办公室培训讲稿：确保文电工作零差错
家天机会家谈谈办公室文电工作少事文电工作志年工作总结中喜欢写收文少件发文少件说明做量工作工作量然说明工作成效办公室工作错功评判文电工作坏唯标准：年没做零差错错100分出错0分
文电处理出错种表现
文电处理单位办公室业务工作中易出错领域出错相似出错具体纳种出错表现
（）字失常见情形：（1）数字错误份关某市建设贸试验区报告讲某省贸试验区总面积120方米明显方千米千字弄丢某县发改委关2018年计划执行情况报告中提：通狠抓济转型升级县三次产业105：663：342三次产业占等100％份报告变成110％原第二产业例563写成663（2）相词错误某市文电处工作员份公文拟办意见写道：呈某秘书长审签正确应审示某市市委办发考核领导组通知组成员市委政法委常务副书记写成市委政法委常委副书记某县常委会关2019年度民生实事候选项目建议编制情况汇报民生实事项目写成民生实时项目（3）字错误某市委市政府份表彰通报结束语中希表彰集体接厉写成接励某市政府办公室市长批示处理单中市长批参记者反映问题吃惊写成吃斤（4）字错误某乡政府份请示中结束语中出现敬请示示复示字某民政局份关做春节走访慰问工作通知中出现做困难群体群众慰问工作里群体群众选择否余（5）漏字错误某市政府办公室天收封信信封写着市政府马副秘书收工作员百思解市政府办公室没副秘书姓马副市长秘书姓马副秘书长根信封角单位落款推测信应写联系发改委马副秘书长马副秘书长收封信哭笑嘲说：副秘书长变秘书副秘书害发改委跑马副秘书长办公室郑重道歉
古云：字失句蹉跎句误通篇梗塞公文中字错危害极容丰富格式完整公文出现错字阅读者会感品味佳肴时苍蝇轻者单位印象工作认真作风细致重者果错字理解会发生严重事件影响务完成导致失败意味牺牲孕育失败举典例子：1937年11月23日奉命卫戍首南京国民革命军第八十三军军长邓龙光接第三战区长官部命令率部赶锡接受第十九集团军指挥邓军长刚锡便接集团军司令薛岳命令入夜占领锡东北X处唐桥头线阵邓龙光遵令完成部署司令部汇报该军进占阵情况想薛岳接电话暴跳雷劲骂邓龙光违抗军令说枪毙头雾水邓龙光赶紧问什枪毙？薛岳厉声问道谁占唐桥头？邓赶紧说命令签发命令薛岳哑口言原锡东北唐头桥唐桥头两方薛岳意思八十三军进占前命令时错写成唐头桥唐桥头两字排列调邓龙光军长差点掉脑袋说加速锡城沦陷
办理公文字错错杀头罪会全盘皆输
（二）文错篇合格公文常见错误表现方面：（1）提法错误：公文没中央文件级领导重讲话新形势政策相致老提法某市政协会方案较早报市政协常委会市委常委会讨通月中央媒体新重提法会开幕细心志发现会议方案指导思想新提法致领导汇报避免起产生良政治影响某市份关加强区域合作报告中然提京津冀体化新提法京津冀协发展（2）逻辑错误公文常犯形式逻辑错误容重复某市政协办公室关列席政协第七届某市委员会第三次会议通知通知开头已写明市政七届三次会议2月14日午举行开幕式然面会议时间里次重复会议开幕式2月14日举行前相矛盾某县工作办公室关做2019年工作计划提出：抓住长三角体化升国家战略契机积极创造条件海技术变成县技术面讲强化柔性引进海技术求求公文犯辨证逻辑错误某市政府办公室关2018年工作算2019年工作思路中总结2018年做工作成效没提存足问题直接谈2019年工作思路成绩足分成绩没足问题符合辨证法（3）身份错误级组织职级理区域公文定位应公文已单位身份搬抄级公文造成应笑话影响公文权威严肃性某县级市市委市政府关加快推进智慧城市建设实施意见中提出：加强推进智慧城市建设工作领导县（市区）乡镇街道组织进步统思想认识项工作摆重议事日程县级市辖乡（