XX县信访局2023年工作总结2024年工作算
年县委县政府正确领导级信访部门指导县信访局深入贯彻落实总书记关加强改进民信访工作重思想牢记民解难分忧政治责信访工作示范县创建目标群策群力断开创信访工作新局面现工作开展情况总结：
2023年工作开展情况
全年市赴省进京集访信访问题北京敏感部位滋事扰序员群体性事件涉访极端行信访问题引发负面舆情炒作赴省进京访降2486信访事项时受理率100期办结率100期答复率100群众参评率9968群众满意率9919国家局求决类初次信访降6279中央信访联席办交办县3批80件信访积案已全部化解信访考核排名居全省全市前列
1坚持高位推动强责县委县政府信访工作纳入重议事日程年先召开4次县委常委会会议4次县政府常务会议5次全县性专题会议研究部署信访工作完善书记县长季调度县委县政府分领导月例会
维稳专班成员单位周会商工作调度机制重信访事报日常工作周报总体情况月报信息报送机制县信访工作联席会议常召开调度会议研究重点问题部署重点工作效推动信访事项办理进程健全完善县委县政府督查室重点督县专项督查组踪督乡镇部门部日常督三督机制层层传导压力推动工作落落落实信访工作条例列入中青年干部培训容全县培训班进行信访工作条例解读条例深入心充分发挥考核指挥棒作信访工作纳入综合绩效考评安创建等考核容考核结果责单位负责年底绩效干部事直接挂钩倒逼工作责落实
2狠抓源头治理早化解坚持发展新时代枫桥验进步健全完善组织领导法治德治治相结合乡村治理体系充分发挥乡贤村规民约作力推进三源治健全完善乡镇信访联席会议村（社区）例会制度力排查矛盾纠纷隐患确保问题解决基层化解源头健全完善接访约访访回访相结合四访机制老百姓话方说苦方诉理方讲持续深入开展三村（社区)三乡镇创建工作县财政年安排300余万元专项资金创建成功村（社区）乡镇予奖补年全县成功创建三村（社
区）238三乡镇15创新五级网格区域联动机制全县294村（社区）划分1705网格网格配备1名信访信息员时机门收集群众意见解决问题
3全力积案攻坚清存量深入开展重复信访积案攻坚专项行动属理分级负责谁谁负责原件积案名领导专班套方案求梳理出信访积案交办33名县领导明确责单位责案制定化解措施时明确求包案县级领导月动约见信访1次包案工作专班月集体约见信访2次特问题复杂牵涉面广信访积案包案县级领导牵头召集相关县领导县直部门乡镇信访见面协商处理问题建立互信关系确保实现案结事事心双解
4强化重点控稳局严格落实五包措施三见面制度策事策制定应急预案诉求合法合规具备条件解决督促相关单位乡镇法时办理位诉求合理具备条件解决群众细心做政策解释通渠道力帮助解决实际困难争取群众信支持理解诉求合理包保密切关注动严防脱失控越级访坚决杜绝极端事件发生时力开展涉访违法行法处置专项行动年批评教育
29行政拘留13起强力震慑效应力促进社会谐稳定先完成全国***博鳌亚洲坛年会XX市第二届旅发会美乡村篮球赛（村BA）等重活动重会议期间信访安全保障工作
5紧盯重点指标促提升紧盯信访重点指标变化坚持周调度旬结月排名实行预警通报约谈机制压紧压实包案领导责单位责确保问题时交办时解决认真分析信访事项时受理率期答复率超期群众参评满意原着力解决信访事项参评率满意率低问题着重提升国家局求决类初次信访次化解率始终坚持两手抓手抓初信初访办理提高办理质量防止信访事项初转重信转访控制重复信访增量手抓重复信访治理千方百计化解信访积案减存量提高创建指标达标率确保重点信访指标全部达标
二存问题
1思想重视程度够乡镇部门政治站位够重点信访工作指标考核工作认识深研究细局意识整体意识强分析研判调度处理督促问负责惯甩手掌柜未做信访工作亲力亲领导做群众工作深细导致信访问题久拖决重复访越级访时发生
