市居巢区初级社会工作者考试《社会工作综合能力》全真模拟试题 第1题：单选题(本题1分) 当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是（ ）。 A.行政性督导 B.教育性督导 C.支持性督导 D.劝说性督导 第2题：单选题(本题1分) （ ）是社区工作者协助社区成员分析问题，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，发挥其自主性的工作过程。 A.发展模式 B.地区发展模式 C.社会策划模式 D.社区照顾模式 第3题：单选题(本题1分) 齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶独自在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。从安全防护优先的角度出发，小王应采取的干预措施是（）。 A.马上将齐奶奶送至社区日间照料中心 B.让齐奶奶自己决定是否去社区日间照料中心 C.与齐奶奶家人商量，将其送到社区日间照料中心 D.邀请齐奶奶参加社区日间照料中心的健康讲座 第4题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是（）。 A.老王向小张介绍机构的部门及分工 B.老王向小张讲解机构服务对象特征 C.老王向小张分析机构服务介入特点 D.老王向小张解释机构目标选择方向 第5题：单选题(本题1分) 王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是（）。 A.“您刚才说了失业后的感受，我很同情您” B.“您刚才说了失业后的感受，很多人都有过类似的经历” C.“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好” D.“您刚才说了失业后的感受，我有一些建议给您，可能会对您有帮助” 第6题：单选题(本题1分) 社会工作者小韩拟采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时，小韩适宜采取的方法是（） A.文献分析法 B.访问法 C.问卷调查法 D.观察法 第7题：单选题(本题1分) 社会工作研究学者王某在对某省民办高校教师薪酬满意度进行研究，王某要整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书，王某的这种做法属于定量研究准备工作中的( )。 A.制定研究方案 B.进行研究操作化 C.建立研究假设 D.确定研究类型 第8题：单选题(本题1分) 由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。这种划分的标准是（ ）。 A.统计学标准 B.社会规范与价值标准 C.行为适应性标准 D.个体主观体验 第9题：单选题(本题1分) 关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（）。 A.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步 B.社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务 C.社会工作者应平等对待每位服务对象，忽略他们在各方面的差异 D.社会工作者应在服务过程中保持专业性，不能向服务对象透露自己的经历 第10题：单选题(本题1分) 社会工作者在完成研究任务的同时还会协助研究对象最大机会地进行自我决定，这说明了社会工作研究的（ ）的特性。 A.以困难群体及其相关问题和需要为主要对象 B.研究者既可以是资料的收集者也可以是结果的应用者 C.体现社会工作伦理 D.研究目的在于促进实务及提升理论 第11题：单选题(本题1分) 德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f（P.E），其中E代表（ ）。 A.行为 B.个体 C.群体 D.环境 第12题：单选题(本题1分) 在某福利院中，服务对象偷偷告诉社会工作者，他目睹了一个男孩打骂欺负一个女孩，而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事，并威胁他不准告发。服务对象特别嘱咐社会工作者不能向外人透露此事。以上所述案例反映了社会工作伦理议题中的（ ）。 A.保密议题 B.人情与法制及规定的冲突问题 C.知情同意 D.多元文化 第13题：单选题(本题1分) 下列关于社会工作目标的描述，不正确的是( )。 A.在服务对象的层面上，帮助其缓解危机，缓解困难，促进发展 B.在社会层面，解决社会问题，促进社会良性运行，促进社会整合 C.在服务机构层面，注重机构赢利，完成机构经济效益 D.在文化层面，促进社会团结，促进人们互相关爱，相互扶助 第14题：单选题(本题1分) 社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到。此时，社会工作者适当的做法是（）。 A.等所有与会者都到齐后再开始 B.将重要事项放到会议最后讨论 C.逐个告知迟到者会议前期内容 D.重新开始并进行适当的批评 第15题：单选题(本题1分) 社会工作者需要与社区居民接触了解社会基本情况和社区居民所想、所思及对社区事务的感受和看法。下列关于社会工作者与居民接触的技巧中表述有误的是（ ）。 A.尽量先找居民的“熟人”引见自己 B.社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上 C.可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话 D.完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处 第16题：单选题(本题1分) 危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，这时应该采用（ ）的原则。 A.及时处理 B.限定目标 C.输入希望 D.恢复能力 第17题：单选题(本题1分) 在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是（）。 A.增强组员对小组的认同感 B.处理小组冲突 C.形成稳定的小组关系结构 D.协助组员把认知转变为行动 第18题：单选题(本题1分) 李女士在丈夫陪同下向社会工作者小杨求助，会谈后，小杨发现李女士具有抑郁症的典型症状，但从机构的服务范围来看，无法向其提供有效的帮助，因此，小杨想把李女士转介给其他专业机构。在转介前，小杨首先要征得（） A.李女士丈夫同意 B.机构同意 C.李女士自己同意 D.督导同意 第19题：单选题(本题1分) 丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉，属于妇女享有的（）。 A.劳动权利 B.人身权利 C.财产权利 D.婚姻家庭权利 第20题：单选题(本题1分) 在一次小组服务中，社会工作者对组员说:“为了确保每次小组都能顺利进行接下来，请大家在贴纸上写下你认为在小组中应遵守的规则，写好后贴在白板上。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（ ） A.准备阶段 B.开始阶段 C.中期转折阶段 D.后期成熟阶段 第21题：单选题(本题1分) 唐某在某国企工作三年，最近获知单位没有与他续签聘用合同，面临失业。唐某可以领取失业保险金的期限是（ ）。 