2010年绩效理体系查报告范文—汇报材料
绩效理套系统理活动程组织体活动组织整体目标联系起实现目标进行绩效理程目引导组织中体工作组织目标趋发展通绩效理效促进组织目标优化推动绩效理体系建设值探索研究课题
税部门绩效理体系建设中存问题
（）部门考核目标税理组织整体目标断裂组织绩效评估实际包括组织绩效评估项员工绩效评估具层级结构评估体系层次绩效评估应该围绕着实现税收理组织整体目标设计绩效理程中否组织整体目标层层分解落实位体身促体组织整体目标实现承担责保证组织整体目标效实施关键实际考核中部指标设定没注意组织整体目标关联度指标局限部职单纯履职解决干什忽略什干问题干效果干部体履职考量期目标组织整体目标缺乏整合
（二）绩效指标定量考核定性考核目标断裂选择确定什样绩效指标评估中重时较难解决问题税部门实施绩效评估程中注重鉴引企业量化测评指标体系组织整体绩效计划缺乏效结合误导体行导久久造成税部门整体组织目标扭曲形成执法办案理收税服务培训工作中追求短期绩效忽略长期绩效
（三）条条考核块块考核断裂谓条条考核指部门条线业务考核部门考核中级条线考核常性日常工作指导监督力度致考核中条条考核权重较块块考核权重较税部门推动方济发展作等少列入考核指标评估
（四）考核结果绩效改进断裂科学绩效考核通双断沟通形成循环系统达绩效循环中断提升目前考核体系采外单考核考核结果仅仅作级优劣判断阶段性奖惩运评估定位模糊绩效考核薄弱环节改进没进种单断裂非闭合体系削弱绩效考核激励推
进提升工作功部门绩效干部体绩效优劣非关联性体绩效考核功利色彩加重体注意力集中放避免犯规罚非努力提高工作绩效加评估方法完善评估结果准确体评估产生抵触
二税绩效理体系建设中存问题原
（）目标元性税部门组织目标元性决定建立绩效理体系中元性考核指标选择权重排序受种素影响充分体现公公正均衡性执法力度社会期值存着双重标准社会界求发展时候总相部分层面希税部门日常监中减少检查企业违规时减轻处罚偷逃税款严重纳税合法权益受侵害时候希税部门作法治税种元价值取存增考核指标标准设立难度必然带税部门部理者外部关组织员政府绩效体现价值认识
（二）产出特殊性服务济发展服务纳税税部门社会提供公服务维护济税收秩序税部门社会提供公产品税部门产出数形量化非物质产品工作效必然滞社会效果难度量难形成精确标准
（三）工作效果性税部门企业样机器制造标准化产品项工作具体执行完成工作效果执行者素关联度极完全统计税部门现涉法律法规部门规章达200部仅面着案件法规着弹性裁量权违法行引法规进行处理问题势必造成该绩效衡量标准化程度低质量坏难准确精确评估
（四）评估信息稀缺性绩效评估某种角度讲信息搜集筛选加工程决定效性直接取决信息传输程数量质量税部门执法工作受益者存着理理服务服务关系企业产品交换中物换物交换关系评估信息反馈渠道少信息沟通中容易出现噪音时部评估体系分割直接影响考核价值取难形成准确绩效反映更谈工作绩效改进
三优化税部门绩效理体系思考
着市场济发展税收工作面求越越高肩负责越越社会政府
税务部门期值越越高快走出绩效考核误区优化绩效理体系推进三型税建设实现税部门五税目标已成绩效理急需解决课题
（）优化绩效考核容——体化1层级参目标制定谓体化组织执行层行结果组织整体目标致性程绩效考核容设定实现组织体化效方法采取级部门参考核目标制定实行层级制定者拉级制定考核目标考核项目围绕整体组织目标远期实施方案统筹细化分选择年度关键指标绩效目标制定程整合部署程提高绩效目标执行效果2确定绩效关键指标体系建立关键绩效指标体系常方式三种：机关科室基层税局分局承担责建立关键绩效指标（KPI）体系职类职种工作性质建立关键绩效指标（KPI）体系衡记分卡建立关键绩效指标（KPI）体系三种方法优劣3创新组织结构执行机制通创新税工作执行体系明晰岗位职责限度发挥现力物力资源优势增强考核科学性省局三定方案求基层税局分局实行偏化整合型模式实际工作中员素质参差齐岗位分配统化根基层工作实际员身特点基层税局分局试行区域划片专业理团队户运行模式探索推行行业专业化理提高税干部工作动性积极性创新性办理稽查案件数量质量断攀升时注重发挥职促进方济率先发展科学发展谐发展断提高社会满意度认度
