试析现代营销行文操作
摘 构成市场营销根素企业市场营销活动终象现代企业营销表象市场营销策略应组合种济行深层次剖析文操作结果跳出营销营销氛围新视觉观察现代营销行研究揭示文化环境消费行方式影响文操作手法营造商机组织竞争未商战旋律
关键词 现代营销 文操作 文化氛围 企业文化 性
市场营销学19世纪末创立历初创阶段应阶段繁荣阶段演化创新阶段已发展门综合济学理学社会学心理学行科学等学科原理学科着研究象研究容具独立体系边缘性应科学门富启发性社会导性学科市场营销学产生发展程中营销理研究断实践认知分析修正升华狭窄商品推销术研究宽领域研究尤80年代中期世界营销权威菲利普·科特勒市场营销理(Megmarketing)创立营销组合策略4P’S扩展6P’S产品(Product)价格(Price)点(Place)促销(Promotion)基础增加权力(Power)公关系(PublicRelation)标志着营销理进入崭新阶段企业市场营销行完全超越纯济行更体现文操作
现代营销观念文操作出发点
市场营销观念指导企业决策员进入营销实践活动指导思想企业界根济形势方面环境素变化形成种具普遍意义营哲学实践证明什样营哲学什样营结果传统市场营销观念生产观念产品观念推销观念出发点切生产者中心企业考虑重点擅长生产什营手法生产销售产推销甚强实强卖高压销售策略获取利润种观念适合生产力水低济短缺卖方市场称作旧营销观念现代市场营销观念包括市场营销观念社会市场营销观念市场营销观念出发点切消费者中心企业关心消费者需什生产什通创造传递效满足消费者需求符合社会长远发展利益产品服务实现企业营目标种观念应社会义进步断赋予新涵天营销观念企业竞争优势建立提供消费者企业社会福利三者优异价值力 现代营销观念指导企业致力发展类需求关心社会福利促进社会进步宗旨具体研究适应刺激消费需求通市场营销机会分析选择服务目标市场制定市场营销战略规划市场营销方案加强市场营销组织执行控制等获取满意济效益社会效益点现代市场营销观念实质企业文化现代营销观念发现满足类需求出发点企业通系列创造性营活动满足类生理心理需实现具体社会价值现代营销观念文化操作
二现代营销策略文操作线
市场营销理4P’S扩展6P’S应市场环境素变化更更新容变化现代营销理体系中营销策略具体营销手段找文操作迹象现代企业营销活动表象市场营销策略应组合种济行深层文操作始终
()产品整体概念全方位满足消费者产品物质性精神性需求市场营销满足消费需求中心消费需求满足通某种产品服务实现产品企业市场营销组合中重素现代市场营销角度讲产品包括3层面：核心产品形产品附加产品核心产品基层次消费需求提供基效利益形形产品产品实体状态包括产品品质外观特征式样品牌包装等附加产品扩产品企业销售活动中提供种附加利益包括提供信贷免费送货质量承诺安装维修技术咨询等3层面机构成形成现代观念产品产品整体概念全方位满足消费者产品物质性精神性需求尤销售服务款式品牌包装等心理影响消费选择起激发消费动机诱发产生购买行作受现代企业营销者重视孔府家酒原名曲埠老酒传统酿制质量销路直畅精心策划设计导入丰富古文化原淡淡品名改气度孔府家酒配古朴典雅瓷瓶装璜广消费者耳目新感觉孔子文化酒融合令山东曲埠酒畅销国外
产品整体概念现代营销活动部更加丰富彩营销实践告诉现代企业研究开发新产品重条迎合文产品外表形象设计具定欣赏价值满足消费者审美需产品品牌商标力求贴切易读突出吉利象健力宝娃哈哈博士奶等迎合消费者文化俗等充分发挥种潜心理功
