沃尔玛供应链系统
公司简介
沃尔玛百货限公司美国零售业传奇物山姆·沃尔顿先生1962年美国阿肯色州成立40余年发展沃尔玛百货限公司已成美国私雇世界连锁零售商目前沃尔玛全球10国家开设超5000家商场员工总数160万分布美国墨西哥波黎加阿根廷巴西中国韩国德国英国10国家周光沃尔玛顾客亿四千万次短短十年间乡村走城市北美走全球家型折扣商店发展成世界零售企业1979年沃尔玛年收入第次超10亿美元1993年周营业额达10亿美元2001年天半周转10亿美元1991年沃尔玛326亿美元销售额成全美零售业销售冠军2002年财富评选500强中沃尔玛更218912亿美元销售收入位居首位 2004年沃尔玛全球销售额达2852亿美元连续年荣登财富杂志世界500强企业受尊敬企业排行榜沃尔玛短时间断壮超越手坐世界零售企业头交椅呢沃尔玛强供应链理发展程中起举足轻重作
沃尔玛发展历程：
——50年代沃尔玛诞生
——60年代沃尔玛初期发展
——70年代全美区域性零售公司
——80年代全美折扣百货连锁公司
——90年代全美世界零售业第
——21世纪01～04年世界500强第
二沃尔玛供应链理构成
集中配送系统高效运输系统
效商品配送保证沃尔玛达销售量低成存货周转费核心沃尔玛第家配送中心1970年建立占6000方米负责供货4州32家商场集中处理公司销商品40着公司断发展壮配送中心数量断增加’川90年代初达20总面积约160万方米整公司销售8万种商品年销售额1300亿美元85商品配送中心供应沃尔玛完整物流系统图示
商品采购
生成订单
顾客
商场楼面
商场
配送中心
补货系统
运送商品
沃尔玛动补货系统采条形码技术射频数通讯技术电脑系统动分析建议采购量动补货系统更加准确高效降低成加速商品流转满足顾客需沃尔玛送货车队全美90年代初沃尔玛2000辆牵引车头1万拖车车厢5000名员工3700名司机车队年运输次数达775万辆次创310万公里事记录车队采电脑进行车辆调度通全球卫星定位系统车辆进行定位踪许连锁公司包括凯玛特塔吉特运输工作包专业货运公司样降低成沃尔玛直坚持拥车队司机灵活线商店提供服务沃尔玛通常天次家分店送货凯玛特均5天次沃尔玛商店通电脑总部订货均需两天补货果急需第二天货沃尔玛竞争手时补货时货架总保持充盈赢竞争优势沃尔玛物流配送系统：
公司总部
公司总部
公司总部
公司总部
沃尔玛车队采系列科学合理运输策略满车(柜)运输散货装车晚间送货预约准时送货配送中心提供回程提货运输折扣供应商订单求备货预约时间准时送货时降低沃尔玛供应商运营成
产销体化
供应商参企业价值链形成程企业营效益着举足轻重影响建立战略性合作伙伴关系供应链理重点供应链理关键供应链游企业缝联接合作企业供应链合作关系建立复杂程沃尔玛供应商建立合作伙伴关系历较长艰难程众供应商眼里沃尔玛直强硬令生畏形象出现早80年代初沃尔玛采取项政策求交易中排制造商销售代理直接制造商订货时采购价降低26正相销售代理佣金数果制造商意沃尔玛终止合作供应商怕引起连锁反应意减价新闻界展开场谴责沃尔玛运动直80年代末技术进步提供更督促制造商降低成削减价格手段沃尔玛必总引起公众公开抗沃尔玛开始全面改善供应商关系通计算机联网电子数交换系统供应商享信息建立伙伴关系中典型例子沃尔玛宝洁伙伴关系建立济萧条时期直扩张欲家伙称宝洁企图控制沃尔玛产品销售价格销售条件沃尔玛示弱针锋相威胁终止宝洁公司产品销售留差货架位置彼间没信息享没合作计划没系统协调关系度紧张直80年代中期种敌关系改变宝洁高级职员拜访时初具规模沃尔玛双方建立全新供应商零售商关系达成协议中重成果建立电脑互联网享信息宝洁公司通电脑监视产品沃尔玛分店销售存货情况然调整生产销售计划幅提高营效率10年沃尔玛宝洁建立长久伙伴关系已成零售商制造商关系标准关系基双方成熟赖度沃尔玛需宝洁品牌宝洁需沃尔玛建立顾客通道沃尔玛供应商努力建立伙伴关系做法关键供应商店安排适空间时供应商行设计布置商品展示区旨店造成种更吸引更专业化购物环境
