国家开放学电科社会工作行政网络课形考网考作业答案
100通
考试说明：2020年秋期电该网络课纳入国开台进行考核该课程5形考作业务针该门课程汇总该科题形成完整标准题库会断更新考生复作业考试起着非常重作会您节省量时间做考题时利文档中查找工具考题中关键字输查找工具查找容框迅速查找该题答案文库网核教学考体化答案敬请查
课程总成绩 形成性考核×50 + 终结性考试×50
形成性考核作业（占形考总分20）
社会工作行政工作务十项工作？
答：1社区发展工作
2家庭童工作
3康复工作
4安老工作
5矫正工作
6学龄童青少年工作
7长期病患者工作
8辅导工作
9帮助工作
10象工作
形成性考核作业二（占形考总分20）
请利业余时间参观访问家社会服务机构列出该机构命针社会服务机构服务范围进行详细解梳理清楚该社会服务机构目标制定流程单求：
1该社会服务机构命
2该社会服务机构目标制定流程
答：1社会工作行政相关容包括员日常理员工激励制订服务计划财务理评估服务成效协调政府职部门合作沟通资源分配整合员督导培训 机构组织理 日常费预算控制 机构发展策划等
2目前社工机构社会工作行政详细分析机构企业家高校专家联合创办秉承社会工作专业价值理念运专业技巧方法断开拓创新社区居民 新公民等需群体提供元化社会服务 改善服务
象处境提高生活品质命建立专业化规范化规模化品牌俱佳队伍社工机构服务目标 承接政府购买服务项目 积极整合社会资源提供专业社工开展公服务社会公益类服务
3机构非营利民办企业机构组织架构体现出总干事高统筹者两位副总分负责行政专业设行政事部督导服务部计划发展部财务部四执行部门 督导服务部设立区域负责 （初级督导） 作区总负责区域负责统筹监团队工作执行专业提升 机构非常重视培训（理力 +专业力）方面强调工作条件改善作员工积极完成工作 方面强调工作严格求 赏罚分明 员工时质完成工作务 机构制定激励机构 激励方式包括员工机会参机构重决策 解员工优势合理安排分配工作务 结合项目年度计划目标前提员工做出努力 协助员工规划职业生涯 鼓励员工积极参专业服务水 定期表现优秀员工进行奖金奖励等
形成性考核作业三（占形考总分20）
社会工作者李毕业老旧社区担社区工作者发现服务社区基础设施老化陈旧居民楼常发生水道堵塞水压足等问题帮助居民效解决问题李问题列出反映领导—社区居委会老王老王名老社区干部实李工作前计划制定服务方案解决问题居委会部员次讨未果
老王告诉李前讨中居委会成员出建议说居委会副认问题基础设施关系应该关部门申请更新设备计生干部认问题居民身素质关系应该加强宣传提升居民素质等等
究竟采取建议时家相持事情直拖 面案例背景假作社会服务机构负责计划介入该社区居委会解决问题请提交份社区服务计划书
1．社会服务机构计划编制需科学程请协助李梳理清楚该服务计划编制程？
答：社会服务机构计划编制七步骤：（ 1）选择目标（ 2）评估机构资源（ 3）列出行方案（ 4）预测种行方案结果（ 5）确定优方案（ 6）制订具体详细行动方案（ 7）方案修正
2．计划制定实施程中免会遇阻力障碍请阐述计划阻力障碍？
答：编制计划程中常见阻力障碍方面：（ 1）缺乏计划力——计划工作种针未活动预先作安排 保证编制计划完美缺 社会工作社会服务机构员流动性较强 高水计力培养生成太利（ 2）违计划结构程——社会工作社会服务机构发展然处初级阶段较机构行政者十分清楚计划结构程 缺乏科学计划意识 科学计划方法知甚少 工作中意性较强常常会陷入难达目标困境（ 3）理者推动计划决心承诺足——计划关系社会工作社会服务机构未发展 理者没进行计划决心承诺 抑缺乏远见必会阻碍机构发展（4）信息——成功效计划 样重视适时 正确完整信息获特海量信息涌现时代 机构行政者恰信息严重影响计划结果（ 5）忽视利控变量——计划程中涉变量 非计划者掌控 计划者更倾控选择利变量忽略控利变量种心态目标达具较潜危险（ 6）忽视长远目标——计划分短期计划中期计划长期计划 缺乏前瞻性机构理者行政者 眼光更局限短期问题眼前颌解决 贪求眼前利益 忽略机构长远发展长期利益（ 7）缺乏整体协调沟通——社会工作社会服务机构整体目标达成需部门间紧密配合合作 存部门利益 机构计划会凸显局部淡化整体现象
