区城市社区治理工作调研报告
进步推动区城市社区治理工作深入开展根区政协年度工作点期区政协组织部分委员x街道x社区x街道x区红旗驿站x街道x社区治理工作情况进行视察现报告：
区城市社区治理工作基情况
目前区城市社区x（中x街道xx街道xx街道x）服务城区口x万20XX年启动城市社区建设特十八区委区政府积极贯彻落实中央决策部署总书记关加强社区治理工作系列指示精神创新思路扎实工作积极探索社区治理工作方法断推进社区规范化建设提高社区治理工作水取显著成绩截目前已x社区八社区评全国示范社区站前利民x中巨等社区评省市级示范社区
（）深入推进社区基服务开展创先争优活动载体社区力发展社区志愿者组织民间协会充分利辖区单位资源发挥社区群众积极性动性创造性搭建社区居民休闲娱乐文化交流学教育等台营造健康良氛围利传统节日休闲假期消夏时光年组织辖区居民开展种样题节庆文化娱乐活动x场丰富社区居民业余文化生活二社区组织托力开展帮贫扶困业服务文化娱乐家政服务养老托幼等活动三部分社区利特色资源区位优势群特点着重造身特色品牌铁塔社区托老城里民族文化造特色品牌兴华社区托五老队伍造缤纷夕阳品牌站前社区托社会组织孵化园绘城市名片等
（二）开展窗受理全科服务试点20xx年区民政部门选取x社区作试点居民群众社区办事跑趟目标进行城市社区窗受理全科服务模式试点工作制定详工作方案便民惠民服务理念加强工作指导积极支持创新思路解决困难问题督促试点工作符合省市求截目前梳理社区公服务事项清单x项培训全科社区工作员x名试点社区设置xx社区综合服务窗口全科受理项业务截20xx年x月处理办结群众服务事项x项满足群众办事方便快捷需求
（三）规范完善社区议事协商机制区政府制定出台关加强城乡社区协商实施意见（x办发〔20xx〕x号）明确社区议事协商总体求细化规范协商形式容范围程序制度成果运编制社区协商目录涵盖x门类x条容保障社区协商工作序进行指导建立社区协商议事联席会定期召开会议研究协商社区事项充分发挥社区员区业委会物业力量完善社区搭台社工协调方参社区协商机制化解社会矛盾年通社区协商区解决环境改造安全防盗停车位油烟排放等问题
（四）设立红旗驿站强化建引领员x符合条件区建立支部利区公房物业房建立红旗驿站红旗驿站设置群活动室居民议事厅区员居民提供活动议事场推行楼长制区划分干楼栋单元员担楼栋长形成街道工委——社区委——区支部——楼院组四级组织体系物业公司业委会志愿者组织社会团体等类组织联动创新治理模式种治理模式调动区居民业委会物业公司参治理积极性新闻媒体关注中巨社区化机区红旗驿站服务民日报报道截目前全区已建立充分发挥作红旗驿站达x
（五）发展社会组织创新社区治理政策法规范围进步简化登记手续降低准入门槛支持鼓励社区社会组织发展截目前已注册社区社会组织x家中够面居民提供专业社区服务x家蒲心社工阳光社工欣鑫社工义工联等积极鼓励社区社会组织开展种社区治理服务活动：邻里互助居民融入纠纷调解文明创建等扩充服务容丰富居民生活
（六）推进政府购买服务提升服务质量两年中巨x站前x利民新时代等x社区积极推行全省社区治理暨养老服务创新实验区建设工作投入资金x万元专业社会组织购买情系XX老年服务项目快乐行童青少年成长项目暖心港湾特殊家庭增项目等3项社会工作服务组织金晖助老等活动总计x场次服务总数x万政府购买服务社区服务更专业更贴合居民需求显著提升服务质量
二区城市社区治理工作中存问题足
（）社区服务创新足方面容稍欠丰富形式够灵活服务容政府部门安排工作劳动社会保障社会治安文体活动等二受场资金等素制约居民量需养老托幼保健家政保洁绿化等方面服务满足居民需求三新型社区服务业没形成规模引导非营利性组织社会团体协会等类民间组织发挥作等方面成效高方面惠民便民力度够社区配备健身房图书室等公益设施宣传力度够动居民开放应付检查
