长春市化妆品市场调查报告
前 言
司2004年12月15日派员进入长春市凯美项目公司高层领导项目予高度重视时凯美公司领导层员积极力配合项目前期市场调查工作保质保量圆满完成项目运营奠定坚实基础项目组调查员根项目实际情况身特点综合分析项目调查事项工作求工作目标进行合理分工工作推进确定面点粗细调查策略实施方案项目组调查员通运实调查走访调查资料收集问卷调查等种调查方法方式取第手真实准确效资料信息项目准确定位营创造充分条件
1 长春市城市区域状况济发展状况
1 长春市区域分布口构成
1995年7月国务院长春市行政区域实施重调整撤消原郊区改设立城区长春市城市区域分绿园区宽城区二道区双阳区阳区南关区六区域辖农安县九台市榆树市德惠市三市县
长春市总面积2057方公里规划区面积3911方公里城市口密度均368方公里农村206方公里中南关区口密度2388方公里
2003年末长春市总口718万中市区口数：310万占总口数43农村口数：408万占总口数57
城区口状况：南关区数：59万阳区数：72万绿园区数：55万宽城区数：48万二道区数：37万双阳区数：39万
长春市口结构情况男性占51数366万女性占49数352万出生率：66死亡率：45然增长率21
2 长春市城市规划发展趋势
（1）长春市国民济发展历循序渐进程三阶段发展程
A消费型生产型转轨阶段
市政府进行国民济结构调整改变计划济导传统济时代形成国营济集体济辅体济补充新型济秩序
B封闭型城市开放型城市转化阶段
市政府强调市场济中心坚持改革开放逐渐建立长春市中心县城纽带农村基础城市理模式促进长春市城市功开放性
C中心城市国际化城市转变程
长春市未城市发展战略决定长春市建设成国际化城市逐渐形成高度发达市场济高水城市理高质量生态环境力争长春国际济圈中占重位
（2）长春市城市规划实行坚持口济社会环境资源方面渠道相协调持续发展战略思想断完善城市功发展城市建设力争相短时间里长春建设成现代城市措施：
E 加快县域济发展速度提高区域化营优势树立强市场竞争实力断提高县域城市居民收入水带动济综合发展
F 加快流通业现代化发展步伐力支持连锁发展营充分发挥连锁营济效益社会效率断拓展新领域新行业
G 着力扶持民营企业发展完善中企业信担保制度鼓励民营济快速跨越式发展扩服务范围力度
H 加快城市建设步伐调整城区开发区理机制效拓展城市发展空间科学界定城市区功作
I 改变提升传统服务业商贸行业实行优胜劣汰全面提高行业发展水集中建设长江路重庆路桂林路红旗街东盛路等重点商业街区发展电子商务物流配送连锁营新型业态服务方式促进市场济繁荣发展
3 长春市国民济发展状况
（1）长春市前三年国民产值社会零售情况
单位：亿元
年 度
第产值
第二产值
第三产值
例
2001年
1427
5188
4026
13：49：38
2002年
1485
5587
4649
13：48：39
2003年
1573
6303
5504
12：47：41
2003年国民生产总值：1338亿元第产业较年增长：6第二产值较年增长：172第三产值较年增长：135中第三产业增长例较均生产总值2003年度：18705元较年增长132进步说明国民收入水断提高产业结构断调整优化
长春市计划2005年实现产值：1500亿元均生产产值达：20000元水加速发展第三产业
（2）长春市社会零售营状况
A 2003年长春市实现社会零售总额4383亿元B 较年增长84C 中吃方面零售额：1321亿元D 占社会零售总额：302E 较年降：72穿方面零售额：668亿元F 占社会零售总额：152G 较年增长：64方面零售额：2394亿元H 占社会零售总额：208I 较年增长：546
居民吃穿 增长例情况
J 长春市行业济状况
长春市交易市域：384消费品市域：344型市场连锁营导位日益突出外会展济产生良济效益社会效益行业中批发零售贸易业零售额实现3821亿元反映出流通领域消费市场重促进作
2 长春市化妆品营网点分布情况消费水
（1）百货商场
长春市百货商场分布南关区阳区时形成重庆路桂林路红旗街火车站四商圈
D 重庆路商圈卓展购物中心代表精品百货商业街品牌精品店铺形成中高消费区商业业态呈现样化格局化妆品消费已形成较商业氛围时满足长春市中高消费群体化妆品需求
E 桂林路商圈时尚潮流服饰典型吸引着中青年消费群体该商圈现阶段没形成化妆品消费氛围化妆品营处市场空白态势
F 红旗街商圈时代服饰欧亚厦代表型综合百货商场属新兴起商业区欧亚厦中心化妆品营品种货品齐全层次分明满足消费水消费需求
G 火车站商圈国际商业厦代表传统商业区满足长春市外区广流动性强消费者需求该商场化妆品营众化消费品目标品种相较少
（2）体商场
A 重庆路防商场
商场服饰百货化妆品营规模仅总体营面积3左右实行体店铺零售营方式满足中低收入消费者消费需求商品价格低廉品类丰富营规模较特色化理
D 崇智路崇智商场
该商场商品营中档消费品服装鞋帽日相占较例美容美甲营十分特色形成美容美甲室条街
E 红旗街商场
红旗街商场位红旗街十字路辐射区域十分广泛体营品类繁包括图书音响服装体育饰品等商品化妆品营较少基假商品营目
F 火车站商场
该商场体商场典范商品品类品种丰富价格低廉客流量化妆品商场占约5例满足城乡低收入居民消费需求
G 王府井购物中心
位重庆路商圈该商场百货商场营定位实行体营策略缺乏统规范理营状况较差化妆品营面积较少营集中商品品质差假十分严重
