直营部理职务说明书
岗位名称
直营部理
岗位编号
部门
直营部
岗位定员
直接级
营运总监
工资等级
直接级
直营区长
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2008年8月
职：负责完成公司直营部年度销售计划拓展计划健全公司零售理体系树立公司品牌样板店组建公司零售专业团队
职责工作务：
职
责
职责表述： 负责直营部工作理
工作
务
根公司发展规划参讨理队伍梯队建设重事问题决策
负责制定部门年度工作计划监督执行
制定部门操作项工作流程
负责监督培养考评属员工
职
责
二
职责表述：完成公司直营部年度销售计划拓展计划
工作
务
制定部门销售分解指标销售方案推动达成评核
部门销售成控改善分析
根现直营网络结合公司营销策略制定实施拓展计划
日区域分析销售理情况时进工作改善
根销售状况库存市场情况制定促销方案
根商品部提拱分析数分析情况做相应策略调整促进业绩提升
职
责
三
职责表述：健全公司零售理体系
工作
务
负责直营部员理销售理货品理店务理
制定实施统制度流程
结合目前理现状创新理
职
责
四
职责表述：树立公司品牌样板店组建公司零售专业团队
工作
务
根网络规划建立品牌样板店提高终端形象提升品牌知名度
组建公司零售专业团队公司输送零售专业
定期进行部销售员专业技提升培训
职
责
五
职责表述：协助公司部门日常工作
工作
务
协助商品部消化库存提交销售计划协助商品部拟定订货计划
协助特许部制定商品促销方案
协助财务部进行现金POS银联进销存等进行监督控制
职责六
职责表述：负责部门外公关系（商场关系社会关系等）维护
职责七
职责表述：完成营运总监交办工作务
权限：
区域营销规划建议权
市场推广方案建议权
加盟商选择建议权
属级工作监督检查权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作争议裁决权
部协调关系
高层理员部门总理
外部协调关系
媒体客户级部门等
职资格：
教育水
学专科
专业
市场营销工商理相关专业
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
5年工作历3年行业相行业商品理验2年部门理岗位工作
知识
掌握市场营销相关知识 具备财务法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备网络知识
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力计划执行力客户服务力
考核指标：
销售收入利润率市场占率重务完成情况库存率
直营区长职务说明书
岗位名称
直营区长
岗位编号
部门
直营部
岗位定员
直接级
直营部理
工资等级
直接级
直营店长
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2008年8月
职： 负责直营店铺销售营运理组建团队带领直店铺销售团队达成公司月度年度项销售指标店铺陈列
职责工作务：
职
责
职责表述： 协助部门理制定销售计划
工作
务
协助部理制定短期中期营运销售计划
收集分析销售区域销售信息协助部门理制定直营店类业绩指标
职
责
二
职责表述：负责组织实现年度销售目标
工作
务
协助总部制定直店铺销售指标制定销售执行方案推动达成目标
直店铺费控制改善分析包括商场帐结算
时刻直店铺店长解销售库存理情况时进工作改善
根店铺销售状况市场情况反馈信息直接级协助制定促销方案
监控店铺日常运作等级评估完成业务范围种销售报表
分析区域店铺销售情况提供周月促销期间销售分析改善
职
责
三
职责表述：负责直门店商品理
工作
务
指导店长制定店铺商品销售计划协执行
严格执行商品部调配方案巡场期间根店铺商品缺损销售情况合理调动
销售周期期间指导店铺进行商品分析检讨商品部提供商品反馈信息
季参加订货会协助商品部配合直店铺合理订货
职
责
四
职责表述： 负责直营体系门店员理
工作
务
根公司直营部员理严格执行门店员工工作规范行准奖罚制度
制定直营体系员工激励方案
合理安排直营门副店长店长工作分配安排调度
解培训需求反馈配合直接级制定培训计划协助事行政部实施
