县信访局工作总结

县信访局工作总结
县信访局工作总结
xxx年县信访工作县委县政府正确领导市信访局具体指导紧紧围绕县委县政府中心工作切实转变工作作风力推进群众工作领导接访领导包案抓手保障信访渠道畅通信访责落实矛盾纠纷排查基础谐稳定目标措举化积案想方设法保稳定全心全力县实施四战略贡献力量现年工作简总结：
xxx年信访形势分析
根项数统计分析年信访形势呈现特点：
1进京非访量明显减少目前止县发生2批4进京非访较年期降25
2走访群众法办信意识增强接访程中发现访民动求登记求发放逐级走访手册求交办督办情况逐步增监督办信程意识明显增强
3信件增幅较部分群众通信件形式反映诉求年中央省市转交信件较年升20
原分析：中央省市关逐级走访新规定广泛宣传二2014年湘政法5号文件全省效落实恶意非访起震慑作三级部门法办信水正逐步提高责意识加强
二措施成效
（）信访工作
1全面推进信访工作制度改革
（1）加强宣传强化落实局年结合综治宣传月活动县儒林广场进行相关法律法规宣传相关政策现场解答活动现场悬挂宣传标语8条发放宣传资料1000份工作员解答群众咨询500余次乡镇广泛宣传发动活动紧紧围绕湖南省信访事项复查复核办法网信访等进行讲解提高群众信访政策知晓率引导群众通正确途径法逐级表达诉求发动相关乡镇职部门制作宣传横幅板报宣传栏等相关方式进行宣传组织县直部门乡镇专（兼）职信访干部进行业务培训做信访做分清性质明确辖准确分流书面告知确保信访事项办理程序逐步规范
（2）领导重视深入推进广泛开展学宣传贯彻落实精神级部门领导重视支持针前信访工作新形势县委县政府县信访联席会议级部门领导学宣传贯彻落实相关精神非常重视级领导重点支持精心组织周密部署县学宣传贯彻落实工作扎实开展序推进
（3）整顿秩序序走访缠访闹访情况县采取法处置思想疏导教育相结合办法法制教育批评劝导然违法缠访闹访重点区进行非正常访采取极端方式访造成严重果信访条例湘政法[2014]14号文件进行严肃处理时完善诉访分离涉法涉诉三级终结制度严格执行信访事项办理复查复核三级终结制度规定已终结事项受理案结事结合县实际适时充实县行政中心安保力量扰乱办公秩序缠访闹访等行进行效遏制筑第道防线年3月西岩镇居委会信访段彦钉土权属争执问题次西岩镇政府缠访闹访数次组织进京非访登记威胁责单位敲诈钱财16万元xxx年7月县民检察院法段彦钉予逮捕民法院提起公诉效震慑信访活动中违法犯罪行
2县级领导公开接访访
县级领导限度深入群众面面做群众工作限度解决群众合理诉求工作日名县级领导接访领导接访工作情况纳入年度信访工作考评接领导姓名职务分工作接访时间点形式等均县接访厅公示真正做家喻户晓方便群众县级领导实行开门接访倾听群众诉求处理批信访问题进步拓宽领导联系群众渠道集中解决起案情复杂久拖未决信访问题效促进问题解决xxx年接群众访125天处访260起中属意见反映130起政策咨询110起受理20起县级领导接访日县接访厅接群众访外时间办公室做公开接访真正实现县级领导时接访
3领导包案化解信访积案
年县年未停诉息访突出信访问题进行排查整理确定县级领导包案处理信访问题定包案领导定工作务定具体责单位承办定办结时限包案领导包掌握情况包思想教育包化解矛盾包息诉息访包信访稳定四定五包原包案领导动听取信访群众诉求严格法律政策积极协调指导关单位履行职责批起复杂时间跨度信访问题妥善解决县联席办包案组保持良沟通互通时收集包案组工作进展情况重复杂疑难问题时报请县信访工作领导组研究决定定期通报组工作进展情况效推动领导包案处理信访问题工作开展年成功化解市领导包案杨辉刚信访积案签订息访息诉协议书
4网信访
（1）完善网信渠道年省市求县注册开通城步信访公众微信号日头条城步信访号加网信访宣传工作群众足出户进行相关政策咨询网信访真正实现横边底网络全覆盖
（2）强化网信业务培训提升全县单位部门信访专干网信业务知识水县举办二期业务培训班网信渠道相关操作流程相关法律法规进行全面培训效果显著截止目前县信访总量601件次网信243件占率405
（二）群众工作
前两年取初步成效基础县年继续结合实际深入推进新形势群众工作全县包括乡镇派680余名干部进驻群众工作站积极开展群众工作实现工作队员进站率实际开展工作率两100时进步完善县群众工作部乡群众工作办村群众工作站村民组设立群众信息员四级联动机制实现群众工作网络建设全覆盖
县委常委会议政联席会议先专题研究群众工作力保障县群众工作深入开展县群众工作站台深入开展三联二访帮活动县委常委分联系乡镇群众工作站职县级领导联系群众工作站针联系点存信访问题带案访
围绕五方面开展群众工作站日常工作：做民调工作掌握社情民意通走访群众解群众关心群众群众排忧解难促进干群关系融洽做进户调查率100民情登记率100群众意见建议受理率100反馈答复率100进步提升政干部形象群众满意度二化解矛盾调处纠纷通群众工作站台进步加法制法规宣传教育老百姓懂法知法守法时排查化解矛盾纠纷确保事出村事出乡重问题出县力促进社会谐稳定三宣传落实政策县委重决策群工队员时进站时项政策县委县政府重决策传达千家万户增强群众政策理解支持四指导群众发展产业引导群众致富群众工作站负责指导村济发展产业结构调整等工作制宜结合实际加快产业发展实现村品村品努力增加农民收入五改善民生民利群工队员安全生产计划生育城乡环境卫生整治综合治理农村文化教育社会保障社会公益设施建设等项工作机结合起断改善民生福祉切实提高群众幸福指数
（三）复查复核工作
年根省市求县信访案件复查复核办公室工作纳入县信访局业务范畴截止目前接复查复核信访事项20件中受理处理8件予受理12件接访群众90余次程序法规案件办理质量较高
三存问题困难
年然做量工作清醒注意工作中存着足责单位信访工作员业务水参差齐二部门信访办理时间拖延应付事现象然存三部分乡镇部门领导干部信访工作认识位推诿扯皮初信初访化解重视等等
四步工作算
1继续加强信访制度改革网信访等方面法律法规相关政策宣传工作信访工作员业务培训
2继续落实领导包案化解信访积案制度做县级领导日常接访工作
3持续开展群众工作加基层排查处理群众矛盾纠纷调处力度
4法击非访维护信访良秩序
5加信访责单位办信工作指导督查力度
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