镇街道）县（市区）显然份意见搬抄级机关文件某区城局关加快推进老旧区改造三年行动计划提出：加强老旧区道路整体改造具体区交通运输局负责该区城市道路改造职单位区住建局该公文职单位身份搞错（4）引错误某县县委办公室办理市委书记批示件时市委书记批示原文中请某县书记阅处举反三立整改写成请某县书记阅处立整改（5）语言错误公文语言够规范领导讲话稿中口语直接写入规范性文件中某乡委关加强作风建设干意见乡委书记会中口语家半夜想想已半夜想想老百姓直接写入文件中生动固然生动文件语言公文方特色强口语级关单位知云某市海事局关某渔船翻船事调查报告写道：晚海面视线差老嫩头船碰太横头导致沉没弄级领导百思解电话询问原里嫩头太横头渔区方言分指新手礁石
公文表述完整准确轻法理解搁边重办理造成严重事
（三）序乱单位办理公文程序守规矩（1）没汇报直接文某区政府领导未级市政府面汇报沟通直接区政府名义市政府报关求解决财政转移支付请示市长公文吩咐市府办公室请示退回（2）该送送该送乱送某县公安局县政府办公室报关求解决警车请示文秘科处理时该请示送县长政法委书记分公安副县长没送分财政常务副县长文件转圈送常务副县长里着县长领导批示阅圈顿时火升起害办公室三道歉（3）协调会签某市教育局市政府分领导报份关加强教师队伍建设实施意见求市事劳动局市编委市财政局联合发文中涉编制费工等具体事项教育局事先相关单位没协调沟通没相关单位负责会签市政府分副市长表示件法表态请相关单位商量致市政府汇报（4）正常渠道办文某市纪委市委领导直接报份关召开市纪委七届三次全会建议方案纪委书记公文签字栏写道：呈书记审示市委领导圈阅意公文直接转市纪委没通市委办文电处室办理结果周折反影响会议通知时发出市纪委专报件直接送市委领导非专报件应通市委办走正常公文办理程序（5）件拖成急件某市办公室早前某区委办公室发出关开展某项工作检查通知区委办公室时文件转关部门办理程中关部门认时间早没时起草查报告直检查组该区检查查报告送区委办公室审核关区领导审签时间紧张出现催着领导现象件变成急件造成忙乱
公文规定程序处理关重程序少程序乱程序
（四）式谬公文格式运够准确（1）文种报告中夹带请示事项某区教育局区政府报关加强离岛教育报告求区政府召开全区离岛教育专题会议时求区政府解决离岛教师节假日交通出行问题造文种某区治水治污办公室乡镇街道印发关区半年治水治污工作情况评价现公文文种没评价种公文法定文种非法定文种混淆某市办公室发关市县区长工程项目攻坚行动实施方案实施方案法定文种准确格式应关印发市县区长工程项目攻坚行动实施方案通知（2）素全重公文白头形式出现编文号某县县委关落实市委第四巡察组反馈意见整改方案报告套红文件头没文号理竟巡察组说减少文山会海套红编号附件位置正文连起注明附件没附件正文附某区交通运输局区委常委会提交关全面推进区巡游出租车改革意见起草说明开始附件关全面推进区巡游出租车改革意见说明稿连起没分页退回求修改次送起草说明竟连附件没公文落款印章某县县委县政府联合市委市政府报关区创建文明城市工作情况报告没中某县县委某县民政府印章（3）标密准涉密公文没标秘密编号应标密公文标秘密结果保密工作检查时出洋相
（五）电漏电报电话文电处理重容单位办理程中发生漏送漏记漏办现象（1）漏送某市委机局深夜收省属关部门前检查工作通知工作员瞌睡未醒扫眼特提急提文件收回直接放文件框瞌睡天省属关部门市委办知道事市委办急忙中跑机局久找压文件框份文件机局长严肃处理（2）漏记某县办公室文秘科工作员中午接陪书记基层调研办公室电话通知关部门晚七点县委办公室召开县委专题会议位工作员恃记忆力强连连说立通知晚七点办公室发现应位十结果八两工作员没记住没通知办公室气发雷霆（3）漏办某市政府时决定召开全体会议题转变工作作风提高政府执行力开会时间邀请市委部门省部属单位负责端坐会议室属市政府属部门负责坐区域空荡荡没市府办紧急追查原办公室秘书处分三块电话通知负责通知市政府属部门负责参加会议工作员志会通知没办件事结果出现种怪现象