A.12个月 B.18个月 C.24个月 D.36个月 第22题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构组织新人职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的（）。 A.尊重需要 B.自我实现需要 C.成长需要 D.关系需要 第23题：单选题(本题1分) 张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者面对张某应该首先采取（ ）工作。 A.了解张某的求助愿望与要求 B.建立专业服务关系 C.鼓励求助对象积极面对改变 D.收集张某的相关资料 第24题：单选题(本题1分) 人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁等方面的需要，这属于马斯洛的（ ）。 A.生理需要 B.安全需要 C.归属与爱的需要 D.自我实现的需要 第25题：单选题(本题1分) 小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活。爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是（）。 A.家长疏于管教 B.婆媳关系不佳 C.经济状况不好 D.隔代关系疏离 第26题：单选题(本题1分) 社会工作者小李和小张在邀请社区老年人担任“社区秋季运动会”志愿者的问题上有不同意见。小李认为“老年人担任志愿者安全风险太大”，小张则认为“老年人担任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65岁且身体硬朗的纪奶奶找到小李希望担任运动会志愿者。根据社会工作专业伦理责任，小李恰当的做法是（ ） A.尊重纪奶奶的意愿，同意其担任志愿者并告知风险 B.告知纪奶奶担任志愿者有安全风险，劝其放弃申请 C.以个人原因为由，将纪奶奶转介给小张 D.以名额已满为理由，婉拒纪奶奶的申请 第27题：单选题(本题1分) 在社会工作研究中，编码属于（）阶段的工作内容。 A.研究准备 B.研究总结 C.资料收集 D.资料分析 第28题：单选题(本题1分) 指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序，这体现了小组工作者担当的角色为（ ）。 A.协调者 B.领导者 C.鼓励者 D.组织者 第29题：单选题(本题1分) 社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是（ ）。 A.委婉劝她退出小组 B.在小组中讨论小组规范 C.当众提醒她注意 D.和其他组员讨论她的行为 第30题：单选题(本题1分) 社会工作者在组员发言之后，站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。这种沟通与互动技巧属于( ) A.积极回应技巧 B.专注与倾听技巧 C.鼓励支持技巧 D.互动交流技巧 第31题：单选题(本题1分) 在1957年，罗杰斯总结得出( )，把辅导介入的重点转向辅导过程中的伙伴关系的建立。 A.促使服务对象改变的一些充分必要条件 B.建立良好工作关系的必要条件 C.以工作关系为中心的治疗模式 D.人本治疗模式 第32题：单选题(本题1分) 文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括（ ）、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和。 A.物质技术 B.社会体系 C.技术研究 D.物质基础 第33题：单选题(本题1分) 青青是某社会工作服务中心的工作人员。在工作中，机构的督导会告诉她必须要做的事情是什么，如何协助服务对象解决问题和困扰。督导所教导的是关于（ ）的知识。 A.服务对象 B.社会问题 C.工作过程 D.工作计划 第34题：单选题(本题1分) 社会工作者最近为一名长期对妻子实施家暴的男性开展个案会谈，在对其资料的记录中，社会工作者先这样写道：这位男性身材魁梧，其妻子娇弱可怜；这位男性长期酗酒，也没有正式工作；在访谈过程中，这名男性口口声声地说自己爱自己的妻子。随后社工的记录本上又写到：该男子的妻子性格软弱、害怕自己的丈夫，但又不敢离他而去；该男子用酗酒来麻痹自己，逃避现实，说明其总是回避问题，不能完全发现自己的潜能。请问，在这一段描述中，社会工作者的记录主要符合个案记录的（ ）要求。 A.个案记录的基本格式 B.事实与推断 C.现实与现在 D.缘由分析 第35题：单选题(本题1分) 刘大姐是社区助老服务队的队长，一直受到队员的拥戴，最近刚加入的几名新队员与她在志愿服务活动形式上产生分歧，队里的气氛也因此变得有些紧张，刘大姐在与社会工作者小陈交流工作时流露出不想让新队员参加活动的念头。此时，小陈的正确做法是（ ）。 A.支持刘大姐关于活动形式的意见 B.帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工 C.鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论 D.建议刘大姐以少数服从多数的原则做出决定 第36题：单选题(本题1分) “三人行，必有吾师焉”体现出的人类需要类型是（ ）。 A.爱的需要 B.自尊的需要 C.审美的需要 D.学习的需要 第37题：单选题(本题1分) 小强近期迷恋手机游戏，无心学习。班主任向社会工作者小张求助。与小强交谈几次后，小张对影响其行为的生理、心理、社会因素作出了专业分析和判断。根据上述情况，小张运用的诊断方式是（）。 A.缘由诊断 B.临床诊断 C.分类诊断 D.心理动态诊断 第38题：单选题(本题1分) 社会政策与社会工作一直以来有着密切的联系，下列关于历史发展过程中两者之间的关系说法错误的是（ ）。 A.两者都起源于19世纪末20世纪初 B.发展初期，两者都对工业化社会中出现的社会问题作出的反应 C.发展初期，两者以同样的运行方式实现同样的目的 D.20世纪中叶以来，两者逐渐成为一个过程和一套制度的两个方面 第39题：单选题(本题1分) 社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。在开展活动时，小王作为支持者应（ ）。 A.负责小组的领导与管理 B.鼓励老年人分享人生经验 C.评估老年人的正向改变 D.邀请街道干部观摩小组活动 第40题：单选题(本题1分) 我国《劳动法》规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过（ ）小时。 A.40 B.41 C.44 D.45 第41题：单选题(本题1分) 社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的八名残疾居民。提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立( )的互助网络。 A.残疾人亲友与残疾人 B.大学生志愿者与残疾人 C.残疾人与残疾人 D.社区居民与残疾人 第42题：单选题(本题1分) 在社会工作督导中，焦点集中于一般议题，且被督导者自己承担更多责任的督导类型是( )。 A.师徒式督导 B.训练式督导 C.管理式督导 D.咨询式督导 第43题：单选题(本题1分) 关于儿童社会服务，下列说法正确的是（）。 A.儿童服务指的是对幼儿和少年的服务 B.儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行 C.儿童服务的提供由政府负责 D.