零壹移动互联
需求理制度(20版2015年)
拟制
肖波
日期
20150630
审核
日期
批准
日期
修改记录
日期
版
作者修改者
描述
审核
20150701
V20
肖波
修改需求开发理流程相关员分工
目录
第章 总 3
第二章 职责分工 3
第三章 需求总体说明 4
第四章 需求提交 7
第五章 需求评估 7
第六章 需求开发 10
第七章 系统测试 11
第八章 需求线 13
第九章 生产问题理 14
第十章 需求变更控制理 14
第十章 需求进度监控查询 17
第十二章 附 17
第章 总
第条 规范零壹移动互联(简称零壹)需求理明确阶段工作容处理流程参员相关干系职责保证需求质量时提高需求实现效率特制订制度
第二条 制度适研发部系统开发需求
第三条 制度适读者包括需求开发负责需求提交员需求评估员开发员测试员生产运维员项目理员等
第二章 职责分工
第四条 职责分工
角色
职责
需求提交员
1 负责需求调研编辑编写业务需求申请表提交业务需求审批
2 根需求评审评估意见时修改业务需求发需求相关干系
3 配合需求开发测试员提供业务知识支持
4 协助确认需求开发结果
5 负责需求线验证工作
项目理员
1 负责需求审批评估技术文档评审测试线等需求理流程整体协调工作
2 组织需求评估会议
3 处理测试申请提交测试部门进行分配测试
4 维护需求信息进需求变更需求处理进展定期相关领导部门汇报需求进展
需求开发负责
1 参需求评审技术角度需求实现方式风险等进行评估
2 制定需求开发计划分配需求开发员
3 负责需求工作沟通协调理
4 负责需求开发进度成员变更理
5 负责参需求成果审批
需求评估员
1 架构业务技术风险等方面业务需求容实现方式进行全面评估提出评估意见
2 审核根评估意见修改业务需求
3 需求评估员包括开发部门测试部门产品部门参具体需求工作员
开发员
1 帮助需求提交员分析确定业务需求
2 编写需求相关技术文档
3 组织实施软件需求系统设计等文档评审参测试计划测试案例测试报告文档评审工作
4 负责需求设计开发确保代码符合编码规范代码安全规范
5 负责系统集成编译部署单元测试
6 提交测试申请必时提供技术支持配合需求测试员完成测试环境搭建
7 配合需求测试员处理环境问题解决测试缺陷
8 负责提交线申请参加线评审配合线部署负责线问题查询解决线复核
需求测试负责
1 参需求评审业务测试角度参需求实现方式风险等进行评估
2 分配需求测试员需求测试程理负责需求工作沟通协调理
3 制定参制定测试计划参测试案例测试报告文档评审工作
测试员
1 参需求评估参技术文档评审
2 制定测试计划方案
3 编写测试案例等相关测试文档
4 实施技术测试工作包括部限集成测试功测试业务流程测试易性测试户体验测试兼容性测试性压力测试稳定性测试安全测试等
5 测试缺陷理测试缺陷处理进
6 组织产品理等员体验预发布产品
7 测试总结相关业务知识文档编写汇总
8 负责生产问题协调处理
生产运维员
1 负责线申请受理组织线需求评审
2 负责生产版备份线回退
(预留项)
(预留项)
需求提交部门需求评估组评估结果存争议时相关部门领导商议裁决
第三章 需求总体说明
第五条 需求分类
需求提交部门分研发部部需求业务部门需求
需求类型
需求类型定义
研发部部需求
研发部部提出系统开发性优化软件升级等需求
产品部门需求
研发部部门提交系统开发需求指产品部
需求容分功开发需求台网站类需求数需求
需求类型
需求类型定义
功开
发
需
求
新业务功
已系统中没功需原基础新增功
功改进
前系统已功组织架构制度规范业务处理流程等发生变化需现系统某功进行优化调整
参数调整
已系统中已存该参数需研发部参数容进行维护
需求变更
系统功线前原需求基础增加修改删需求容需求容变动会引起成增长现业务影响较存风险合规等问题
系统问题
系统现功正常性安全底层处理逻辑架构等者未成业务进步扩张瓶颈
APP界面类需求
1 仅涉APP前端页面设计开发更新修改维护系统没交互需求
2 涉APP前端页面设计开发更新修改维护系统交互需求
数需求
1 面客户数:指运客户客户直接关联数包括客户发送短信赠送积分赠送权益礼品等台数处理需求