遗漏办公室文电处理低级严重错误必须坚决避免
（六）页误文件装订简单工作单位常发生差错造成负面影响某市举行扩效投资推进会中项议程验交流分四单位发言某区区长发言时会员发现交流材料中页容该区完全关发言单位市住建局容两份相干材料竟串起会员直叹办公室工作太负责事检查原原工作员放相材料思索合起装订
二文电处理出错原
文电处理出错原方面客观原更观原
迷信认识说会犯错误少事办公室工作志没清醒认识文电处理中没履薄冰心态丝苟作风精诚合作团队精神负恋私
者认文电处理简单做起菜碟思想轻漫眼高手底想做事愿做事文电处理项工作环节中咧咧粗枝叶丢三拉四造成应出现种低级错误某市政府办公室新考入名研究生学历公务员分配秘书处事文件起草审校工作认应做领导秘书现样材总爱领导面前夸夸谈者写着边际脱离实际文式建议市长起草文件迟迟进状态审校文件起第读者作没久决定调基层锻炼
负者恃验丰富高估计已处理文电力文电处理认真琢磨仔细推敲急求成抢时间争速度怕误时间结果欲速达呈送领导审阅文稿漏洞百出犯种错误年轻时做分渔农业副市长联络员年台风袭领导清早电话吩咐立起草份做抗台工作紧急通知班恃常起草类文稿思索家中完成稿子修改校班呈送领导领导半时办公室修改稿子轻声细语说写稿子快更紧着领导修改提法语言标点符号顿时脸红
恋者信奉老婆家文章文电处理中相信包揽做肯做愿校永远相信结果忙中出错吃力讨某县委办公室事巨细亲历亲县委书记交快组织起草份年初开展企业走访活动通知部门代拟办公室志起草结果初稿出书记认业务熟观点提法妥部门代拟
私者总算盘事业第名利第生怕抢功劳省怕领导肯定文电处理环节扫门前雪瓦霜需关文电应付事发生差错推某市市委办公室位副处长担心处长办公室副抢起草政策性文件功劳竟越领导直接文件呈送市委秘书长审核结果存错误秘书长退回求级呈报
二迷信部门国较政机关政协机关军队机关企事业单位辖部门设机构少机关文电处理需机关辖部门配合办公室处理者代拟起草文电处理出错办公室迷信部门没总揽全局统筹协调认真关仔细审核直接关迷信部门种表现：
1单全收办公室工作员会认业务部门文电办理时直接做二传手部门送文电初审否符合行文原符合公文格式作办件呈送领导阅示阅处部门送公文代拟稿审核容否准确结构否合理文字否误直接走办文流程呈送领导审阅审签导致文电处理错误百出
2简单汇总跨部门综合性政策性文件起草修改结合单位中心工作牵头抓总导办理相关单位代拟稿简单机械捏起提炼概括导致拟定文件站位高次明
3偏信偏听部门提交文电办件事先未领导意事先未征求涉部门意见办公室办理时事部门说办机关领导汇报征询涉部门意见盲目信直接办理导致文电处理出现返工现象
4迁顾部门处理文电时违反文电处理规定公文直接呈送机关领导审签出现文件倒流现象部门代拟公文稿时会身部门利益出发财物等方面部门已开口子现象办公室工作员常常事少事睁眼闭眼敢担愿纠正领导定导致文电处理科学规范影响公文质量
三迷信领导办公室文电工作说底领导服务终领导决定文电处理程面级领导程程中领导会根认知提出拟办审阅意见绝数应正确少数误领导专业事项基础性工作会出错需办公室专业员着领导高度负责领导优质服务理念尊重领导维护领导权威时独立思考唯盲迷信敢纠正领导错误保证文电处理准确性