拉动式供应链模式
沃尔玛长期实践完善20世纪90年代已建立起供应商配送中心销售门店较完备供应体系系统成功运转首先益较科学合理供应链流程拉动式供应链沃尔玛美国建立60配送中心配送中心包括六种形式分处理品种商品配送业务运作流程供应商商品送配送中心核采购计划进行商品检验等程序分送货架位置存放提出货计划电脑系统需商品存放位置查出印商店代号标签整包装商品直接货架送传送带零散商品工作台员取出送传送带般情况商店货天商品送出传统基货物物流系统般缺乏需求预见性供应链中某部分理者知道游游需求量供应量前存货量等方面情况链中环节迫预测需求建立缓库存试图控制体系确定性样做损耗整供应链效益代价解决见性问题效方法接实时需求提示游供应商更需求作出反应
沃尔玛供应链正基础建立物流顾客购买引起顾客决定买什买少时购买然零售商根商品销售情况制定订货计划进行订货生产商根订单安排生产样供应链环节活动建立科学合理基础成员通减少存货更力更少缺货形成整供应链竞争力商品流通领域中顾客需求性化样化定制化潮流相致
完备信息系统
信息享实现供应链理基础供应链协调运行建立节点体间高质量信息传递享基础效供应链理离开信息技术支持沃尔玛配送中心外投资便电子信息通信系统沃尔玛电子信息通信系统全美民系统甚超电信业巨头美国电报电话公司沃尔玛第发射通信卫星零售公司顿威尔总部信息中心12万方米空间装满电脑仅服务器200截止90年代初沃尔玛电脑卫星通信系统已投资7亿美元80年代初沃尔玛较早开始商品条码电子扫描器实现存货动控制采商品条码代量手工劳动仅缩短顾客结账时间更便利计算机踪商品进货库存配货送货架售出全程时掌握商品销售运行信息加快商品流转速度80年代末沃尔玛开始利电子数交换系统(EDI)供应商建立动订货系统该系统称纸贸易系统通计算机联网供应商提供商业文件发出采购指令获取收装运清单等时供应商时精确握产品销售情况1990年沃尔玛1800家供应商实现电子数交换成EDI技术全美国户沃尔玛利更先进快速反应系统代采购指令真正实现动订货系统利条码扫描卫星通信供应商日交换商品销售运输订货信息正先进电子通信手段沃尔玛做商店销售配送中心保持步配送中心供应商保持步
三沃尔玛供应链理竞争策略
顾客需求理沃尔玛供应链理成功基础
零售业直接终消费者交道行业顾客决定切果企业满足消费者需中心法生存点沃尔玛公司理解透彻顾客满意始终排沃尔玛公司目标第位顾客满意保证未成功成长投资公司基营理念沃尔玛周顾客期反映进行调查理员根计算机信息系统收集信息通直接调查收集顾客期时组织采购更新商品改进商品陈列摆放营造舒适购物环境顾客需求理沃尔玛相供应链体更贴消费者解消费者更时真实反馈消费者信息进超越商业零售企业纯粹等游厂商供货组织配送现状沃尔玛通消费者信息掌握直接参游厂商生产计划中游厂商商讨制定产品计划供货周期甚帮助游厂商进行新产品研发质量控制方面工作消费者意见迅速反映生产中意味着沃尔玛总够早市场希商品零售商正等供货商产品目录者商谈合时沃尔玛货架已开始热销款产品顾客需求理作供应链理起点源动力直保持良商品结构供应商结成稳定战略合作伙伴关系沃尔玛供应链理成功基础
沃东玛申目供应键土化策略
1方贴
沃尔玛中国三种形式商店：购物广场山姆会员店社区店通常食品日品沃尔玛中国购物广场里占半沃尔玛美国购物广场日商品华北食品日商品例约6：4华南情况相反
沃尔玛中国购物广场商品结构反映方贴策略深圳蛇口购物广场例第层新鲜农产品肉类包装食品居民喜欢亲挑选活鱼海鲜深圳沃尔玛店通常设巨海鲜柜台
