加速度组织
作者：MAIRASCOTTMORGAN
译者： 钟汉清
出版：华戴明学院
1讨加速度组织？
果述条件成立老式策略思考法行通
环境变化缓慢
竞争手容易辨认
环境变量少
组织通常 力 心 快速适应外环境迅速变迁说法短期学会许新知识力行变革抗拒文化形态学限制(译序)
2什加速度组织？
书序介绍建构加速度组织需六组织变革项：
第项策略弹性 (strategic flexibility) 理
第二项应变 (changereadiness) 理
第三项隐藏杠杆 (hidden leverage) 理
第四项营运致性 (operational alignment) 理
第五项组织参 (organization involvement) 理
第六项加速度学 (learning acceleration) 理果述六项英文字第字母合起成容易记字眼 SCHOOL (学校学派)
( P3 )
3建立弹性营策略？
31认清情势环境扫瞄
环境扫瞄时记住程具三基原
法预测未出趋势预期会情境 (scenarios)
法事皆营造情境焦点摆重议题
贵组织利益关系观点探讨种情境(P15 )
32整理信息情境规划
情境规划四阶段
第阶段 决定范围
面什重决策？
谁结果利害关系？
什时间尺度攸关？
第二阶段 发掘趋势
什趋势信心？
什趋势确定？
趋势较重？
第三阶段 创造情境骨架
趋势汇合会产生题？
假设致性？
结果相关性？
情境予反省？
第四阶段 赋予情境骨架血肉
做研究？
计算机模式帮忙？
显示情境莅时信号？
情境解？ ( P20 )
33知易行难豫立
情境规划程中通常会犯两种基错误太狭窄范围群提供资料太早截断该程( P22 )
情境感满意做两件事情设立早期警报系统告知情况进展转换情境时确保未身历境身历境样理解( P21 )
4崇高价值观容易激发命感
41价值观什？
领先公司核心价值观较强韧持久公司价值观进门挂招牌已更组织行事法 ( P30 )
「核心价值观」员工间享价值断重复公司员工外头世界陈述落实珍视价值代价惜 ( P31 )
实际没谓 公司价值观─员工间享价值观核心价值观鼓舞员工班牵引赢尊敬属感豪感感觉组织效命 ( P31 )
42价值观力量里？
赚钱身会潜力发挥极致反会组织法相左法团结体市公司目光豆极重利表现反极庸( P30 )
价值观旦选做处事做生意理念会成稳定化力量弃顾反会危 ( P30 )
5愿景(Vision)思
愿景宣言常会流画饼充饥会动心策略常流抽象书生见公司数解涵意企业目标常财务语表达令动衷( P9 )
妨愿景成航程说明书中焦点想计画预计会什收获 ( P35 )
愿景价值必须包括三部分首先必须特鼓舞力量公司想追求独特长程成次激发灵感超级磁石变革中组织前拉引必须员工努力赴指导员工日知道迈成功 ( P35 )
先正面愿景着手发挥力量然运副面愿景创造家现况满家想改变现实( P50 )
团队愿景成功该公司愿景般含渴灵感全力赴三素团队次胜利应该庆祝番 ( P51 )
团队愿景特色
1反映渴灵感全力赴
2创造急切感
3具体目标六十二月达成
4结果量测观察
5求队员超越正常组织界限心态限制
6提供庆祝胜利机会 ( P52 )
6透变革成长更新
61变革开创成功契机
「登高览胜」公司态度永满足永停止永远够21世纪领先组织美态度 ( P47 )
问惠普科技公司某高阶该公司持续发达衰回答颇令深省 「惠普科技公司通常满意」 ( P47 )
62变革成败关键
组织成功转型件配合间家意登高峰独力完成必须全体努力行( P46 )
变革必须
倡导变革适
知道觉悟事
家技达成目标
制度 (系统) 支持必行 ( P45 )
组织中员工雪敲门动起迎变革动发爬愈爬愈高已广阔视野相信愈高峰景色会愈怡( P46 )
「吓成试着吸引愈解想变革愈容易感身受做承诺必须相信赢」 ( P49 )
63调整组织加速变革
