XX县信访局2019年工作总结2020年
工作计划
2019年县信访工作市局市联席办细致指导县委县政府精心布局通机构改革充实信访队伍包案县级领导积极调度责单位乡镇强化配合利退出全省信访工作重点县序列圆满完成省委第三巡视组驻安期间工作务项安保维稳务取国庆70周年省两会特护期期间零非访成绩全县信访形势稳控
工作
（）级交办项信访件件件着落事事回音
结合开展积案化解四重攻坚等项信访专项行动省委第三巡视组交办信访件接收级交办重信访件XXXX件复查复核信访件XX件合理规范信访交办送阅批发函交办程踪限时办结回访反馈等程序始终秉持群众理念深入基层进村入户事面面调查研究掌握问题根源现行政策法规分析群众诉求合理成分提供建议牵头办结化解批疑难信访案件确保案件办理质量
（二）进步畅通信访渠道矛盾纠纷吸附
2019年度县级领导XXX次坐班接访安排部署督促落实重点群体信访积案突发性事件处理10月份启动局长访制聚焦重点信访件前协调目前已牵头化解5件信访积案强化县信访接厅软硬件建设年度接群众访XXXX批XXXX次中集访XX批XXX次级网信转办信访件XXX件次处理级网投诉件XXX批XXX件次外围接处访X次XXX次构成交办条件信访件切实维护群众利益绝拖拉律时交办
（三）措举非访防治力
强化基层基础工作积极发动全县级部门排查报重点员严格级求分门类建立工作台账做综治系统录入工作二强化情报预警搞信息报送建立信息研判机制时准确掌握重点员思想状况动三加强接劝返力量时掌握方预警信息配合责乡镇做接劝返工作国庆70周年特护期间途中劝返进京访员9批23次明显改善县赴省进京越级访非访治理工作项数指标相年降明显
（四）推进法治信访排查涉黑涉恶线索
明确专负责非访等信访领域违法犯罪线索移送工作目前县民法院法判处期徒刑1公安机关刑事拘留1移送检察机关起诉1二形式渠道职方式积极开展信访法治宣传活动法治国治县普法等工作步开展实行条块结合整体联动三针扫黑恶专项斗争认真排查三年接群众访信信息网信等信访渠道纳入排查视线深挖涉黑涉恶线索
（五）创建访村（社区）建设良环境
紧扣五战略举措访村（社区）创建工作做塑造县良环境工作抓巩固网信访建设成果信访制度改革求强力推行网信访工作模式力倡导访群众走访渡网信访2019年县2乡镇3村市级评选访村（社区）创建示范先进乡镇优秀村（社区）激励乡（村）干部深入基层深入群众第时间化解矛盾形成信访工作格局效减少县矛盾存量
二2020年工作思路
年全面建成康社会十三五规划收官年脱贫攻坚决胜年做信访工作意义重局托四台（县级领导坐班接访信访工作联席会议政府常务会县委常委会）筑牢全县信访基础构建县信访工作格局突出做四方面工作
（）重劝返稳控转变重督查督办
改变注重敏感时段强力稳控轻矛盾化解问题工作放时常抓懈放基层预防化解坚持系统思维标兼治通强力督查督办推动工作重心移关口前移源头预防问题动发现问题效化解问题做文章功夫保持年良信访形势
（二）深入推进民满意窗口创建
坚持民信访民继续加强软硬件建设严格落实场员保障效果四标准访必登访必接初访必办重访必交未办必督求完善制度机制创新工作方法提高信访干部接访处访力群众诉求时效解决县信访窗口造成温度办事效率现代化信服力强民满意窗口
（三）进步完善信息摸排通报反馈机制
充分发挥基层信访综治司法等资源力量广泛吸纳代表政协委员五老员等积极分子作信息员做问题早发现早处理健全常态化矛盾纠纷排查机制准确握群众诉求新变化新特点信访形势新动态新情况时预测苗头性倾性问题特高度关注疫情防控社情民意动突出全国两会等重会事活动重时间节点积极构建反应快速信访信息报送通报反馈机制严防行动性扬言类信息造成现实危害
（四）继续做信访矛盾化解
年全省继续开展四重攻坚等系列专项行动凸出信访问题办理坚持配备县级领导带头包案委政府领导牵头责单位抓相关单位配合工作专班实行项目理建立台账挂图作战专题化解体推进解决问题帮扶救助思想疏导等工作确保事心双解真正做问题化解员稳定
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工作计划