(二)分销渠道商流物流关系关系建立完善市场营销分销渠道包括产品生产领域转移消费领域路径相应机构包括企业批发商零售商代理商辅助商等中间商终消费者户济理角度分销渠道基职产品生产者转移消费者必须完成工作加组织目消产需分离企业产品源源断快捷效生产领域送达消费领域企业广泛迅速收集市场信息助减少风险包括社会法律空白规章制度透度带市场风险 市场分销售现代企业进行销售工作重市场资源然种间关系建立延伸工作默契协作关系网正谓生意未做朋友先交体现：现代企业分销售道设计破传统做法组织身出发着眼现中间商做法改研究消费者端开始分析满足消费者需求必须履行种职确定中间商承担避免现实中间商存导致法布设分销网络选中间商达应效果二现代企业注重中间商条件选择求中间商必须营者格力声俱佳资金力金融机构信度高业员关系素质稳定性生产企业目标顾客着较密切关系市场渗透力强生产企业忠诚具较合作精神中营者格力声视首条件三现代企业中间商激励局限重利着重中间商培养加强际沟通潜移默化中建立价值观念行准形成牢固关系外种关系网建立求产销双方互惠互利彼忠诚履行诺言相互帮助发展出现代市场营销分销渠道商流物流信息流关系建立完善现代营销者充分利种市场资源更建立种默契协作关系网做出懈努力
(三)价格制定取决消费者认知价值策略讲究科学性艺术性现代营销理中知道影响产品价格素消费者认知价值竞争环境分销渠道国家政策法规等中消费者认知价值消费者购买商品重驱动素种认识价值种感觉状态件商品设想济功心理综合性收益显然种认知价值纯济价值取决兴趣爱认某种艺术品价值高愿付出巨额货币认毫价值屑顾美国市场丰手工做布鞋欢迎质量价格低中国货竞争质量相差价格高韩国货原美国眼里低价意味着低档货说明订价仅种科学种艺术具较强心理功
根心理学原理现代企业针产品类型消费者购买商品动机实行订价策略商品订价准确角分(298元995元)消费者计价准确便宜实惠体验产生种真实感信感商品订价整拾整百元令消费者感档次高价值豪华气派迎合追求高消费社会位心理年企业尝试商品订价权交消费者企业标明类商品保价相市价110然消费者行确认采拍卖方式竞价样做消费者实惠消费者精神享受刺激新购买欲越越企业回头客优惠价累积消费额予价格折扣累积购买额越说明情感越深予折扣越消费者感企业颇情味产生偏爱较强忠诚度
(四)促销活动意义激发消费创造时尚领导潮流促销促进销售通员推销广告宣传营业推广等途径目标消费者传递产品服务信息激发购买欲促成购买行显著功创造需求诱导需求成功市场营销员够创造需诱导购买需东西引导某种特定产品产生偏爱姑娘购买口物质身购买心中美愿样购买相机购买瞬间留美回忆购买种感受种体验现代营销者贩卖产品购买刺激唤起消费者某种感受情绪诱导吸引消费改变消费者某种偏受增加某种产品需等 现代企业促销活动包含着样文化思维意欲创造领导消费新潮流广州金福米推市场时选准机抓住庆贺中秋佳节喜欢送礼吃团圆饭心理进行促销活动年中秋广州流行送金福米题组千送月饼送袋金福米中秋团圆买金福米送金福米吃金福米中秋吃团圆饭送礼请送金福米金福米团圆等语句迎合消费者新奇实节俭礼仪心理家中金福全家口福更令喜庆欢快场促销活动没更宣染米品质效(事实米太熟悉)然着实产生轰动效应仅广州100市民知道金福米30家庭吃金福米2000家机关团体金福米作福利派发职工更重珠江三角洲全国创造流行风尚 外作新增权力营销公关系营销两策略文操作线企业突破封闭市场运政治公关系等手段博关方面合作支持确保企业营活动利进行种权力公关影响营销活动显然超越济行年西方国家断权关贸总协定惠国遇台湾问题等方面中国发难国政府济牌中国市场筹码西方国进行竞争法国空中客车公司签订20亿美元合美国波音飞机集团总裁罗恩·伍达德发出感叹：缺乏竞争力产品质量低相反政治考虑结果意味着25年量艰苦工作讨诸东流元社会天企业争取竞争优势调整建立政治社会密切正常关系尝试行动已愈愈避免权力营销公关系营销创立应意味着现代营销行文操作范围更广层次更深刻
三现代营销理创建市场导企业文化核心