2信访形势然严峻然信访总量持续降信访秩序逐步转涉众金融涉军退役涉法涉诉民办教师等群体员众部分信访长期居住外控措施难位少数乡镇信访员相互串联组织策划非正常出行方式抱团赴省进京造势聚集施压信访员反复写信网络投诉愿评价评价满意群众参评率满意率重复信访占等重点信访指标带影响网信访存未达标风险
3工作措施没落乡镇部门没深入分析信访风险隐患没时开展排查处置工作致越级走访出现 新面孔重点员五包控措施落实力三见面制度没严格执行致员脱失控信访积案化解办法力度进展快
三步工作算
1提高政治站位深刻领悟***决定性意义断增强四意识坚定四信做***贯彻落实中央省市关调整信访工作机构工作部署县委县政府工作求统思想认识坚定信心决心严格纪律求折扣完成信访部门机构改革项务
2深入贯彻落实始终坚持民中心发展思想全面深入贯彻落实信访工作条例求乡镇部门力开展学宣传活动深入开展接访活动常态化推进领导包案接访访千方百计解决群众操心事烦心事揪心事保持政府民群众血肉联系信访工作更
温度访群众更具满意度
3抓实源头治理深入推进信访问题源头治理三年攻坚行动新时代枫桥验深化三源治推动化解信访积案常态化长效化加强信息研判进步提高时解决信访问题化解信访矛盾纠纷质效
4加强督查督办进步压实五包责转交办件领导批示件重点案件信访积案实施清单化理持续加强督查督办确保化解稳控工作落实处初信初访行重点案件积案化解反弹
5加强法治访进步加强信访事项受理办理复查复核督查督办等环节业务规范预防受理办理监督追责维护秩序五方面全面推进信访工作法治化加法治信访宣传教育力度引导群众法理性维权营造办事法遇事找法解决问题法化解矛盾法良社会环境根预防减少信访问题
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年县委县政府正确领导级信访部门指导县信访局深入贯彻落实总书记关加强改进民信访工作重思想牢记民解难分忧政治责信访工作示范县创建目标群策群力断开创信访工作新局面现工作开展情况总结：
2023年工作开展情况
全年市赴省进京集访信访问题北京敏感部位滋事扰序员群体性事件涉访极端行信访问题引发负面舆情炒作赴省进京访降2486信访事项时受理率100期办结率100期答复率100群众参评率9968群众满意率9919国家局求决类初次信访降6279中央信访联席办交办县3批80件信访积案已全部化解信访考核排名居全省全市前列
1坚持高位推动强责县委县政府信访工作纳入重议事日程年先召开4次县委常委会会议4次县政府常务会议5次全县性专题会议研究部署信访工作完善书记县长季调度县委县政府分领导月例会
维稳专班成员单位周会商工作调度机制重信访事报日常工作周报总体情况月报信息报送机制县信访工作联席会议常召开调度会议研究重点问题部署重点工作效推动信访事项办理进程健全完善县委县政府督查室重点督县专项督查组踪督乡镇部门部日常督三督机制层层传导压力推动工作落落落实信访工作条例列入中青年干部培训容全县培训班进行信访工作条例解读条例深入心充分发挥考核指挥棒作信访工作纳入综合绩效考评安创建等考核容考核结果责单位负责年底绩效干部事直接挂钩倒逼工作责落实
2狠抓源头治理早化解坚持发展新时代枫桥验进步健全完善组织领导法治德治治相结合乡村治理体系充分发挥乡贤村规民约作力推进三源治健全完善乡镇信访联席会议村（社区）例会制度力排查矛盾纠纷隐患确保问题解决基层化解源头健全完善接访约访访回访相结合四访机制老百姓话方说苦方诉理方讲持续深入开展三村（社区)三乡镇创建工作县财政年安排300余万元专项资金创建成功村（社区）乡镇予奖补年全县成功创建三村（社