销售方式体现入乡俗策略初蛇口店化妆品销售理想增加演示台销量立改观少价格高达800元套化妆品卖外沃尔玛发现中国顾客仅价钱质量品牌样挑剔
仅两家沃尔玛社区店深圳位宜开设购物广场段社区店食品占80日常品占20深圳蜜湖山姆俱乐部店沃尔玛中国店中业绩家2004年销售额已达8亿元次购买额超300元
2选址
做天天价沃尔玛方面追求低成中包括选址美国沃尔玛店通常位郊区第次进入北京时采取样手法北京第家沃尔玛店位石景山区距离北京城市中心天安门广场约20千米第二家北京店然位中关村街易购物者发现选择出低租金考虑相反家乐福通常店铺放流拥挤商业区知道中国然城区居住消费中心国家
第三家北京店2005年12月宣武门开张表明沃尔玛中国选址战略正郊区中心市区中心转移沃尔玛瞄准宣武门周边25千米范围32万居民预计实现日营业额56万元
然家店成家容许北京中心城区开设型购物广场北京市政府已意识购物中心中心城区分集中带巨交通问题
3进货
沃尔玛货架充斥着美国品牌商品中国制造沃尔玛中国总部设深圳营56家商店华南深圳华北天津两配送中心省设办事处沃尔玛省办事处负责购买烟酒等货物生产商里购买新鲜食品沃尔玛营零售中心城市采购代理商品需政府许厂家购买外引进货物沃尔玛中国购物广场中90商品品牌沃尔玛美国店营全国品牌著称
方采购重高造成供应链区分隔严重沃尔玛配送供应链理带难度沃尔玛天天价基础消费者提供广泛选择全国范围采购集中配送拥灵活性高效性达目标关键
4低价采购
美国财富杂志记者克莱•钱德靳文章中写沃尔玛重庆超级百货商店男装夹克售价60元左右正装鞋40元3年前价格现3倍商品通常标签标明商品沃尔玛采购员供货商身砍掉少利润云南红酒总部名业务员说赢沃尔玛生意公司价格降低15
克莱•钱德勒话说美国样中国供货商难搞清楚沃尔玛拥抱究竟热烈拥抱死亡手考虑中国商品物流成占商品成60左右云南红酒果供应链中节约物流成降价15损赢利
5回程载货
沃尔玛中国供应链早先深圳配送中心中心2003年天津配送中心建成北方区配送天津配送中心负责
沃尔玛求仅店供货生产商配送中心鼓励全国范围销售供应商配送中心供应商单独家沃尔玛店送货通沃尔玛配送中心全国沃尔玛店发货更合算
配送中心送货困难希沃尔玛全国商店销售产品供应商沃尔玛提供回程载货服务供货商产品达原法达市场沃尔玛（中国）相信利配送中心回程载货服务效沃尔玛（中国）够控制供应链外包货运服务沃尔玛（中国）直接理供应链环节
6信息系统
保存记录购货消费中心供应链关重沃尔玛（中国）开业初期笔订货单包括21文件店必须手写货单支票等现沃尔玛求中国供应商订货补货系统零售联接系统供应商沃尔玛间电子交易台供应商助时获取商品销售库存等信息
零售联接谓沃尔玛供应链理核心中国然零售联接应美国严格规基美国相
零售联接疑改变零售商供应商间关系中国零售商供应商关系年建立际关系转参电子交易说基技术基文化调整
7积极关系营销
9年沃尔玛通专业协会合资伙伴供应商政府官员合作营积极扩中国零售业务
克服配送供应链理难题供应链理者需创造力需耐心沃尔玛验显示严重问题演变机会沃尔玛通案例分析教育供应商优化理降低成结果双方受益沃尔玛参政府机构参加开放标准化讨通参讨沃尔玛获方中央政府官员直接交流机会
四沃尔玛供应链中国面竞争挑战
沃尔玛现代化供应链模式美国运作良交通基础设施处发展中中国未必帆风典型例子海店断货风波开张月里沃尔玛海购物广场受少顾客抱怨顾客表示沃尔玛买方便面类商品实难想象
1断货风波
沃尔玛海店2005年7月开张进入海市场疑美国零售业巨头中国里程碑式胜利海中外零售企业间竞争相激烈政府考虑限制新外国零售商进入
然开张久顾客发现食品区方便面饮料调料货架贴着缺货标签更糟糕缺货持续星期生产剩时代顾客难理解沃尔玛样著名商店会常出现缺货现象
