9. 综合平衡积分卡(the Balanced Scorecard)是美国哈佛商学院Robert S. Kaplan 与David P. Norton提出的,根据Gartner Group的调查资料显示,到目前为止,在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中,有40%的公司采用了综合平衡积分卡。在最近由William M. Mercer公司对214个公司的调查中发现,88%的公司提出综合平衡积分卡对于员工绩效方案的设计和实施是有帮助的,目前综合平衡积分卡正在被我国部分企业接受并且逐渐开始实施。
之所以叫“综合平衡积分卡”,主要是这种方法通过财务与非财务考核手段之间的相互补充,不仅是绩效考核的地位上升到组织的战略层面,使之成为组织战略的实施工具,同时也是在定量评价和定性评价之间、客观评价和主观评价之间、指标的前馈指导和后馈控制之间、组织的短期增长与长期增长之间、组织的各个利益相关者之间寻求“平衡”的基础上完成的绩效管理与战略实施过程。
应用平衡积分卡的三个原则:第一,建立因果关系;第二,确认业绩的驱动因素;第三,与财务指标挂钩。
31. 考评等级
A
B
C
D
E
分布比例
20%
30%
35%
10%
5%
考评等级比例的控制
员工的季度和月度考评遵循下列比例强制分布: 员工绩效考评
32. 员工考评结果
团队考评结果
A
B
C
D
E
A
25%
30%
30%
15%
--
B
20%
30%
35%
10%
5%
C
10%
25%
40%
15%
10%
D
5%
10%
30%
40%
15%
E
--
10%
20%
50%
20%
部门绩效考评结果与该部门员工的考评结果影响关系:
员工绩效考评
33. 考评等级评定年度考评 年度综合考评分数。各级人员的年度综合得分等于各次考评得分的加权或加和平均值。
l 经理人员的年度考评得分=年终述职得分;l 部门主任的年度考评得分=三个季度得分与年终述职得分总和÷4l 专业技术类员工年度得分=季度得分总和÷4;l 作业类员工的年度得分=月度得分总和÷12。员工绩效考评