形成性考核作业四（占形考总分20）
某老年社会服务机构健康老服务象宗旨丰富老年晚年生活发挥老年夕阳余热老年提供服务程中托政府购买服务开展工作需项目申请方式争取服务项目请结合身解老年服务相关容该老年社会服务机构体帮助申请老年服务项目
答：活动：相互解
时 间： 6 月 1 日
点：康欣路街道
详细容：介绍社会工作介绍组订立组契约
活动目标：组员够认识社会工作解组目意识身面现状明确组参关系
预期结果：老年解社会工作参目意识身现状确定活动时间评估指标：够说出社工次项目中职责
活动二：发展组关系
时 间： 6 月 15 日
点：康欣路街道
详细容：组成员进行介绍互相诉说第印象
活动目标：促进组员间熟悉
预期结果：组员间相互认识融洽组关系建立组员间基信感
评估指标：组员够记彼名字彼间交流
活动三：谁
时 间： 7 月 1 日
点：康欣路街道
详细容： 组成员回忆次发脾气什时候？原什？件做开心事什？遇困难时第想谁？
活动目标：组员正视优缺点
预期结果：组员够充分解说出优缺点
评估指标：组员缺点态度
活动四：探寻
时 间： 7 月 15 日
点：康欣路街道
详细容：组员讲述工作中骄傲事社工位组员提供相应信息鼓励继续社会做贡献
活动目标：增强老年成感提高信心老年够寻找机会继续做力事情发挥余热
预期结果：组员争相讲述身骄傲事未充满信心组氛围良评估指标：讲述组员数
活动五：培养爱寄托精神
时 间： 8 月 1 号
点：康欣路街道
详细容：组员讲述爱特长相互间进行交流
活动目标：组员重拾爱没特殊爱组员培养爱
预期结果：组员讲述爱者特长滔滔绝
评估指标：组员间讨程度
形成性考核作业五（占形考总分20）
社会工作者刘某社区服务中心服务已段时间走访社区发现社区空巢老老年龄较偏子女部分忙工作没时间陪伴老天气直停雨老安全起见已天没出门刘解情况解决老年日常生活顾问题计划社区招募批志愿者定期开展系列志愿服务活动帮助解决问题
果该社区社会工作者请帮助社会工作者刘设计份志愿者招募计划书
答： 志愿者招募策划书
前言
社区发现社区空巢老 老年龄较偏 子女部分忙工作没时间陪伴老连天暴雨天气 老安全起见 已天没出门解决老年日常生活顾问题 计划招募志愿者服务活动帮助解决问题志愿服务传播奉献友爱互助进步爱心文化理念通服务台 受助者爱心文化感染 会爱心文化推 断传承爱心火生生息志愿者通志愿服务活动带老 乐观积极生活态度感受老养 老乐 老生活乐趣 感受国家社会重视温暖 时志愿者通老沟通深切体会 老吾老老哲理培养青年志愿者敬老美德
二活动目
1 空巢老提供帮助
2 意参志愿服务社区居民提供社会志愿服务活动机会
3 选择社会责感强公益心浓乐奉献吃苦耐劳志愿者营团队建设
三招募宗旨
爱心献社会真情暖心聚点滴爱关爱空巢老
四志愿者精神
服务社会帮助提升实现价值
五招募时间： 2015年 5 月2016 年 6 月
六招募容
招募志愿者作关爱空巢老团队志愿者计划招募志愿者 2050
七实施方案
( ) 志愿者招募
5 月 10 日 5 月 15 日进行志愿者招募
(1) 前期宣传： 5 月 10 日5 月 13 日
a 宣传方式
1 海报——张贴社区宣传栏申请社区公园展板形式宣传
2 传单——村居委分发宣传单
3 网络——通博客 QQ群等网络媒介活动力推广出
b 现场招募流程 博客 关系群中发布报名邮箱 通网络报名方式吸引更优秀志愿者
c 手机短信微信报名流程：宣传中公开招募负责电话 意学通短信方式更加快捷报名