沃尔玛海店位发言说日常品深圳配送中心送货时间难掌握毕博咨询公司董事总理张实华指出端配送体系法充分发挥作时门店价格调整竞争手迅速沃尔玛中国动原沃尔玛目前56家店铺数量远建立深圳天津两庞物流配送中心充分发挥作
2严格供货商政策
沃尔玛采购方式海供货商惯零售商求某时段货送供应商定灵活性沃尔玛求供货商规定时间送货送晚拒收海名供货商说交通素次货物晚11分钟沃尔玛拒绝收货作计划重新发货没运输力量面严格体系第三方物流公司愿意帮送货
沃尔玛解释说：库存理十分严格运作方式目前浦东寻找仓库容纳更库存仓库运作需成库时间库面积库存商品例等精细算说切严格安排节省成保证天天价
分析士沃尔玛解释法安邦咨询公司位分析师说熟悉供应链说难判断重新安排重新发货接受晚11分钟货物选择更济
沃尔玛颇难：继续供应商严格政策改变营模式避免难堪影响销售额断货现象？海店发言说沃尔玛正寻找海点华东建立新配送中心
3力剩配送中心
沃尔玛流信息技术理进货配送数中国店数量没达定规模两配送中心力远远剩
沃尔玛中国19万供应商建立伙伴关系数日常品供应商生产规模没意识信息技术重性沃尔玛常碰包装发货服务达标情况时沃尔玛先进卫星通信系统电脑网络放边转工方法理供应链种情况沃尔玛难坚持总成理败手
中国充足劳动力供应意味着公司选择工程序非动程序然赚钱公司选择工动程序取决营方面业务
高端技术电子产品生产正发达国家转移中国中国外国制造商样面产品需世界标准压力标准求制造商投资动化技术相」交通配送零售业等行业利润率低竞争激烈结果中国外国公司土供应商采工程序业务外包采工程序第三方物流公司样许企业通常全动化全工操作间选择中间道路
沃尔玛已美国正式启新代电子标签技术RFID取代目前条形码技术RFID技术绝数中国企业说新名词疑沃尔玛中国求供应商RFID技术时机尚成熟
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公司简介
沃尔玛百货限公司美国零售业传奇物山姆·沃尔顿先生1962年美国阿肯色州成立40余年发展沃尔玛百货限公司已成美国私雇世界连锁零售商目前沃尔玛全球10国家开设超5000家商场员工总数160万分布美国墨西哥波黎加阿根廷巴西中国韩国德国英国10国家周光沃尔玛顾客亿四千万次短短十年间乡村走城市北美走全球家型折扣商店发展成世界零售企业1979年沃尔玛年收入第次超10亿美元1993年周营业额达10亿美元2001年天半周转10亿美元1991年沃尔玛326亿美元销售额成全美零售业销售冠军2002年财富评选500强中沃尔玛更218912亿美元销售收入位居首位 2004年沃尔玛全球销售额达2852亿美元连续年荣登财富杂志世界500强企业受尊敬企业排行榜沃尔玛短时间断壮超越手坐世界零售企业头交椅呢沃尔玛强供应链理发展程中起举足轻重作
沃尔玛发展历程：
——50年代沃尔玛诞生
——60年代沃尔玛初期发展
——70年代全美区域性零售公司
——80年代全美折扣百货连锁公司
——90年代全美世界零售业第
——21世纪01～04年世界500强第
二沃尔玛供应链理构成
集中配送系统高效运输系统
效商品配送保证沃尔玛达销售量低成存货周转费核心沃尔玛第家配送中心1970年建立占6000方米负责供货4州32家商场集中处理公司销商品40着公司断发展壮配送中心数量断增加’川90年代初达20总面积约160万方米整公司销售8万种商品年销售额1300亿美元85商品配送中心供应沃尔玛完整物流系统图示
商品采购
生成订单
顾客
商场楼面
商场
配送中心
补货系统
运送商品