市场营销仅市场营销部门职企业部门应职果样市场营销部门弥补部门缺乏消费者重视带损失现代营销理求企业部门应满足消费需求促进社会进步宗旨日常营活动中断灌输强化实现理念诜 企业普遍建立市场导企业识系统容企业文化核心现代理体系企业市场营销活动程理转企业文化理 企业营销理全面导入市场导企业文化表现营销活动般市场行销水准提升营哲学水准具体行动营销理职责销售部门变成统领整公司部门工作营销影响象目标消费者扩展全体社会公众企业通语言规范行规范道德规范等展现身营销规范维护消费者利益建立良信誉方面创造身营销价值形成营销特色市场导企业文化理反强化企业营销麦劳横四海形成套具独创文化氛围营哲学：营造愉快消费愉快传播愉快服务变成文化企业西方中国应中华民族俗心理新春佳节顾客送财神福童送M字标徽玩具令感麦劳推销产品——汉堡包饮料薯条时出售亲情顾客感融化团浓浓家庭气氛中形文化氛围极增强企业市场竞争力渗透力文化价值知觉转移形产品服务提高附加价值
四现代营销行走文操作未商战旋律
()构成市场体决定企业营销活动必须推进文操作构成市场营销根素企业营销活动终象构成市场(口)钱(支付力)欲(购买欲)三素中体支付力基础购买欲动机三者缺然素根市场说底群具特定需愿意够交换满足欲潜消费者组成企业营销服务市场构成市场体素企业市场营销根素说没没市场没市场营销堆桑实验知识决单纯理性济具较高层次较复杂种需社会美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛需低高分五层次：生理需安全需社会需尊重需实现需认需满足追求次低高低级需基满足时会产生高级需未满足需会引起动机恩格斯雇佣劳动资书中生活资料概括三类：生存资料(满足基生活需资料)享受资料(提高物质文化生活水需资料)发展资料(满足身体力智力发展需资料)表明需层次支付力定情况先买什总定轻重缓急次序 消费者购买行取决需欲需欲转变具体购买行受制济素外受文化社会等素影响中文化素影响深远素影响社会层次家庭进影响心理活动文化社会精神财富结果包括民族特征教育水生活方式宗教信仰价值观念世代尚袭风欲惯等文化背景认识事物方式审美观念行准价值观念消费需求购买行显示特色受教育程度高更觉形成观念偏选择产品服务国幅员广阔古千风万里俗说法仅口味南甜北咸东酸西辣市场济较发达较成熟西方国家美国德国两国消费者价值观念差美国消费者认新奇东西价值广告宣传信感总想试试德国较保守轻易相信广告宣传时市场营销员说必须区开展市场营销活动
需断增长整社会需求断发展变化程21世纪价值观消费需求发生巨变化物质方面转移精方面表现追求美学性知识性体感性脑感性心性等适应种变化文化娱乐信息会成新消费增长领域企业营销活动走文操作必然
(二)文操作营销行具攻心效现代营销行文操作种攻心营销具较强影响力30年代帝国义国中国倾销商品中国民族工业岌岌危洋货十分反感天津东亚毛纺厂适时生产抵羊牌毛线意抵制洋货唤起民族情爱国心种民族意识文化导营销产生较强号召力引发争相购买前年海慈溪厦市场竞争中保持营销优势保证商品质量硬前提情感竞争营销宗旨先推出免费出雨具黄金手饰免费清洗散装食品免费品尝工艺品免费包装件商品免费送货等数十种情感味极浓服务项目俗话说非草木孰情商场顾客报挑消费者然商场投李 年企业营销走文操作趋势更具体化更加规模化系列化原方面市场竞争激烈方面消费者厌倦硬邦邦卖追逐更具情感更温更高精神享乐促销形式眼光企业文化融进营销领域文操作导营销广州等商家纷纷举办文化广场围绕营销活动组织群众献演节目时装表演曲艺卡拉OK等文娱活动赈灾希工程等社会公益活动营销脱商味增加文化涵吸引消费者开辟集购物观光娱乐体步行街等充分挖掘展现传统商业文化特色民族风情建筑风格增添美学性知识性心性等节假日珠江三角洲许举家驱车百十公里省城前某特定商场购买中心选购包括已定必需品包括时引发动性购买购物观光美雅舒乐享受突然感购物惬意快乐形成种新风尚疑商家文化促销拉动结果
现代济更社会文化消费行已突破狭窄济假设天消费者面空前丰富产品已法真正根理性较选择需佳产品家工厂加工种布料出工手生产西服贴品牌愿支付数倍差价已常事实现代科技迅速发展作企业想技术产品功效远远超竞争手较困难传统纯济操作市场营销行足动消费者心文化促销运丰富文化涵独特性手法开展营销满足更高更复杂需现代企业营销出路文化产品灵魂营销文化扩散升华文操作导营销时代需未商战旋律现代企业应予充分认识足够运