（二）优化绩效评估路径——全方位全方位绩效评估指绩效评估仅包括级包括级级相（群众政府）评价优点强调组织关心付出行动甚达结果助定性软尺度评价减少评估中受素影响产生偏差提高身外部绩效评估结果认程度税部门击涉税案件维护税收秩序指标考核中仅设定考核部案件数量质量履职效果相反应等作步评估解决传统理模式中衡量效果少取效果问题积极引进计算机考核系统开发税部门考核软件采绩效评估外包等方法优化评估路径提高评估效率期促进考核标准化规范化形成
（三）优化绩效考核结果运——关联部门绩效绩效关联开展部门绩效评估目标定组织目标形成力资源组织目标绩效评估体系部门实绩实现体执行者优劣判断实行关联考核部门绩效划定权重干部体考核样体执行者仅关心干样时关注该项工作整体工作贡献度二级绩效级绩效关联级绩效仅努力结果作级应承担关联指导监督责基职考虑应设定考核联动实行体化考核级考核部门游离考核外样仅助绩效改进落实组织更加关注优化部门绩效三结果反馈绩效改进关联绩效评估结果形成意味着考核工作
结果紧接着务进行结果沟通反馈种反馈仅仅考核结果告知更重诊断绩效存缺陷原研究策明确目标调配资源达绩效提升目四考核结果培训关联组织获优势发展关键素绩效考核结果应作培训选拔效标仅根缺什补什原找差定标培训提高注重长期发展培养提高体技做优势群选拔储备积蓄税事业持续发展优势
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绩效理套系统理活动程组织体活动组织整体目标联系起实现目标进行绩效理程目引导组织中体工作组织目标趋发展通绩效理效促进组织目标优化推动绩效理体系建设值探索研究课题
税部门绩效理体系建设中存问题
（）部门考核目标税理组织整体目标断裂组织绩效评估实际包括组织绩效评估项员工绩效评估具层级结构评估体系层次绩效评估应该围绕着实现税收理组织整体目标设计绩效理程中否组织整体目标层层分解落实位体身促体组织整体目标实现承担责保证组织整体目标效实施关键实际考核中部指标设定没注意组织整体目标关联度指标局限部职单纯履职解决干什忽略什干问题干效果干部体履职考量期目标组织整体目标缺乏整合
（二）绩效指标定量考核定性考核目标断裂选择确定什样绩效指标评估中重时较难解决问题税部门实施绩效评估程中注重鉴引企业量化测评指标体系组织整体绩效计划缺乏效结合误导体行导久久造成税部门整体组织目标扭曲形成执法办案理收税服务培训工作中追求短期绩效忽略长期绩效
（三）条条考核块块考核断裂谓条条考核指部门条线业务考核部门考核中级条线考核常性日常工作指导监督力度致考核中条条考核权重较块块考核权重较税部门推动方济发展作等少列入考核指标评估
（四）考核结果绩效改进断裂科学绩效考核通双断沟通形成循环系统达绩效循环中断提升目前考核体系采外单考核考核结果仅仅作级优劣判断阶段性奖惩运评估定位模糊绩效考核薄弱环节改进没进种单断裂非闭合体系削弱绩效考核激励推
进提升工作功部门绩效干部体绩效优劣非关联性体绩效考核功利色彩加重体注意力集中放避免犯规罚非努力提高工作绩效加评估方法完善评估结果准确体评估产生抵触
二税绩效理体系建设中存问题原