沃尔玛动补货系统采条形码技术射频数通讯技术电脑系统动分析建议采购量动补货系统更加准确高效降低成加速商品流转满足顾客需沃尔玛送货车队全美90年代初沃尔玛2000辆牵引车头1万拖车车厢5000名员工3700名司机车队年运输次数达775万辆次创310万公里事记录车队采电脑进行车辆调度通全球卫星定位系统车辆进行定位踪许连锁公司包括凯玛特塔吉特运输工作包专业货运公司样降低成沃尔玛直坚持拥车队司机灵活线商店提供服务沃尔玛通常天次家分店送货凯玛特均5天次沃尔玛商店通电脑总部订货均需两天补货果急需第二天货沃尔玛竞争手时补货时货架总保持充盈赢竞争优势沃尔玛物流配送系统：
公司总部
公司总部
公司总部
公司总部
沃尔玛车队采系列科学合理运输策略满车(柜)运输散货装车晚间送货预约准时送货配送中心提供回程提货运输折扣供应商订单求备货预约时间准时送货时降低沃尔玛供应商运营成
产销体化
供应商参企业价值链形成程企业营效益着举足轻重影响建立战略性合作伙伴关系供应链理重点供应链理关键供应链游企业缝联接合作企业供应链合作关系建立复杂程沃尔玛供应商建立合作伙伴关系历较长艰难程众供应商眼里沃尔玛直强硬令生畏形象出现早80年代初沃尔玛采取项政策求交易中排制造商销售代理直接制造商订货时采购价降低26正相销售代理佣金数果制造商意沃尔玛终止合作供应商怕引起连锁反应意减价新闻界展开场谴责沃尔玛运动直80年代末技术进步提供更督促制造商降低成削减价格手段沃尔玛必总引起公众公开抗沃尔玛开始全面改善供应商关系通计算机联网电子数交换系统供应商享信息建立伙伴关系中典型例子沃尔玛宝洁伙伴关系建立济萧条时期直扩张欲家伙称宝洁企图控制沃尔玛产品销售价格销售条件沃尔玛示弱针锋相威胁终止宝洁公司产品销售留差货架位置彼间没信息享没合作计划没系统协调关系度紧张直80年代中期种敌关系改变宝洁高级职员拜访时初具规模沃尔玛双方建立全新供应商零售商关系达成协议中重成果建立电脑互联网享信息宝洁公司通电脑监视产品沃尔玛分店销售存货情况然调整生产销售计划幅提高营效率10年沃尔玛宝洁建立长久伙伴关系已成零售商制造商关系标准关系基双方成熟赖度沃尔玛需宝洁品牌宝洁需沃尔玛建立顾客通道沃尔玛供应商努力建立伙伴关系做法关键供应商店安排适空间时供应商行设计布置商品展示区旨店造成种更吸引更专业化购物环境
拉动式供应链模式
沃尔玛长期实践完善20世纪90年代已建立起供应商配送中心销售门店较完备供应体系系统成功运转首先益较科学合理供应链流程拉动式供应链沃尔玛美国建立60配送中心配送中心包括六种形式分处理品种商品配送业务运作流程供应商商品送配送中心核采购计划进行商品检验等程序分送货架位置存放提出货计划电脑系统需商品存放位置查出印商店代号标签整包装商品直接货架送传送带零散商品工作台员取出送传送带般情况商店货天商品送出传统基货物物流系统般缺乏需求预见性供应链中某部分理者知道游游需求量供应量前存货量等方面情况链中环节迫预测需求建立缓库存试图控制体系确定性样做损耗整供应链效益代价解决见性问题效方法接实时需求提示游供应商更需求作出反应
沃尔玛供应链正基础建立物流顾客购买引起顾客决定买什买少时购买然零售商根商品销售情况制定订货计划进行订货生产商根订单安排生产样供应链环节活动建立科学合理基础成员通减少存货更力更少缺货形成整供应链竞争力商品流通领域中顾客需求性化样化定制化潮流相致
完备信息系统
信息享实现供应链理基础供应链协调运行建立节点体间高质量信息传递享基础效供应链理离开信息技术支持沃尔玛配送中心外投资便电子信息通信系统沃尔玛电子信息通信系统全美民系统甚超电信业巨头美国电报电话公司沃尔玛第发射通信卫星零售公司顿威尔总部信息中心12万方米空间装满电脑仅服务器200截止90年代初沃尔玛电脑卫星通信系统已投资7亿美元80年代初沃尔玛较早开始商品条码电子扫描器实现存货动控制采商品条码代量手工劳动仅缩短顾客结账时间更便利计算机踪商品进货库存配货送货架售出全程时掌握商品销售运行信息加快商品流转速度80年代末沃尔玛开始利电子数交换系统(EDI)供应商建立动订货系统该系统称纸贸易系统通计算机联网供应商提供商业文件发出采购指令获取收装运清单等时供应商时精确握产品销售情况1990年沃尔玛1800家供应商实现电子数交换成EDI技术全美国户沃尔玛利更先进快速反应系统代采购指令真正实现动订货系统利条码扫描卫星通信供应商日交换商品销售运输订货信息正先进电子通信手段沃尔玛做商店销售配送中心保持步配送中心供应商保持步