对弃儿的救助属于最基本的儿童服务 第44题：单选题(本题1分) 在个案工作的主要模式中，（ ）注重以服务对象为中心，并且创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要。 A.心理社会治疗模式 B.危机介入模式 C.行为治疗模式 D.人本治疗模式 第45题：单选题(本题1分) 林丹中考以优异的成绩考入市重点中学，而且中考成绩在全班名列前茅。但是，班主任老师发现林丹在高中的学习状况不理想，感觉他学起来很吃力，甚至跟不上大家的进度。社会工作者专门找到林丹的班主任，商量着如何提高林丹的学习。社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。 A.直接影响 B.间接治疗 C.现实状况反思 D.心理动力反思 第46题：单选题(本题1分) 《未成年人保护法》规定，根据未成年人的年龄和智力发展状况，父母或其他监护人在作出与未成年人权益有关的决定时（ ） A.需要告知其本人，不需要听取和采纳他们的意见 B.不需要告知其本人，父母认为正确即可执行 C.应履行告知义务，不允许有不同意见 D.应告知其本人，并听取他们的意见 第47题：单选题(本题1分) 根据新冠肺炎疫情防控相关要求，社区居民进入小区大门时需要出示健康码，社会工作者小李发现一些老年人不会用智能手机查询健康码，进入不方便，为了解决老年人的困难，小李在社区中举办“数字防疫，一学就灵”的活动，教老年人学习用手机查询健康码等信息，上述小李所开展的工作领域是（ ）。 A.服务社会工作 B.救助社会工作 C.老年社会工作 D.矫正社会工作 第48题：单选题(本题1分) 小刘在一所中学担任学校社会工作者，近来他发现初三年级的学生多数都在备战中考，唯独2班的张明每天无所事事，沉溺网络，还扰乱其他同学的正常学习。小刘认为，张明的行为属于偏差行为。社会工作者小刘做出此判断的标准是( )。 A.内省经验标准 B.社会规范与价值标准 C.统计学标准 D.行为适应性标准 第49题：单选题(本题1分) 王大伯是部队的退休老干部，退休后也没有闲着，与街道的社区学校联络，成了一名校外辅导员。他经常关心社区里的外来务工子女，为他们辅导功课，逢年过节还买些小礼物送给孩子们，深受小朋友们的喜欢。从当前我国对社会工作的三种理解来看，王大伯所从事的校外辅导员属于（ ）。 A.普通社会工作 B.专业社会工作 C.行政性社会工作 D.国际社会工作 第50题：单选题(本题1分) 问卷设计中问题有态度、行为和状态三种类型：下列问题中，属于状态类型问题的是( ) A. 您对社会工作服务项目策划的培训有何评价? B. 您如何评价当前的政府购买社会工作服务? C. 过去一个月您参加过几次读书会活动? D. 您的专业是社会工作吗? 第51题：单选题(本题1分) 钟女士今年53岁，一个月前她的丈夫刚去世。她与丈夫共同生活了几十年，现在还处于极度伤心中，每天茶饭不思，难以入眠。如果判断钟女士的行为属于异常行为，那么判断标准是（ ）。 A.个体主观体验 B.精神诊断 C.统计规律 D.行为适应性 第52题：单选题(本题1分) 某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者( )的培训。 A.服务理念和价值 B.服务实务知识 C.服务实务技巧 D.服务信心提升 第53题：单选题(本题1分) 小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志愿者来协助工作，他花费了大量的时间和精力，却没有家长来应聘。为此，小新向督导老张求助，老张耐心地听了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志愿服务工作，”老张属于（）。 A.行政性督导 B.教育性督导 C.支持性督导 D.引导性督导 第54题：单选题(本题1分) 赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（ ）。 A.全力维护机构声誉 B.平等对待服务对象 C.信任支持机构同事 D.促进资源合理分配 第55题：单选题(本题1分) 小杰最近考试连续失利，成绩明显下滑，受到任课老师和班主任的批评。父母也指责他贪玩不好好学习。面对即将到来的中考。小杰十分焦虑。经朋友介绍，他找到社会工作者小蔡，希望得到帮助。从建立专业关系的角度看，小蔡最适宜的做法是（ ）。 A.协助小杰分析问题的关键在于他自己 B.倾听小杰充分表达自己的烦恼和担忧 C.帮助小杰练习放松技巧应对焦虑情绪 D.引导小杰父母叙述他们的感受和想法 第56题：单选题(本题1分) 小张与小赵于2006年结婚，2012年1月双方协议离婚，下列财产中属于夫妻个人财产的是（）。 A.2007年小张发表著作所得版税20万元 B.2008年小张赠与小赵一条价值3万元的钻石项链 C.2009年小张继承一幢价值500万元的别墅 D.2011年小赵发生车祸对方赔偿其医疗费50万元 第57题：单选题(本题1分) 最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有( )。 A.正功能 B.负功能 C.显功能 D.潜功能 第58题：单选题(本题1分) 大三学生小勤在一次重要考试中失误，未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己，无法走出考试失误的阴影，对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后，鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队，经过几次开导，小勤加入了志愿服务队，并逐渐成为骨干。在为孩子们提供服务的同时，又重拾信心。社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是（ ）。 A.关系协调者 B.治疗者 C.资源筹集者 D.支持者 第59题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构在某地区开展服务的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居民联络感情，经常联合举办社区活动。在筹备过程中，居委会负责提供场所和招募居民，物业公司负责提供活动物资。二者属于（ ）关系。 A.竞争 B.援助 C.交换 D.联盟 第60题：单选题(本题1分) （）是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。 A.社会工作伦理守则 B.社会工作实践 C.社会工作价值观 D.社会工作专业伦理 第61题：多选题(本题2分) 某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务。社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有（ ） A.拜访社区居委会主任和各楼楼长 B.到居民家中走访宣传项目 C.为居民开办社会工作知识普及班 D.通过短信平台宣传项目 E.利用社区公益广告牌进行宣传 第62题：多选题(本题2分) 关于社会工作要素的说法，正确的有（）。 A.社会工作的专业助人方法主要指在实际工作中使用的一般方法 B.社会工作者是助人行动的主体，引导助人过程的进行 C.在专业价值观指导下，社会工作者会自觉、持久地开展工作 D.服务对象的存在是社会工作专业服务得以发生的基本前提 E.助人活动是社会工作者为服务对象解决困难的单向支持行动 第63题：多选题(本题2分) 服务对象张爷爷是一位癌症晚期患者，医院下达病危通知书后，他希望回家养病，但家属不同意。为此，社会工作者小陆邀请张爷爷召开了家庭会议，最终满足了老人的心愿，不久，张爷爷在家中安详离世。