参观接待流程

参观接界定
居民团体行政访（居委会街道级领导部门）机构交流需参观接相关工作求执行
居民中心参观解属偶服务具体求XX服务工作求补做
执行
参观接工作求
中心接参观接预约需快安排工落实场整理设备检查秩序维持等工作原次参观接引导员配相关服务领域负责
参观接工作影响中心日常开放服务开展前提般情况接受未预约参观建议访者重新预约安排时间
参观接流程
更做访员中心参观工作做放矢保证访员参观效果
迎接：
前台值班员面带微笑文明礼貌讯问意单位者团体参观目访员具体信息时通知中心负责做接工作
二 介绍情况：访员介绍中心基情况
1 XX家庭综合服务中心位XX社区满足XX片区居民断增长社区服务需求开展家庭综合服务XX月XX日正式启动开幕
2 带您您参观中心场里中心青少年活动室成长部落开展XXX服务引进图书馆相结合方式
3 总体说家综
三引导参观：安排位工作员陪中心进行参观解说
（1） 楼：会客室——e智书咖（助图书馆）——e舞飞扬（舞蹈室）——厅休息区——服务部技术部（办公室）——音乐e坊（音乐治疗室）——健康e家（健康屋）
（2） 夹层：e起成长（案室）——心灵e站（咨询室）——阅览区——e享带（功室）——休闲区——e网（绿色网园）——休闲e点（生活休闲空间）——档案室——e家乐园（亲子乐园）——动感e族（健身房）
（3） 三楼：e食忧（厨房）创e空间（佛山市青少年互联网+成长实践基）阳光e园（阳台）
（4） 安排续工作：根访员停留时间合理安排：座谈交流吃饭休息问题
参观接标准语建议全部删电话接已入前台值班员工作求标准语已出示
门参观接出份标准语似合符规
然建议出份员工需知包含接时语应方法

接听语：
1 您里XX社区家庭综合服务中心请问您什事
2 稍等方便说您名字联系方式具体参观时间少属单位者团体做登记？
3 意思件事请示中心稍您回复？
二 直接中心参观：体微笑询问——
1 您请问什事？
2 哦请问您您次做什您您属单位者团体？
3 您稍等通知相关负责出接您您
4 您您先坐喝点水
中心访员参观接流程图
整理工作
安排员引导
中心场参观
般参观访
送行
接重领导者单位访
安排续工作
场馆参观座谈交流等
事前准备
员通知
填写访员登记资料
接参观求者请求意










































附件：
XX家庭综合服务中心
接登记表
编号：
访员信息
单位

单位址

单位联系电话

联系

联系电话

参观时间

参观数

形式



二参观题


附件二：
XX家庭综合服务中心
接登记表
接时间
单位
联系
联系电话
参观时间
参观数
参观题容
























































































































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