优秀理知道肯定贡献属重知道做变革时切勿置度外知道赋予更责种重肯定方式 ( P55 )
优秀老干部留作革新根基适者调离开荣誉资遣留空间新展身手组织兼顾短期成果进重新设计组织面变迁环境长期繁荣发展 ( P56 )
7学变革动力
71学重
「训练训练持续训练」组织应变生存基力美国国家品质奖斯列壮(Solectron)估计技术变化极快工程师知识年折旧掉20 ( P59 )
摩托罗拉高级相信未商战会极严峻重武器应变力适应力创造力培训特性公司发展谓 终生学 ( P59 )
摩托罗拉公司估计公司花块钱培训三年带30元生产力提升 ( P59 )
72效学
现代组织中培训成功应包括两通原理：时 (Just in Time )务致（Task Aligned）机会应前予训练训练容事者直接运必须完成特定务样培训方式会直接导引组织学高绩效 ( P60 )
培训应环境紧密配合培训教练学员热切想应时继续支持育成 ( P60 )
果立应学会容易忘 ( P61 )
培训成效彰培训团队完成务间没紧密关连 ( P62 )
8进入系统思考法障碍
第障碍系统性问题研发生产业务等单位起坐恳谈相互怪罪时会解没部门独解决 ( P83 )
障碍出时间认知力特「」「果」间时间滞延考虑进 ( P84 )
第三障碍采系统思考建议行动方案常会直觉式反射动作应系统思考第四障碍避免次解题基原理出发解决方法模型辨识 ( P84 )
9系统思考法基模
91基模什？
基模 中会显示时推移产生趋势换句话说代表系统动态静态 ( P84 )
基模两组件组成较简单组件称增强环路 (Reinforcing Loop)般说 滚雪球效应 ( P85 )
增强环路典型行绩效尺度销售成长衰退现象会呈指数发展(势破竹兵败山倒)( P86 )
系统动力学第二组件谓「调节环路」 (衡环路Balancing Loop) ( P86 )
92时间基模关系
干净俐落调节环路竟法达精确呢？ 忘时间问题( P87 )
调节环路标准符号环跷跷板代表系统移目标时会振荡现象(字母B表示)环中果二条线沙漏代表滞延现象果没滞延变量值会逐渐逼目标值果滞延现象变量值会目标值振荡直接稳定 ( P87 )
10五种基模
101基模1──舍逐末
愈愈想做根矫正措施─谓 舍逐末基模典型系统行( P89 )
产品创造中心愈频繁愈会暗中破坏产品开发程想改善产品开发程组织力采产品创造中心方式会瘾会愈愈觉缺成选择余种组织瘾( P93 )
102基模2──饮鴆止渴
绩效起伏定情形典型饮鴆止渴(患穷)形态 ( P97 )
种公司员工皆兵短期性努力会花根性改善(培训产品开发)时间日益减少久久公司竞争力会转弱次全面出击时会感力心须花更力气行( P97 )
述作实际急章调节环路牵动滞延隐藏未预期果增强环路成效渐失 ( P97 )
断暂停重长期性行动措施会造成根改善足「士气振」会相效应尤进者根改善愈拖拖愈会击员工心做士气进 泄气增强环路愈演愈烈组织改善更加缓慢( P99 )
103基模3──意外敌
假设贵公司两规模约相等事业部门(负责销负责外销)两事业部门中行销单位双方绩效保持相稳定(许滑)关系日益恶化种行模式称「意外敌」基模
基基模两饮鴆止渴基模组成某方项作会方产生未料作( P104 )
104基模4──成长限
成长限现象做MET评估分析会恍然悟倒抽口气问题远述者更严重整事业部正受组致化潜性破坏力未成文规左右着等规会造成停滞次佳化绩效佳等副作( P108 )
停滞现象出现种病征诸长期怕险变革冷嘲热讽( P108 )
105基模5──悲剧
两独立增强环路汇合时会两雪球合般继续滚滞延时间相会形成加倍危险回馈时候两雪球汇合环路会造成更度反应( P114 )
典型基模富诗意名字─ 悲剧 (译『窝蜂悲惨埸』)隐喻果某牧羊羊群吃块草切会没事果许牧羊羊群块草吃草结果会出家意外羊群子草啃精光家没混( P115 )
11稳定致基础变革
