幸阔十年次回课堂心情没紧张期交流现学相前讲质区现需知道学什需什
高效沟通直重研究课题企业理工作说直基础中基础没沟通没信息交流企业营没信息流营奇闻呢
沟通程中重必前提:沟通双然(开会)者(谈判)沟通完全成沟通组成道理说出家明白构通程中真正重视道理见实认程中实际完成两务首先获信息然信息完整误产方影响方行动第务理解嘴里消息物完成出色间谍间谍知晓世界觉懂引导沉默基想消息外务起第务技术含量高外明白说话干想干事情级事级点操作点难理解应该困难想提高沟通效率增加沟通技巧听课目
沟通技巧仗兵法成法循绝没固定规律篡改孙子兵法:沟通常态信息常型沟通技巧异性格异时间异点异点:方具良沟通技巧提高沟通效率职业理求谁沟通懂技巧灵活提高沟通效率
沟通技巧然部分差需讲
沟通基技术求然准备两层面:宏观准备微观准备
宏观准备力提高具体表现提高eq(情商)aq(逆商)iq(智商)里头提高iq难里边天然成分果难放弃算提高iq投入产出低放弃原前边说提高起困难外原iq行高样成功样工作重心放提高eqaq断提高eqaq提高沟通里终极法
微观准备指具体沟通程初始阶段作准备工作包括沟通象背景性格喜擅长专业等情况解俗话说知知彼百战殆然沟通仗沟通成功达双赢效果
说准备充份沟通成功时候准备越成功沟通越失败什?沟通时候没种重技巧:观点强加认准备充分认条例清楚认结正确认应该接受忘家接受特反粗暴断时候断级断客户断事断属会发生什家应该知道
沟通技巧
量减少发神次数关键时刻千万发神
量讲方感兴趣事情
沟通应该量具全局观念
领导放决策权少应该保留知情权
部沟通注意倾听断属讲话员工作
部者孩子面前量少讲消极话
级沟通前想办法学会尊重欣赏级
关沟通课程参加节课程坏评价原始简单:午第节课少睡觉睡觉越少课效果越13号课程午第节睡觉没午第节前20分钟分组讨讨目分享解答现记录组心困惑简单罗列(没分组列出)
心:
1 性格行方式差需换位思考
2 级沟通会发现更信息资源解决问题办法
3 聆听注意沟通中适适肢体语言
4 增加沟通
5 关会议定时定点定题提前通知
6 断赞美接受赞美
7 司解天员工干点什
8 沟通成功否制度关系紧密
9 瞎装瞎哑装哑聋装聋难糊涂
10 需沟通重性分级分配时间
困惑:
1 年龄差导致沟通困难
(缺乏沟通造成需改变沟通方式改变应该层开始层需创造更利益需层开始沟通改变需适应环境代沟年龄造成年龄轻造成)
2 性格差异造成沟通困惑
(根沟通沟通力强果沟通沟通力问题观点强加)
3 公司领导频繁更换沟通
(锻炼沟通力机会)
4 员流动性造成沟通困惑
(铁硬盘流水兵建立机制量缩短生手变成熟练功时间换没关系东西沉淀企业流动性会营带困惑)
5 沟通制度问题时候办?
(制度形成需沟通发生突时候先执行制度修改制度前应该制度
准否制度变成纸空文然合理方需制度进行合理化修改)
6 样成见接受建议?
(停释放善意持恒善意恶意视善意)
7 原领导现部
(首先尊重领导起带头作领导干活少犯事)
8 指导属属属进行帮助
(建立报告制度加强部信息流动越权指挥越级领导)
9 领导专制时候办?样沟通?
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档