《PDCA》考试试题（一）及答案 一、 单项选择题（10题）(3分) 1.推动PDCA循环的关键阶段是（B） A 计划 B 处理 C 检查 D 实施 2.PDCA反映的规律是关于（A）活动 A 质量管理 B 改善管理 C 计划管理 D 流程管理 3.提出PDCA的人是（） A 戴维 B 盖茨 C戴明 D 牛顿 4.PDCA又叫（B） A 改善环 B 戴明环 C 戴维环 D 牛顿环 循环是（D）循环 A 上升式 B 螺旋式 C 改善型 D 综合型 6. 以下关于PDCA正确的是（BD） A P——标准化 B D——执行 C C——计划 D A——改善 7.以下哪些是SDCA的活动步骤（ABCD） A D——执行 B C——检查 C A——总结 D S——标准 8.以下PDCA定义正确的有（AD） A P:根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划 B D:根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果 C C:实施行动计划 D A:指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标) 9. PDCA的哪些说法是正确的（AD） A PDCA是认识飞跃和实践飞跃的过程 B PDCA每个部门制定自已的方针即可，不需要围着系统方针实施 C PDCA改善要一次取得目标，不需要循环进行 D PDCA的实施意义在于持续改进、质量提升 10.以下属于PDCA管理循环的八大步骤P阶段内容正确的有（ABC） A分析现状、找出问题 B分析问题产生的原因 C找出主要要因 D执行措施，执行计划 二、 判断题（10题）(5分) 1. PDCA精神是发现、改善各种管理困难。（√） 2. 推动PDCA循环的关键是“改善”阶段.（×） 3. PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化，固化成绩（×） 4. SDCA中的S就是制造部门的标准化文件（x） 5. 3. PDCA四个阶段不需要循环开展。（×） 三、 简答题（3题） (15分) 1. 请写出PDCA的定义，并举一案例说明 答：P---根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和行动计划 D---实施行动计划 C---根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果 A---指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标) 2.描述出PDCA管理循环的特点 答：1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步 3、PDCA循环是综合性循环.四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的. 4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段. 3. 列出PDCA的八大步骤 答： 1、分析现状、找出问题 2、分析问题产生的原因 3、找出主要要因 4、拟定措施，制定计划 5、执行措施，执行计划 6、检查工作，调查效果 7、标准化，固化成绩 8、遗留问题转入下期 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传