2019年县信访工作市局市联席办细致指导县委县政府精心布局通机构改革充实信访队伍包案县级领导积极调度责单位乡镇强化配合利退出全省信访工作重点县序列圆满完成省委第三巡视组驻安期间工作务项安保维稳务取国庆70周年省两会特护期期间零非访成绩全县信访形势稳控
工作
（）级交办项信访件件件着落事事回音
结合开展积案化解四重攻坚等项信访专项行动省委第三巡视组交办信访件接收级交办重信访件XXXX件复查复核信访件XX件合理规范信访交办送阅批发函交办程踪限时办结回访反馈等程序始终秉持群众理念深入基层进村入户事面面调查研究掌握问题根源现行政策法规分析群众诉求合理成分提供建议牵头办结化解批疑难信访案件确保案件办理质量
（二）进步畅通信访渠道矛盾纠纷吸附
2019年度县级领导XXX次坐班接访安排部署督促落实重点群体信访积案突发性事件处理10月份启动局长访制聚焦重点信访件前协调目前已牵头化解5件信访积案强化县信访接厅软硬件建设年度接群众访XXXX批XXXX次中集访XX批XXX次级网信转办信访件XXX件次处理级网投诉件XXX批XXX件次外围接处访X次XXX次构成交办条件信访件切实维护群众利益绝拖拉律时交办
（三）措举非访防治力
强化基层基础工作积极发动全县级部门排查报重点员严格级求分门类建立工作台账做综治系统录入工作二强化情报预警搞信息报送建立信息研判机制时准确掌握重点员思想状况动三加强接劝返力量时掌握方预警信息配合责乡镇做接劝返工作国庆70周年特护期间途中劝返进京访员9批23次明显改善县赴省进京越级访非访治理工作项数指标相年降明显
（四）推进法治信访排查涉黑涉恶线索
明确专负责非访等信访领域违法犯罪线索移送工作目前县民法院法判处期徒刑1公安机关刑事拘留1移送检察机关起诉1二形式渠道职方式积极开展信访法治宣传活动法治国治县普法等工作步开展实行条块结合整体联动三针扫黑恶专项斗争认真排查三年接群众访信信息网信等信访渠道纳入排查视线深挖涉黑涉恶线索
（五）创建访村（社区）建设良环境
紧扣五战略举措访村（社区）创建工作做塑造县良环境工作抓巩固网信访建设成果信访制度改革求强力推行网信访工作模式力倡导访群众走访渡网信访2019年县2乡镇3村市级评选访村（社区）创建示范先进乡镇优秀村（社区）激励乡（村）干部深入基层深入群众第时间化解矛盾形成信访工作格局效减少县矛盾存量
二2020年工作思路
年全面建成康社会十三五规划收官年脱贫攻坚决胜年做信访工作意义重局托四台（县级领导坐班接访信访工作联席会议政府常务会县委常委会）筑牢全县信访基础构建县信访工作格局突出做四方面工作
（）重劝返稳控转变重督查督办
改变注重敏感时段强力稳控轻矛盾化解问题工作放时常抓懈放基层预防化解坚持系统思维标兼治通强力督查督办推动工作重心移关口前移源头预防问题动发现问题效化解问题做文章功夫保持年良信访形势
（二）深入推进民满意窗口创建
坚持民信访民继续加强软硬件建设严格落实场员保障效果四标准访必登访必接初访必办重访必交未办必督求完善制度机制创新工作方法提高信访干部接访处访力群众诉求时效解决县信访窗口造成温度办事效率现代化信服力强民满意窗口
（三）进步完善信息摸排通报反馈机制
充分发挥基层信访综治司法等资源力量广泛吸纳代表政协委员五老员等积极分子作信息员做问题早发现早处理健全常态化矛盾纠纷排查机制准确握群众诉求新变化新特点信访形势新动态新情况时预测苗头性倾性问题特高度关注疫情防控社情民意动突出全国两会等重会事活动重时间节点积极构建反应快速信访信息报送通报反馈机制严防行动性扬言类信息造成现实危害
（四）继续做信访矛盾化解
年全省继续开展四重攻坚等系列专项行动凸出信访问题办理坚持配备县级领导带头包案委政府领导牵头责单位抓相关单位配合工作专班实行项目理建立台账挂图作战专题化解体推进解决问题帮扶救助思想疏导等工作确保事心双解真正做问题化解员稳定
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