（二）社区治理费短缺年社区工作费然增长着社区作凸显部门理重心移社区承担工作务逐渐增费事转原未贯彻社区承担更工作务时相应工作费较少政府购买社区服务通政府购买服务效缓解社区专业服务水较弱等问题全区x社区想实现全覆盖需投入较资金单街道限财力远满足工作需
（三）社区行政化倾严重社区群众性治组织组织居民实施效治社区职责目前社区治理工作存明显特点社区服务容推动社区群众需求粘合度高制约社区治理水质量部门社区成级行政组织应负担工作压社区部门仅仅进社区作政绩工作出彩点热衷社区设机构挂牌子搞评街道社区派较行政性务导致社区负担重问题较突出
（四）社区治理专业匮乏目前区社区工作者普遍存学历层次偏低年龄结构老化专业水足问题较难适应互联网时代快速变化发展社区治理新形势统计目前区持专业社会工作师证社区工作者仅x发达区社工员配置例相甚远实际工作需求严重脱节定程度影响社区治理创新
（五）建享氛围浓目前机关企事业单位部分居民社区责感认感属感强社区治理缺乏动参积极性社区辖区单位间资源享机制未效形成社区驻建氛围够浓厚社区工作中遇困难问题职权限法妥善解决影响制约工作水进步提高然区建立单位帮包社区机制单位仅满足面工作没真正沉社区探讨创新治理方案社区忙应付日常工作碍面子帮包单位联系够密切
三提升区城市社区治理工作策建议
（）深化治理创新服务建议区里加重视力度加强工作调度督促街道社区认真贯彻落实级关加强改进社区治理文件精神进步深化社区治理创新社区服务结合社区特点做分类指导培育亮点造特色必时走出学先进区验做法加快推进社区治理创新步伐推动社区治理工作新水时时总结提炼优秀社区治理验全区范围复制推广促进社区治理均衡化发展
（二）加投入保障需求进步增加社区办公费建议目前城市社区办公费XXX元月基础严格落实市委市政府<关解决突出问题加强城市社区建设报告>批复（x委〔20xx〕x号）中城市社区年办公费XX万元实行然增长机制意见适提高城市社区办公费满足前工作需二设立年少XX万元社区治理专项费列入区财政预算民政部门统理社区工作者教育学培训政府购买服务社区治理创新奖补等三加公财政投入改善社区福利服务设施改善居民生活环境提高生活质量促进社区建设渠道筹集社区基础设施建设需资金鼓励发展社区服务业鼓励社会捐助社区事业
（三）制定政策明确责建议区里研究制定社区减负相关政策科学界定政府职部门街道社区职责理相互间关系厘清社区职责明确责清单量社会公益性工作交社区政府部门做行政执法行政理适时引入社区工作准入制度协调关部门街道转变职指导协调服务确需社区协助事项权责走费事转求社区提供必工作费减轻社区负担效实现社区治时加强监严格落实级社区减负政策社区万退出治走进
（四）强化队伍提升力建议现政府购买社工服务项目托断加强社区工作者队伍建设积极探索符合社区治理求社工组织服务模式社区社工组织参社区治理工作提供验时严格落实社工证登记册社区工作者发放职业津贴制度研究制定社区专业理办法注重提升社区工作者综合素质创新力
（五）结帮扶驻建积极动员部门企事业单位驻社区结挂钩真正实现社区吹哨部门报引导社会民间组织驻社区企业单位种形式捐赠兴办社区公益事业加快推进社区治理社会化进程形成福利服务互动服务偿服务相结合社区服务网络时注重发挥老干部老战士老专家老教师老模范等五老余热提倡离退休老员时组织关系接转社区方便社区理利参加社区活动发挥模范带头作全社会心德形成合力努力营造社区家发展家建氛围