小陆的做法体现的社会工作价值观有（ ） A.回应需要 B.个别化 C.最小伤害 D.接纳和尊重 E.维护社会正义 第64题：多选题(本题2分) 某社会工作服务机构运用社区工作方法解决社区问题、满足社区需求。在“进入社区”阶段，社会工作者的工作重点有（ ） A.了解所在机构与社区的关系 B.了解自己的工作内容及权限 C.发现、链接和维系社区资源 D.让社区中的居民、团体和组织认识自己 E.围绕工作目标制定周密完备的工作计划 第65题：多选题(本题2分) 妇女的婚姻家庭权利包括( )。 A.婚姻自主权 B.生育权 C.家庭财产权 D.子女监护权 E.人身自由权 第66题：多选题(本题2分) 大学毕业生小云长得漂亮，自材高挑，刚入职就被已婚的部门领导表白。之后的两年该领导不断骚扰她，甚至在单位的公开场合也不避讳。这让小云非常烦恼，同事的议论更让她羞愧难当，为此她向社会工作者小汪求助。在与小云的会谈中，小汪运用了影响性技巧。下列回应中，属于该技巧的有（ ） A.“听了您刚才的话，我的理解是，您对领导的行为一直比较隐忍，是吗?” B.“从法律上来讲，您的领导的行为违反了《妇女权益保障法》。” C.“您可以礼貌拒绝或者告知他自己已有男友，让他知难而退。” D.“如果您一直隐忍他，他可能会做出更加出格的事情。” E.“遇上这样的人，而且还是自己的领导，真令人烦恼。” 第67题：多选题(本题2分) 随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有（ ） A.可以增强青少年的固有观念和行为 B.可以通过重复传播来改善青少年的行为 C.可以使青少年改变其原有的立场 D.可以使青少年遵守行为规范 E.可以提供信息引导青少年的行为 第68题：多选题(本题2分) 社会工作方法中，小组讨论的事前准备包括（ ）。 A.选择合适的主题 B.挑选合适的参与对象 C.安排活动的环境 D.准备好讨论草案 E.准备讨论开场词 第69题：多选题(本题2分) 下列可以成为社会工作研究对象的有（）。 A.贫穷人士 B.失业者 C.罪犯 D.流动人口 E.病人 第70题：多选题(本题2分) 学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有（ ） A.自我实现 B.自我体验 C.自我保护 D.自我控制 E.自我评价 第71题：多选题(本题2分) 小贾成绩优秀，目标是考入一流大学。但因高考失利，他与理想大学失之交臂。为此，小贾将自己长时间关在房间内，拒绝与家人交流。社会工作者小柳接案后，打算运用危机介入策略提供服务。下列做法中，属于危机介入基本服务内容的有（ ） A.处理小贾的失落情绪 B.指导小贾学习放松技巧 C.提升小贾应对挫折的能力 D.请曾高考失利现事业有成的表哥开导小贾 E.帮助小贾了解其成长过程中的重要影响事件 第72题：多选题(本题2分) 孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也都躲着他，社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组，在社区宣传活动中，小黄还特别和居民讲述关于刑事满释放人员改过自新的案例，在小黄的帮助下，很多令邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心，在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。 A.文化 B.朋辈群体 C.家庭 D.工作单位 E.社区 第73题：多选题(本题2分) 下列内容属于问卷的封面信的内容的是（ ）。 A.调查者的身份 B.问卷的标题 C.说明问题细节和回答要求 D.研究目的和内容 E.研究对象的选择方法 第74题：多选题(本题2分) 社会政策功能可以分为社会功能、经济功能和政治功能，下列属于社会政策的经济功能的是( )。 A.收入再分配功能 B.人力资本投资功能 C.激励劳动积极性功能 D.调节经济运行功能 E.社会治理功能 第75题：多选题(本题2分) 学校社会工作者为刚入学的外来务工人员的子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可，该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有( )。 A.生理需要 B.安全需要 C.爱与归属需要 D.尊重需要 E.自我实现需要 第76题：多选题(本题2分) 在设计问卷之前，需要进行探索性工作。下列做法中，属于探索性工作的有（ ） A.运用卡片法记录并分类每个问题 B.运用文献法了解研究问题的现状 C.运用框图法确定研究问题的板块 D.通过实地考察明确研究问题的主题 E.将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议 第77题：多选题(本题2分) 人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂的，主要表现在（ ）。 A.人们要适应社会环境 B.社会环境影响个人行为 C.人类能够改变社会环境 D.人类行为与社会环境关系的非平衡性 E.服务对象与社会环境之间的互动情况 第78题：多选题(本题2分) 在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有（）。 A.通过与服务对象签订服务协议来收集资料 B.通过向服务对象提供专业知识来收集资料 C.通过让服务对象填调查表的方式来收集资料 D.通过与服务对象一问一答的方式来收集资料 E.通过观察服务对象与他人的互动来收集资料 第79题：多选题(本题2分) 对于研究假设“男女失业者在得到同样多的货币福利后，其求职行为有所区别”，在进行假设操作化的过程中，“求职行为”可以细化为（ ）。 A.原有职业工种 B.机构正式登记 C.自己直接联络 D.他人非正式介绍 E.个人职业生涯规划 第80题：多选题(本题2分) 明明比较调皮，与小伙伴经常打架。家长委托儿童社会工作者小张与明明进行了会谈，小张通过学校、老师，及家长侧面了解了明明的家庭背景和学业成绩后，仍未完全搞清楚明明的问题。为了收集更多的资料，小张宜运用的方法是（ ）。 A.会谈 B.自我陈述 C.观察 D.调查表 E.直接对答 参考答案 1、【正确答案】：C 【试题解析】： 协助被督者适应和处理服务过程中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能，属于支持性督导的工作内容。故选C。 2、【正确答案】：B 【试题解析】： 地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。 3、【正确答案】：C 【试题解析】： 在服务的过程当中，社工要始终遵循将服务对象的生命安全放在首位，事件发生在奶奶走丢的那一次，则可以选择A项；对于日常的照料，要先跟家属沟通获得知情同意后，再送去日间照料中心。C项更合适。 4、【正确答案】：A 【试题解析】： 督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。 5、【正确答案】：D 【试题解析】： 影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建议忠告和对质。D项属于影响性技巧中的建议，故选D。 6、【正确答案】：C 【试题解析】： 问卷调查具有很高的科学性，其标准化程度较高。能够全面客观地收集资料。 7、【正确答案】：A 【试题解析】： 进行研究设计有确定的研究类型、进行研究操作化、制订研究方案三项工作。