H 角商厦
位路北新发路交汇处商场实行体营统理商场店堂整体形象较差商品定位低档消费群体低收入岗职工化妆品营面积约50方营品钟低档品
（3）批发市场
长春市批发市场较分散分布光华路长江路黑水路汉口街批发市场营特点
A 光华路批发市场
该市场营业种繁家具食品建材装饰塑料日化妆品办公文具等商品周边体营商户商品采购源化妆品营中低档美容美发护肤品批发销售渠道体商户
B 华正批发市场
华正批发市场位长春火车站商圈附家饰材料图书日化妆品等商品长春市郊县商家进货渠道化妆品营规模相较美容美体类品营方式销售渠道美容院消费象
C 长江路批发市场
长江路位长春汽车站附该市场营化妆品公司较集中公司掌握着游化妆品品牌资源长春市商场销商商品采购供应商
（4）化妆品专业市场
长春市化妆品专业市场基没形成现化妆品专业店家营具特色化普遍存营规模营范围狭窄理规范化标准化程度高
法国诗婷专卖店
100方
长江路
中高收入消费者
直营销售规范理
实行连锁营专业化产品店铺装修具特色化
诗婷系列产品
厂家直接进货质量保证
仙妮雷德美容专业店
120方
长白路
中档消费层次
区域化营
加盟连锁形式店面特色鲜明
仙妮雷德护肤美容系列产品
厂家进货店铺专柜服务进行销售
完美专业美容店
150方
长江路
中高消费收入群体
直销营
发展加盟商实行连锁营
完美美容护肤系列产品
厂家进货店铺专柜服务进行销售
雅芳专卖店
150方
长江路
中档收入消费群体
专业店营形式
连锁加盟战略发展销售渠道样化
雅芳系列化妆品
专柜形式专卖店零售
（5）美容业美容品调查
美容行业着生活水断提高快速发展长春市美容业业员基工资收入高全市服务行业工资水行业高利润广泛社会需求促投入事美容业
调查长春市美容行业特点：
B 美容院繁分布较广市商业场社区写字楼居民区营场
C 消费层次分明营档次差异化长春市美容院中高低档消费相清晰营手段样化
D 营竞争激烈市场消费力高长春市居民总体消费水7905
元层面法满足营需求
E 美容产品杂乱序顾客投诉情况严重体现低档美容消费场商品质量没终端保证行业声誉受程度伤害
（6）美容市场机会竞争分析
长春市美容行业然存定弊端总体美容消费市场发展相快速行业营局限性发展创造契机体现方面：
E 长春市口众全市口718万中女性消费者352万美容业创造充足社会基础
F 长春市济发展水断提高济增长速度达两位数水高全国总体水济发展广消费者提高消费力美容业发展提供坚强保证
G 长春市美容业营十分规范完善美容业处发展初级阶段没形成品牌效连锁营模式实行持续发展理念
H 长春市美容品相丰富游厂商东北市场持乐观积极态度商品资源稳定供开拓广阔销售渠道
时握市场机会前提应准确分析长春市美容业竞争然激烈通调查发现存方面：
F 顾客竞争服务竞争长期美容业快速发展取决顾客长期稳定消费顾客商家利益源泉
G 价格竞争现代市场济断发展暴利时代已复存占定消费市场资源价格处种利素
H 理竞争规范化特色化营现代济发展目标追求时企业长期持续发展根
I 力资源竞争美容业种特殊行业技术求相较高特着消费者追求断提高服务技提出更高求
三长春市化妆品消费市场整体概述分析
1长春市居民消费水惯
调查显示长春市城市居民均支配收入：7905元较年增长135均消费支出：6725元较年增长94农村居民年纯收入：3411元较年增长84
着城市建设加快城乡居民结构发生变化生活水提高生活质量断改善2003年长春市城市恩格尔系数：39农村恩格尔系数：
462
长春市居民消费显著特点方面消费支出占总支出半强调品位生活方式注重生活质量特美容化妆青年中年女性消费者90均程度化妆品着生活水断提高美丽追求更加丰富化
2 长春市社会零售总额化妆品消费状况
A 国化妆品消费状况
中国国化妆品行业发展呈逐渐升趋势八十年代全国化妆品均支出1元九十年代全国化妆品均支出5元二十世纪全国化妆品均支出25元中广东海北京区均消费水达80100元高全国均水化妆品国消费市场升空间发达国家均消费35美元70美元相较距离
国化妆品社会零售总额情况见表
年 代
销 售 额（亿元）
增 长 率（）
1985年
10
1990年
40
300
1995年
190
375
2000年
335
763
2004年
460
373
前十五年化妆品消费均238速度增长显示出广化妆品消费巨潜力
调查显示化妆品消费情况护肤类消费占35护发类消费占20美容类消费占24香水类消费占8中护肤品类消费市场消费流椐专家预测美容类产品升势头快
B 长春市社会零售总额化妆品消费情况
长春市2004年1—8月份实现社会零售总额283亿元年期增长115城市居民1—8月支配收入达5247元城市居民1—8月消费性支出达4823元
长春市化妆品类商品销售达22亿元化妆品日常消费占消费性总支出11较年增长329化妆品消费增长增幅项消费支出反映出长春市居民化妆品追求快速
长春市居民消费性支出情况见图
说明：1食品类2衣着类3家庭设备品4医疗保健5交通通讯6娱乐教育文化品7居住支出8杂项商品服务
3 长春市消费者化妆品消费认识
i 通调查问卷解ii 长春市消费者化妆品解受年龄差异影响iii 产生iv 程度深度认识v 18岁35岁年龄阶层消费者均vi 档次化妆品见图
vii 日常居民化妆品消费支出情况viii 受收入水影响ix 中26岁35岁间消费者月支出例外x 消费层次文化程度方面原