职
责
五
职责表述：负责市场调研开发
工作
务
解市场情况包括竞争品牌销售货品推广方案店铺发展等做出相应市场策略建议
监控区域店铺调整装修开撤店等事务
职
责
六
职责表述：公关系维护
工作
务
店铺商场楼面理员基础理员公关系维护
监控店铺VIP潜客户档案建立确保资料体系完整准确
职责七
职责表述：完成直营部理交办工作
权限：
区域营销规划建议权
市场推广方案建议权
公司销售政策建议权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
部协调关系
中层理员部门总理
外部协调关系
商场级部门等
职资格：
教育水
学专科
专业
市场营销工商理相关专业
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
3年工作历1年行业相行业销售理验
知识
掌握市场营销相关知识 具备财务法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备网络知识
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力计划执行力客户服务力
考核指标：
销售收入利润率市场占率重务完成情况业绩完成率店铺规范理货品熟悉度关键员流失率
直营部店长职务说明书
岗位名称
直营部店长
岗位编号
部门
直营部
岗位定员
直接级
直营区长
工资等级
直接级
直营导购
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2008年8月
职：负责完成店年度销售计划完善门店理组建门店团队店铺陈列
职责工作务：
职
责
职责表述： 负责门店工作理
工作
务
月目标传达属掌握分析日周月累计等目标达成情况带领员工完成公司达指定销售目标 分解业绩指标业绩状况达成策
销售工作进行分析进日检查货源情况畅销产品时补充滞销产品作出合理化销售建议退仓确保日常销售
确保周营业报告分析营业状况准时准确递交
效理运资源（力货品店铺陈列宣传品等）
定期安排导购员解品牌动时公司反映加强咨询流通监控推广活动安排（包括手安排赠品推广求正常流通）
负责进货退货调拨货品工作时输入电脑入账日报表时传
执行门店工作规范相关切规章制度
负责月度考核报表统计指定时间交相关部门
传达公司达项务促成工作培训理员工
确保月盘点工作准确序进行盘点差异核
职
责
二
职责表述：专营店员理
工作
务
指导属员工纪律考勤编排班表实际情况作适修正确保属准时班
建议事调动纪律处分属晋升等
负责执行仪容仪表标准制服标准
培训员工产品知识销售技巧关工作知识
解公司政策运作程序员工加解释推动执行
确保位员工解店铺安全紧急指示
清楚理解关雇佣条例员工解释关公司守福利
完成日周月销售报表报表填写等行政工作时交
持早晚会做记录员工商讨店铺运作业务事宜发挥员工翁精神时沟通达成识
职
责
三
职责表述：门店顾客服务
工作
务
指导属员工专业热诚态度销售货品提供优质顾客服务
效处理顾客投诉合理求
建立顾客公司良关系
建立顾客联系档案便更服务客户VIP维护
职
责
四
职责表述：门店货品理
工作
务
加强商品熟悉度根店铺实际库存销售情况加补货量确保店存货适宜充足
公司求正确陈列货品（包括POP货架橱窗陈列等等）
根市场转变灵活趋势改变店存货陈列方式
监督陈列货品整齐干净整
留意市场趋势分析顾客反映直营区长时反映提出积极意见
监收货退货调货工作确保误
职
责
五
职责表述：协助公司部门日常工作
工作
务
协助商品部消化库存提交销售计划协助商品部拟定订货计划
协助特许部制定商品促销方案
协助财务部进行现金POS银联进销存等进行监督控制
职责七
职责表述：完成直营区长直营部理交办工作务
权限：
市场推广方案建议权
属级工作监督检查权
直接级员晋升调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作争议建议权
职资格：
教育水
中专学历
专业
连锁理销售理
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
3年工作历1年行业相行业销售理验
知识
