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行政组织学名词解释题库
(马全力整理电资料更新 2020 年 7 月试题含 95期末考试原题答案)
标竿售理：分析行业标竿行着手学成功验提高身绩效种绩效理
方法标竿理早美国施乐公司提出现已成企业政府部门绩效理重方法
成熟成熟理：阿吉里斯创立性组织书中指出组织中性发展
会历成熟成熟程程动动赖独立觉觉
程
突：指两两社会单元间目标特点利益产生立态度
行
村民委员会：村民理教育服务基层群众性治组织实行民选举民决策
民理民监督
单环学：组织动作结果组织策略行联系起策略行进行修正组织绩
效保持组织规范目标规定范围组织规范目标身保持变
单沟通：指沟通时方发送信息方接受信息双方语言情感信息
反馈
非权力性影响力：称非强制性影响力源领导者格魅力源领导者领导
者间相互感召相互信赖
非正式沟通：指正式沟通渠道外信息交流传递受组织监控选择沟通渠道
非正式沟通：指正式沟通渠道外信息交流传递受组织监控选择沟通渠道
非正式组织：正式组织干成员相互接触感情交流情趣相利害致未设计
产生交互行意识然形成种际关系
分权式组织结构：指组织结构体系中完成定务命设置层级
机关职权范围独立处理事务者适应区需分设立独立
法位处理事务全权受级机关指挥监督组织结构体系
工作突：群部门间工作相互赖密切相关出现职责分歧工作矛盾时产生
工作突
工作设计：通工作进行重新调整设计工作更趣富挑战性增强员工工
作满意度激发员工工作热情提高组织工作效率
理层次：理层次组织系统中划分理层级数额
理幅度：领导机关理员够直接效理控制属员单位数目
程咨询：系列顾问活动帮助变革员认识解处理周围环境发生事件
行政组织：指推行国家公行政事务法建立起种行政机关统称
行政组织环境分析：组织理者组织环境进行研究感知解环境变化制定相
应策略适应环境变化终效创造利组织发展环境程
行政组织绩效理：通行政组织绩效标准设定实施完成情况评估反馈改进优
化理
行政组织结构：行政组织部构成部分部分间确定关系模式
行政组织结构层级化：行政组织系统划分干层级层级职目标工作性质
相辖范围理权限高低逐级缩
行政组织结构分部化：行政组织功活动范围横划分干职部门
职部门工作性质行政位辖范围权限行相
行政组织决策：指行政组织系统履行行政理职面解决行政问题制定选择活动
方案做出种决定程
行政组织决策程序：指行政组织决策程中必须遵循工作次序工作步骤
行政组织决策体制：指进行行政组织决策体系制度形式固定承担行政组织决策务
机构员设置职权划分运行关系模式
行政组织领导：指行政组织中领导者法运国家公权力通决策指挥组织协调监2
督控制等方式引导影响属成员达成公目标活动程
行政组织文化：指定社会历史背景行政组织长期实践活动中逐步形成组织成员
普遍认接受组织成员具持久影响力行政价值观行政意识行政规范行政思维模式
总
行政组织学：行政组织体指行政组织应环境变化提高治理力进行系统化持
续集体学程行政组织程中通种途径方式断获取知识组织传递创造出
新知识带行组织绩效方面改善组织体系断完善
霍桑实验：际关系学派代表物乔治•梅奥罗斯利斯伯格学说 ZO 世纪 ZO 年
代中期 3O 年代初美国芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行实验名霍桑试验霍桑试验
1924 年开始 1932 年结束历时 8 年工作环境工作条件群体行员工态度工作士
气生产效率间关系系列实验发现证明生产效率仅仅取决生理方面
物理方面素更受社会环境社会心理等方面影响
激励法：运精神物质鼓励者两者相结合鼓励通开展评奖励提口号提目标提
求等活动先进荣誉先进实惠激发全体组织成员事业进取心促动努力工作
身行政工作成建立利国家社会组织发展基础时生活方面关心
想方设法解决生活实际困难解决顾忧
集权式组织结构：指组织结构体系中机关事权机关行负责处理设置授权
级派出机关组织结构体系者级机关单位完全掌握组织决策权控制权级派出机关
处理事务须完全秉承级中枢机关意志组织结构体系
绩效理：通行政组织绩效标准设定实施完成情况评估反馈改进优化理
绩效评估：事先确定指标标准衡量绩效实践状况确定绩效实践水活动
棱柱模式理：美国代著名行政学家里格斯创立棱柱模式理社会形态划分三种基
模式农业社会棱柱社会工业社会然分较特征社会环境行政制度影响
里格斯说农业社会相似传统社会工业社会相现代社会棱柱社会渡社会棱柱社会概
念提出里格斯重贡献里格斯理特色
领导：指引影响群体组织定条件实现目标行动程
