中国企业质量理体系问题—工作心
日质量理通QC组成企业种全民觉行美国质量理较早PPM质量目标6δ理成企业种卓越持续追求精神国许企业中80年代学日实践QC组模式90年代学美国等西方国家建立质量理体系现QC组已鲜企业实践质量理体系呢部分企业成认证公司年度审查会写纸堆文件：质量纲质量程序文件质量操作手册执行力够实际效果理想
国企业质量理实践水目前高原根源数企业质量理体系身存三缺陷
()质量业绩理体系残缺质量理驱力足
国企业质量理体系中常常仅质量理组织体系——ISO9000系列类质量理认证体系属类容包括三组成部分：相关体(领导部门员工)质量理中权责分工体系质量理流程体系质量理操作细三部分容反映质量认证体系文件中应质量理纲质量理程序文件质量理操作手册
相关体质量理方面业绩类型评价标准评价程序评价方法评价结果济处理非济处理等业绩理方面容缺乏相应系统化配套制定结果缺乏足够驱力认证科学质量理组织体系实际难真正运行起果质量理组织体系喻成质量理硬件质量业绩理体系相应软件没该软件驱动质量理组织体系硬件空壳子现国企业重视质量理组织体系建设纷纷请关公司进行质量体系认证质量业绩理体系认识重视程度够致企业质量理组织体系没发挥应功
(二)质量改进活动体系健全质量理提升作强
国企业质量理体系仅质量业绩理体系残缺质量改进活动体系健全质量改进活动体系质量理体系三组成部分全部质量理活动中质量理鲜活丰富领域日QC组事工作形形色色质量改进活动
质量通业务流程实现业务流程系列具体环节组成：设计环节采购环节生产制造环节安装调试环节包装环节运输环节质量理组织体系求环节工作定质量理标准进行工作期实现产品质量标准化质量改进活动通环节工作身改进甚创新实现质量实现水提升说套质量理组织体系理已质量实现水质量改进活动断破企业质量现实实现水限促进企业质量实现水实际提升
质量改进活动分布业务活动领域：设计采购制造安装调试包装运输等设计员提高设计模块化水标准化水采购环节完善供应商理生产环节创新加工工艺等时质量方面非常益改进活动提高企业产品质量服务质量非常重意义现关质量改进活动企业零星甚机发生着没进行全领域发动升企业全民系统行——点日确差距
需注意质量改进活动体系需质量业绩理体系配合果质量改进没处改进没什坏处日企业恐怕难效开展起QC组活动
(三)质量理业务体系缺乏紧密融合质量理根基深
前言质量通业务员具体业务活动中实现质量理体系必须牢牢结合业务理体系质量理工作根植实际业务开展程中国数企业质量理体系情况真正做种程度质量理成游离业务理体系——脱离理象理难会理效果
业务体系缺乏紧密融合未进行质量体系认证企业里表现尤严重采购流程相关制度规定套质量理应流程相关规定套彼间关联性致性非常差质量认证企业种现象意中突出问题：认证公司认证时推行套标准化程序模板结合企业应性设计够结果导致质量理体系充分体现企业业务特点样企业遇特殊业务情况时质量理体系便难敷甚企业觉认证质量理体系根适合身业务理需干脆弃花力气认证体系成装点摆设
改革开放市场化水提高带外压力逐渐形成商业精神带质量责意识技术手段(设备)进步带加工水国企业产品质量80年代实现较程度提高果质量理体系进行实质性完善缩日美国家质量理水差距中国企业产品质量服务水必然会新轮更显著提升
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国企业质量理实践水目前高原根源数企业质量理体系身存三缺陷
()质量业绩理体系残缺质量理驱力足
国企业质量理体系中常常仅质量理组织体系——ISO9000系列类质量理认证体系属类容包括三组成部分：相关体(领导部门员工)质量理中权责分工体系质量理流程体系质量理操作细三部分容反映质量认证体系文件中应质量理纲质量理程序文件质量理操作手册
相关体质量理方面业绩类型评价标准评价程序评价方法评价结果济处理非济处理等业绩理方面容缺乏相应系统化配套制定结果缺乏足够驱力认证科学质量理组织体系实际难真正运行起果质量理组织体系喻成质量理硬件质量业绩理体系相应软件没该软件驱动质量理组织体系硬件空壳子现国企业重视质量理组织体系建设纷纷请关公司进行质量体系认证质量业绩理体系认识重视程度够致企业质量理组织体系没发挥应功
(二)质量改进活动体系健全质量理提升作强
国企业质量理体系仅质量业绩理体系残缺质量改进活动体系健全质量改进活动体系质量理体系三组成部分全部质量理活动中质量理鲜活丰富领域日QC组事工作形形色色质量改进活动
质量通业务流程实现业务流程系列具体环节组成：设计环节采购环节生产制造环节安装调试环节包装环节运输环节质量理组织体系求环节工作定质量理标准进行工作期实现产品质量标准化质量改进活动通环节工作身改进甚创新实现质量实现水提升说套质量理组织体系理已质量实现水质量改进活动断破企业质量现实实现水限促进企业质量实现水实际提升
质量改进活动分布业务活动领域：设计采购制造安装调试包装运输等设计员提高设计模块化水标准化水采购环节完善供应商理生产环节创新加工工艺等时质量方面非常益改进活动提高企业产品质量服务质量非常重意义现关质量改进活动企业零星甚机发生着没进行全领域发动升企业全民系统行——点日确差距
需注意质量改进活动体系需质量业绩理体系配合果质量改进没处改进没什坏处日企业恐怕难效开展起QC组活动
(三)质量理业务体系缺乏紧密融合质量理根基深
前言质量通业务员具体业务活动中实现质量理体系必须牢牢结合业务理体系质量理工作根植实际业务开展程中国数企业质量理体系情况真正做种程度质量理成游离业务理体系——脱离理象理难会理效果
业务体系缺乏紧密融合未进行质量体系认证企业里表现尤严重采购流程相关制度规定套质量理应流程相关规定套彼间关联性致性非常差质量认证企业种现象意中突出问题：认证公司认证时推行套标准化程序模板结合企业应性设计够结果导致质量理体系充分体现企业业务特点样企业遇特殊业务情况时质量理体系便难敷甚企业觉认证质量理体系根适合身业务理需干脆弃花力气认证体系成装点摆设
改革开放市场化水提高带外压力逐渐形成商业精神带质量责意识技术手段(设备)进步带加工水国企业产品质量80年代实现较程度提高果质量理体系进行实质性完善缩日美国家质量理水差距中国企业产品质量服务水必然会新轮更显著提升
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