xi 消费者购买化妆品时xii 商品品质购买首条件xiii 次商品价格通调查显示xiv 长春市消费者化妆品消费相理性化
xv 消费者化妆品生活中位认识xvi 通调查显示xvii
半数消费者认日常生活需
xviii 消费者化妆品知名xix 度认识xx 普遍认品牌xxi 会品质xxii 基认国知名xxiii 品牌xxiv 说明消费者消费成熟性然相例消费者品牌商品没认识
xxv 消费者化妆品时xxvi 基追求适合身特点化妆品xxvii xxviii 断尝试新产品xxix 更新旧商品xxx 表明消费者化妆品消费惯年龄变化xxxi 改变
4 相目区域居民口消费惯消费水分析
4 项目属区域口结构
A 区域概况
项目位长春市繁华交通道——路重庆路商圈延伸商业区域东亚泰道西民康路南西头道街北毗邻长春街传统老商业区域着长春市政改造断加快未项目商业氛围彰现出特定优势
B 口结构
项目属南关区南关区城市口593万项目常住口： 65万 中男性： 33万女性：32 区域居民基属单位职职工
5 项目区域居民消费水分析
通走访调查解项目周边居民整体消费水高全市均水居民均支配收入达8500元居民购买力相较
6 项目客流量车流量情况
A 客流量情况
客流量调查表
时间：20041222 星期三 雪
时 间
北南数
南北数
合计数
8：40—8：50
123
174
297
10：10—10：20
114
116
230
13：10—13：20
105
106
211
15：10—15：20
191
89
280
17：10—17：20
165
98
263
合 计
698
583
1281
说明：（1）通计算出项目日客流量20000次相集中午三时六时前车流量相似北南客流量南北客流量10
（2）时客流量低车流量23表明项目聚客力相薄弱
B 车流量情况
时 间
北南车流量
南北车流量
合计车流量
8：308：40
240
146
386
10：00—10：10
193
136
329
13：00—13：10
188
128
316
15：00—15：10
110
191
301
17：00—17：10
228
128
356
合 计
959
729
1688
说明：（1）调查观察时间50分钟根时间段分区分解数字显示北南车流辆南北车流量7说明车辆进出城占周边居民拥车例十分低约千分十左右类高消费群体项目影响力未彰现出
（2）通计算出全天车流量24300驾次节假日达32000驾次充分说明路属交通繁华道路项目位该路段南端长春道交汇具备较交通理优势
五项目周边商业网点现状分析
1项目周边商业分布状况
C 通调查解D 项目周边体育品营特色E 吸引着长春市居民日常消费F 现已形成长春市体育品集散
G 民康路长春街汽车修配H 现已初见规模I 时J 休闲娱乐业较发达
K 马路区域欧亚益民商厦传统百货商场L 金山体商贸M 分营化妆品食品服N 装鞋帽家电日品
O 路南医疗品营P 体店铺营食品超市化妆品零星批发
2 相目区域竞争手分析
项目区域总体没形成浓厚商业氛围商业业态零散营集中时化妆品超市 百货商场营档次相较低项目运营时区域竞争手欧亚益民商厦具体分析：
（1）营定位
欧亚商厦营定位中低档消费满足附居民日常生活需辐射范围较项目营定位定差异
（2）营品类
化妆品营品类相较少单：护士宝丁家宜李医生北京仁堂韩国束氏雅芳美宝莲强生索芙特等护肤类化妆品作销售
（3）营理
实行商场统理专柜营运营模式
（4）物业条件
商场物业设施完善配备中央空调系统背景音乐系统手扶梯装置八部层五层停车场拥停车位80
（5）服务特色
化妆品布局层超市交叉营商场整体没形成身特色服务营业员中心商场售前服务售服务没形成
（6）营规模
该商场营面积约12000方米化妆品营面积约150方米营规模较
六项目运营优劣势机会分析
a) 项目专业化运营社会基础
观长春市化妆品营状况发现专业化运营没形成定氛围项目运营创造坚实社会基础时调查数字显示长春市居民化妆品消费认程度较高项目成功运营提供定保障
b) 项目运营商身品牌资源状况
化妆品专业店成功运营需营者掌握定规模游商品资源作基础剀美公司现化妆品品牌：七类三十种商品
序号
营品类
商 品 品 牌
1
洗发类
威娜海藻资生堂肥料康肤肌O3洗发水
2
护发类
威娜海藻资生堂肥料纯米纯麦快美
3
局油类
威娜康肤肌肥料
4
染色类
行动派美源欧莱雅卡尼尔
5
美容类
艾丽素莹肌露诗植丽素英博美杰森天姿国色红酒素金维莱茵
6
彩妆类
美宝莲荻里莎靓集梦妆
7
进口化妆品
CD兰寇资生堂H2O贵族
8
香水类
CD兰寇香奈尔纪梵希魔水
资料显示运营商具备定商品资源项目专业化营奠定基础缺乏市场导畅销商品
c) 项目运营商力资源状况
项目运营商现九职部门级员工数45中专学历员工35凯美公司员整体素质较高专业技较全面项目专业化运营理提供充足力资
d) 项目运营商资结构实力状况
项目运营商化妆品营已定历程积累丰富营验时科学营理运营商创造合理利润企业发展规模断做做强整合社会种资源力逐步提升加强调查解长春市事化妆品行业营时间长营品种市场份额凯美公司占席
七专业店建设发展
1 专业店发展趋势分析
现代市场济迅速发展种营形态创造条件机遇着行业竞争加剧专业化营成运营商纷纷考虑课题谓专业化般说企业专性标准统店名统标志统营方式统理手段集中采购集中配送规范组织形式通专化运作模式规模化营实现利益化
