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选择题(部分选题6题题3分计18分)
1活泼型性格特点( )
A 做事情较乱马虎条理 B数字敏感 C 废话太 D 喜欢夸**度承诺
2活泼型性格沟通技巧( )
A参讨观点思想创造性观点认努力
B愉快气氛动作稍快
C外貌创造性思维说服力感召力时认赞扬
D容许谈采提问式话方式吐快
3完美型性格沟通技巧( )
A急求做出决定间进行思考分析证明说话
B提供坚实切实证(观点)证明真实准确
C表扬高效率组织全面考虑
D进行细节解释解释产生结果
4力量型性格特点( )
A 快捷速度非常快 B信
C 忽视际关系认工作关社交浪费时间 D 面色较严肃苟言笑
5力量型性格沟通技巧( )
A谈事情结果纠缠程中细节
B争时事
C量支持目标目
D提问题容许予简短答复
6型性格沟通技巧( )
A量耐心聆听敏感方式提问法表示赞
B表现出感兴趣
C轻易结观点隐藏起
D赞扬团队精神 够相处力
二简答题(部分3题第题12分第二第三题15分计42分)
1沟通程中发送者容易出现问题什?
2简回答沟通五基原什?
3倾听程中存着种倾听惯?
三开放题(题满分40分)
通课程学方面实际业务工作结合?步您行动?
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