领导影响力：领导者领导程中效改变影响心理行种力力量
民族区域治制度：指中央政府统领导少数民族聚居方实行区域治设立治机关
行治权
敏感性词练：称敏感度训练T 组训练种实验室进行调练方式敏感性训练通群
体间相互作体验提高受训者社会敏感性行灵活性帮助提高受训者群体
组织认知力理解力掌握处理社会关系技
部环境：指组织界限组织体决策行直接相关然社会素
帕森斯：美国著名社会学家社会系统组织理创始者帕森斯社会生活中组织现象独特
研究认社会组织身社会系统社会系统面分干社会系
统整社会社会系统社会系统质组织成员行行关系构成
研究组织时应重点研究行活动角色关系帕森斯认种社会组织面适应目
标达成部整合模式维持等四基问题组织存目解决问题解决
问题通决策阶层理阶层技术阶层完成
权力性影响力：称强制性影响力源法律职位惯武力等等权力性影响力
影响带强迫性抗拒性通外推力方式发挥作
群体：指介组织间通定社会互动关系集合起进行活动集
合体
群体属意识：体觉属参加群体种情感种情感体会群体规范
准活动觉维护群体利益群体成员情感产生鸣表现出相
情感致行属群体特点准
群体规范：指群体确定行标准群体规范风俗文化语言舆公约时尚等行
规范种价值标准 3
群体凝聚力：指群体成员吸引程度群体成员间关系紧密程度
三环学：指组织应该学学命名学次级学深程度学
示范法：通总结宣传先进模范物事迹发挥员干部模范带头作表彰先进物等方法
行政组织文化成组织成员行政行导
双环学：重新评价组织质价值基假设双环学称变革型学
双沟通：指信息发讯者协商会谈讨方式受讯者发出信息时听取反馈意见
发送反馈进行次直双方解止
斯坎隆制：创始斯坎隆命名种理制度斯坎隆原拉帕梯钢铁厂工会负责(
麻省理工学院教授)1938 年该厂濒破产斯坎隆创议制定出劳资合作理办法推行
民化组织变革提出理制度许工厂效仿成西方种民化理制度
调查反馈法：利问卷组织收集关组织成员资料组织成员具体资料基
础诊断组织存问题拟定解决问题具体计划
团队建设：群体成员提高群体效率计划性活动目运行科学方法分
析处理群体存问题协调改进群体部关系发挥群体效率提高组织效率
团体意识：指组织成员组织思想认识感情行拥致价值观团体意识
维系组织存发展灵魂
外部环境：指组织界限外组织体决策直接相关然社会素
需层次：马斯洛创立代表性著作类动机理激励中行
动机进行深研究提出动机需决定需生存发展重性
划分 5 基层次生理需安全需社交需尊重需实现需
马斯洛认满足低层次需求会更高层次追求理中应满足员工
需求手激励调动员工工作积极性
学：相持久变化验引起潜行中发生程
正式沟通：指通组织明文规定原渠道进行信息传 递交流
正式组织：指明文规定形式确立成员具正式分工关系组织
知识：种流动性质综合体中包括结构化验价值文字化资讯外包含
专家独特见解新验评估整合资讯等提供架构
直线／职突：发生务单位职部门间突焦点常资源分配职部门干预务
系统决策方面
仲裁解决法：指突发生通协商已法解决时需第三者较高阶层专家领
导出面调解通仲裁突解决
仲裁解决法：指突发生通协商已法解决时需第三者较高阶层专家领导
出面调解通仲裁突解决
总理负责制：指总理国务院工作中重问题具决策权决定领导全部
工作负全面责
组织：特定社会环境中定素组成达成定目标建立起着部素
外部环境断变化求适应调整具特定文化特征开放系统
组织变革：指组织系统适应外环境发展变化组织系统结构功进行调整改变旧
理模式建立新组织理形态维系组织生存发展提高组织效程行

组织潜结构：组织中目标价值观念态度气质情感等方面相互关系称
组织潜结构潜结构素
组织显结构：指构成组织结构外素集合
组织发展：指运行科学理技术根组织外环境变化合理设计组织结构体系
妥善运调整组织力物力技术等资源组织理模式行实施变革增进
组织效性活力实现组织效种程
组织沟通：指组织中间群体群体间级间定媒介通道传递思想情
感观点交流情报信息期达相互解相互支持实现组织谐序发展行程 4
组织环境：指存组织边界外组织总体局部产生直接间接影响素
组织结构设计：指组织理者根组织外环境素规划选择建立种适合组织身特点
结构优良功齐全运转灵活组织结构程活动
组织决策科学化：指决策者参者充分利现代科学技术知识方法特行政决策理
方法采科学合理决策程序进行决策
组织文化：指定社会历史条件组织长期实践活动中形成组织成员普遍认
遵循价值观念心理意识行规范活动准思维模式总
组织学：指组织成员断获取知识改善身行优化组织体系断变化外环境
中保持持续生存健康谐发展程

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