调查解全国零售业中实现销售额专业百货专业店营成功北京国美电器现专业营原服装业餐饮业代表领域方发展市场细分更加清晰专业化营充分体现特色化标准化规范化简单化特点功达满足消费水断提高社会需求
2 专业店竞争状况分析
长春市场现化妆品专业店三家分雅芳安利仙妮蕾特真正专业化层面三者没体现潮流新颖标准化规范化显著特征
专业化运营应片面考虑营专业化实际操作程中更应体现区区域性差异性断创新时应快形成身特色化营盈利模式施行持续发展战略树立企业品牌形象扩企业社会面影响力企业长期稳定发展根出路市场竞争结果求
3 化妆品美容品资源分析
长春市化妆品美容商品种类品牌全省市代理商进行拓展运营国国际知名化妆品品牌掌握少部分供应商手里项目运营增加定难度时美容品针美容机构批发零售市场没形成消费氛围专业美容品基集中华正路批发市场产品广州生产
4 化妆品渠道策略机会点
长春市化妆品销售渠道零售营渠道相狭窄专业性强化妆美容商品美容院总体销售方式单销售方法传统
消费市场容量断变化时代消费者选择消费方式呈现出样化特征营者应转变思想观念调整营思路拓展营渠道争取消费者青睐实现企业营战略性转轨适应竞争潮流发展步伐
5 业态化妆品市场细分竞争力
长春市化妆品基百货商场超市美容院体店铺营业态受区域环境物业条件居民消费水消费惯意识等素影响化妆品消费市场细分化程度高
传统百货商场营中档化妆品强调商品质量营品类齐全满足中等收入层次群消费需
型精品百货高档化妆品中档辅营方式强调商品形象展示效果宣扬满足城市高收入群消费需求
超市化妆品营众化消费化妆品实行敞开式营踪服务优化商品结构等营策略满足消费者日常消费需
美发美容院化妆品营专业性强服务求高策略定满足部分新潮消费群体程度实施会员制营模式锁定长期消费者时施行帮带消费方式口碑宣传扩消费份额实现营利润化
体商铺集中市体商场街店铺低廉假商品营方法满足低收入成熟消费者消费需求
八项目运营模式建议定位分析
1 专业化运营应具备2 素分析
化妆品专业化运营受行业特殊性影响应方面素进行考虑分析准确判断化妆品市场运作规律科学掌握成功运营化妆品专业店
第1 专业店新颖性
化妆品首先展示店面形象67例消费者受外界影响产生消费欲化妆品专业店形象设计新颖第素
第2 资效支持
调查显示59消费者认化妆品专业店保证商品品类丰富品种齐全市场竞争力种优势竞争力企业初级阶段需强资金支持产生作
第3 营方式专业性
部分化妆品消费者商品知识解深基处动消费状态时功介绍效果展示提出较高求70例消费者求消费时专业性服务帮助
第4 营商品潮流性
化妆品生活品生理时期理气候条件社会环境会消费需求营商品断更新市场消费潮流相匹配吸引消费者需
第5 资源整合合理性
化妆品营程中商品丰富固然重运营商味追求资源长期性保守性产品资源合理整合仅会降低运营成时增强商品价格竞争力
第6 营理规范性
理出效率作化妆品行业营言营理规范化显更重迫切长春市化妆品营状况相混乱序营者追求短期利益惜采取假真次充营手段蒙骗消费者营程中强调操作规范化长期发展根
第7 营规模明确性
专业店建立应充分考虑区域消费市场社会消费力水营规模标准满足特定消费基础逐步实现项目数量规模化济效益规模化明确项目营规模前提效满足消费需求
第8 营销策略市场性
营行离开市场营销推广作专业化妆品运营说消费市场局限性推广手段方法行业针女性消费者年龄阶段社会位消费意识会较程度变化营销推广运营应市场需求断创新变化
3 专业化运营战略发展计划分析
专业化运营企业说仅仅起步阶段战略发展计划制定事关企业未生存力强重问题
企业战略发展计划应根企业现资力理品牌信息技术等资源状况确定发展计划发展方般说运营模式：
A 充分衍生发展计划
企业树立定社会影响力惜余力实施企业造企业走快速发展道路造程中应断抛弃原落理模式吸纳外部优势资源整合企业发展素形成全新优良母体完成企业充分生程
B 组合发展计划
企业实现初级竞争实力限资金实力影响法直接开设更分店种形势断提高企业竞争力抵御强竞争手采取相关企业联营方式形成统理统运营模式达获规模利益目
C 特许加盟发展计划
企业品牌形象具定知名度社会影响力达定程度营权转方式实行规模扩张特许加盟发展两方面意义方面企业实现低成快速运营发展减少资金力物力等方面投入降低营风险二方面加盟商鉴企业知名度先进理念降低营风险实现营效益
D 资扩张发展计划
企业发展渠道企业原始积累达定程度时营利益资扩张力支持利润源样化资扩张原动力资扩张前企业应充分认识首先具备成熟品牌运营模式支撑发展步伐
4 专业化运营市场定位分析
根凯美化妆品专业营情况项目处理环境综合分析长春市化妆品营现状认首先应充分发挥品牌优势挖掘导品牌潜力提高市场竞争力二逐步整合游供应商商品供应渠道资源充实商品品类品种三快速提高专业化理水强化规范化理四完善商品配送体系建设保证商品时快速销售五建立健全数字化理系统加强理信息技术水实现现代化运营模式六加强员工专业技培训快树立专业化运营新秩序新思想新观念七加强企业品牌形象推广逐步树立专业化营品牌效应
5 专业化运营营定位分析
项目营应长期发展高度出发点营定位握现消费市场前提断提升营品位时抛弃原混乱营模式创立新型营模式坚持中档消费高档消费辅战略发展思想充实现商品品种淘汰滞销商品补充市场畅销商品实行渠道销售方式拓展销售业绩道路
北京xxxx商业理顾问机构
20041229
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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前 言
