争正进入利益享合作竞争(cooperation)时代虚拟团队必须高度适应性社会组织够面种复杂环境够竞争手某方案进行合作双方受益通相互学双方力技巧长进竞争手组建虚拟团队进行合作组织成员组建虚拟团队进行合作相会遭更信关问题定点跨组织团队分散型团队分散型跨组织团队传统定点团队需更高信度团队成员间缺少天面面进行交流互动机会信难建立容易失利新网络移动电话视电话会议等远距离联系方式代团队成员间面面互动会产生信感
信组建虚拟团队必少组成部分广义信团队组织正直公信仰信心种感觉实践验种验短暂长久信感重性呈现团队整生命周期程中：(1)虚拟团队组建需信起步(2)信虚拟团队克服艰难工作全效润滑剂(3)虚拟团队解散时组织环境信(缺乏信)会继续流传虚拟团队必须发展阶段高度关注信条件致情况组织中拥高度信处显易见：信度高团队更容易形成凝聚力更快速组织工作理效率会提高缺乏信会跨组织远距离团队形成维系更加困难
总信息时代网络工作虚拟团队言信实现高效生产缺重素
二虚拟团队信源
虚拟团队三部分构成员目标联系员团体阶层中存目标员凝聚起团队言完成具愿景务真正目标联系指员间沟通交渠道互动关系联系团队断展现出活力虚拟团队三素提供信源
1信员信员力产生信第种途径务导组建虚拟团队中需仅仅诚实正直信必须彼信方力彼信方执行目标决心否法互相合作取定成果做点必须组织进行重新构建例改变务层层分派达安排方式转建立务封闭式独立工作单元种情况程度释放信创造更价值
虚拟团队传统面面团队相需花更长时间建立定信度虚拟团队成员缺少天进行面面互动时间外通网络传送信息国远未普持定怀疑态度认仅通屏幕完全表达思想样相隔定距离难力进行验证建立信环境办法信开始非事实证明真值信团队成员感信时会较容易信例：巴克曼化学公司事高科技工作够获成功赖团队成员间彼信专业方面虚拟交流
2信目标团队成员致目标享奖励产生信第二种途径首先全体团队成员必须认组织目标积极参项工作求团队目标利实现果团队目标回馈系统配合会快速激发团队部信感公司求员工通力合作然业绩基础进行评估奖惩通常会导致信现象发生团队整体中成员团队中缺组成部分团队进行绩效评估考核时做客观公正偏倚团队领导者认识甚违反公原时会起负作例：家型制药厂组成跨组织虚拟团队研究减少开支委员会没确定明确方说切付诸实践结果欠缺成功客观衡量标准没建立效激励约束机制团队成员愿全力赴支持方案
3信联系方式信信息信息源渠道产生信第三种途径信息技术台支撑虚拟团队说应信息质量予充分信期获效信息进行工作组织应该私信息加保密例：薪水隐私组织应该公信息实行开放式理环境中培养信种方法享空间片面正确误导延误信息源正导致信产生根果公司部层次成员获财务信息种职位成员彼间应该够产生高度信感旦取消获信息私特权会提升团队中属感
三虚拟团队信建立维系
美国德克萨斯学教授斯夫卡·贾文帕说：虚拟团队信感开始建立起——者根没建立起绝阶段逐渐发展起团队成员间初互动关重提高虚拟团队效率增强虚拟团队信感说没什做面面初创阶段更加重正谓良开端成功半阶段中团队成员互相见面做团队组建工作确定目标措施明确务责面虚拟团队领导团队间团队成员间信建立维系加重点探讨
1公开常性互动虚拟团队领导团队间团队成员间建立发展信基础想切办法日常沟通感觉更面面互动助建立社交纽带关系消建立信感障碍信感建立时事情长期程信感源长期前保持致事前预料互动团队领导团队成员果保持前言行致难形成彼间信外初
创阶段提高虚拟团队效率关重开始应该决定互动方法步骤制定规范
2表明利益工作利益工作关心利益果认利利工作利团队目标服务团队成员利益服务信誉会受损害
3欲想取必先予想信必先予信建立信环境办法信开始作名领导首先树立榜样等着成员真正值信予信永远开始假设值信效非事实证明真值信团队成员感信时会较容易信
4树立力营道德规范营道德规范指工作中树立道德价值观念虚拟团队中道德规范团队成员理解化十分重团队成员价值观念团结起团队会着更加健康生产率更高适应性更强反应力更快方发展
5团队领导应具优秀突理技巧虚拟团队里团队样果够突处理转化增强创造力信感源泉突会决定切迫者团队审视臆测想法解决方法果团队领导理解决突便会变具破坏性削弱团队成员信心彼间信感突解决应包括虚拟团队领导团队成员方积极参般说解决突应包括五步骤：(1)承认突起确定突性质(2)团队总体目标愿景突(3)成员陈述观点发表白意见法(4)弄清方需期进步解整问题(5)联合提出行动方案规定解决突程序步骤迅速效解决突十分重作
6团队成员应具强烈责感说团队成员体务需协完成组织目标觉负责实现目标成员应学会理控制具定学力
7真实诚恳虚拟团队领导虚拟团队成员说影响信感重变量信息享公开诚实办公环境消公司闲言碎语化解恰分歧抑制公司部阴谋诡计裨益虚拟团队领导虚拟团队
成员避免会犯错误错误发生应该办呢方法开诚布公承认错误佯装知掩盖掩盖信敌
8公进行决策者采取进行前先进行换位思考想想决策行动客观性公性评价团队进行绩效评估考核时定做客观公正偏倚
9处理文化差异虚拟团队成员散居世界国家种族组织成员独特文化背景价值观念行方式文化差异问题尤突出会侧面影响组织目标利实现求虚拟团队组建维系必须充分解尊重成员文化差异相互沟通理解协调基础求存异努力形成认目标致联盟文化消成员间惯性防范心理行建立良信合作关系
10团队创造社交时间传统定点团队说团队成员间团队领导团队成员间信感源日常工作中交流沟通虚拟团队说进行拘束交流沟通需更思索创造性例：拘束交流沟通放视频电视会议者电话会议开头者结尾拘束谈话导入询问团队成员兴趣爱身体健康状况家等等
总虚拟团队进行理程中建立发展信关重正质量理运动先驱爱德华·戴明(Edwards Deming)博士说：系统想实现效率化信必少果没信员团队部门分公司间合作果没信成员致力保护眼前利益会身整系统造成长期损害光信足突破重围组建虚拟团队真正目建立信获附加价值虚拟团队组建方面创造价值变非常重
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