1虚拟团队定义:
关虚拟团队定义研究员提出法认虚拟团队员群体然分散时间空间组织边界起工作完成务Tounsend等(1998)样描述种刚出现组织结构形式:虚拟团队跨区跨组织通通讯信息技术联结试图完成组织务成员组成虚拟团队视方面结合体:(1)现代通讯技术(2)效信协教育(3)雇佣合适选进行合作需员重素
2维度较虚拟团队传统团队差异
传统团队(facetoface)虚拟团队组织边界较窄般集中企业部宽泛跨企业甚跨国家成员集中度高度集中便沟通低集中度(高度离散)构成方式HR部门支持ITHR等部门支持沟通方式 Facetoface赖电子通讯方式信协度高较低虚拟团队需提高环节投入产出较投入团队成员(独立性求较低)目标 独立团队成员合作性目标媒网络设备技术程 领导固定务存度低部互动领导分务存跨边界互动产出整合水具体结果信关系相
1)组织边界:传统职团队通常仅仅企业部完成某项特定务组成保障非信息化效沟通组织边界宽虚拟团队更企业间(企业子公司间)甚跨区跨国家界限组织形式信息技术支撑进行跨区域实时交流完成特定务组织边界非常宽泛
2)成员集中度:出非信息化交流需传统团队成员必须高度集中虚拟团队赖信息化交流集中度较低
3)构成方式:传统团队组成需HR部门参安排虚拟团队HR部门外需信息(IT)部门甚公司信息部门支持具体沟通途径高度信息化需信息部门高度支持
4)沟通方式:传统团队沟通方式较单面面沟通方式虚拟团队组织边界决定必须采信息化沟通方式目前第代通讯方式EMAIL外第二代网络讨系统online discussion boards第三代通讯方式(技术整合)Internetbased team workspaces(网络沟通方式包括视频语音文字等集体)
5)信协度:传统团队面面协合作机会较彼间容易产生信虚拟团队成员域限制法常面面沟通信问题便成虚拟团队急需解决问题虚拟团队已成许灵活型组织成功战略果采相应手段加强团队信话作难真正实现
6)投入产出程较:
投入:虚拟团队成员求够单独完成务独立性求传统团队高目标设立求更具合作性者实现性跨区域组建虚拟团队现实基础区传统团队投入媒体网络设备技术投入虚拟团队进行效沟通必保障
程:虚拟团队成员独立性较高长交叉体现更充分面具体务分支时候会成员担领导样区传统团队成员独立性完成务时更需互补虚拟团队务存度较高虚拟团队组织边界宽泛跨边界互动成虚拟团队独具特色相传统团队做组织部沟通
产出:点虚拟团队传统团队相两种团队完成务时横沟通外样需部门者组织进行沟通成员整合水重产出素结果两种团队产出具体结果完成务够建立起定相互信感区虚拟团队信建立程难
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