改善团队致种务实做法 设立协调设计组成员包括整体变革落实关利害关系协者组成员许整体愿景策略中找出种激励心目标( P131 )
确保变革致性成立改善团队设立时机常协调设计组订出总体指导原 ( P135 )
边做日常营运边做变革呢？理简单确保组织日常营运机制理持续变革机制样致走偏航道应付永续变革 ( P122 )
12加速改革力组织
121类组织基架构
扇子结构适种加速度组织扇子相坚固辐条弹性横线连结换句话说扇子结构半永久性组织架构叠暂时性架构前述讨变革运作时喜欢采方式 ( P164 )
扇子式组织中五种团队运作方式应起成功
1半作业员团队称 高绩效团队 理团队组织结构相较持久专门负责某项作业 ( P169 )
2项目组产品开发团队现成员组合暂时性编组旦务达成解散( P169 )
3问题解决组编组诊断某问题开立解决方案 ( P169 )
4营理团队创立整合团队 ( P169 )
5学团队品圈成员定期交流交互式信息系统更容易办 ( P170 )
122类组织气氛
世界瞬息万变确保新组织结构凝合成体呢？确保会解体沦政府般混沌呢？言敝解答「信 (Trust)」 ( P177 )
信三素
(Credibility) 员工理团队相信忠诚程度
公(Fairness) 员工认该公司具公程度
尊重(Respect) 理团队员工时表现态度( P184 )
「改善信」指某特定力资源理组织建构良工作场谓良工作场指该场际关系品质( P183 )
关系 关键素
员工理团队 信 (Trust)
员工工作 荣耀 (豪Pride)
员工相互间 志情(Camaraderie)
事互动时喜欢感接受解欣赏喜悦想解信念态度希价值观志情促进员工间合作 ( P187 )
旦认工作项办事特殊意义时产生豪感做种步员工须相信做出众成效需感受产品服务显著差 ( P186 )
123类组织领导方式
领导者工作作绝信赖需求先特优先考虑领导力信建立团队合作 ( P197 )
现代领导者述三项义做指引
1组织树立榜样创立效机制创造高度参文化
2 保卫组织核心价值
3 焦点应放数字事情( P194 )
领导者第项义组织中创造出高度参文化真正领导者会邀家参改善公司 ( P194 )
现代组织领导者第二项义捍卫公司核心价值断适应变化组织言提供某种程度安全感 (security)重（P195 ）
现代组织领导者第三项义「先」正领导理真正方 ( P196)
13组织学
「组织学」定义 「组织藉知识创造运复制改善营绩效」 ( P203 )
组织言中庸道指组织处停滞混沌间带快速组织学带应生 ( P233)
公司知道果太急功利组织界限太分明僵硬会丧失「创造知识」力顾客利益公司竞争位利( P239 )
理常效新规单全收设想益善者拒组织累积堆手册手册侵蚀组织变革学力( P250 )
系统必须放掉 弱 规 致太规累 ( P249 )
14知识加速度组织资产
141知识创新流程图
学六程
程 技术 类
1 移转 教学 复制
2 化 培训 采
3 分享 教练 复制
4 编码 系统化 采
5 精进 改善 创造
6 创新 突破 创造 ( P257 )
142知识价值
知识已成公司关键性资源常资产负债表厂房建物设备原料存货等硬件资源更重更值钱 ( P207 )
143知识创造障碍
学领域中层学心智模式 (mental modeling思考事务根方法)学新心智模式件极困难事旧心智模式根深柢固难拋弃然绩效突破机会心智模式层次学( P213)
144效知识创新路
知识创造两种方式 精进 突破精进焦点部效率回馈环路持续改善突破创新旨创造活动开始时法预知成果 ( P227 )
实务突破火花常长时期断改善组织稳定中求变化变化中求稳定 ( P229 )
默会知识转化明白知识信息科技专家放入数库运必技术般应( P241 )
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作者：MAIRASCOTTMORGAN