司2004年12月15日派员进入长春市凯美项目公司高层领导项目予高度重视时凯美公司领导层员积极力配合项目前期市场调查工作保质保量圆满完成项目运营奠定坚实基础项目组调查员根项目实际情况身特点综合分析项目调查事项工作求工作目标进行合理分工工作推进确定面点粗细调查策略实施方案项目组调查员通运实调查走访调查资料收集问卷调查等种调查方法方式取第手真实准确效资料信息项目准确定位营创造充分条件
1 长春市城市区域状况济发展状况
1 长春市区域分布口构成
1995年7月国务院长春市行政区域实施重调整撤消原郊区改设立城区长春市城市区域分绿园区宽城区二道区双阳区阳区南关区六区域辖农安县九台市榆树市德惠市三市县
长春市总面积2057方公里规划区面积3911方公里城市口密度均368方公里农村206方公里中南关区口密度2388方公里
2003年末长春市总口718万中市区口数：310万占总口数43农村口数：408万占总口数57
城区口状况：南关区数：59万阳区数：72万绿园区数：55万宽城区数：48万二道区数：37万双阳区数：39万
长春市口结构情况男性占51数366万女性占49数352万出生率：66死亡率：45然增长率21
2 长春市城市规划发展趋势
（1）长春市国民济发展历循序渐进程三阶段发展程
A消费型生产型转轨阶段
市政府进行国民济结构调整改变计划济导传统济时代形成国营济集体济辅体济补充新型济秩序
B封闭型城市开放型城市转化阶段
市政府强调市场济中心坚持改革开放逐渐建立长春市中心县城纽带农村基础城市理模式促进长春市城市功开放性
C中心城市国际化城市转变程
长春市未城市发展战略决定长春市建设成国际化城市逐渐形成高度发达市场济高水城市理高质量生态环境力争长春国际济圈中占重位
（2）长春市城市规划实行坚持口济社会环境资源方面渠道相协调持续发展战略思想断完善城市功发展城市建设力争相短时间里长春建设成现代城市措施：
E 加快县域济发展速度提高区域化营优势树立强市场竞争实力断提高县域城市居民收入水带动济综合发展
F 加快流通业现代化发展步伐力支持连锁发展营充分发挥连锁营济效益社会效率断拓展新领域新行业
G 着力扶持民营企业发展完善中企业信担保制度鼓励民营济快速跨越式发展扩服务范围力度
H 加快城市建设步伐调整城区开发区理机制效拓展城市发展空间科学界定城市区功作
I 改变提升传统服务业商贸行业实行优胜劣汰全面提高行业发展水集中建设长江路重庆路桂林路红旗街东盛路等重点商业街区发展电子商务物流配送连锁营新型业态服务方式促进市场济繁荣发展
3 长春市国民济发展状况
（1）长春市前三年国民产值社会零售情况
单位：亿元
年 度
第产值
第二产值
第三产值
例
2001年
1427
5188
4026
13：49：38
2002年
1485
5587
4649
13：48：39
2003年
1573
6303
5504
12：47：41
2003年国民生产总值：1338亿元第产业较年增长：6第二产值较年增长：172第三产值较年增长：135中第三产业增长例较均生产总值2003年度：18705元较年增长132进步说明国民收入水断提高产业结构断调整优化
长春市计划2005年实现产值：1500亿元均生产产值达：20000元水加速发展第三产业
（2）长春市社会零售营状况
A 2003年长春市实现社会零售总额4383亿元B 较年增长84C 中吃方面零售额：1321亿元D 占社会零售总额：302E 较年降：72穿方面零售额：668亿元F 占社会零售总额：152G 较年增长：64方面零售额：2394亿元H 占社会零售总额：208I 较年增长：546
居民吃穿 增长例情况
J 长春市行业济状况
长春市交易市域：384消费品市域：344型市场连锁营导位日益突出外会展济产生良济效益社会效益行业中批发零售贸易业零售额实现3821亿元反映出流通领域消费市场重促进作
2 长春市化妆品营网点分布情况消费水
（1）百货商场
长春市百货商场分布南关区阳区时形成重庆路桂林路红旗街火车站四商圈
D 重庆路商圈卓展购物中心代表精品百货商业街品牌精品店铺形成中高消费区商业业态呈现样化格局化妆品消费已形成较商业氛围时满足长春市中高消费群体化妆品需求
E 桂林路商圈时尚潮流服饰典型吸引着中青年消费群体该商圈现阶段没形成化妆品消费氛围化妆品营处市场空白态势
F 红旗街商圈时代服饰欧亚厦代表型综合百货商场属新兴起商业区欧亚厦中心化妆品营品种货品齐全层次分明满足消费水消费需求
G 火车站商圈国际商业厦代表传统商业区满足长春市外区广流动性强消费者需求该商场化妆品营众化消费品目标品种相较少
（2）体商场
A 重庆路防商场
商场服饰百货化妆品营规模仅总体营面积3左右实行体店铺零售营方式满足中低收入消费者消费需求商品价格低廉品类丰富营规模较特色化理
D 崇智路崇智商场
该商场商品营中档消费品服装鞋帽日相占较例美容美甲营十分特色形成美容美甲室条街
E 红旗街商场
红旗街商场位红旗街十字路辐射区域十分广泛体营品类繁包括图书音响服装体育饰品等商品化妆品营较少基假商品营目
F 火车站商场
该商场体商场典范商品品类品种丰富价格低廉客流量化妆品商场占约5例满足城乡低收入居民消费需求
G 王府井购物中心
位重庆路商圈该商场百货商场营定位实行体营策略缺乏统规范理营状况较差化妆品营面积较少营集中商品品质差假十分严重
