首先组织(部门车间班组)设定计划目标(P)
次组织根计划目标进行实施执行(D)
然根目标实施执行结果进行反馈检查(C)
接着根实施反馈结果做出相应处置(A)
处置根实际情况重新设定计划目标(P)
(断循环断提高)
绩效考核目标计划(P)阶段:
1 设定关键考核指标(KPI Key Process Indication
)(组织部门应该根实际情况设计)采衡记分卡(BSCBalance Score
Card) 四方位模式:
① 财务方面:
a 产量:总产量产出率(实际产量¸理产量)
b 部质量改进指标:A级率废丝率
c成:总成单位成(分规格期较)
② 客户方面
a 销售情况:产品销售率(销售产量¸生产总产量)
b 客户服务: 客诉反馈处理效率(查明原时间处理改进时间)
c 顾客满意度:客诉次数退货率(退货量¸生产总产量)
③ 部流程方面
a 设备开机率(实际开机时数¸理开机时数)
b 需求处理效率:掌握顾客新需求产品交顾客手中时间
c 备件辅料易耗品消耗量(期较)
d 5S理活动
④ 员工学成长方面
a 员工留率
b 均生产力(均成均产量)
c 培训计划完成率
2计划目标设定原(SMART原):
d员工安全:工伤事发生次数工伤休假天数
e班组团队建设
2设定目标时应该注意采SMART原:
①具体(Specific):设定目标应采具体数量避免观认识感觉指标
②衡量(Measurable):采必须计算出效准确
③双方意(Agree
Upon):设定目标公司层部门协商决定达成总目标努力应权威力量意命令
④现实(Realties):目标必须现实达轻易达理讲跳跳摘苹果原苹果太高摘便摘目标没什意义
⑤时限(Time bound):目标必须注意前较目标达成时间长短
二目标理实施(D)阶段
1 分解目标确认目标:包括部门总体目标目标分解车间班组果假捻部
A级率定95纺达93差化达98车间分具体班组组织清楚认识组织目标
2 采种手段激发员工责意识提高员工工作积极性努力着目标前进
3 层级提供沟通联系桥梁机会保证目标受阻力遇组织法解决时候司提供支援
4 目标执行程中遇偏差时发现问题足然做适时时纠正改正保证目标利完成生产日报表发现A级率降低应时查找原马够进行处理解决
5 级理者作业绩改善提高效推动者仅仅员工业绩力评定者级绩效绩效
三绩效考核检查反馈(C)阶段
绩效考核检查反馈阶段注意点:
1 确认员工工作效效原:员工行评估反馈设
备机台保养时候设备检查流程否合理?员工否严格保养程序执行?仅仅擦擦机台已否起应保养效果?问题出里解决?
2 确认应种方法加改善提高绩效:员工种行惯性应
该教育员工尝试原方法进行改善剪浪费时间精力工作改变工作流程工作更加效率目前公司问题蛮严重纺丝部长丝车间员许做功家忙实际干什事储运部叉车班什说工作量呢?常货东边叉西边会西边叉东边片面单纯问题没整体物流进行效控制整合
3 确认理者理方法效性:公司部门车间班组长期
形成理方法方法达什样效果取什样目应该重新进行确认否效?
4 选择更效理方式方法:确认完理方法效效理者
应该重新考虑否更理方式方法着外界情况变化员素质结构变化原理方式方法否适应新情况锦兴公司长期基形成种氛围前班组长升迁新班组长着原老套办法理公司长期班组长理水没什长进认理新事物新方法难接受愿尝试缺乏创新学精神
四考核评估处置(A)阶段:
根绩效考核结果做出处置达考核目:
1 级属正确指导强化属已正确行克服考核中发现低效率
行断提高员工工作执行力工作绩效部门绩效考核结果中发现问题帮助属解决问题避免级组织孤军作战情况
2部门根考核结果组织理者员工进行晋升工资奖金分配事调整等力资源理活动措施
3根考核结果级工作沟通保证层级信息交流保证信息流畅性
4 根考核结果清楚理者职责推委责理者
进行相应处理达强化理者责意识断提高理艺术理技巧提高组织理绩效
5加强考核结果合理运组织清楚认识足类型组织优点提供公竞争互相学台努力营造激励员工奋发工作氛围
6根考核结果发现组织缺陷弱点采取针性培训保全工水问题导致开锭率低必须加强保全工培训
7根考核结果员工清楚认识水位置摆正职业生涯发展规划提供切实
步步着目标前进时企业带相应效益
综述通考核加强团队组织责观念保持目标理正常功促进沟通解级部门间业绩困难着目标努力前进前进程中断改善提高身理方法达绩效考核目——断提高组织职业力改进工作绩效提高组织工作执行中动性效性达质量更运转速度更快成更低销售收入更高实现利润化
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