三沃尔玛供应链理竞争策略
顾客需求理沃尔玛供应链理成功基础
零售业直接终消费者交道行业顾客决定切果企业满足消费者需中心法生存点沃尔玛公司理解透彻顾客满意始终排沃尔玛公司目标第位顾客满意保证未成功成长投资公司基营理念沃尔玛周顾客期反映进行调查理员根计算机信息系统收集信息通直接调查收集顾客期时组织采购更新商品改进商品陈列摆放营造舒适购物环境顾客需求理沃尔玛相供应链体更贴消费者解消费者更时真实反馈消费者信息进超越商业零售企业纯粹等游厂商供货组织配送现状沃尔玛通消费者信息掌握直接参游厂商生产计划中游厂商商讨制定产品计划供货周期甚帮助游厂商进行新产品研发质量控制方面工作消费者意见迅速反映生产中意味着沃尔玛总够早市场希商品零售商正等供货商产品目录者商谈合时沃尔玛货架已开始热销款产品顾客需求理作供应链理起点源动力直保持良商品结构供应商结成稳定战略合作伙伴关系沃尔玛供应链理成功基础
沃东玛申目供应键土化策略
1方贴
沃尔玛中国三种形式商店：购物广场山姆会员店社区店通常食品日品沃尔玛中国购物广场里占半沃尔玛美国购物广场日商品华北食品日商品例约6：4华南情况相反
沃尔玛中国购物广场商品结构反映方贴策略深圳蛇口购物广场例第层新鲜农产品肉类包装食品居民喜欢亲挑选活鱼海鲜深圳沃尔玛店通常设巨海鲜柜台
销售方式体现入乡俗策略初蛇口店化妆品销售理想增加演示台销量立改观少价格高达800元套化妆品卖外沃尔玛发现中国顾客仅价钱质量品牌样挑剔
仅两家沃尔玛社区店深圳位宜开设购物广场段社区店食品占80日常品占20深圳蜜湖山姆俱乐部店沃尔玛中国店中业绩家2004年销售额已达8亿元次购买额超300元
2选址
做天天价沃尔玛方面追求低成中包括选址美国沃尔玛店通常位郊区第次进入北京时采取样手法北京第家沃尔玛店位石景山区距离北京城市中心天安门广场约20千米第二家北京店然位中关村街易购物者发现选择出低租金考虑相反家乐福通常店铺放流拥挤商业区知道中国然城区居住消费中心国家
第三家北京店2005年12月宣武门开张表明沃尔玛中国选址战略正郊区中心市区中心转移沃尔玛瞄准宣武门周边25千米范围32万居民预计实现日营业额56万元
然家店成家容许北京中心城区开设型购物广场北京市政府已意识购物中心中心城区分集中带巨交通问题
3进货
沃尔玛货架充斥着美国品牌商品中国制造沃尔玛中国总部设深圳营56家商店华南深圳华北天津两配送中心省设办事处沃尔玛省办事处负责购买烟酒等货物生产商里购买新鲜食品沃尔玛营零售中心城市采购代理商品需政府许厂家购买外引进货物沃尔玛中国购物广场中90商品品牌沃尔玛美国店营全国品牌著称
方采购重高造成供应链区分隔严重沃尔玛配送供应链理带难度沃尔玛天天价基础消费者提供广泛选择全国范围采购集中配送拥灵活性高效性达目标关键
4低价采购
美国财富杂志记者克莱•钱德靳文章中写沃尔玛重庆超级百货商店男装夹克售价60元左右正装鞋40元3年前价格现3倍商品通常标签标明商品沃尔玛采购员供货商身砍掉少利润云南红酒总部名业务员说赢沃尔玛生意公司价格降低15
克莱•钱德勒话说美国样中国供货商难搞清楚沃尔玛拥抱究竟热烈拥抱死亡手考虑中国商品物流成占商品成60左右云南红酒果供应链中节约物流成降价15损赢利
5回程载货