H 角商厦
位路北新发路交汇处商场实行体营统理商场店堂整体形象较差商品定位低档消费群体低收入岗职工化妆品营面积约50方营品钟低档品
（3）批发市场
长春市批发市场较分散分布光华路长江路黑水路汉口街批发市场营特点
A 光华路批发市场
该市场营业种繁家具食品建材装饰塑料日化妆品办公文具等商品周边体营商户商品采购源化妆品营中低档美容美发护肤品批发销售渠道体商户
B 华正批发市场
华正批发市场位长春火车站商圈附家饰材料图书日化妆品等商品长春市郊县商家进货渠道化妆品营规模相较美容美体类品营方式销售渠道美容院消费象
C 长江路批发市场
长江路位长春汽车站附该市场营化妆品公司较集中公司掌握着游化妆品品牌资源长春市商场销商商品采购供应商
（4）化妆品专业市场
长春市化妆品专业市场基没形成现化妆品专业店家营具特色化普遍存营规模营范围狭窄理规范化标准化程度高
法国诗婷专卖店
100方
长江路
中高收入消费者
直营销售规范理
实行连锁营专业化产品店铺装修具特色化
诗婷系列产品
厂家直接进货质量保证
仙妮雷德美容专业店
120方
长白路
中档消费层次
区域化营
加盟连锁形式店面特色鲜明
仙妮雷德护肤美容系列产品
厂家进货店铺专柜服务进行销售
完美专业美容店
150方
长江路
中高消费收入群体
直销营
发展加盟商实行连锁营
完美美容护肤系列产品
厂家进货店铺专柜服务进行销售
雅芳专卖店
150方
长江路
中档收入消费群体
专业店营形式
连锁加盟战略发展销售渠道样化
雅芳系列化妆品
专柜形式专卖店零售
（5）美容业美容品调查
美容行业着生活水断提高快速发展长春市美容业业员基工资收入高全市服务行业工资水行业高利润广泛社会需求促投入事美容业
调查长春市美容行业特点：
B 美容院繁分布较广市商业场社区写字楼居民区营场
C 消费层次分明营档次差异化长春市美容院中高低档消费相清晰营手段样化
D 营竞争激烈市场消费力高长春市居民总体消费水7905
元层面法满足营需求
E 美容产品杂乱序顾客投诉情况严重体现低档美容消费场商品质量没终端保证行业声誉受程度伤害
（6）美容市场机会竞争分析
长春市美容行业然存定弊端总体美容消费市场发展相快速行业营局限性发展创造契机体现方面：
E 长春市口众全市口718万中女性消费者352万美容业创造充足社会基础
F 长春市济发展水断提高济增长速度达两位数水高全国总体水济发展广消费者提高消费力美容业发展提供坚强保证
G 长春市美容业营十分规范完善美容业处发展初级阶段没形成品牌效连锁营模式实行持续发展理念
H 长春市美容品相丰富游厂商东北市场持乐观积极态度商品资源稳定供开拓广阔销售渠道
时握市场机会前提应准确分析长春市美容业竞争然激烈通调查发现存方面：
F 顾客竞争服务竞争长期美容业快速发展取决顾客长期稳定消费顾客商家利益源泉
G 价格竞争现代市场济断发展暴利时代已复存占定消费市场资源价格处种利素
H 理竞争规范化特色化营现代济发展目标追求时企业长期持续发展根
I 力资源竞争美容业种特殊行业技术求相较高特着消费者追求断提高服务技提出更高求
三长春市化妆品消费市场整体概述分析
1长春市居民消费水惯
调查显示长春市城市居民均支配收入：7905元较年增长135均消费支出：6725元较年增长94农村居民年纯收入：3411元较年增长84
着城市建设加快城乡居民结构发生变化生活水提高生活质量断改善2003年长春市城市恩格尔系数：39农村恩格尔系数：
462
长春市居民消费显著特点方面消费支出占总支出半强调品位生活方式注重生活质量特美容化妆青年中年女性消费者90均程度化妆品着生活水断提高美丽追求更加丰富化
2 长春市社会零售总额化妆品消费状况
A 国化妆品消费状况
中国国化妆品行业发展呈逐渐升趋势八十年代全国化妆品均支出1元九十年代全国化妆品均支出5元二十世纪全国化妆品均支出25元中广东海北京区均消费水达80100元高全国均水化妆品国消费市场升空间发达国家均消费35美元70美元相较距离
国化妆品社会零售总额情况见表
年 代
销 售 额（亿元）
增 长 率（）
1985年
10
1990年
40
300
1995年
190
375
2000年
335
763
2004年
460
373
前十五年化妆品消费均238速度增长显示出广化妆品消费巨潜力
调查显示化妆品消费情况护肤类消费占35护发类消费占20美容类消费占24香水类消费占8中护肤品类消费市场消费流椐专家预测美容类产品升势头快
B 长春市社会零售总额化妆品消费情况
长春市2004年1—8月份实现社会零售总额283亿元年期增长115城市居民1—8月支配收入达5247元城市居民1—8月消费性支出达4823元
长春市化妆品类商品销售达22亿元化妆品日常消费占消费性总支出11较年增长329化妆品消费增长增幅项消费支出反映出长春市居民化妆品追求快速
长春市居民消费性支出情况见图
说明：1食品类2衣着类3家庭设备品4医疗保健5交通通讯6娱乐教育文化品7居住支出8杂项商品服务
3 长春市消费者化妆品消费认识
i 通调查问卷解ii 长春市消费者化妆品解受年龄差异影响iii 产生iv 程度深度认识v 18岁35岁年龄阶层消费者均vi 档次化妆品见图
vii 日常居民化妆品消费支出情况viii 受收入水影响ix 中26岁35岁间消费者月支出例外x 消费层次文化程度方面原