(三)现代企业文操作导营销应研究文环境提高企业整体素质重视文环境研究研究容包括教育水生活方式价值观念宗教信仰风俗惯等发展变化趋势解文化背景消费者购买动机确定目标市场制定恰营销策略企业营销应文环境然承认文化素消费需求根深蒂固影响等说营销操作便切相反研究文环境希通活动挖性倡导流行风尚影响改变消费惯中秋佳节送月饼传统俗节团圆饭吃米送袋金福米选择者文化风断发展变化特文化教育水生活方式价值观念着社会文明发展进步赋予新容6070年代国青年穿着方面蓝灰草绿制服特征改革开放格式样夹克装西服休闲服牛仔服运动服取代表明青年审美观念发生巨变化种文化变迁方面求生产产服装企业调整营销策略方面求生产服装企业调整营销策略方面暂未涉足服装生产组织创造机关报商机二增加营销手段文化涵现代社会信息文化社会电子技术广泛运鼠标轻轻点信轻轻刷便完成毓交易程序已梦提高快速交易程序中增加情味济营销行拥更文化品味满足性种需求现代企业着力点购物环境言售点装饰商品陈列服务技巧环境卫生等方面加改进消费者产生商品丰富质量价格合理服务优良财力雄厚等方面进观感觉进引退动性购买三加强营销员文化素养企业员工成营销员仅应具备产品知识济常识推销技巧适应现代营销行文操作求加强身文化素养训练包括增加社会历史文化知识提高审美水准增加入乡俗力等外企业营销员应化增加亲善力提高企业市场竞争力
结：审视天市场营销活动获具非常意义社会信息文操作已穿企业营销活动步骤阶段现代企业确良济利泣越越文化素现代营销行走文操作时代需21世纪商战事旋律现代企业觉启动文化战略工程建立市场导企业文化研究性应文环境创造流行风尚拥概念营销者未商战常胜军
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试析现代营销行文操作
摘 构成市场营销根素企业市场营销活动终象现代企业营销表象市场营销策略应组合种济行深层次剖析文操作结果跳出营销营销氛围新视觉观察现代营销行研究揭示文化环境消费行方式影响文操作手法营造商机组织竞争未商战旋律
关键词 现代营销 文操作 文化氛围 企业文化 性
市场营销学19世纪末创立历初创阶段应阶段繁荣阶段演化创新阶段已发展门综合济学理学社会学心理学行科学等学科原理学科着研究象研究容具独立体系边缘性应科学门富启发性社会导性学科市场营销学产生发展程中营销理研究断实践认知分析修正升华狭窄商品推销术研究宽领域研究尤80年代中期世界营销权威菲利普·科特勒市场营销理(Megmarketing)创立营销组合策略4P’S扩展6P’S产品(Product)价格(Price)点(Place)促销(Promotion)基础增加权力(Power)公关系(PublicRelation)标志着营销理进入崭新阶段企业市场营销行完全超越纯济行更体现文操作
现代营销观念文操作出发点
市场营销观念指导企业决策员进入营销实践活动指导思想企业界根济形势方面环境素变化形成种具普遍意义营哲学实践证明什样营哲学什样营结果传统市场营销观念生产观念产品观念推销观念出发点切生产者中心企业考虑重点擅长生产什营手法生产销售产推销甚强实强卖高压销售策略获取利润种观念适合生产力水低济短缺卖方市场称作旧营销观念现代市场营销观念包括市场营销观念社会市场营销观念市场营销观念出发点切消费者中心企业关心消费者需什生产什通创造传递效满足消费者需求符合社会长远发展利益产品服务实现企业营目标种观念应社会义进步断赋予新涵天营销观念企业竞争优势建立提供消费者企业社会福利三者优异价值力 现代营销观念指导企业致力发展类需求关心社会福利促进社会进步宗旨具体研究适应刺激消费需求通市场营销机会分析选择服务目标市场制定市场营销战略规划市场营销方案加强市场营销组织执行控制等获取满意济效益社会效益点现代市场营销观念实质企业文化现代营销观念发现满足类需求出发点企业通系列创造性营活动满足类生理心理需实现具体社会价值现代营销观念文化操作