制订研究方案就是研究者整理前期的准备工作，形成关于研究思路的书面计划书。 8、【正确答案】：C 【试题解析】： 行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。故选C。 9、【正确答案】：A 【试题解析】： 国际社会工作界认同的专业价值观：(1)服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。(2)践行社会公正。社会工作者追求社会公正，在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策过程中倡导公正并寻求积极的社会变革。(3)强调服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。(4)注重服务中人与人之间关系的重要性。(5)待人真诚和守信。社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。(6)注重能力培养和再学习。 10、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作研究不是仅仅完成研究任务，而是必须在研究中遵守知情同意等社会研究伦理，彰显尊重研究对象的价值和尊严、领悟研究对象的共同需要和独特偏好、相信研究对象的潜能和改变动机、协助研究对象进行自我决定等社会工作伦理，关心服务对象，协助服务对象进行积极改变。 11、【正确答案】：D 【试题解析】： 德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f（P.E），B代表行为，P代表个体，E代表环境。 12、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查社会工作实践中面临的伦理议题——保密议题；在此案例中，社会工作者为了防止受害者再次受到可能的伤害，应当向有关人员和部门报告，但这样的结果可能对服务对象造成不良后果：他不再信任社会工作者、可能遭到报复、因“告密”行为不再受其交往圈中其他人的欢迎。按照服务对象利益优先原则，社会工作者不能透露对服务对象不利的信息，这反映了社会工作伦理难题中的保密议题。故选A。 13、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作的目标包括服务对象层面的目标、社会层面的目标和文化层面的目标，不包括服务机构层面的目标，而且社会工作是非营利性的，故C项说法错误。 14、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查与社区居民开展工作的技巧——会议技巧。会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议应尽量准时开始，如果居民没有到齐，可将重要事项最后讨论。故选B。 15、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查与居民接触的技巧——与社区居民接触的过程。社工与社区居民的接触过程中，首先要介绍自己。社工在接触居民时，尽量可以先找居民的“熟人”引见自己，也可以将自己与居民联系起来，增强信任关系。故A正确。其次，展开话题。社工要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些比较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，故C正确。社工应把谈话维持在可以了解的水平上，双方对话的层次也可以随着情境和兴趣得到逐步提升。所以选项B表述有误。最后结束对话。完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处，故D正确。 16、【正确答案】：C 【试题解析】： 危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。 17、【正确答案】：B 【试题解析】： 面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。故选B。CD属于成熟阶段 18、【正确答案】：C 【试题解析】： 转介之前要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。选C 19、【正确答案】：C 【试题解析】： 国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。在婚姻、家庭共有财产关系中，不得侵害妇女依法享有的权益。妇女在农村土地承包经营、集体经济组织收益分配、土地征收或者征用补偿费使用以及宅基地使用等方面，享有与男子平等的权利。任何组织和个人不得以妇女未婚、结婚、离婚、丧偶等为由，侵害妇女在农村集体经济组织中的各项权益。因结婚男方到女方住所落户的，男方和子女享有与所在地农村集体经济组织成员平等的权益。妇女享有与男子平等的财产继承权受法律保护，丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉。丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。 20、【正确答案】：B 【试题解析】： 考查小组开始阶段的任务。开始阶段应做好以下工作：协助组员彼此认识以消除陌生感；帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；讨论保密原则和建立契约；制定小组规范；营造信任的小组气氛。 21、【正确答案】：A 【试题解析】： 领取失业保险金的期限，因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。《中华人民共和国失业保险条例》规定：失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月；重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。? 22、【正确答案】：D 【试题解析】： ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。关系需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。 23、【正确答案】：A 【试题解析】： 对于前来求助的服务对象，社会工作者首先要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。据此，本题选A项。 24、【正确答案】：B 【试题解析】： 安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。 25、【正确答案】：A 【试题解析】： 放任型的家庭教养模式中，家长既缺乏爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处理具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。由于爷爷奶奶年事已高。无力管教小庆的学习，长期的疏于管教导致了小庆自制能力差，迷上网络游戏。 26、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面: （1）对服务对象的承诺/负责。（⑵）自我决定。 （3）知情同意。 （4）能力。 （5）文化敏感性与多样性。 （6）隐私和保密性。 27、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查定量研究的一般过程——研究分析。