（二）志愿者培训
1 时间： 2016年 5 月 16 日邀请心理医护家政等方面专家志愿者提供专业技便更开展志愿服务活动
2 培训点： A学校 502 室志愿者培训
3 培训员：邀请验老师服务空巢老服务验资深志愿者社工予相关志愿者开展培训活动验指导
4 培训容：签订志愿书简展示次服务容明确志愿者职责
( 三）志愿者理
1 服务象（空巢老）筛选 7 月中旬前服务队理员协社区工作员深入社区选取空巢老服务选 20 户网公示予确定
2 志愿者考核爱心传递志愿者服务队组成专门组四十名关爱空巢老志愿者工作情况进行定期走访 入户回访 踪问访 形成册志愿服务纪实档案
3 志愿者奖励考核走访情况时调整服务员服务项目适合继续参加志愿服务活动 坚决清退 表现突出 予队通报表扬2016年 7月末召开表彰奖励会优秀志愿者进行定精神奖励物质奖励
( 四）志愿服务具体服务容
1 时解解决空巢老紧急需求志愿者老结定期陪老谈心棋提供精神慰藉心理抚慰周少次
2 社区举办老年书画赛象棋赛歌舞赛等老年友谊竞赛活动协助鼓励老参加老保持乐观良心态享受老年生活
3 请专家位空巢老制定针性健康食谱科学合理控制食盐食油摄入量预防三高疾病
4 定期开展医药卫生健康常识专题讲座知识竞赛医疗咨询活动老传授健康长寿科普教育开展健康天长寿接力赛活动
5 空巢老建立健康档案定期陪老医院进行健康体检
6 陪空巢老公园野外赏花观景娱乐健身
7 需老买菜做饭代购生活品扫卫生清洗衣物理发
8 针性老进行心理咨询心理疏导
9 端午节中秋节春节期间分老送精彩文艺演出带老出旅游
10 端午节中秋节春节老生日天老送祝福礼物：子袜子手套暖水袋食品水果保健品等
11 开设 24 时志愿服务电话热线空巢老提供应急救助服务
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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100通
考试说明：2020年秋期电该网络课纳入国开台进行考核该课程5形考作业务针该门课程汇总该科题形成完整标准题库会断更新考生复作业考试起着非常重作会您节省量时间做考题时利文档中查找工具考题中关键字输查找工具查找容框迅速查找该题答案文库网核教学考体化答案敬请查
课程总成绩 形成性考核×50 + 终结性考试×50
形成性考核作业（占形考总分20）
社会工作行政工作务十项工作？
答：1社区发展工作
2家庭童工作
3康复工作
4安老工作
5矫正工作
6学龄童青少年工作
7长期病患者工作
8辅导工作
9帮助工作
10象工作
形成性考核作业二（占形考总分20）
请利业余时间参观访问家社会服务机构列出该机构命针社会服务机构服务范围进行详细解梳理清楚该社会服务机构目标制定流程单求：
1该社会服务机构命
2该社会服务机构目标制定流程
答：1社会工作行政相关容包括员日常理员工激励制订服务计划财务理评估服务成效协调政府职部门合作沟通资源分配整合员督导培训 机构组织理 日常费预算控制 机构发展策划等
2目前社工机构社会工作行政详细分析机构企业家高校专家联合创办秉承社会工作专业价值理念运专业技巧方法断开拓创新社区居民 新公民等需群体提供元化社会服务 改善服务
象处境提高生活品质命建立专业化规范化规模化品牌俱佳队伍社工机构服务目标 承接政府购买服务项目 积极整合社会资源提供专业社工开展公服务社会公益类服务
3机构非营利民办企业机构组织架构体现出总干事高统筹者两位副总分负责行政专业设行政事部督导服务部计划发展部财务部四执行部门 督导服务部设立区域负责 （初级督导） 作区总负责区域负责统筹监团队工作执行专业提升 机构非常重视培训（理力 +专业力）方面强调工作条件改善作员工积极完成工作 方面强调工作严格求 赏罚分明 员工时质完成工作务 机构制定激励机构 激励方式包括员工机会参机构重决策 解员工优势合理安排分配工作务 结合项目年度计划目标前提员工做出努力 协助员工规划职业生涯 鼓励员工积极参专业服务水 定期表现优秀员工进行奖金奖励等