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进步推动区城市社区治理工作深入开展根区政协年度工作点期区政协组织部分委员x街道x社区x街道x区红旗驿站x街道x社区治理工作情况进行视察现报告：
区城市社区治理工作基情况
目前区城市社区x（中x街道xx街道xx街道x）服务城区口x万20XX年启动城市社区建设特十八区委区政府积极贯彻落实中央决策部署总书记关加强社区治理工作系列指示精神创新思路扎实工作积极探索社区治理工作方法断推进社区规范化建设提高社区治理工作水取显著成绩截目前已x社区八社区评全国示范社区站前利民x中巨等社区评省市级示范社区
（）深入推进社区基服务开展创先争优活动载体社区力发展社区志愿者组织民间协会充分利辖区单位资源发挥社区群众积极性动性创造性搭建社区居民休闲娱乐文化交流学教育等台营造健康良氛围利传统节日休闲假期消夏时光年组织辖区居民开展种样题节庆文化娱乐活动x场丰富社区居民业余文化生活二社区组织托力开展帮贫扶困业服务文化娱乐家政服务养老托幼等活动三部分社区利特色资源区位优势群特点着重造身特色品牌铁塔社区托老城里民族文化造特色品牌兴华社区托五老队伍造缤纷夕阳品牌站前社区托社会组织孵化园绘城市名片等
（二）开展窗受理全科服务试点20xx年区民政部门选取x社区作试点居民群众社区办事跑趟目标进行城市社区窗受理全科服务模式试点工作制定详工作方案便民惠民服务理念加强工作指导积极支持创新思路解决困难问题督促试点工作符合省市求截目前梳理社区公服务事项清单x项培训全科社区工作员x名试点社区设置xx社区综合服务窗口全科受理项业务截20xx年x月处理办结群众服务事项x项满足群众办事方便快捷需求
（三）规范完善社区议事协商机制区政府制定出台关加强城乡社区协商实施意见（x办发〔20xx〕x号）明确社区议事协商总体求细化规范协商形式容范围程序制度成果运编制社区协商目录涵盖x门类x条容保障社区协商工作序进行指导建立社区协商议事联席会定期召开会议研究协商社区事项充分发挥社区员区业委会物业力量完善社区搭台社工协调方参社区协商机制化解社会矛盾年通社区协商区解决环境改造安全防盗停车位油烟排放等问题
（四）设立红旗驿站强化建引领员x符合条件区建立支部利区公房物业房建立红旗驿站红旗驿站设置群活动室居民议事厅区员居民提供活动议事场推行楼长制区划分干楼栋单元员担楼栋长形成街道工委——社区委——区支部——楼院组四级组织体系物业公司业委会志愿者组织社会团体等类组织联动创新治理模式种治理模式调动区居民业委会物业公司参治理积极性新闻媒体关注中巨社区化机区红旗驿站服务民日报报道截目前全区已建立充分发挥作红旗驿站达x
（五）发展社会组织创新社区治理政策法规范围进步简化登记手续降低准入门槛支持鼓励社区社会组织发展截目前已注册社区社会组织x家中够面居民提供专业社区服务x家蒲心社工阳光社工欣鑫社工义工联等积极鼓励社区社会组织开展种社区治理服务活动：邻里互助居民融入纠纷调解文明创建等扩充服务容丰富居民生活
（六）推进政府购买服务提升服务质量两年中巨x站前x利民新时代等x社区积极推行全省社区治理暨养老服务创新实验区建设工作投入资金x万元专业社会组织购买情系XX老年服务项目快乐行童青少年成长项目暖心港湾特殊家庭增项目等3项社会工作服务组织金晖助老等活动总计x场次服务总数x万政府购买服务社区服务更专业更贴合居民需求显著提升服务质量
二区城市社区治理工作中存问题足
（）社区服务创新足方面容稍欠丰富形式够灵活服务容政府部门安排工作劳动社会保障社会治安文体活动等二受场资金等素制约居民量需养老托幼保健家政保洁绿化等方面服务满足居民需求三新型社区服务业没形成规模引导非营利性组织社会团体协会等类民间组织发挥作等方面成效高方面惠民便民力度够社区配备健身房图书室等公益设施宣传力度够动居民开放应付检查