资料整理与分析阶段的第一步是资料整理，资料整理的工作程式分两步：第一，给答案编上数字代号；第二，将完成编码的问卷资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查。故选D。 28、【正确答案】：B 【试题解析】： 作为领导者，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。 29、【正确答案】：B 【试题解析】： 小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。 30、【正确答案】：A 【试题解析】： 小组讨论中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。社会工作者可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。 31、【正确答案】：A 【试题解析】： 1957年，罗杰斯经过反复实验总结得出促使服务对象改变的一些充分必要条件，把辅导介入的重点转向辅导过程中的伙伴关系的建立以及双方情感和体验的交流。故选A。 32、【正确答案】：A 【试题解析】： 文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和。 33、【正确答案】：C 【试题解析】： 教导有关“工作过程“的知识：督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须要做的事情，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动。督导者必须教导和解释为什么机构采用这种特殊的介入方法。 34、【正确答案】：B 【试题解析】： 个案记录中既包括事实的描述，如服务对象说话有气无力、容易发呆、对外界的行为反应迟缓等，这些都是事实描述，可以直接观察到；同时个案记录中也包括推断，如服务对象的情绪低落，内心的改变愿望不强等，这些信息无法直接观察到，是由社会工作者推断出来的。显然，个案记录在呈现推断的时候需要有事实的描述，并且事实描述需要放在推断之前。这样，社会工作者的推断才能有实事作为基础。 35、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查居民骨干培养技巧。培养社区居民骨干的重点工作技巧有：(1)鼓励参与。(2)建立民主领导风格。(3)培训工作技巧。(4)增强管理能力。题中社会工作者小陈应鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论。 36、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查人类需要的类型。从内容的角度划分，人类的需要可分为物质需要和精神需要。物质需要是指个体对物质(如衣、食、住、行和日常用品)的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，是随着社会的发展而不断发展的，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。“三人行，必有吾师焉”体现出的是学习的需要。 37、【正确答案】：C 【试题解析】： 心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，所以正确答案可以排除B项。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估；缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析：分类诊断是对服务对象的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。 38、【正确答案】：C 【试题解析】： 两者的运行方式不同，社会政策以国家干预的形式解决社会问题，满足人民群众的需要，而社会工作则以民间行动的方式达到同样的目的。 39、【正确答案】：B 【试题解析】： 支持者即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。 40、【正确答案】：C 【试题解析】： 在工作时间标准上，《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时。 41、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区照顾模式的实施策略主要有在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾。由社区照顾的重点是积极协助弱势群体和有需要的人士在社区中重新建立支持网络。支持网络大致分为：提供直接服务的网络、服务对象自身的互助网络、社区紧急支援网络。，所以，题中社会工作者还可以考虑建立残疾人与残疾人的互助网络。 42、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查的是社会工作督导的类型。在师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。所以本题选A。 43、【正确答案】：D 【试题解析】： 按照国际上的理解，儿童社会工作指的是对幼儿、少年和青年的专业社会服务，是为了促进他们的健康成长而提供的福利服务。最基本的儿童服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任，所以，儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童服务的提供则由政府和社会工作机构共同进行。 44、【正确答案】：D 【试题解析】： A项，心理社会治疗模式的理论始终围绕一个核心：心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响。B项，危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。C项，行为治疗模式以经典条件作用理论、操作条件作用理论和社会学习理论为自己的理论基础，注重治疗技巧的运用，行为治疗模式具有三个方面的特点，即注重服务对象行为评估、关注服务对象行为修正以及侧重行为修正效果的评估。D项，人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。故选D项。 45、【正确答案】：B 【试题解析】： 间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到了服务对象周围的其他社会成员。 46、【正确答案】：D 【试题解析】： 家庭保护是保障未成年人合法权益的一种保障方式。家庭保护包括四个方面的主要内容，其中民主尊重的具体内容包括： （1）要根据未成年人的年龄和智力发展状况，在作出与未成年人权益有关的决定时告知其本人，并听取他们的意见； （2）不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约。 47、【正确答案】：C 【试题解析】： 老年社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人 解决其面临问题的服务。【考察考点】老年社会工作 48、【正确答案】：C 【试题解析】： 划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个体主观体验。