——张瑞敏
永远战战兢兢永远履薄冰
谨书献——
迎接全球竞争挑战中国企业营者领导
前 言
17年前海尔前身——青岛电冰箱总厂濒倒闭厂发展厂引进德国利勃海尔电冰箱生产线里传出震憾全国砸冰箱 事件海尔走名牌战略道路企业摆脱濒倒闭命运起死回生17年外国知道中国家企业Haier产品已出口世160国家区工厂办美国
创立1984年海尔集团17年时间里创造弱强国海外卓著业绩17年间海尔保持年均SO％增长率中国海尔年10OO万台种家电器进家庭海外海尔已销售400万台海尔家电
海尔17年发展路浓缩面组数字
中：
——营业额：2O00年实现全球营业额4O6亿元2OO1 年定单达688亿元2001 年1984年1977O倍
——利税：1984年资抵债20OO年实现利税3O亿元1995年累计国家缴税收 52亿元
——职工数：2000年职工数达3万1984年8002000年职工数1984年375倍
——品牌价值：20OO年海尔品牌价值达300亿元1995年第次评估时7．8倍中国家电行业第名牌
——产品门类：1984年型号冰箱产品目前已拥包括白色家电黑色家电米色家电69门类IO800规格品种产品群
——出口创汇：已海外建立38000营网点产品已销世界160国家区1998年出口创汇年翻番速度增长2000年实现出口创汇28亿美元2001年1O月尔出口创汇已达356亿美元中国家电业出口
汇企业
海尔17年创业路浓缩世界名牌发展历史名牌战略元化战略国际化战略步渗透着战略超前步写着拼搏艰难敬业报国追求卓越海尔精神创新 海尔文化激励步获令瞩目辉煌成仅国国际受高度赞誉评价：
1997年美国家电杂志公布全世界范围增长速度快家电企业海尔超GE西门子等世界名牌名列榜首
1998年11月30日英国金融时报报道：亚太区声誉佳公司评中海尔位居第7唯进前10名中国企业
20O0年5月19日美国科尔尼理顾问公司财富杂志集团等评选全球佳营运公司海尔亚太区企业唯
2001年第2期美国家电制造商杂志全球前10位家电制造商进行排名海尔集团名列第9位排第1位美国惠尔普公司10家电制造商中3家美国公司2家欧洲公司4家日公
司中国公司海尔1家
2OO1年8月 6日福布斯杂志根2000年全球白色家电品牌进行排名海尔雄居第6位
17年间梅尔集团首席执行官张瑞敏企业理方面创新引起世界范围高度评价赞誉日事日毕日清日高OEC理模式建立市场链海尔已17年前学鉴国外先进理方法发展创新理进国际理界前
l998年3月25日张瑞敏应邀登哈佛学讲坛海尔文化激活休克鱼案例正式写进哈佛学教材中国企业家第次登哈佛讲坛中国企业成功业绩第次写哈佛案例
1999年12月7日英国金融时报公布全球30位受尊重企业家排名张瑞敏荣居第26位中国企业家世界范围获高美誉
2000年10月7日张瑞敏瑞士洛桑国际理学院演讲海尔理创新次引起国际理界强烈反响成首位登瑞士国际理学院讲台亚洲企业家
2O01年7月张瑞敏成福布斯杂志封面物该杂志中国走世界雄心勃勃海
尔跨国集团推出国际品牌文章全世界介绍海尔
1984年I7年间家电市场竞争日趋激烈海尔始终保持高速稳定发展势头奥秘两字：创新创新海尔文化核心海尔居安思危 居危思进海尔成绩属海尔工作必须时时创新
海尔目标创出世界名牌进入世界500强1999年6月25日江泽民总书记视察海尔听张瑞敏首席执行官汇报目标时高兴说：完全行’
海尔惊发展速度成目前国家电企业排头兵着世界500强目标发起进攻时世界关注目光注视着企业成长国外专家学者企业界士海尔成功验充满兴趣称揭开实现中国梦想营者秘密海尔成功验方面中容忽视点便力资源理方面独处书阐述方面容
IBM前总裁沃森说企业成败关