二现代营销策略文操作线
市场营销理4P’S扩展6P’S应市场环境素变化更更新容变化现代营销理体系中营销策略具体营销手段找文操作迹象现代企业营销活动表象市场营销策略应组合种济行深层文操作始终
()产品整体概念全方位满足消费者产品物质性精神性需求市场营销满足消费需求中心消费需求满足通某种产品服务实现产品企业市场营销组合中重素现代市场营销角度讲产品包括3层面：核心产品形产品附加产品核心产品基层次消费需求提供基效利益形形产品产品实体状态包括产品品质外观特征式样品牌包装等附加产品扩产品企业销售活动中提供种附加利益包括提供信贷免费送货质量承诺安装维修技术咨询等3层面机构成形成现代观念产品产品整体概念全方位满足消费者产品物质性精神性需求尤销售服务款式品牌包装等心理影响消费选择起激发消费动机诱发产生购买行作受现代企业营销者重视孔府家酒原名曲埠老酒传统酿制质量销路直畅精心策划设计导入丰富古文化原淡淡品名改气度孔府家酒配古朴典雅瓷瓶装璜广消费者耳目新感觉孔子文化酒融合令山东曲埠酒畅销国外
产品整体概念现代营销活动部更加丰富彩营销实践告诉现代企业研究开发新产品重条迎合文产品外表形象设计具定欣赏价值满足消费者审美需产品品牌商标力求贴切易读突出吉利象健力宝娃哈哈博士奶等迎合消费者文化俗等充分发挥种潜心理功
(二)分销渠道商流物流关系关系建立完善市场营销分销渠道包括产品生产领域转移消费领域路径相应机构包括企业批发商零售商代理商辅助商等中间商终消费者户济理角度分销渠道基职产品生产者转移消费者必须完成工作加组织目消产需分离企业产品源源断快捷效生产领域送达消费领域企业广泛迅速收集市场信息助减少风险包括社会法律空白规章制度透度带市场风险 市场分销售现代企业进行销售工作重市场资源然种间关系建立延伸工作默契协作关系网正谓生意未做朋友先交体现：现代企业分销售道设计破传统做法组织身出发着眼现中间商做法改研究消费者端开始分析满足消费者需求必须履行种职确定中间商承担避免现实中间商存导致法布设分销网络选中间商达应效果二现代企业注重中间商条件选择求中间商必须营者格力声俱佳资金力金融机构信度高业员关系素质稳定性生产企业目标顾客着较密切关系市场渗透力强生产企业忠诚具较合作精神中营者格力声视首条件三现代企业中间商激励局限重利着重中间商培养加强际沟通潜移默化中建立价值观念行准形成牢固关系外种关系网建立求产销双方互惠互利彼忠诚履行诺言相互帮助发展出现代市场营销分销渠道商流物流信息流关系建立完善现代营销者充分利种市场资源更建立种默契协作关系网做出懈努力
(三)价格制定取决消费者认知价值策略讲究科学性艺术性现代营销理中知道影响产品价格素消费者认知价值竞争环境分销渠道国家政策法规等中消费者认知价值消费者购买商品重驱动素种认识价值种感觉状态件商品设想济功心理综合性收益显然种认知价值纯济价值取决兴趣爱认某种艺术品价值高愿付出巨额货币认毫价值屑顾美国市场丰手工做布鞋欢迎质量价格低中国货竞争质量相差价格高韩国货原美国眼里低价意味着低档货说明订价仅种科学种艺术具较强心理功
根心理学原理现代企业针产品类型消费者购买商品动机实行订价策略商品订价准确角分(298元995元)消费者计价准确便宜实惠体验产生种真实感信感商品订价整拾整百元令消费者感档次高价值豪华气派迎合追求高消费社会位心理年企业尝试商品订价权交消费者企业标明类商品保价相市价110然消费者行确认采拍卖方式竞价样做消费者实惠消费者精神享受刺激新购买欲越越企业回头客优惠价累积消费额予价格折扣累积购买额越说明情感越深予折扣越消费者感企业颇情味产生偏爱较强忠诚度