领导说绝办实际工作中会碰领导吩咐办公室做符合文电处理规定事某市关部门领导交代办公室：局开展某项工作材料写局组名义报市委某书记直接送秘书局组工作应报告市委报领导更送领导秘书某企业董事长交代办公室：整改报告发市然资源规划局企业市属部门没隶属关系送整改报告送整改函述例子中领导说公文处理规定出入办公室工作员领导委婉汇报提出处理意见唯唯诺诺完全办否会造成文电处理错误
领导绝改文电需办公室层级领导提出拟办意见发公文需办公室领导提出审核意见办公室领导单位领导工作繁忙简单圈阅意拟办意见发公文误办公室工作员旦碰种情况决认领导修改更明知误报告纠正错错
领导改绝采纳领导般政策性强重文件会亲修改反复推敲提高公文质量绝件事办公室学领导艺术绝机会领导修改两种方法：种逐字逐句改领导认委会改成意见种改法目然般容易懂种拘格改领导会修改意图写文稿具体语句需重新组织会疑义提法面划条线然问号种改法领导修改坚决采纳领导提出修改意图准确领会重新组织语句直接领导原话抄样易造成逻辑通语病领导疑义提法出处易造成岐义坚决改正级提法领导汇报说明争取继续保留领导修改笔误明显错字等解释汇报改正
四迷信电脑现少文电通电脑等电子设备处理正迷信电脑等电子设备造成少文电处理错误
通电脑网络传送公文错误某省省委办公厅省政府办公厅通网市委政府发报某项工作开展情况通知中市工作员没时接收导致该市没收份通知直级催报该市知份通知严重影响工作时开展
通电脑字制作公文错误电脑字极提高制作公文速度电脑字公文常常出现错误重原五笔字拼音字易出现错字字字漏字错误运粘贴技术常剪切文字心造成完全相干容搭配起出现段段重复电脑操作时没时保存公文前言搭语操作者浑然觉
通电子设备复印扫描公文错误复印扫描快捷复制公文操作会造成公文错误复印出公文常发生中张张完全白纸者页中半张文字半张空白扫描仪扫描公文设备分辨率高常会出现思议错字
电脑工具运工具体电脑等电子设备处理文电出现差错根结底怪电脑怪述列举错误果办公室工作员认真负责落实制度避免
三文电处理做零差错
文电处理做零差错办公室工作项基童子功项顶尖难硬气功需级办公室事项工作员真功夫苦功夫
校法校克服公文差错极重方法校领导审签意原稿逐字逐句丝苟核清付印稿差错重点改正准确提法逻辑语法差错错字等规范字数字错误错标点符号错误排版格式等等容结构布局作调整校员发现付印稿错误宜常规校符号铅笔标出铅笔提出修改建议问号表示质疑校完成原稿付印稿送分领导审定分领导应校质疑提出意见认质疑正确付印稿改错认质疑正确付印稿质疑掉校员发现原稿错误应时报告分领导分领导意见改正限度做制发文电稿零差错单位办公室必须严格实行三校读基校制度谓三校三校次分起草校处（科）室责校分领导审核校领导审签相古代持详阅种特殊校三校范围读文电稿终校付印前单位第读者全面通读检查特重文电稿印发重政策性文件领导重讲话稿等宜集体交叉校职务工作员分层级校避免作者校知识局限熟生错弊端限度消灭差错
二回溯法指处理文电程倒退检查否出错回溯法般适纠正文电处理中漏送漏办现象办公室文书班前发现没出现文电漏登记现象需天文电进行倒退检查发现误时补救回溯时间宜根单位文电处理量进行县（市区）委政府办公室文电处理量较工作员应午班前午班前进行两次回溯回溯间隔时间越短纠错时间越短时间拖越长发现错误越易