xi 消费者购买化妆品时xii 商品品质购买首条件xiii 次商品价格通调查显示xiv 长春市消费者化妆品消费相理性化
xv 消费者化妆品生活中位认识xvi 通调查显示xvii
半数消费者认日常生活需
xviii 消费者化妆品知名xix 度认识xx 普遍认品牌xxi 会品质xxii 基认国知名xxiii 品牌xxiv 说明消费者消费成熟性然相例消费者品牌商品没认识
xxv 消费者化妆品时xxvi 基追求适合身特点化妆品xxvii xxviii 断尝试新产品xxix 更新旧商品xxx 表明消费者化妆品消费惯年龄变化xxxi 改变
4 相目区域居民口消费惯消费水分析
4 项目属区域口结构
A 区域概况
项目位长春市繁华交通道——路重庆路商圈延伸商业区域东亚泰道西民康路南西头道街北毗邻长春街传统老商业区域着长春市政改造断加快未项目商业氛围彰现出特定优势
B 口结构
项目属南关区南关区城市口593万项目常住口： 65万 中男性： 33万女性：32 区域居民基属单位职职工
5 项目区域居民消费水分析
通走访调查解项目周边居民整体消费水高全市均水居民均支配收入达8500元居民购买力相较
6 项目客流量车流量情况
A 客流量情况
客流量调查表
时间：20041222 星期三 雪
时 间
北南数
南北数
合计数
8：40—8：50
123
174
297
10：10—10：20
114
116
230
13：10—13：20
105
106
211
15：10—15：20
191
89
280
17：10—17：20
165
98
263
合 计
698
583
1281
说明：（1）通计算出项目日客流量20000次相集中午三时六时前车流量相似北南客流量南北客流量10
（2）时客流量低车流量23表明项目聚客力相薄弱
B 车流量情况
时 间
北南车流量
南北车流量
合计车流量
8：308：40
240
146
386
10：00—10：10
193
136
329
13：00—13：10
188
128
316
15：00—15：10
110
191
301
17：00—17：10
228
128
356
合 计
959
729
1688
说明：（1）调查观察时间50分钟根时间段分区分解数字显示北南车流辆南北车流量7说明车辆进出城占周边居民拥车例十分低约千分十左右类高消费群体项目影响力未彰现出
（2）通计算出全天车流量24300驾次节假日达32000驾次充分说明路属交通繁华道路项目位该路段南端长春道交汇具备较交通理优势
五项目周边商业网点现状分析
1项目周边商业分布状况
C 通调查解D 项目周边体育品营特色E 吸引着长春市居民日常消费F 现已形成长春市体育品集散
G 民康路长春街汽车修配H 现已初见规模I 时J 休闲娱乐业较发达
K 马路区域欧亚益民商厦传统百货商场L 金山体商贸M 分营化妆品食品服N 装鞋帽家电日品
O 路南医疗品营P 体店铺营食品超市化妆品零星批发
2 相目区域竞争手分析
项目区域总体没形成浓厚商业氛围商业业态零散营集中时化妆品超市 百货商场营档次相较低项目运营时区域竞争手欧亚益民商厦具体分析：
（1）营定位
欧亚商厦营定位中低档消费满足附居民日常生活需辐射范围较项目营定位定差异
（2）营品类
化妆品营品类相较少单：护士宝丁家宜李医生北京仁堂韩国束氏雅芳美宝莲强生索芙特等护肤类化妆品作销售
（3）营理
实行商场统理专柜营运营模式
（4）物业条件
商场物业设施完善配备中央空调系统背景音乐系统手扶梯装置八部层五层停车场拥停车位80
（5）服务特色
化妆品布局层超市交叉营商场整体没形成身特色服务营业员中心商场售前服务售服务没形成
（6）营规模
该商场营面积约12000方米化妆品营面积约150方米营规模较
六项目运营优劣势机会分析
a) 项目专业化运营社会基础
观长春市化妆品营状况发现专业化运营没形成定氛围项目运营创造坚实社会基础时调查数字显示长春市居民化妆品消费认程度较高项目成功运营提供定保障
b) 项目运营商身品牌资源状况
化妆品专业店成功运营需营者掌握定规模游商品资源作基础剀美公司现化妆品品牌：七类三十种商品
序号
营品类
商 品 品 牌
1
洗发类
威娜海藻资生堂肥料康肤肌O3洗发水
2
护发类
威娜海藻资生堂肥料纯米纯麦快美
3
局油类
威娜康肤肌肥料
4
染色类
行动派美源欧莱雅卡尼尔
5
美容类
艾丽素莹肌露诗植丽素英博美杰森天姿国色红酒素金维莱茵
6
彩妆类
美宝莲荻里莎靓集梦妆
7
进口化妆品
CD兰寇资生堂H2O贵族
8
香水类
CD兰寇香奈尔纪梵希魔水
资料显示运营商具备定商品资源项目专业化营奠定基础缺乏市场导畅销商品
c) 项目运营商力资源状况
项目运营商现九职部门级员工数45中专学历员工35凯美公司员整体素质较高专业技较全面项目专业化运营理提供充足力资
d) 项目运营商资结构实力状况
项目运营商化妆品营已定历程积累丰富营验时科学营理运营商创造合理利润企业发展规模断做做强整合社会种资源力逐步提升加强调查解长春市事化妆品行业营时间长营品种市场份额凯美公司占席
七专业店建设发展
1 专业店发展趋势分析
现代市场济迅速发展种营形态创造条件机遇着行业竞争加剧专业化营成运营商纷纷考虑课题谓专业化般说企业专性标准统店名统标志统营方式统理手段集中采购集中配送规范组织形式通专化运作模式规模化营实现利益化