2 理数:理分析活动效果监控效果评估报表明细数
需求紧急程度分紧急需求普通需求
需求类型
需求类型定义
紧急需求
需求提交员事先确定线时间常规资源分配进度安排法时线必须通领导特批增加资源部分流程进行加急处理满足线求需求
普通需求
紧急需求外需求
需求开发工时分型需求中型需求型需求
需求类型
需求类型定义
型需求
开发工时>200工时需求
中型需求
开发工时>100工时<200工时需求
型需求
开发工时<100工时需求
第六条 需求开发理流程图
需求开发理流程:
(建议项目理员统理需求)
需求理包括容:
需求评估开发测试线阶段理细遵循制度中相关规定涉功开发台类需求数需求根实际情况需求开发理程部分工作进行裁剪
阶段包含活动流程请见章节中详细描述
第四章 需求提交
第七条 需求提交
提高需求质量处理效率减少需求变更次数研发部组(开发UI测试)产品部门需求容实现方式等达成致形成会议纪存档需求申请表(邮件形式)时提交需求审批
需求提交前需确认容包括:
()开发员沟通确定需求类型
(二)需求行性分析部门\组进行行性分析时需关注容:
1 研发部需求技术行性进行初步分析帮助需求提交员识关联系统
2 需求关联系统属开发员需求否符合业务发展规划需求系统中已业务功影响进行评估
3 产品部开发员测试员需求业务逻辑风险合规等进行初步评估
第八条 需求会签
原中型项目需求需通会签流程征求部门相关事领导审批审批通方进入续开发流程条制度视公司具体情况需灵活运
第五章 需求评估
第九条 需求评估流程
需求评估流程说明职责分工:
()需求调研需求文档完成开发产品理需需求提交项目理员统理项目理员需需求文档发送研发部想干分部门会签会签通组织需求评估会议
(二)项目理员审核相关素包括:参会签审批干系否齐全干系否审批通
附:紧急需求行处理(完善划分业务需求紧急需求生产QC等三种类型)
(三)需求评估会评估容包括:
1 确认需求容分析需求合理性:需求开发负责技术层面需求技术行性性等进行初步评估测试部相关产品部门业务角度需求业务逻辑业务流程业务目风险合规等方面容进行评估
2 初步确认需求实现方式
3 初步评估需求开发工作量
4 明确需求系统设计编码测试线阶段里程碑阶段交付物负责
5 确定需求评估结
(四)需求评估完成填写需求评估表(设计表格)需填写容包括:
1予开发者变更事项
2该需求关联系统影响
3需求需力工时里程碑整体评估结等
(五)评估表填写完毕评估员需场签字确认项目理员检查需求评估表信息否填写完整准确
第十条 需求评估考虑层面
需求评估技术角度业务角度进行考虑
需求评估通会需求提交员根需求评估结更新需求更新需求作研发部开发终(避免需求次变更)
出现列情形评估组出具意见退回需求产品部重新更新需求需征部门领导审批
() 技术层面
1需系统结构进行规模改造
2涉系统架构变更
3需求重复
4需求中合理事项
5需求明确需做补充
6前技术法实现
7评估时发生重变更变更审批未通
(二) 业务层面
1目前业务操作流程运营矛盾
2需规模更改原业务流程增加量工续处理成
3业务需求业务目符
4新需求引起新业务流程未需求体现
5业务流程未理业务规未明确者没体现导致线法正常进行业务运作者存运营风险
原退回需求需求提交部门需求评估组评估结果存争议提交部门领导进行仲裁
第六章 需求开发
第十条 需求开发流程
(略具体流程开发部门制定)
第十二条 设计开发:需求评估通需求开发负责安排协调需求设计开发工作
()开发员根需求评估会通业务需求进行设计开发时完成需求技术文档
(二)技术文档通需求开发负责审核开发员提交项目理员技术文档必架构环境安全性等层面技术文档进行评审时提出评审意见
(三)项目理员审核相关素包括:技术文档否符合求评审员参度否评审通审核通需求进入开发阶段审核通项目理员技术文档退回开发员开发员处理完毕提交相关干系评审
(四)技术文档评审通开发员评审通技术文档更新SVN中开展开发工作
紧急需求必须通需求评估开展设计开发工作设计开发阶段部分工作项目理员审批通根实际情况进行裁剪
第十三条 单元测试&集成测试
()编码完成开发员需进行单元测试系统集成编译部署功测试测试通编写单元测试报告版部署操作文档提交需求开发负责审核