形成性考核作业三（占形考总分20）
社会工作者李毕业老旧社区担社区工作者发现服务社区基础设施老化陈旧居民楼常发生水道堵塞水压足等问题帮助居民效解决问题李问题列出反映领导—社区居委会老王老王名老社区干部实李工作前计划制定服务方案解决问题居委会部员次讨未果
老王告诉李前讨中居委会成员出建议说居委会副认问题基础设施关系应该关部门申请更新设备计生干部认问题居民身素质关系应该加强宣传提升居民素质等等
究竟采取建议时家相持事情直拖 面案例背景假作社会服务机构负责计划介入该社区居委会解决问题请提交份社区服务计划书
1．社会服务机构计划编制需科学程请协助李梳理清楚该服务计划编制程？
答：社会服务机构计划编制七步骤：（ 1）选择目标（ 2）评估机构资源（ 3）列出行方案（ 4）预测种行方案结果（ 5）确定优方案（ 6）制订具体详细行动方案（ 7）方案修正
2．计划制定实施程中免会遇阻力障碍请阐述计划阻力障碍？
答：编制计划程中常见阻力障碍方面：（ 1）缺乏计划力——计划工作种针未活动预先作安排 保证编制计划完美缺 社会工作社会服务机构员流动性较强 高水计力培养生成太利（ 2）违计划结构程——社会工作社会服务机构发展然处初级阶段较机构行政者十分清楚计划结构程 缺乏科学计划意识 科学计划方法知甚少 工作中意性较强常常会陷入难达目标困境（ 3）理者推动计划决心承诺足——计划关系社会工作社会服务机构未发展 理者没进行计划决心承诺 抑缺乏远见必会阻碍机构发展（4）信息——成功效计划 样重视适时 正确完整信息获特海量信息涌现时代 机构行政者恰信息严重影响计划结果（ 5）忽视利控变量——计划程中涉变量 非计划者掌控 计划者更倾控选择利变量忽略控利变量种心态目标达具较潜危险（ 6）忽视长远目标——计划分短期计划中期计划长期计划 缺乏前瞻性机构理者行政者 眼光更局限短期问题眼前颌解决 贪求眼前利益 忽略机构长远发展长期利益（ 7）缺乏整体协调沟通——社会工作社会服务机构整体目标达成需部门间紧密配合合作 存部门利益 机构计划会凸显局部淡化整体现象
形成性考核作业四（占形考总分20）
某老年社会服务机构健康老服务象宗旨丰富老年晚年生活发挥老年夕阳余热老年提供服务程中托政府购买服务开展工作需项目申请方式争取服务项目请结合身解老年服务相关容该老年社会服务机构体帮助申请老年服务项目
答：活动：相互解
时 间： 6 月 1 日
点：康欣路街道
详细容：介绍社会工作介绍组订立组契约
活动目标：组员够认识社会工作解组目意识身面现状明确组参关系
预期结果：老年解社会工作参目意识身现状确定活动时间评估指标：够说出社工次项目中职责
活动二：发展组关系
时 间： 6 月 15 日
点：康欣路街道
详细容：组成员进行介绍互相诉说第印象
活动目标：促进组员间熟悉
预期结果：组员间相互认识融洽组关系建立组员间基信感
评估指标：组员够记彼名字彼间交流
活动三：谁
时 间： 7 月 1 日
点：康欣路街道
详细容： 组成员回忆次发脾气什时候？原什？件做开心事什？遇困难时第想谁？
活动目标：组员正视优缺点
预期结果：组员够充分解说出优缺点
评估指标：组员缺点态度
活动四：探寻
时 间： 7 月 15 日
点：康欣路街道
详细容：组员讲述工作中骄傲事社工位组员提供相应信息鼓励继续社会做贡献
活动目标：增强老年成感提高信心老年够寻找机会继续做力事情发挥余热
预期结果：组员争相讲述身骄傲事未充满信心组氛围良评估指标：讲述组员数
活动五：培养爱寄托精神
时 间： 8 月 1 号
点：康欣路街道
详细容：组员讲述爱特长相互间进行交流