（）目标元性税部门组织目标元性决定建立绩效理体系中元性考核指标选择权重排序受种素影响充分体现公公正均衡性执法力度社会期值存着双重标准社会界求发展时候总相部分层面希税部门日常监中减少检查企业违规时减轻处罚偷逃税款严重纳税合法权益受侵害时候希税部门作法治税种元价值取存增考核指标标准设立难度必然带税部门部理者外部关组织员政府绩效体现价值认识
（二）产出特殊性服务济发展服务纳税税部门社会提供公服务维护济税收秩序税部门社会提供公产品税部门产出数形量化非物质产品工作效必然滞社会效果难度量难形成精确标准
（三）工作效果性税部门企业样机器制造标准化产品项工作具体执行完成工作效果执行者素关联度极完全统计税部门现涉法律法规部门规章达200部仅面着案件法规着弹性裁量权违法行引法规进行处理问题势必造成该绩效衡量标准化程度低质量坏难准确精确评估
（四）评估信息稀缺性绩效评估某种角度讲信息搜集筛选加工程决定效性直接取决信息传输程数量质量税部门执法工作受益者存着理理服务服务关系企业产品交换中物换物交换关系评估信息反馈渠道少信息沟通中容易出现噪音时部评估体系分割直接影响考核价值取难形成准确绩效反映更谈工作绩效改进
三优化税部门绩效理体系思考
着市场济发展税收工作面求越越高肩负责越越社会政府
税务部门期值越越高快走出绩效考核误区优化绩效理体系推进三型税建设实现税部门五税目标已成绩效理急需解决课题
（）优化绩效考核容——体化1层级参目标制定谓体化组织执行层行结果组织整体目标致性程绩效考核容设定实现组织体化效方法采取级部门参考核目标制定实行层级制定者拉级制定考核目标考核项目围绕整体组织目标远期实施方案统筹细化分选择年度关键指标绩效目标制定程整合部署程提高绩效目标执行效果2确定绩效关键指标体系建立关键绩效指标体系常方式三种：机关科室基层税局分局承担责建立关键绩效指标（KPI）体系职类职种工作性质建立关键绩效指标（KPI）体系衡记分卡建立关键绩效指标（KPI）体系三种方法优劣3创新组织结构执行机制通创新税工作执行体系明晰岗位职责限度发挥现力物力资源优势增强考核科学性省局三定方案求基层税局分局实行偏化整合型模式实际工作中员素质参差齐岗位分配统化根基层工作实际员身特点基层税局分局试行区域划片专业理团队户运行模式探索推行行业专业化理提高税干部工作动性积极性创新性办理稽查案件数量质量断攀升时注重发挥职促进方济率先发展科学发展谐发展断提高社会满意度认度
（二）优化绩效评估路径——全方位全方位绩效评估指绩效评估仅包括级包括级级相（群众政府）评价优点强调组织关心付出行动甚达结果助定性软尺度评价减少评估中受素影响产生偏差提高身外部绩效评估结果认程度税部门击涉税案件维护税收秩序指标考核中仅设定考核部案件数量质量履职效果相反应等作步评估解决传统理模式中衡量效果少取效果问题积极引进计算机考核系统开发税部门考核软件采绩效评估外包等方法优化评估路径提高评估效率期促进考核标准化规范化形成
（三）优化绩效考核结果运——关联部门绩效绩效关联开展部门绩效评估目标定组织目标形成力资源组织目标绩效评估体系部门实绩实现体执行者优劣判断实行关联考核部门绩效划定权重干部体考核样体执行者仅关心干样时关注该项工作整体工作贡献度二级绩效级绩效关联级绩效仅努力结果作级应承担关联指导监督责基职考虑应设定考核联动实行体化考核级考核部门游离考核外样仅助绩效改进落实组织更加关注优化部门绩效三结果反馈绩效改进关联绩效评估结果形成意味着考核工作
结果紧接着务进行结果沟通反馈种反馈仅仅考核结果告知更重诊断绩效存缺陷原研究策明确目标调配资源达绩效提升目四考核结果培训关联组织获优势发展关键素绩效考核结果应作培训选拔效标仅根缺什补什原找差定标培训提高注重长期发展培养提高体技做优势群选拔储备积蓄税事业持续发展优势
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