(二)需求开发负责审核通开发员源代码单元测试报告版部署操作文档更新SVN需求开发负责单元测试报告版部署操作文档传SVN
第七章 系统测试
第十四条 系统测试:单元测试(包含系统集成)通进入系统测试阶段
系统测试流程:
系统测试流程说明:
() 需求开发负责项目理员提交系统测试申请
(二) 项目理员审核相关素包括:需求否通评估技术文档否通评审单元测试否通需求技术文档单元测试报告版部署操作文档否传SVN审核通项目理员研发部质量理部测试理系统测试通知单审核通返回开发子流程
(三) 测试理分配系统测试员
(四) 系统测试员验证SVN中技术文档版部署需求功验证通制定测试计划验证通返回开发子流程
(五) 系统测试计划测试案例测试报告系统测试员编写组织评审系统测试需求开发负责必须参加评审
(六) 补充:测试计划测试方案测试案例等测试文档设计时间参考第六条(需求开发理流程图)测试工作遵循早参原遇特殊情况测试文档测试启动时执行
第八章 需求线
第十五条 需求线:测试验收工作结束进入需求线
阶段需求线分业务线技术线
第十六条 需求线流程
需求线流程说明:
()需求线申请
需求测试通测试理检查测试负责提交测试工件审核通提交项目理员协调开发安排线时间
(二)线实施需求相关员需进行线验证:
(三)线复核验证失败开发员线版生产环境中回退需求转入开发流程
第十七条 试运行
系统功性性稳定性需求涉业务系统影响情况进行验证需求线研发部产品部领导商榷根项目实际情况实行产品试运行试运行时间方案通标准暂未制定
第九章 生产问题理
第十八条 生产问题:指存生产系统中异常现象缺陷包括办公设备网络障等非生产系统引起障
生产问题处理流程说明:
()技术员收生产问题问题根源进行深入分析系统问题进行处理属非系统问题技术员拒绝报障说明原测试员需整理档
(二)生产问题修复完毕部署测试环境提交测试流程
(三)技术员提交测试申请项目理员审核通测试通知单
(四)生产问题测试通线流程需求线流程致
第十章 需求变更控制理
第十九条 需求变更:指研发部受理需求需增加修改删需求容需求挂起退回取消现象
需求变更控制理流程:
需求变更控制理流程说明职责分工:
()需求变更申请填写需求变更申请表(设计表格)详细说明需求变更类型变更原变更容
(二)需求变更申请通邮件\OA\部门间工作联系函需求变更申请提交需求开发负责相关测试负责关联系统负责审批审批通需求开发负责判断否重变更审批通评审组说明原需求变更申请退回申请
(三)需求变更属重变更时需求变更申请组织需求变更评审会评审组成员确定否允许变更果属重变更需求开发负责权决定否允许需求变更
满足条件需求变更属重变更
1需求变更引起开发工时增加量:型需求≥10中型需求≥15型需求≥20(仅删需求容变更考虑)
2需求变更导致里程碑点推迟
3需求变更涉关联系统变化
4需求变更存风险合规问题
5需求变更涉影响已业务流程规台运营
(四)需求变更评审参员:需求开发负责需求提交员开发员测试负责测试员关联系统负责关联产品部门属重变更裁剪活动
评审容包括:
1技术行性分析
2需求合理性业务方案行性分析
3关联系统影响分析
4变更风险分析
5需求工作量工期成等影响分析
6评审结:
(1)评审通:需求开发负责需求变更申请单(设计表格)填写需求变更详细方案
(2)评审通:需求变更申请单中填写否决意见原
(五)需求变更评审结束时需求开发负责需求变更申请单中填写需求变更评审意见会员签字确认
(六)需求变更评审会需求开发负责需求变更申请单提交项目理员审批审批通业务员更新业务需求审批通项目理员说明原需求变更申请退回需求变更申请
(七)业务需求更新完毕需求开发负责需求变更申请单传SVN理发布需求变更通知需求转入开发流程
第十章 需求进度监控查询
第二十条 制度完善(建议引入需求理软件)
第十二章 附
第二十条 制度研发部测试理部负责制定解释修改涉部门相关部门协助研发部测试理部修改
第二十二条 需求理办法相关文件
1业务需求申请表
2需求评估表
3需求技术文档
4需求变更申请表
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