键否激发员工力量智企业活力企业信念员工吸引力 句话着深刻含义未济优势会转移种截然动力资源种资源力资者莱斯特·瑟罗说技教育知识位理师帕金森告诫：千万间关系理学著作中章节完全样部理学著作述全部问题间关系正种力资源充分认识基础企业资产首先重视员工次利益做事先做 等公司理念造3M联邦快递诺基亚爱立信等诸国际知名企业集团
海尔力资源开发理成功首席执行官张瑞敏认：企业竟争根优势认识物创造物创造条件适应变化保持进步成取竭资源资企业集中企业竞争中取优胜1999年8月．海尔三转移指导根国际化发展思路组织机构进行战略性调整原职结构事业部进行重新设计
原力资源等职理部门副业部分离出成立独立营服务公司进通市场链连接原职型组织结构转变成流程型网络结构垂直业务结构转变成水业务流程海尔力资源中心非常重服务部门设生产效率组（针产品副业规市场效率组（针商流物流资金流等推进部）中心培训部三子部门前二者通部市场获需提高效率订单订单分传递力事分配工培训理员操作完成订单满足客户需求获报酬程中力分配理员工保险理员事理员分中心培训部获信息政策台等方面支持形成生产效率组市场效率组核心中心培训部支持流程体系集团部机构部门力资源规划吸收培训考评理统力资源开发中心负责说果海尔集团联合舰队力资源开发中心堪称支舰队中艘重配舰
孙 健Sun Jia
作者简介
男．1959年11月23日生教授博士现教育部直属重点综合学青岛海洋学济学院院长研究方企业理资运营金融市场次持参加国家省部委市企业科研项目项研究成果国家级刊物发表荣获省市社科奖199O年出版中英文专著4部．中国工业济财贸济世界济理世界香港财月刊北复旦南开中央财海财西南财等高校办期刊海外期刊国济理核心期刊国际会议发表影响文130余篇
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——张瑞敏
永远战战兢兢永远履薄冰
谨书献——
迎接全球竞争挑战中国企业营者领导
前 言
17年前海尔前身——青岛电冰箱总厂濒倒闭厂发展厂引进德国利勃海尔电冰箱生产线里传出震憾全国砸冰箱 事件海尔走名牌战略道路企业摆脱濒倒闭命运起死回生17年外国知道中国家企业Haier产品已出口世160国家区工厂办美国
创立1984年海尔集团17年时间里创造弱强国海外卓著业绩17年间海尔保持年均SO％增长率中国海尔年10OO万台种家电器进家庭海外海尔已销售400万台海尔家电
海尔17年发展路浓缩面组数字
中：
——营业额：2O00年实现全球营业额4O6亿元2OO1 年定单达688亿元2001 年1984年1977O倍
——利税：1984年资抵债20OO年实现利税3O亿元1995年累计国家缴税收 52亿元
——职工数：2000年职工数达3万1984年8002000年职工数1984年375倍
——品牌价值：20OO年海尔品牌价值达300亿元1995年第次评估时7．8倍中国家电行业第名牌
——产品门类：1984年型号冰箱产品目前已拥包括白色家电黑色家电米色家电69门类IO800规格品种产品群
——出口创汇：已海外建立38000营网点产品已销世界160国家区1998年出口创汇年翻番速度增长2000年实现出口创汇28亿美元2001年1O月尔出口创汇已达356亿美元中国家电业出口
汇企业
海尔17年创业路浓缩世界名牌发展历史名牌战略元化战略国际化战略步渗透着战略超前步写着拼搏艰难敬业报国追求卓越海尔精神创新 海尔文化激励步获令瞩目辉煌成仅国国际受高度赞誉评价：
1997年美国家电杂志公布全世界范围增长速度快家电企业海尔超GE西门子等世界名牌名列榜首
1998年11月30日英国金融时报报道：亚太区声誉佳公司评中海尔位居第7唯进前10名中国企业
