学习《消费者权益保护法实施条例》心得体会二

学消费者权益保护法实施条例心体会

日前国务院公布中华民国消费者权益保护法实施条例条例7章53条包含完善网络消费相关规定强化预付式消费营者义务等容条例2024年7月1日起施行
细化补充营者义务相关规定
Ø 消费者购买商品商品者接受服务时法享身财产安全受损害权利
Ø 消费者认营者提供商品者服务存缺陷危身财产安全危险营者者关行政部门反映情况者提出建议
Ø 营者商业宣传产品推荐实物展示者通知声明店堂告示等方式提供商品者服务商品者服务数量质量价格售服务责承担等作出承诺应购买商品者接受服务消费者履行承诺容
Ø 营者通虚假者引误解宣传虚构者夸商品者服务治疗保健养生等功效诱导老年等消费者购买明显符合实际需求商品者服务
Ø 营者利格式条款合理免者减轻责加重消费者责者限制消费者法变更者解合选择诉讼者仲裁解决消费争议选择营者商品者服务等权利
Ø 营者提供商品者服务时度收集消费者信息采次概括授权默认授权等方式强制者变相强制消费者意收集营活动直接关系信息
完善网络消费相关规定
Ø 营者提供网络游戏服务应符合国家关网络游戏服务相关时段时长功容等方面规定标准针未成年设置相应时间理权限理消费理等功注册登录等环节严格进行户核验法保护未成年身心健康

Ø 营者应采通俗易懂方式真实全面消费者提供商品者服务相关信息 消费者知情情况商品者服务等交易条件设置价格者收费标准
Ø 营者应国家关规定显著方式标明商品品名价格计价单位者服务项目容价格计价方法等信息
Ø 营者采取动展期动续费等方式提供服务应消费者接受服务前动展期动续费等日期前显著方式提请消费者注意
Ø 直播营销台营者应建立健全消费者权益保护制度明确消费争议解决机制
强化预付式消费营者义务
Ø 营者收取预付款应消费者约定提供商品者服务降低商品者服务质量意加价
Ø 营者未约定提供商品者服务应消费者求履行约定者退预付款
Ø 营者出现重营风险影响营者合约定者交易惯正常提供商品者服务应停止收取预付款
Ø 营者决定停业者迁移服务场应提前告知消费者消费者国家关规定者合约定权求营者继续履行提供商品者服务义务者求退未消费预付款余额
规范消费索赔行
Ø 投诉举报应遵守法律法规关规定利投诉举报牟取正利益侵害营者合法权益扰乱市场济秩序
Ø 商品者服务标签标识说明书宣传材料等存影响商品者服务质量会消费者造成误导瑕疵适惩罚性赔偿规定
Ø 通夹带掉包造假篡改商品生产日期捏造事实等方式骗取营者赔偿者营者进行敲诈勒索中华民国治安理处罚法等关法律法规处理构成犯罪法追究刑事责
明确政府消费者权益保护工作职责

Ø 级民政府应加强消费者权益保护工作指导组织协调督促关行政部门落实消费者权益保护工作职责
Ø 消费者营者发生消费争议关行政部门应收投诉日起7工作日予处理告知消费者符合规定投诉决定予受理应告知消费者予受理理解决争议途径
Ø 关行政部门应畅通规范消费者投诉举报渠道完善投诉举报处理流程法时受理处理投诉举报加强投诉举报信息分析应开展消费预警风险提示
Ø 关行政部门应加强消费者权益保护工作协配合信息享法律法规规定职责范围营者提供商品服务实施抽查检验等监措施时查处侵害消费者合法权益行



《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档