掌握门店行政理知识解服装领域行业知识专业知识技
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备网络知识
素质
具定领导力际力沟通力影响力计划执行力客户服务力
考核指标：
达月销售目标提高属员工团队凝聚力严格执行公司项制度账目清楚帐物相符货品熟悉度丢失率关键员流失率
直营部导购职务说明书
岗位名称
直营部导购
岗位编号
部门
直营部
岗位定员
直接级
直营店长
工资等级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2008年8月
职：负责完成公司达年度月度销售指标顾客提供优质服务配合店长完成店项工作收集信息货品熟悉度协助店长陈列
职责工作务：
职
责
职责表述： 配合店长完成店项工作
工作
务
根店长分配销售指标负责完成销售指标协助店长完成单店销售指标
根店长工作计划安排负责店（包括现场仓库）商品进行整理
做卖场生动化产品陈列POP维护工作保持产品促销品整洁标准化陈列
熟悉掌握直属品牌商品品名价格款号等相关品牌知识提高销售服务技巧
时掌握商品动态销售状况负责店长反馈缺货断货情况
负责协助店长完成月度门店商品盘点工作
协助店长完成门店防火防盗安全工作
负责扫店卫生清洁工作
遵守营运部项指令规章制度
职
责
二
职责表述：收集信息
收集顾客产品期建议时妥善处理顾客异议时级汇报
收集竞争品牌产品价格市场活动等信息
收集卖场公司品牌求建议时级汇报建立保持卖场良客户关系获佳宣传促销支持
解卖场销售库存情况补货求时级反映
职责三
职责表述：完成直营店长交办工作务
权力：
市场推广方案建议权
店铺改善建议权
职资格：
教育水
中专高中学历
专业
销售技巧技
培训历
销售理推销技巧培训
验
3年工作历1年行业相行业销售验
知识
解服装领域行业知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备网络知识
素质
判断力际力沟通力销售力客户服务力
考核指标：
业绩完成率 货品熟悉度顾客满意度门店员工团队精神
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岗位名称
直营部理
岗位编号
部门
直营部
岗位定员
直接级
营运总监
工资等级
直接级
直营区长
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2008年8月
职：负责完成公司直营部年度销售计划拓展计划健全公司零售理体系树立公司品牌样板店组建公司零售专业团队
职责工作务：
职
责
职责表述： 负责直营部工作理
工作
务
根公司发展规划参讨理队伍梯队建设重事问题决策
负责制定部门年度工作计划监督执行
制定部门操作项工作流程
负责监督培养考评属员工
职
责
二
职责表述：完成公司直营部年度销售计划拓展计划
工作
务
制定部门销售分解指标销售方案推动达成评核
部门销售成控改善分析
根现直营网络结合公司营销策略制定实施拓展计划
日区域分析销售理情况时进工作改善
根销售状况库存市场情况制定促销方案
根商品部提拱分析数分析情况做相应策略调整促进业绩提升
职
责
三
职责表述：健全公司零售理体系
工作
务
负责直营部员理销售理货品理店务理
制定实施统制度流程
结合目前理现状创新理
职
责
四
职责表述：树立公司品牌样板店组建公司零售专业团队
工作
务
根网络规划建立品牌样板店提高终端形象提升品牌知名度
组建公司零售专业团队公司输送零售专业
定期进行部销售员专业技提升培训
职
责
五
职责表述：协助公司部门日常工作
工作
务
协助商品部消化库存提交销售计划协助商品部拟定订货计划
协助特许部制定商品促销方案
协助财务部进行现金POS银联进销存等进行监督控制
职责六
职责表述：负责部门外公关系（商场关系社会关系等）维护
职责七
职责表述：完成营运总监交办工作务
权限：
区域营销规划建议权
市场推广方案建议权
加盟商选择建议权
属级工作监督检查权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作争议裁决权
部协调关系
高层理员部门总理
外部协调关系
媒体客户级部门等