20O0年5月19日美国科尔尼理顾问公司财富杂志集团等评选全球佳营运公司海尔亚太区企业唯
2001年第2期美国家电制造商杂志全球前10位家电制造商进行排名海尔集团名列第9位排第1位美国惠尔普公司10家电制造商中3家美国公司2家欧洲公司4家日公
司中国公司海尔1家
2OO1年8月 6日福布斯杂志根2000年全球白色家电品牌进行排名海尔雄居第6位
17年间梅尔集团首席执行官张瑞敏企业理方面创新引起世界范围高度评价赞誉日事日毕日清日高OEC理模式建立市场链海尔已17年前学鉴国外先进理方法发展创新理进国际理界前
l998年3月25日张瑞敏应邀登哈佛学讲坛海尔文化激活休克鱼案例正式写进哈佛学教材中国企业家第次登哈佛讲坛中国企业成功业绩第次写哈佛案例
1999年12月7日英国金融时报公布全球30位受尊重企业家排名张瑞敏荣居第26位中国企业家世界范围获高美誉
2000年10月7日张瑞敏瑞士洛桑国际理学院演讲海尔理创新次引起国际理界强烈反响成首位登瑞士国际理学院讲台亚洲企业家
2O01年7月张瑞敏成福布斯杂志封面物该杂志中国走世界雄心勃勃海
尔跨国集团推出国际品牌文章全世界介绍海尔
1984年I7年间家电市场竞争日趋激烈海尔始终保持高速稳定发展势头奥秘两字：创新创新海尔文化核心海尔居安思危 居危思进海尔成绩属海尔工作必须时时创新
海尔目标创出世界名牌进入世界500强1999年6月25日江泽民总书记视察海尔听张瑞敏首席执行官汇报目标时高兴说：完全行’
海尔惊发展速度成目前国家电企业排头兵着世界500强目标发起进攻时世界关注目光注视着企业成长国外专家学者企业界士海尔成功验充满兴趣称揭开实现中国梦想营者秘密海尔成功验方面中容忽视点便力资源理方面独处书阐述方面容
IBM前总裁沃森说企业成败关
键否激发员工力量智企业活力企业信念员工吸引力 句话着深刻含义未济优势会转移种截然动力资源种资源力资者莱斯特·瑟罗说技教育知识位理师帕金森告诫：千万间关系理学著作中章节完全样部理学著作述全部问题间关系正种力资源充分认识基础企业资产首先重视员工次利益做事先做 等公司理念造3M联邦快递诺基亚爱立信等诸国际知名企业集团
海尔力资源开发理成功首席执行官张瑞敏认：企业竟争根优势认识物创造物创造条件适应变化保持进步成取竭资源资企业集中企业竞争中取优胜1999年8月．海尔三转移指导根国际化发展思路组织机构进行战略性调整原职结构事业部进行重新设计
原力资源等职理部门副业部分离出成立独立营服务公司进通市场链连接原职型组织结构转变成流程型网络结构垂直业务结构转变成水业务流程海尔力资源中心非常重服务部门设生产效率组（针产品副业规市场效率组（针商流物流资金流等推进部）中心培训部三子部门前二者通部市场获需提高效率订单订单分传递力事分配工培训理员操作完成订单满足客户需求获报酬程中力分配理员工保险理员事理员分中心培训部获信息政策台等方面支持形成生产效率组市场效率组核心中心培训部支持流程体系集团部机构部门力资源规划吸收培训考评理统力资源开发中心负责说果海尔集团联合舰队力资源开发中心堪称支舰队中艘重配舰
孙 健Sun Jia
作者简介
男．1959年11月23日生教授博士现教育部直属重点综合学青岛海洋学济学院院长研究方企业理资运营金融市场次持参加国家省部委市企业科研项目项研究成果国家级刊物发表荣获省市社科奖199O年出版中英文专著4部．中国工业济财贸济世界济理世界香港财月刊北复旦南开中央财海财西南财等高校办期刊海外期刊国济理核心期刊国际会议发表影响文130余篇
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