2024年3月19日中华民国消费者权益保护法实施条例(简称条例)公布条例7章53条2024年7月1日起施行条例消费者权益保护法规定保障消费者身财产安全缺陷产品处理禁止虚假宣传明码标价格式条款履行质量担保责消费者信息保护等义务作细化规定
消费者权益保护事关广民群众衣食住行切身利益着年台济等新业态新模式断发展消费者权益保护工作出现新情况新问题传统消费领域虚假宣传公格式条款预付式消费侵权等问题突出台济领域营者滥技术手段台规优势位等侵害消费者权益情形发必聚焦突出问题根消费者权益保护法制定消费者权益保护法实施条例进步完善国消费者权益保护法律制度体系加消费者合法权益保护力度
条例公布现实意义通具体条文设定力击侵害消费者权益法行助维护公公正市场环境市场济健康发展促进作消费中国济言重性毋庸置疑特2023年终消费支出济增长贡献率825促进济循环重动力保护消费者合法权益增强消费者信心促进消费领域健康发展
细化补充营者义务相关规定补充老年未成年消费者权益保护相关规定
条例亮点细化补充营者义务例保障消费者身财产安全缺陷产品处理禁止虚假宣传明码标价格式条款履行质量担保责消费者信息保护等义务作细化规定
条例消费者安全权进行断强化特强调营者消费者提供商品者服务(包括奖励赠送试等形式消费者免费提供商品者服务)应保证商品者服务符合保障身财产安全求时条例求相关营者采取必安全保护措施说设置警示标识等等点说体现立法层面普通消费者重安全权全面呵护保障
外条例补充营者关老年未成年消费者权益保护相关义务规定明确营者通虚假者引误解宣传虚构者夸商品者服务治疗保健养生等功效诱导老年等消费者购买明显符合实际需求商品者服务明确营者提供网络游戏服务应符合国家关规定标准保护未成年身心健康刘春生表示:问题针消费领域出现痛点做针性规范更强化监觉件非常意义事情
二规范消费索赔行骗取赔偿者敲诈勒索营者法予处理
条例规定投诉举报应遵守法律法规关规定利投诉举报牟取正利益侵害营者合法权益扰乱市场济秩序商品者服务标签标识说明书宣传材料等存影响商品者服务质量会消费者造成误导瑕疵适惩罚性赔偿规定通夹带掉包造假篡改商品生产日期捏造事实等方式骗取赔偿者敲诈勒索营者法予处理
现法职业假假程中采取甚非法行骗取营者赔偿者营者进行敲诈条例相关规定职业假特殊群体者行业够起更规范制约作普通消费者正常合法寻求法律保护诉求够更落实贯彻
条例消费索赔方面强调投诉举报合法合规性防止恶意索赔够确保正维权滥网络消费环境净化消费索赔流畅巨作
三完善网络消费相关规定动续费应显著方式提示
条例规定营者利技术手段强制者变相强制消费者购买商品者接受服务营者消费者知情情况商品者服务等交易条件设置价格者收费标准营者采取动展期动续费等方式提供服务应显著方式提请消费者注意直播营销台营者应建立健全消费者权益保护制度
目前新消费模式商业模式存消费者权益保护位时问题商业模式新商业模式中消费群体保护滞商业实践次条例公布相关问题做细致回应网络交易中消费者处信息称劣势位强化网络消费监够效遏制霸王条款欺诈销售侵犯信息等问题
条例法价格歧视问题进行效击外动续费业务特强调营者显著提示义务说实践中种提示方式首先字体足够显著颜色足够鲜明甚考虑采取单独弹窗种更引起消费者注意方式提醒消费者样话动展期动续费收费模式够更规范
条例直播营销台作出相应规定进步夯实台体责台力越责越
四强化预付式消费营者义务未约定提供服务应履行约定退预付款
条例规定营者应消费者约定提供商品者服务降低商品者服务质量意加价未约定提供商品者服务应消费者求履行约定者退预付款营者出现重营风险应停止收取预付款决定停业者迁移服务场应提前告知消费者继续履行义务者退未消费预付款余额
条例预付式消费营者责进行清晰界定够保护消费者合法权益预付式销售模式存已久1993年消费者权益保护法进行规定次条例进行细化完善事实充分考虑生产营消费环境重变化尤鉴相关方性立法成功验实践作出新规定压实相关营者体责
持续营造放心消费环境终目消费者断提升消费信心获更消费体验促进济稳序持续发展
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