活动目标：组员重拾爱没特殊爱组员培养爱
预期结果：组员讲述爱者特长滔滔绝
评估指标：组员间讨程度
形成性考核作业五（占形考总分20）
社会工作者刘某社区服务中心服务已段时间走访社区发现社区空巢老老年龄较偏子女部分忙工作没时间陪伴老天气直停雨老安全起见已天没出门刘解情况解决老年日常生活顾问题计划社区招募批志愿者定期开展系列志愿服务活动帮助解决问题
果该社区社会工作者请帮助社会工作者刘设计份志愿者招募计划书
答： 志愿者招募策划书
前言
社区发现社区空巢老 老年龄较偏 子女部分忙工作没时间陪伴老连天暴雨天气 老安全起见 已天没出门解决老年日常生活顾问题 计划招募志愿者服务活动帮助解决问题志愿服务传播奉献友爱互助进步爱心文化理念通服务台 受助者爱心文化感染 会爱心文化推 断传承爱心火生生息志愿者通志愿服务活动带老 乐观积极生活态度感受老养 老乐 老生活乐趣 感受国家社会重视温暖 时志愿者通老沟通深切体会 老吾老老哲理培养青年志愿者敬老美德
二活动目
1 空巢老提供帮助
2 意参志愿服务社区居民提供社会志愿服务活动机会
3 选择社会责感强公益心浓乐奉献吃苦耐劳志愿者营团队建设
三招募宗旨
爱心献社会真情暖心聚点滴爱关爱空巢老
四志愿者精神
服务社会帮助提升实现价值
五招募时间： 2015年 5 月2016 年 6 月
六招募容
招募志愿者作关爱空巢老团队志愿者计划招募志愿者 2050
七实施方案
( ) 志愿者招募
5 月 10 日 5 月 15 日进行志愿者招募
(1) 前期宣传： 5 月 10 日5 月 13 日
a 宣传方式
1 海报——张贴社区宣传栏申请社区公园展板形式宣传
2 传单——村居委分发宣传单
3 网络——通博客 QQ群等网络媒介活动力推广出
b 现场招募流程 博客 关系群中发布报名邮箱 通网络报名方式吸引更优秀志愿者
c 手机短信微信报名流程：宣传中公开招募负责电话 意学通短信方式更加快捷报名
（二）志愿者培训
1 时间： 2016年 5 月 16 日邀请心理医护家政等方面专家志愿者提供专业技便更开展志愿服务活动
2 培训点： A学校 502 室志愿者培训
3 培训员：邀请验老师服务空巢老服务验资深志愿者社工予相关志愿者开展培训活动验指导
4 培训容：签订志愿书简展示次服务容明确志愿者职责
( 三）志愿者理
1 服务象（空巢老）筛选 7 月中旬前服务队理员协社区工作员深入社区选取空巢老服务选 20 户网公示予确定
2 志愿者考核爱心传递志愿者服务队组成专门组四十名关爱空巢老志愿者工作情况进行定期走访 入户回访 踪问访 形成册志愿服务纪实档案
3 志愿者奖励考核走访情况时调整服务员服务项目适合继续参加志愿服务活动 坚决清退 表现突出 予队通报表扬2016年 7月末召开表彰奖励会优秀志愿者进行定精神奖励物质奖励
( 四）志愿服务具体服务容
1 时解解决空巢老紧急需求志愿者老结定期陪老谈心棋提供精神慰藉心理抚慰周少次
2 社区举办老年书画赛象棋赛歌舞赛等老年友谊竞赛活动协助鼓励老参加老保持乐观良心态享受老年生活
3 请专家位空巢老制定针性健康食谱科学合理控制食盐食油摄入量预防三高疾病
4 定期开展医药卫生健康常识专题讲座知识竞赛医疗咨询活动老传授健康长寿科普教育开展健康天长寿接力赛活动
5 空巢老建立健康档案定期陪老医院进行健康体检
6 陪空巢老公园野外赏花观景娱乐健身
7 需老买菜做饭代购生活品扫卫生清洗衣物理发
8 针性老进行心理咨询心理疏导
9 端午节中秋节春节期间分老送精彩文艺演出带老出旅游
10 端午节中秋节春节老生日天老送祝福礼物：子袜子手套暖水袋食品水果保健品等
11 开设 24 时志愿服务电话热线空巢老提供应急救助服务
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