调查解全国零售业中实现销售额专业百货专业店营成功北京国美电器现专业营原服装业餐饮业代表领域方发展市场细分更加清晰专业化营充分体现特色化标准化规范化简单化特点功达满足消费水断提高社会需求
2 专业店竞争状况分析
长春市场现化妆品专业店三家分雅芳安利仙妮蕾特真正专业化层面三者没体现潮流新颖标准化规范化显著特征
专业化运营应片面考虑营专业化实际操作程中更应体现区区域性差异性断创新时应快形成身特色化营盈利模式施行持续发展战略树立企业品牌形象扩企业社会面影响力企业长期稳定发展根出路市场竞争结果求
3 化妆品美容品资源分析
长春市化妆品美容商品种类品牌全省市代理商进行拓展运营国国际知名化妆品品牌掌握少部分供应商手里项目运营增加定难度时美容品针美容机构批发零售市场没形成消费氛围专业美容品基集中华正路批发市场产品广州生产
4 化妆品渠道策略机会点
长春市化妆品销售渠道零售营渠道相狭窄专业性强化妆美容商品美容院总体销售方式单销售方法传统
消费市场容量断变化时代消费者选择消费方式呈现出样化特征营者应转变思想观念调整营思路拓展营渠道争取消费者青睐实现企业营战略性转轨适应竞争潮流发展步伐
5 业态化妆品市场细分竞争力
长春市化妆品基百货商场超市美容院体店铺营业态受区域环境物业条件居民消费水消费惯意识等素影响化妆品消费市场细分化程度高
传统百货商场营中档化妆品强调商品质量营品类齐全满足中等收入层次群消费需
型精品百货高档化妆品中档辅营方式强调商品形象展示效果宣扬满足城市高收入群消费需求
超市化妆品营众化消费化妆品实行敞开式营踪服务优化商品结构等营策略满足消费者日常消费需
美发美容院化妆品营专业性强服务求高策略定满足部分新潮消费群体程度实施会员制营模式锁定长期消费者时施行帮带消费方式口碑宣传扩消费份额实现营利润化
体商铺集中市体商场街店铺低廉假商品营方法满足低收入成熟消费者消费需求
八项目运营模式建议定位分析
1 专业化运营应具备2 素分析
化妆品专业化运营受行业特殊性影响应方面素进行考虑分析准确判断化妆品市场运作规律科学掌握成功运营化妆品专业店
第1 专业店新颖性
化妆品首先展示店面形象67例消费者受外界影响产生消费欲化妆品专业店形象设计新颖第素
第2 资效支持
调查显示59消费者认化妆品专业店保证商品品类丰富品种齐全市场竞争力种优势竞争力企业初级阶段需强资金支持产生作
第3 营方式专业性
部分化妆品消费者商品知识解深基处动消费状态时功介绍效果展示提出较高求70例消费者求消费时专业性服务帮助
第4 营商品潮流性
化妆品生活品生理时期理气候条件社会环境会消费需求营商品断更新市场消费潮流相匹配吸引消费者需
第5 资源整合合理性
化妆品营程中商品丰富固然重运营商味追求资源长期性保守性产品资源合理整合仅会降低运营成时增强商品价格竞争力
第6 营理规范性
理出效率作化妆品行业营言营理规范化显更重迫切长春市化妆品营状况相混乱序营者追求短期利益惜采取假真次充营手段蒙骗消费者营程中强调操作规范化长期发展根
第7 营规模明确性
专业店建立应充分考虑区域消费市场社会消费力水营规模标准满足特定消费基础逐步实现项目数量规模化济效益规模化明确项目营规模前提效满足消费需求
第8 营销策略市场性
营行离开市场营销推广作专业化妆品运营说消费市场局限性推广手段方法行业针女性消费者年龄阶段社会位消费意识会较程度变化营销推广运营应市场需求断创新变化
3 专业化运营战略发展计划分析
专业化运营企业说仅仅起步阶段战略发展计划制定事关企业未生存力强重问题
企业战略发展计划应根企业现资力理品牌信息技术等资源状况确定发展计划发展方般说运营模式：
A 充分衍生发展计划
企业树立定社会影响力惜余力实施企业造企业走快速发展道路造程中应断抛弃原落理模式吸纳外部优势资源整合企业发展素形成全新优良母体完成企业充分生程
B 组合发展计划
企业实现初级竞争实力限资金实力影响法直接开设更分店种形势断提高企业竞争力抵御强竞争手采取相关企业联营方式形成统理统运营模式达获规模利益目
C 特许加盟发展计划
企业品牌形象具定知名度社会影响力达定程度营权转方式实行规模扩张特许加盟发展两方面意义方面企业实现低成快速运营发展减少资金力物力等方面投入降低营风险二方面加盟商鉴企业知名度先进理念降低营风险实现营效益
D 资扩张发展计划
企业发展渠道企业原始积累达定程度时营利益资扩张力支持利润源样化资扩张原动力资扩张前企业应充分认识首先具备成熟品牌运营模式支撑发展步伐
4 专业化运营市场定位分析
根凯美化妆品专业营情况项目处理环境综合分析长春市化妆品营现状认首先应充分发挥品牌优势挖掘导品牌潜力提高市场竞争力二逐步整合游供应商商品供应渠道资源充实商品品类品种三快速提高专业化理水强化规范化理四完善商品配送体系建设保证商品时快速销售五建立健全数字化理系统加强理信息技术水实现现代化运营模式六加强员工专业技培训快树立专业化运营新秩序新思想新观念七加强企业品牌形象推广逐步树立专业化营品牌效应
5 专业化运营营定位分析
项目营应长期发展高度出发点营定位握现消费市场前提断提升营品位时抛弃原混乱营模式创立新型营模式坚持中档消费高档消费辅战略发展思想充实现商品品种淘汰滞销商品补充市场畅销商品实行渠道销售方式拓展销售业绩道路
北京xxxx商业理顾问机构
20041229
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