XX政府信访局工作总结

XX政府信访局工作总结
领导高度重视健全工作制度
省政府信访局门户网站建设理工作十分重视省政府副秘书长省委信访局局局长省政府信访局局长姜金兵门户网站建设理亲问直接提出工作求分局领导常组织相关职处室工作员传达学国务院办公厅省政府办公厅关政府网站建设理系列求研究工作办法明确工作目标5月初根姜金兵志局门户网站建设批示局综合处信息中心动省政府门户网站理中心汇报工作进行接沟通逐项解局门户网站2017年度政府网站考核测评中存足认真征求改进提升意见针存弱项提出整改措施网站建设服务质量稳步提升
网站理建设中局严格落实项制度规定严格落实网站信息发布审核保密审查制度确保信息发布时全面准确二严格落实网站安全防范机制值守报告制度日常巡查制度专读网制度确保网站运转安全出障三加强网站突发事项应急处置预案演练明确处室职责齐心协力做日常运行维护确保网站应急处置高效序四严格落实季度查纠制度安排专网站性安全性互动性信息更新日常巡查等情况开展查发现问题时整改准时报送季度查报告2018年度局门户网站项检查中均达合格标准
二加强正面宣传积极民服务
局深入学贯彻总书记关新闻舆工作系列重述紧紧围绕省委省政府新闻发布工作提出部署求扎实抓信息发布信访宣传工作全力局门户网站造联系群众桥梁纽带发布信访信息权威台信访群众提供便捷服务载体
时发布全省信访系统声音局门户网站肩负信访宣传阵重工作日系统发布传播全省信访系统重会议重活动重政策信息方便社会广泛知晓截止12月旬局门户网站编辑更新类信息112期发布信息1084篇开设双争活动民满意窗口创建等专题活动4创建专题专栏1维护专题专栏3转载信访工作相关联法规政策64篇局微信公众号政务头条号提供信息869次省政府门户网站政策文件库提供政策文件15篇政策文件解读5篇省政府门户网站报送信息32篇采2篇
二全力造服务信访群众渠道网信访系统局门户网站服务信访群众渠道元月1日局新优化升级网信访系统网站正式线运行优化升级网信访系统进步优化网信访功方便群众增加问题属引导相关政策法规相似案例查二维码扫描等功进步优化办理台方便信访工作员实现移动办公时受理投诉转送交办提高时受理率期办结率进步优化决策服务方便层级领导层级领导通手机端时解信访情况办理情况提供便捷性进步突出工智信访工作中应新增智驱动判重信访形势动分析区域态势动推送等工智手段
省政府办公厅网站理中心求第三季度局门户网站首页醒目位置时链接更新群众办事百项堵点疏解行动信息根局工作实际网站首页飘窗形式发布江苏省民访接中心变更咨询电话公告群众提供便捷服务
三信访群众互动交流服务员局门户网站注重加强网信访信息公开政策解读领导信箱民建议等栏目建设动关注社会热点民生焦点积极回应社会关切截止12月旬省政府信访局受理省级网信访事项20396件占信访总量4566动公开政府信息186件接收政府信息申请公开38件次中信函申请1件次通门户网站申请公开通道申请37件次根国务院省政府信息公开相关规定国家信访局国家秘密定密理办法规定时间分予告知答复公开开展
高质量发展献策题征集活动征集类效民建议366件梳理分省领导相关单位进行汇报转送省委省政府领导作出批示6件指定专负责政府网站找错监督举报台受理3件找错事项（1件属实2件属实）全部规定3工作日容办理完毕
三着力补齐短板努力提升质量
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