(四)促销活动意义激发消费创造时尚领导潮流促销促进销售通员推销广告宣传营业推广等途径目标消费者传递产品服务信息激发购买欲促成购买行显著功创造需求诱导需求成功市场营销员够创造需诱导购买需东西引导某种特定产品产生偏爱姑娘购买口物质身购买心中美愿样购买相机购买瞬间留美回忆购买种感受种体验现代营销者贩卖产品购买刺激唤起消费者某种感受情绪诱导吸引消费改变消费者某种偏受增加某种产品需等 现代企业促销活动包含着样文化思维意欲创造领导消费新潮流广州金福米推市场时选准机抓住庆贺中秋佳节喜欢送礼吃团圆饭心理进行促销活动年中秋广州流行送金福米题组千送月饼送袋金福米中秋团圆买金福米送金福米吃金福米中秋吃团圆饭送礼请送金福米金福米团圆等语句迎合消费者新奇实节俭礼仪心理家中金福全家口福更令喜庆欢快场促销活动没更宣染米品质效(事实米太熟悉)然着实产生轰动效应仅广州100市民知道金福米30家庭吃金福米2000家机关团体金福米作福利派发职工更重珠江三角洲全国创造流行风尚 外作新增权力营销公关系营销两策略文操作线企业突破封闭市场运政治公关系等手段博关方面合作支持确保企业营活动利进行种权力公关影响营销活动显然超越济行年西方国家断权关贸总协定惠国遇台湾问题等方面中国发难国政府济牌中国市场筹码西方国进行竞争法国空中客车公司签订20亿美元合美国波音飞机集团总裁罗恩·伍达德发出感叹：缺乏竞争力产品质量低相反政治考虑结果意味着25年量艰苦工作讨诸东流元社会天企业争取竞争优势调整建立政治社会密切正常关系尝试行动已愈愈避免权力营销公关系营销创立应意味着现代营销行文操作范围更广层次更深刻
三现代营销理创建市场导企业文化核心
市场营销仅市场营销部门职企业部门应职果样市场营销部门弥补部门缺乏消费者重视带损失现代营销理求企业部门应满足消费需求促进社会进步宗旨日常营活动中断灌输强化实现理念诜 企业普遍建立市场导企业识系统容企业文化核心现代理体系企业市场营销活动程理转企业文化理 企业营销理全面导入市场导企业文化表现营销活动般市场行销水准提升营哲学水准具体行动营销理职责销售部门变成统领整公司部门工作营销影响象目标消费者扩展全体社会公众企业通语言规范行规范道德规范等展现身营销规范维护消费者利益建立良信誉方面创造身营销价值形成营销特色市场导企业文化理反强化企业营销麦劳横四海形成套具独创文化氛围营哲学：营造愉快消费愉快传播愉快服务变成文化企业西方中国应中华民族俗心理新春佳节顾客送财神福童送M字标徽玩具令感麦劳推销产品——汉堡包饮料薯条时出售亲情顾客感融化团浓浓家庭气氛中形文化氛围极增强企业市场竞争力渗透力文化价值知觉转移形产品服务提高附加价值
四现代营销行走文操作未商战旋律
()构成市场体决定企业营销活动必须推进文操作构成市场营销根素企业营销活动终象构成市场(口)钱(支付力)欲(购买欲)三素中体支付力基础购买欲动机三者缺然素根市场说底群具特定需愿意够交换满足欲潜消费者组成企业营销服务市场构成市场体素企业市场营销根素说没没市场没市场营销堆桑实验知识决单纯理性济具较高层次较复杂种需社会美国著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛需低高分五层次：生理需安全需社会需尊重需实现需认需满足追求次低高低级需基满足时会产生高级需未满足需会引起动机恩格斯雇佣劳动资书中生活资料概括三类：生存资料(满足基生活需资料)享受资料(提高物质文化生活水需资料)发展资料(满足身体力智力发展需资料)表明需层次支付力定情况先买什总定轻重缓急次序 消费者购买行取决需欲需欲转变具体购买行受制济素外受文化社会等素影响中文化素影响深远素影响社会层次家庭进影响心理活动文化社会精神财富结果包括民族特征教育水生活方式宗教信仰价值观念世代尚袭风欲惯等文化背景认识事物方式审美观念行准价值观念消费需求购买行显示特色受教育程度高更觉形成观念偏选择产品服务国幅员广阔古千风万里俗说法仅口味南甜北咸东酸西辣市场济较发达较成熟西方国家美国德国两国消费者价值观念差美国消费者认新奇东西价值广告宣传信感总想试试德国较保守轻易相信广告宣传时市场营销员说必须区开展市场营销活动
