想象样情景:纽约旅行社公司电信运营商合作升级套新线预订系统应程序提供商位加利福尼亚州建立业务联系酒店航空公司合作伙伴遍全球整合家公司原遗留应程序时候遇困难现距离项目完成期限剩数星期
种类型挑战听起非常熟悉?果位IT专业士答案会肯定会认样情况会较严重果解决障碍扭转局面?
答案肯定
分析情景团队理位置分隔开团队成员面着时区挑战文化差异存语言障碍距离非常沮丧团队
IT环境激情高压力终期限驱动果团队没凝聚力没效方式处理数复杂技术问题失败计算机作喻佳配置电脑硬件果没软件法发挥作
位专业企业培训师北美区培训超1000位项目理发现开始沟通效起点创建团队运作协议目标种统方式硬件软件项目工作中整合起
书面形式纪录
团队运作协议团队协工作设定参方式规协议包括作团队进行沟通接受会议协议什做决定然协议身足够提高项目成功性需实际项目建立联系
团队成员虚拟环境中工作时候项目团队处理四方面问题更关重:
1明白项目范围
2认项目实施时间表
3识项目涉风险
4意常规基础分享信息
团队运作协议通描述团队意遵守执行系列行规范指导团队行动互动正式非正式
果团队没刻意创建团队运作协议方式运作会带问题行规范没清晰定义团队接受会导致突误会终会降低团队工作效率
理种族文化方面差异团队运作效性定影响果相互沟通清晰诚实相直接话明白解差异
团队运作协议(team operating agreement)避免团体陷入困境清晰描述组织预期团队成员工作关系团队责种稳定前进识消歧义事猜忌团队够更效率工作
终团队运作协议巩固信确保团队成员做事情仅仅符合特整团队协工作中扮演着活跃角色
团队运作协议包含团队希容协议包含容越出现误解突失掉机会性越少团队运作协议理想够项目开始阶段新团队形成时候创建起
团队运作协议包括分类:
1会议协议
◆ 会议时召开结束
◆ 尝试位时区安排合适会议时间表
◆ 考虑文化背景假期时间
◆ 尊重倾听电话中说话时间通话
2交流
◆ 天查收两次电子邮件
◆ 电子邮件允许滚动屏幕求(满屏)
◆ 天办公室通次电话
◆ 发生突员工直接处理问题尝试解决问题
◆ 时予反馈尊重文化敏感性
◆ 重视机密性
3制定决策
◆ 选择合适流程制定决策
◆ 确定决策制定者
◆ 选择合适程序解决问题
◆ 表达想法
◆ 尊重意见确定谁务拥权
◆ 务完成设立完成标准
◆ 愿意分享信息知识
关IT项目团队活力资源团队运作协议非常效
通确保成员缝协工作紧迫终期限思考出复杂技术问题解决方案前景会更乐观
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