（二）社区治理费短缺年社区工作费然增长着社区作凸显部门理重心移社区承担工作务逐渐增费事转原未贯彻社区承担更工作务时相应工作费较少政府购买社区服务通政府购买服务效缓解社区专业服务水较弱等问题全区x社区想实现全覆盖需投入较资金单街道限财力远满足工作需
（三）社区行政化倾严重社区群众性治组织组织居民实施效治社区职责目前社区治理工作存明显特点社区服务容推动社区群众需求粘合度高制约社区治理水质量部门社区成级行政组织应负担工作压社区部门仅仅进社区作政绩工作出彩点热衷社区设机构挂牌子搞评街道社区派较行政性务导致社区负担重问题较突出
（四）社区治理专业匮乏目前区社区工作者普遍存学历层次偏低年龄结构老化专业水足问题较难适应互联网时代快速变化发展社区治理新形势统计目前区持专业社会工作师证社区工作者仅x发达区社工员配置例相甚远实际工作需求严重脱节定程度影响社区治理创新
（五）建享氛围浓目前机关企事业单位部分居民社区责感认感属感强社区治理缺乏动参积极性社区辖区单位间资源享机制未效形成社区驻建氛围够浓厚社区工作中遇困难问题职权限法妥善解决影响制约工作水进步提高然区建立单位帮包社区机制单位仅满足面工作没真正沉社区探讨创新治理方案社区忙应付日常工作碍面子帮包单位联系够密切
三提升区城市社区治理工作策建议
（）深化治理创新服务建议区里加重视力度加强工作调度督促街道社区认真贯彻落实级关加强改进社区治理文件精神进步深化社区治理创新社区服务结合社区特点做分类指导培育亮点造特色必时走出学先进区验做法加快推进社区治理创新步伐推动社区治理工作新水时时总结提炼优秀社区治理验全区范围复制推广促进社区治理均衡化发展
（二）加投入保障需求进步增加社区办公费建议目前城市社区办公费XXX元月基础严格落实市委市政府<关解决突出问题加强城市社区建设报告>批复（x委〔20xx〕x号）中城市社区年办公费XX万元实行然增长机制意见适提高城市社区办公费满足前工作需二设立年少XX万元社区治理专项费列入区财政预算民政部门统理社区工作者教育学培训政府购买服务社区治理创新奖补等三加公财政投入改善社区福利服务设施改善居民生活环境提高生活质量促进社区建设渠道筹集社区基础设施建设需资金鼓励发展社区服务业鼓励社会捐助社区事业
（三）制定政策明确责建议区里研究制定社区减负相关政策科学界定政府职部门街道社区职责理相互间关系厘清社区职责明确责清单量社会公益性工作交社区政府部门做行政执法行政理适时引入社区工作准入制度协调关部门街道转变职指导协调服务确需社区协助事项权责走费事转求社区提供必工作费减轻社区负担效实现社区治时加强监严格落实级社区减负政策社区万退出治走进
（四）强化队伍提升力建议现政府购买社工服务项目托断加强社区工作者队伍建设积极探索符合社区治理求社工组织服务模式社区社工组织参社区治理工作提供验时严格落实社工证登记册社区工作者发放职业津贴制度研究制定社区专业理办法注重提升社区工作者综合素质创新力
（五）结帮扶驻建积极动员部门企事业单位驻社区结挂钩真正实现社区吹哨部门报引导社会民间组织驻社区企业单位种形式捐赠兴办社区公益事业加快推进社区治理社会化进程形成福利服务互动服务偿服务相结合社区服务网络时注重发挥老干部老战士老专家老教师老模范等五老余热提倡离退休老员时组织关系接转社区方便社区理利参加社区活动发挥模范带头作全社会心德形成合力努力营造社区家发展家建氛围
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