(1) 统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。(2) 社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为是有偏差的行为。(3) 行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理和心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。(4）个体主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。当然，这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的标准。 49、【正确答案】：A 【试题解析】： 当前我国存在着对社会工作的三种不同理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。社会工作类是普通社会工作。在机关、单位和社会上，我们有时会听到在职干部和离退休人员说自己抽空做点“社会工作“。这里所说的社会工作是他们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动，等等。 50、【正确答案】：D 【试题解析】： 问题的指标属性分为状态、行为与态度3种。状态问题，说明被访者在访问时的状况．一般不会轻易变化。被调查者的基本情况都属于状态类问题。故答案应选D。 51、【正确答案】：D 【试题解析】： 行为适应性：在正常情况下，人体维持着生理和心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为是偏差行为。个体主观体验具有很大的主观性，标准因人而异。A项错误。故选D。 52、【正确答案】：B 【试题解析】： 志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：(1)让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；(2)根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；(3)通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。 53、【正确答案】：C 【试题解析】： 此题考查的是社会工作督导的功能。社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。 54、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注意服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等对待与个别化服务的理念。本题中，社会工作者在维护赵奶奶的合法权益的同时也要维护孙奶奶的合法权益，应找到她们发生矛盾的原因，积极进行调解，化解她们之间的矛盾，不应迫于赵奶奶的子女的威胁而让孙奶奶搬走。(考点：伦理难题的基本处理原则) 55、【正确答案】：B 【试题解析】： 从初次与求助对象接触，倾听求助对象的要求，到接受求助对象成为机构的服务对 象，社会工作者在整个过程中有一项非常重要的任务，就是专业关系的建立。由于这是社会工作者与服务对象第一次正式接触，因此，专业关系建立的成功与否将直接影响服务对象进一步寻求服务机构帮助的动力和信心。社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注倾听服务对象的困扰，注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将求助对象界定为有问题的人。另外，社会工作者也要充分尊重求助对象自己的意见，让求助对象自己决定是否接受机构的专业服务。【考察考点】专业关系的建立 56、【正确答案】：D 【试题解析】： 《婚姻法》夫妻财产关系规定：夫妻双方在在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金、生产、经营的收益、知识产权的收益、继承或赠与所得的财产，都归夫妻共同所有；双方或一方的其他合法收入，归夫妻个人所有。 57、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作所发挥的作用被称为功能，从某一现象所起的作用的基本性质来分，可以被分为正功能和负功能。正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。反之，即为负功能。当甲对乙发生了积极影响时，就可以说甲对乙具有正功能。最低生活保障制度有助于改善贫困群体的生活状况，因此具有正功能。 58、【正确答案】：D 【试题解析】： 在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务。直接服务是社会工作者直接为服务对象提供的服务，社会工作者的直接服务角色包括:①服务提供者；②治疗者；③支持者；④关系协调者；⑤倡导者。C项属于间接服务角色。社会工作者的直接服务角色有： （1）服务提供者——提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助。 （2）治疗者——社会工作作为一种专业，产生于对有困难、有问题的社会成员断和治疗，所以，治疗者是社会工作者最主要的角色之一。这里的治疗借用了医学的概念，但在内容上却赋予了社会工作的含义，即当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，而使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。 （3）支持者——服务对象积极反应的支持者、鼓励者（助人自助）。 （4）倡导者——服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功。 （5）关系协调者——解决并缓解矛盾。 59、【正确答案】：C 【试题解析】： 交换关系。系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望，这种类型的关系建立在互惠的基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动，其中，物业公司在资金和场地等物质资源方面给予支持；居委会则发挥其在社区的动员能力和影响力，双方都能在活动中与居民联络感情，与居民发展友好关系。 60、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。 61、【正确答案】：DE 【试题解析】： 本题考查大众传媒的概念。大众传媒是指在信息传播过程中处于传播者和大众之间的媒介体，包括复制、传递信息的设备、传播组织、团体及其出版物和影视、广播节目。大众传媒主要是指报纸、杂志、书籍、广播、电视和互联网等，大众传媒具有传播信息速度快、范围广、影响大等特点。大众传媒具有五项功能，即宣传功能、新闻传播功能、舆论监督功能、实用功能和文化积累功能。 62、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，A错误。对于助人活动，不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单项支持。实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的活动，E错误。正确答案为BCD。 63、【正确答案】：AD 【试题解析】： 考查对社会工作价值观的理解和把握。