职资格：
教育水
学专科
专业
市场营销工商理相关专业
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
5年工作历3年行业相行业商品理验2年部门理岗位工作
知识
掌握市场营销相关知识 具备财务法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备网络知识
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力计划执行力客户服务力
考核指标：
销售收入利润率市场占率重务完成情况库存率
直营区长职务说明书
岗位名称
直营区长
岗位编号
部门
直营部
岗位定员
直接级
直营部理
工资等级
直接级
直营店长
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2008年8月
职： 负责直营店铺销售营运理组建团队带领直店铺销售团队达成公司月度年度项销售指标店铺陈列
职责工作务：
职
责
职责表述： 协助部门理制定销售计划
工作
务
协助部理制定短期中期营运销售计划
收集分析销售区域销售信息协助部门理制定直营店类业绩指标
职
责
二
职责表述：负责组织实现年度销售目标
工作
务
协助总部制定直店铺销售指标制定销售执行方案推动达成目标
直店铺费控制改善分析包括商场帐结算
时刻直店铺店长解销售库存理情况时进工作改善
根店铺销售状况市场情况反馈信息直接级协助制定促销方案
监控店铺日常运作等级评估完成业务范围种销售报表
分析区域店铺销售情况提供周月促销期间销售分析改善
职
责
三
职责表述：负责直门店商品理
工作
务
指导店长制定店铺商品销售计划协执行
严格执行商品部调配方案巡场期间根店铺商品缺损销售情况合理调动
销售周期期间指导店铺进行商品分析检讨商品部提供商品反馈信息
季参加订货会协助商品部配合直店铺合理订货
职
责
四
职责表述： 负责直营体系门店员理
工作
务
根公司直营部员理严格执行门店员工工作规范行准奖罚制度
制定直营体系员工激励方案
合理安排直营门副店长店长工作分配安排调度
解培训需求反馈配合直接级制定培训计划协助事行政部实施
职
责
五
职责表述：负责市场调研开发
工作
务
解市场情况包括竞争品牌销售货品推广方案店铺发展等做出相应市场策略建议
监控区域店铺调整装修开撤店等事务
职
责
六
职责表述：公关系维护
工作
务
店铺商场楼面理员基础理员公关系维护
监控店铺VIP潜客户档案建立确保资料体系完整准确
职责七
职责表述：完成直营部理交办工作
权限：
区域营销规划建议权
市场推广方案建议权
公司销售政策建议权
直接级员调配奖惩建议权免提名权考核评价权
部协调关系
中层理员部门总理
外部协调关系
商场级部门等
职资格：
教育水
学专科
专业
市场营销工商理相关专业
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
3年工作历1年行业相行业销售理验
知识
掌握市场营销相关知识 具备财务法律等方面知识解公司营产品技术知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备网络知识
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力计划执行力客户服务力
考核指标：
销售收入利润率市场占率重务完成情况业绩完成率店铺规范理货品熟悉度关键员流失率
直营部店长职务说明书
岗位名称
直营部店长
岗位编号
部门
直营部
岗位定员
直接级
直营区长
工资等级
直接级
直营导购
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2008年8月
职：负责完成店年度销售计划完善门店理组建门店团队店铺陈列
职责工作务：
职
责
职责表述： 负责门店工作理
工作
务
月目标传达属掌握分析日周月累计等目标达成情况带领员工完成公司达指定销售目标 分解业绩指标业绩状况达成策
销售工作进行分析进日检查货源情况畅销产品时补充滞销产品作出合理化销售建议退仓确保日常销售
确保周营业报告分析营业状况准时准确递交