区）238三乡镇15创新五级网格区域联动机制全县294村（社区）划分1705网格网格配备1名信访信息员时机门收集群众意见解决问题
3全力积案攻坚清存量深入开展重复信访积案攻坚专项行动属理分级负责谁谁负责原件积案名领导专班套方案求梳理出信访积案交办33名县领导明确责单位责案制定化解措施时明确求包案县级领导月动约见信访1次包案工作专班月集体约见信访2次特问题复杂牵涉面广信访积案包案县级领导牵头召集相关县领导县直部门乡镇信访见面协商处理问题建立互信关系确保实现案结事事心双解
4强化重点控稳局严格落实五包措施三见面制度策事策制定应急预案诉求合法合规具备条件解决督促相关单位乡镇法时办理位诉求合理具备条件解决群众细心做政策解释通渠道力帮助解决实际困难争取群众信支持理解诉求合理包保密切关注动严防脱失控越级访坚决杜绝极端事件发生时力开展涉访违法行法处置专项行动年批评教育
29行政拘留13起强力震慑效应力促进社会谐稳定先完成全国***博鳌亚洲坛年会XX市第二届旅发会美乡村篮球赛（村BA）等重活动重会议期间信访安全保障工作
5紧盯重点指标促提升紧盯信访重点指标变化坚持周调度旬结月排名实行预警通报约谈机制压紧压实包案领导责单位责确保问题时交办时解决认真分析信访事项时受理率期答复率超期群众参评满意原着力解决信访事项参评率满意率低问题着重提升国家局求决类初次信访次化解率始终坚持两手抓手抓初信初访办理提高办理质量防止信访事项初转重信转访控制重复信访增量手抓重复信访治理千方百计化解信访积案减存量提高创建指标达标率确保重点信访指标全部达标
二存问题
1思想重视程度够乡镇部门政治站位够重点信访工作指标考核工作认识深研究细局意识整体意识强分析研判调度处理督促问负责惯甩手掌柜未做信访工作亲力亲领导做群众工作深细导致信访问题久拖决重复访越级访时发生
2信访形势然严峻然信访总量持续降信访秩序逐步转涉众金融涉军退役涉法涉诉民办教师等群体员众部分信访长期居住外控措施难位少数乡镇信访员相互串联组织策划非正常出行方式抱团赴省进京造势聚集施压信访员反复写信网络投诉愿评价评价满意群众参评率满意率重复信访占等重点信访指标带影响网信访存未达标风险
3工作措施没落乡镇部门没深入分析信访风险隐患没时开展排查处置工作致越级走访出现 新面孔重点员五包控措施落实力三见面制度没严格执行致员脱失控信访积案化解办法力度进展快
三步工作算
1提高政治站位深刻领悟***决定性意义断增强四意识坚定四信做***贯彻落实中央省市关调整信访工作机构工作部署县委县政府工作求统思想认识坚定信心决心严格纪律求折扣完成信访部门机构改革项务
2深入贯彻落实始终坚持民中心发展思想全面深入贯彻落实信访工作条例求乡镇部门力开展学宣传活动深入开展接访活动常态化推进领导包案接访访千方百计解决群众操心事烦心事揪心事保持政府民群众血肉联系信访工作更
温度访群众更具满意度
3抓实源头治理深入推进信访问题源头治理三年攻坚行动新时代枫桥验深化三源治推动化解信访积案常态化长效化加强信息研判进步提高时解决信访问题化解信访矛盾纠纷质效
4加强督查督办进步压实五包责转交办件领导批示件重点案件信访积案实施清单化理持续加强督查督办确保化解稳控工作落实处初信初访行重点案件积案化解反弹
5加强法治访进步加强信访事项受理办理复查复核督查督办等环节业务规范预防受理办理监督追责维护秩序五方面全面推进信访工作法治化加法治信访宣传教育力度引导群众法理性维权营造办事法遇事找法解决问题法化解矛盾法良社会环境根预防减少信访问题
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