译者： 钟汉清
出版：华戴明学院
1讨加速度组织？
果述条件成立老式策略思考法行通
环境变化缓慢
竞争手容易辨认
环境变量少
组织通常 力 心 快速适应外环境迅速变迁说法短期学会许新知识力行变革抗拒文化形态学限制(译序)
2什加速度组织？
书序介绍建构加速度组织需六组织变革项：
第项策略弹性 (strategic flexibility) 理
第二项应变 (changereadiness) 理
第三项隐藏杠杆 (hidden leverage) 理
第四项营运致性 (operational alignment) 理
第五项组织参 (organization involvement) 理
第六项加速度学 (learning acceleration) 理果述六项英文字第字母合起成容易记字眼 SCHOOL (学校学派)
( P3 )
3建立弹性营策略？
31认清情势环境扫瞄
环境扫瞄时记住程具三基原
法预测未出趋势预期会情境 (scenarios)
法事皆营造情境焦点摆重议题
贵组织利益关系观点探讨种情境(P15 )
32整理信息情境规划
情境规划四阶段
第阶段 决定范围
面什重决策？
谁结果利害关系？
什时间尺度攸关？
第二阶段 发掘趋势
什趋势信心？
什趋势确定？
趋势较重？
第三阶段 创造情境骨架
趋势汇合会产生题？
假设致性？
结果相关性？
情境予反省？
第四阶段 赋予情境骨架血肉
做研究？
计算机模式帮忙？
显示情境莅时信号？
情境解？ ( P20 )
33知易行难豫立
情境规划程中通常会犯两种基错误太狭窄范围群提供资料太早截断该程( P22 )
情境感满意做两件事情设立早期警报系统告知情况进展转换情境时确保未身历境身历境样理解( P21 )
4崇高价值观容易激发命感
41价值观什？
领先公司核心价值观较强韧持久公司价值观进门挂招牌已更组织行事法 ( P30 )
「核心价值观」员工间享价值断重复公司员工外头世界陈述落实珍视价值代价惜 ( P31 )
实际没谓 公司价值观─员工间享价值观核心价值观鼓舞员工班牵引赢尊敬属感豪感感觉组织效命 ( P31 )
42价值观力量里？
赚钱身会潜力发挥极致反会组织法相左法团结体市公司目光豆极重利表现反极庸( P30 )
价值观旦选做处事做生意理念会成稳定化力量弃顾反会危 ( P30 )
5愿景(Vision)思
愿景宣言常会流画饼充饥会动心策略常流抽象书生见公司数解涵意企业目标常财务语表达令动衷( P9 )
妨愿景成航程说明书中焦点想计画预计会什收获 ( P35 )
愿景价值必须包括三部分首先必须特鼓舞力量公司想追求独特长程成次激发灵感超级磁石变革中组织前拉引必须员工努力赴指导员工日知道迈成功 ( P35 )
先正面愿景着手发挥力量然运副面愿景创造家现况满家想改变现实( P50 )
团队愿景成功该公司愿景般含渴灵感全力赴三素团队次胜利应该庆祝番 ( P51 )
团队愿景特色
1反映渴灵感全力赴
2创造急切感
3具体目标六十二月达成
4结果量测观察
5求队员超越正常组织界限心态限制
6提供庆祝胜利机会 ( P52 )
6透变革成长更新
61变革开创成功契机
「登高览胜」公司态度永满足永停止永远够21世纪领先组织美态度 ( P47 )
问惠普科技公司某高阶该公司持续发达衰回答颇令深省 「惠普科技公司通常满意」 ( P47 )
62变革成败关键
组织成功转型件配合间家意登高峰独力完成必须全体努力行( P46 )
变革必须
倡导变革适
知道觉悟事
家技达成目标
制度 (系统) 支持必行 ( P45 )
组织中员工雪敲门动起迎变革动发爬愈爬愈高已广阔视野相信愈高峰景色会愈怡( P46 )
「吓成试着吸引愈解想变革愈容易感身受做承诺必须相信赢」 ( P49 )
63调整组织加速变革