效理运资源（力货品店铺陈列宣传品等）
定期安排导购员解品牌动时公司反映加强咨询流通监控推广活动安排（包括手安排赠品推广求正常流通）
负责进货退货调拨货品工作时输入电脑入账日报表时传
执行门店工作规范相关切规章制度
负责月度考核报表统计指定时间交相关部门
传达公司达项务促成工作培训理员工
确保月盘点工作准确序进行盘点差异核
职
责
二
职责表述：专营店员理
工作
务
指导属员工纪律考勤编排班表实际情况作适修正确保属准时班
建议事调动纪律处分属晋升等
负责执行仪容仪表标准制服标准
培训员工产品知识销售技巧关工作知识
解公司政策运作程序员工加解释推动执行
确保位员工解店铺安全紧急指示
清楚理解关雇佣条例员工解释关公司守福利
完成日周月销售报表报表填写等行政工作时交
持早晚会做记录员工商讨店铺运作业务事宜发挥员工翁精神时沟通达成识
职
责
三
职责表述：门店顾客服务
工作
务
指导属员工专业热诚态度销售货品提供优质顾客服务
效处理顾客投诉合理求
建立顾客公司良关系
建立顾客联系档案便更服务客户VIP维护
职
责
四
职责表述：门店货品理
工作
务
加强商品熟悉度根店铺实际库存销售情况加补货量确保店存货适宜充足
公司求正确陈列货品（包括POP货架橱窗陈列等等）
根市场转变灵活趋势改变店存货陈列方式
监督陈列货品整齐干净整
留意市场趋势分析顾客反映直营区长时反映提出积极意见
监收货退货调货工作确保误
职
责
五
职责表述：协助公司部门日常工作
工作
务
协助商品部消化库存提交销售计划协助商品部拟定订货计划
协助特许部制定商品促销方案
协助财务部进行现金POS银联进销存等进行监督控制
职责七
职责表述：完成直营区长直营部理交办工作务
权限：
市场推广方案建议权
属级工作监督检查权
直接级员晋升调配奖惩建议权免提名权考核评价权
属级工作争议建议权
职资格：
教育水
中专学历
专业
连锁理销售理
培训历
市场营销理销售理公关系推销技巧培训
验
3年工作历1年行业相行业销售理验
知识
掌握门店行政理知识解服装领域行业知识专业知识技
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备网络知识
素质
具定领导力际力沟通力影响力计划执行力客户服务力
考核指标：
达月销售目标提高属员工团队凝聚力严格执行公司项制度账目清楚帐物相符货品熟悉度丢失率关键员流失率
直营部导购职务说明书
岗位名称
直营部导购
岗位编号
部门
直营部
岗位定员
直接级
直营店长
工资等级
直接级
薪酬类型
辖员
岗位分析日期
2008年8月
职：负责完成公司达年度月度销售指标顾客提供优质服务配合店长完成店项工作收集信息货品熟悉度协助店长陈列
职责工作务：
职
责
职责表述： 配合店长完成店项工作
工作
务
根店长分配销售指标负责完成销售指标协助店长完成单店销售指标
根店长工作计划安排负责店（包括现场仓库）商品进行整理
做卖场生动化产品陈列POP维护工作保持产品促销品整洁标准化陈列
熟悉掌握直属品牌商品品名价格款号等相关品牌知识提高销售服务技巧
时掌握商品动态销售状况负责店长反馈缺货断货情况
负责协助店长完成月度门店商品盘点工作
协助店长完成门店防火防盗安全工作
负责扫店卫生清洁工作
遵守营运部项指令规章制度
职
责
二
职责表述：收集信息
收集顾客产品期建议时妥善处理顾客异议时级汇报
收集竞争品牌产品价格市场活动等信息
收集卖场公司品牌求建议时级汇报建立保持卖场良客户关系获佳宣传促销支持
解卖场销售库存情况补货求时级反映
职责三
职责表述：完成直营店长交办工作务
权力：
市场推广方案建议权
店铺改善建议权
职资格：
教育水
中专高中学历
专业
销售技巧技
培训历
销售理推销技巧培训
验
3年工作历1年行业相行业销售验
知识
解服装领域行业知识
技技巧
熟练WORDEXCEL等办公软件具备网络知识
素质
判断力际力沟通力销售力客户服务力
考核指标：
业绩完成率 货品熟悉度顾客满意度门店员工团队精神
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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