个别化是充分考虑服务对象的年龄、性别、文化背景、社会地位等提供服务，最小伤害是社工要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，根据题意，没有体现个别化和最小伤害；小陆的服务也是面向张爷爷本人而言的，D属于社会层面。 64、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 社会工作者在进入社区之前必须对自己的工作有所了解，包括了解自己所任职的机构、了解机构的分工和自己的工作内容，认识同事等。社工可以通过以下活动来让社区认识自己：积极参与社区重要活动、积极介入社区事务、经常出现在社区居民之中、报道社区活动。根据题意，排除CE。 65、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 妇女的婚姻家庭权利包括婚姻自主权、生育权、家庭财产权和子女监护权。故选ABCD。 66、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 影响性技巧。影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质等。 67、【正确答案】：ACE 【试题解析】： 本题考查大众传媒对人类行为的影响。主要表现在六个方面：①可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为。②在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为。没有说改变是变好还是变坏。③可以使受众不断改变其原有立场。④可以为受众提供支持其已有行为的信息。⑤可以提供为行为起引导作用的信息。⑥为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范。 68、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 小组讨论的事前准备包括：①选择合适的主题；②注意讨论主题的措辞；③选择合适的讨论形式；④安排活动的环境；⑤挑选合适的参与者；⑥准备好讨论草案。E项属于主持小组讨论的技巧。 69、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混乱等方面。这些问题一般与主体有关，其人口载体或组织载体（如贫穷人士、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体）就成为研究对象。当然，个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政管理、社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象。目前，问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注，困难群体及其相关议题始终是其主要对象。 70、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 本题考查社会性发展。学龄前儿童通过在环境中与他人进行互动，自我意识得到发展。学龄前儿童的自我意识主要由自我评价、自我体验和自我控制三方面因素构成。 71、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 本题考查危机介入的基本服务内容。危机介入模式采取的是一种心理、社会相结合的服务介入策略，将服务对象的内部心理调整与外部资源链接整合在一起，并且针对服务对象危机的消除提供直接有效的服务。这种介入策略常常涉及三个基本方面的服务：危机中无助感受的处理、外部社会资源的挖掘以及服务对象应对危机能力的提升。选项B是行为治疗模式的做法，选项E是心理社会治疗模式的做法。 72、【正确答案】：CE 【试题解析】： 由题意可知小黄的工作使父母及社区邻居对服务对象重新接纳。所以正确答案为孙某与社会环境中家庭与社区的互动。 73、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 封面信旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象的选择方法、保密原则并注明研究机构。 74、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 社会政策的经济功能包括人力资本投资功能、调节经济运行功能、激励劳动积极性功能，其中收入再分配功能属于社会功能，所以选项A错误；社会治理功能属于政治功能，所以选项E错误。 75、【正确答案】：CD 【试题解析】： 马斯洛将人的需要分为五个层次，包括：生理需要，安全需要，归属与爱的需要，尊重的需要，自我实现的需要。其中，归属与爱的需要包括归属的需要和友爱的需要；尊重的需要指的是人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。题中，学校社会工作者提供的服务满足了外来务工人员子女的这两种需要。 76、【正确答案】：BD 【试题解析】： 本题考查问卷设计的步骤。进行探索性工作即通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题。如研究者希望对失业人士的社会支持进行研究。经过文献回顾，发现相关研究成果比较少。在与失业人员的交流中，研究者发现他们的社会支持涉及情感支持、社会交往、实际协助、经济协助、指导、建议等方面，从而就可以设计相应问题。 77、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 本题考查人类行为与社会环境的基本关系。人类是在环境之中生活的，同时人又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂的，主要表现在以下几个方面：1.人类要适应社会环境；2.社会环境影响个人行为；3.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；4.人类能够改变社会环境；5.人类行为与社会环境关系的非平衡性。 78、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 收集资料的技巧：(1)会谈的运用。(2)调查表的运用。(3)观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。(4)现有资料的运用。故本题应选CDE。 79、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 由于理论概念已细化为指标或指标组，研究假设也就可以细化为具体假设。如对于研究假设“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”，“货币福利”可细化为“失业救济金”“医疗保险金”和“养老公积金”三项，“求职行为”可细化为“机构正式登记”“他人非正式介绍”和“自己直接联络”三项，那么，研究假设就可细化为“男女失业者在得到同样多的失业救济金后，其机构正式登记行为有所区别”等九个具体假设。研究假设的具体化和操作化就得以完成。 80、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 收集资料的常用技巧主要包括：①会谈的运用；②调查表的运用；③观察的运用；④现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。