优秀理知道肯定贡献属重知道做变革时切勿置度外知道赋予更责种重肯定方式 ( P55 )
优秀老干部留作革新根基适者调离开荣誉资遣留空间新展身手组织兼顾短期成果进重新设计组织面变迁环境长期繁荣发展 ( P56 )
7学变革动力
71学重
「训练训练持续训练」组织应变生存基力美国国家品质奖斯列壮(Solectron)估计技术变化极快工程师知识年折旧掉20 ( P59 )
摩托罗拉高级相信未商战会极严峻重武器应变力适应力创造力培训特性公司发展谓 终生学 ( P59 )
摩托罗拉公司估计公司花块钱培训三年带30元生产力提升 ( P59 )
72效学
现代组织中培训成功应包括两通原理：时 (Just in Time )务致（Task Aligned）机会应前予训练训练容事者直接运必须完成特定务样培训方式会直接导引组织学高绩效 ( P60 )
培训应环境紧密配合培训教练学员热切想应时继续支持育成 ( P60 )
果立应学会容易忘 ( P61 )
培训成效彰培训团队完成务间没紧密关连 ( P62 )
8进入系统思考法障碍
第障碍系统性问题研发生产业务等单位起坐恳谈相互怪罪时会解没部门独解决 ( P83 )
障碍出时间认知力特「」「果」间时间滞延考虑进 ( P84 )
第三障碍采系统思考建议行动方案常会直觉式反射动作应系统思考第四障碍避免次解题基原理出发解决方法模型辨识 ( P84 )
9系统思考法基模
91基模什？
基模 中会显示时推移产生趋势换句话说代表系统动态静态 ( P84 )
基模两组件组成较简单组件称增强环路 (Reinforcing Loop)般说 滚雪球效应 ( P85 )
增强环路典型行绩效尺度销售成长衰退现象会呈指数发展(势破竹兵败山倒)( P86 )
系统动力学第二组件谓「调节环路」 (衡环路Balancing Loop) ( P86 )
92时间基模关系
干净俐落调节环路竟法达精确呢？ 忘时间问题( P87 )
调节环路标准符号环跷跷板代表系统移目标时会振荡现象(字母B表示)环中果二条线沙漏代表滞延现象果没滞延变量值会逐渐逼目标值果滞延现象变量值会目标值振荡直接稳定 ( P87 )
10五种基模
101基模1──舍逐末
愈愈想做根矫正措施─谓 舍逐末基模典型系统行( P89 )
产品创造中心愈频繁愈会暗中破坏产品开发程想改善产品开发程组织力采产品创造中心方式会瘾会愈愈觉缺成选择余种组织瘾( P93 )
102基模2──饮鴆止渴
绩效起伏定情形典型饮鴆止渴(患穷)形态 ( P97 )
种公司员工皆兵短期性努力会花根性改善(培训产品开发)时间日益减少久久公司竞争力会转弱次全面出击时会感力心须花更力气行( P97 )
述作实际急章调节环路牵动滞延隐藏未预期果增强环路成效渐失 ( P97 )
断暂停重长期性行动措施会造成根改善足「士气振」会相效应尤进者根改善愈拖拖愈会击员工心做士气进 泄气增强环路愈演愈烈组织改善更加缓慢( P99 )
103基模3──意外敌
假设贵公司两规模约相等事业部门(负责销负责外销)两事业部门中行销单位双方绩效保持相稳定(许滑)关系日益恶化种行模式称「意外敌」基模
基基模两饮鴆止渴基模组成某方项作会方产生未料作( P104 )
104基模4──成长限
成长限现象做MET评估分析会恍然悟倒抽口气问题远述者更严重整事业部正受组致化潜性破坏力未成文规左右着等规会造成停滞次佳化绩效佳等副作( P108 )
停滞现象出现种病征诸长期怕险变革冷嘲热讽( P108 )
105基模5──悲剧
两独立增强环路汇合时会两雪球合般继续滚滞延时间相会形成加倍危险回馈时候两雪球汇合环路会造成更度反应( P114 )
典型基模富诗意名字─ 悲剧 (译『窝蜂悲惨埸』)隐喻果某牧羊羊群吃块草切会没事果许牧羊羊群块草吃草结果会出家意外羊群子草啃精光家没混( P115 )
11稳定致基础变革