需断增长整社会需求断发展变化程21世纪价值观消费需求发生巨变化物质方面转移精方面表现追求美学性知识性体感性脑感性心性等适应种变化文化娱乐信息会成新消费增长领域企业营销活动走文操作必然
(二)文操作营销行具攻心效现代营销行文操作种攻心营销具较强影响力30年代帝国义国中国倾销商品中国民族工业岌岌危洋货十分反感天津东亚毛纺厂适时生产抵羊牌毛线意抵制洋货唤起民族情爱国心种民族意识文化导营销产生较强号召力引发争相购买前年海慈溪厦市场竞争中保持营销优势保证商品质量硬前提情感竞争营销宗旨先推出免费出雨具黄金手饰免费清洗散装食品免费品尝工艺品免费包装件商品免费送货等数十种情感味极浓服务项目俗话说非草木孰情商场顾客报挑消费者然商场投李 年企业营销走文操作趋势更具体化更加规模化系列化原方面市场竞争激烈方面消费者厌倦硬邦邦卖追逐更具情感更温更高精神享乐促销形式眼光企业文化融进营销领域文操作导营销广州等商家纷纷举办文化广场围绕营销活动组织群众献演节目时装表演曲艺卡拉OK等文娱活动赈灾希工程等社会公益活动营销脱商味增加文化涵吸引消费者开辟集购物观光娱乐体步行街等充分挖掘展现传统商业文化特色民族风情建筑风格增添美学性知识性心性等节假日珠江三角洲许举家驱车百十公里省城前某特定商场购买中心选购包括已定必需品包括时引发动性购买购物观光美雅舒乐享受突然感购物惬意快乐形成种新风尚疑商家文化促销拉动结果
现代济更社会文化消费行已突破狭窄济假设天消费者面空前丰富产品已法真正根理性较选择需佳产品家工厂加工种布料出工手生产西服贴品牌愿支付数倍差价已常事实现代科技迅速发展作企业想技术产品功效远远超竞争手较困难传统纯济操作市场营销行足动消费者心文化促销运丰富文化涵独特性手法开展营销满足更高更复杂需现代企业营销出路文化产品灵魂营销文化扩散升华文操作导营销时代需未商战旋律现代企业应予充分认识足够运
(三)现代企业文操作导营销应研究文环境提高企业整体素质重视文环境研究研究容包括教育水生活方式价值观念宗教信仰风俗惯等发展变化趋势解文化背景消费者购买动机确定目标市场制定恰营销策略企业营销应文环境然承认文化素消费需求根深蒂固影响等说营销操作便切相反研究文环境希通活动挖性倡导流行风尚影响改变消费惯中秋佳节送月饼传统俗节团圆饭吃米送袋金福米选择者文化风断发展变化特文化教育水生活方式价值观念着社会文明发展进步赋予新容6070年代国青年穿着方面蓝灰草绿制服特征改革开放格式样夹克装西服休闲服牛仔服运动服取代表明青年审美观念发生巨变化种文化变迁方面求生产产服装企业调整营销策略方面求生产服装企业调整营销策略方面暂未涉足服装生产组织创造机关报商机二增加营销手段文化涵现代社会信息文化社会电子技术广泛运鼠标轻轻点信轻轻刷便完成毓交易程序已梦提高快速交易程序中增加情味济营销行拥更文化品味满足性种需求现代企业着力点购物环境言售点装饰商品陈列服务技巧环境卫生等方面加改进消费者产生商品丰富质量价格合理服务优良财力雄厚等方面进观感觉进引退动性购买三加强营销员文化素养企业员工成营销员仅应具备产品知识济常识推销技巧适应现代营销行文操作求加强身文化素养训练包括增加社会历史文化知识提高审美水准增加入乡俗力等外企业营销员应化增加亲善力提高企业市场竞争力
结：审视天市场营销活动获具非常意义社会信息文操作已穿企业营销活动步骤阶段现代企业确良济利泣越越文化素现代营销行走文操作时代需21世纪商战事旋律现代企业觉启动文化战略工程建立市场导企业文化研究性应文环境创造流行风尚拥概念营销者未商战常胜军
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