沃尔玛中国供应链早先深圳配送中心中心2003年天津配送中心建成北方区配送天津配送中心负责
沃尔玛求仅店供货生产商配送中心鼓励全国范围销售供应商配送中心供应商单独家沃尔玛店送货通沃尔玛配送中心全国沃尔玛店发货更合算
配送中心送货困难希沃尔玛全国商店销售产品供应商沃尔玛提供回程载货服务供货商产品达原法达市场沃尔玛（中国）相信利配送中心回程载货服务效沃尔玛（中国）够控制供应链外包货运服务沃尔玛（中国）直接理供应链环节
6信息系统
保存记录购货消费中心供应链关重沃尔玛（中国）开业初期笔订货单包括21文件店必须手写货单支票等现沃尔玛求中国供应商订货补货系统零售联接系统供应商沃尔玛间电子交易台供应商助时获取商品销售库存等信息
零售联接谓沃尔玛供应链理核心中国然零售联接应美国严格规基美国相
零售联接疑改变零售商供应商间关系中国零售商供应商关系年建立际关系转参电子交易说基技术基文化调整
7积极关系营销
9年沃尔玛通专业协会合资伙伴供应商政府官员合作营积极扩中国零售业务
克服配送供应链理难题供应链理者需创造力需耐心沃尔玛验显示严重问题演变机会沃尔玛通案例分析教育供应商优化理降低成结果双方受益沃尔玛参政府机构参加开放标准化讨通参讨沃尔玛获方中央政府官员直接交流机会
四沃尔玛供应链中国面竞争挑战
沃尔玛现代化供应链模式美国运作良交通基础设施处发展中中国未必帆风典型例子海店断货风波开张月里沃尔玛海购物广场受少顾客抱怨顾客表示沃尔玛买方便面类商品实难想象
1断货风波
沃尔玛海店2005年7月开张进入海市场疑美国零售业巨头中国里程碑式胜利海中外零售企业间竞争相激烈政府考虑限制新外国零售商进入
然开张久顾客发现食品区方便面饮料调料货架贴着缺货标签更糟糕缺货持续星期生产剩时代顾客难理解沃尔玛样著名商店会常出现缺货现象
沃尔玛海店位发言说日常品深圳配送中心送货时间难掌握毕博咨询公司董事总理张实华指出端配送体系法充分发挥作时门店价格调整竞争手迅速沃尔玛中国动原沃尔玛目前56家店铺数量远建立深圳天津两庞物流配送中心充分发挥作
2严格供货商政策
沃尔玛采购方式海供货商惯零售商求某时段货送供应商定灵活性沃尔玛求供货商规定时间送货送晚拒收海名供货商说交通素次货物晚11分钟沃尔玛拒绝收货作计划重新发货没运输力量面严格体系第三方物流公司愿意帮送货
沃尔玛解释说：库存理十分严格运作方式目前浦东寻找仓库容纳更库存仓库运作需成库时间库面积库存商品例等精细算说切严格安排节省成保证天天价
分析士沃尔玛解释法安邦咨询公司位分析师说熟悉供应链说难判断重新安排重新发货接受晚11分钟货物选择更济
沃尔玛颇难：继续供应商严格政策改变营模式避免难堪影响销售额断货现象？海店发言说沃尔玛正寻找海点华东建立新配送中心
3力剩配送中心
沃尔玛流信息技术理进货配送数中国店数量没达定规模两配送中心力远远剩
沃尔玛中国19万供应商建立伙伴关系数日常品供应商生产规模没意识信息技术重性沃尔玛常碰包装发货服务达标情况时沃尔玛先进卫星通信系统电脑网络放边转工方法理供应链种情况沃尔玛难坚持总成理败手
中国充足劳动力供应意味着公司选择工程序非动程序然赚钱公司选择工动程序取决营方面业务
高端技术电子产品生产正发达国家转移中国中国外国制造商样面产品需世界标准压力标准求制造商投资动化技术相」交通配送零售业等行业利润率低竞争激烈结果中国外国公司土供应商采工程序业务外包采工程序第三方物流公司样许企业通常全动化全工操作间选择中间道路
沃尔玛已美国正式启新代电子标签技术RFID取代目前条形码技术RFID技术绝数中国企业说新名词疑沃尔玛中国求供应商RFID技术时机尚成熟
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