改善团队致种务实做法 设立协调设计组成员包括整体变革落实关利害关系协者组成员许整体愿景策略中找出种激励心目标( P131 )
确保变革致性成立改善团队设立时机常协调设计组订出总体指导原 ( P135 )
边做日常营运边做变革呢？理简单确保组织日常营运机制理持续变革机制样致走偏航道应付永续变革 ( P122 )
12加速改革力组织
121类组织基架构
扇子结构适种加速度组织扇子相坚固辐条弹性横线连结换句话说扇子结构半永久性组织架构叠暂时性架构前述讨变革运作时喜欢采方式 ( P164 )
扇子式组织中五种团队运作方式应起成功
1半作业员团队称 高绩效团队 理团队组织结构相较持久专门负责某项作业 ( P169 )
2项目组产品开发团队现成员组合暂时性编组旦务达成解散( P169 )
3问题解决组编组诊断某问题开立解决方案 ( P169 )
4营理团队创立整合团队 ( P169 )
5学团队品圈成员定期交流交互式信息系统更容易办 ( P170 )
122类组织气氛
世界瞬息万变确保新组织结构凝合成体呢？确保会解体沦政府般混沌呢？言敝解答「信 (Trust)」 ( P177 )
信三素
(Credibility) 员工理团队相信忠诚程度
公(Fairness) 员工认该公司具公程度
尊重(Respect) 理团队员工时表现态度( P184 )
「改善信」指某特定力资源理组织建构良工作场谓良工作场指该场际关系品质( P183 )
关系 关键素
员工理团队 信 (Trust)
员工工作 荣耀 (豪Pride)
员工相互间 志情(Camaraderie)
事互动时喜欢感接受解欣赏喜悦想解信念态度希价值观志情促进员工间合作 ( P187 )
旦认工作项办事特殊意义时产生豪感做种步员工须相信做出众成效需感受产品服务显著差 ( P186 )
123类组织领导方式
领导者工作作绝信赖需求先特优先考虑领导力信建立团队合作 ( P197 )
现代领导者述三项义做指引
1组织树立榜样创立效机制创造高度参文化
2 保卫组织核心价值
3 焦点应放数字事情( P194 )
领导者第项义组织中创造出高度参文化真正领导者会邀家参改善公司 ( P194 )
现代组织领导者第二项义捍卫公司核心价值断适应变化组织言提供某种程度安全感 (security)重（P195 ）
现代组织领导者第三项义「先」正领导理真正方 ( P196)
13组织学
「组织学」定义 「组织藉知识创造运复制改善营绩效」 ( P203 )
组织言中庸道指组织处停滞混沌间带快速组织学带应生 ( P233)
公司知道果太急功利组织界限太分明僵硬会丧失「创造知识」力顾客利益公司竞争位利( P239 )
理常效新规单全收设想益善者拒组织累积堆手册手册侵蚀组织变革学力( P250 )
系统必须放掉 弱 规 致太规累 ( P249 )
14知识加速度组织资产
141知识创新流程图
学六程
程 技术 类
1 移转 教学 复制
2 化 培训 采
3 分享 教练 复制
4 编码 系统化 采
5 精进 改善 创造
6 创新 突破 创造 ( P257 )
142知识价值
知识已成公司关键性资源常资产负债表厂房建物设备原料存货等硬件资源更重更值钱 ( P207 )
143知识创造障碍
学领域中层学心智模式 (mental modeling思考事务根方法)学新心智模式件极困难事旧心智模式根深柢固难拋弃然绩效突破机会心智模式层次学( P213)
144效知识创新路
知识创造两种方式 精进 突破精进焦点部效率回馈环路持续改善突破创新旨创造活动开始时法预知成果 ( P227 )
实务突破火花常长时期断改善组织稳定中求变化变化中求稳定 ( P229 )
默会知识转化明白知识信息科技专家放入数库运必技术般应( P241 )
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