三程序法办公室工作员必须遵循组织程序坚决避免迷信领导迷信部门迷信情切实维护文电处理程序严肃性含糊履行程序文电处理中问题该请示请示该汇报汇报允许超越权限擅作张省事快捷视文电程序见置文电程序顾选择性走程序跳程序漏掉步骤意规避程序逐级审核责收文制文坚决执行逐级审核制级切实负起责文电处理第承办者防止文电出错初始关文电错初始时初始关实行AB制交叉检查源头差错减低限度文电处理中间关形虚设现文电出错果中间关完全避免进入逐级审核中间环节职务低高领导存定程度懒思想事务繁忙等素没认真审核轻率签字样文电路关直带病呈审签领导审签领导文电防错关关果审签领导查出错误批评必然常发生类现象领导肯定调整办公室领导工作员果审签领导没查出错误公文印发发会产生更负面影响补救办法公文发前建立第读者制度发现差错纠正差错防止机械走程序严格公文程序办理片面程序程序特利程序搞形式义文牍义意刁难部门基层单位办文特简单公文减少繁琐程序紧急文电领导意减少程序特事特办办快机密绝密文电保密程序办理
四通报法果说校法回溯法程序法预防文电差错事前方法立足防患未燃通报法适亡羊补牢举反三引戒常种通报法：错情通报机关名义通报文电处理工作中差错二错情展览单位公示栏板报等处发生错情公文原汤原汁展示警效尤三错情交流适县（市区）委政府通召开文电处理错情交流座谈会通报情况提出整改求种错情通报说明错情事实提高认识业务学制度建设考核落实等方面提出整改具体措施建立完善错情通报激励处罚机制特严重文电处理差错处理事处理目目错情教训入脑入心降底错情发生率
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家天机会家谈谈办公室文电工作少事文电工作志年工作总结中喜欢写收文少件发文少件说明做量工作工作量然说明工作成效办公室工作错功评判文电工作坏唯标准：年没做零差错错100分出错0分
文电处理出错种表现
文电处理单位办公室业务工作中易出错领域出错相似出错具体纳种出错表现
（）字失常见情形：（1）数字错误份关某市建设贸试验区报告讲某省贸试验区总面积120方米明显方千米千字弄丢某县发改委关2018年计划执行情况报告中提：通狠抓济转型升级县三次产业105：663：342三次产业占等100％份报告变成110％原第二产业例563写成663（2）相词错误某市文电处工作员份公文拟办意见写道：呈某秘书长审签正确应审示某市市委办发考核领导组通知组成员市委政法委常务副书记写成市委政法委常委副书记某县常委会关2019年度民生实事候选项目建议编制情况汇报民生实事项目写成民生实时项目（3）字错误某市委市政府份表彰通报结束语中希表彰集体接厉写成接励某市政府办公室市长批示处理单中市长批参记者反映问题吃惊写成吃斤（4）字错误某乡政府份请示中结束语中出现敬请示示复示字某民政局份关做春节走访慰问工作通知中出现做困难群体群众慰问工作里群体群众选择否余（5）漏字错误某市政府办公室天收封信信封写着市政府马副秘书收工作员百思解市政府办公室没副秘书姓马副市长秘书姓马副秘书长根信封角单位落款推测信应写联系发改委马副秘书长马副秘书长收封信哭笑嘲说：副秘书长变秘书副秘书害发改委跑马副秘书长办公室郑重道歉
古云：字失句蹉跎句误通篇梗塞公文中字错危害极容丰富格式完整公文出现错字阅读者会感品味佳肴时苍蝇轻者单位印象工作认真作风细致重者果错字理解会发生严重事件影响务完成导致失败意味牺牲孕育失败举典例子：1937年11月23日奉命卫戍首南京国民革命军第八十三军军长邓龙光接第三战区长官部命令率部赶锡接受第十九集团军指挥邓军长刚锡便接集团军司令薛岳命令入夜占领锡东北X处唐桥头线阵邓龙光遵令完成部署司令部汇报该军进占阵情况想薛岳接电话暴跳雷劲骂邓龙光违抗军令说枪毙头雾水邓龙光赶紧问什枪毙？薛岳厉声问道谁占唐桥头？邓赶紧说命令签发命令薛岳哑口言原锡东北唐头桥唐桥头两方薛岳意思八十三军进占前命令时错写成唐头桥唐桥头两字排列调邓龙光军长差点掉脑袋说加速锡城沦陷
办理公文字错错杀头罪会全盘皆输
（二）文错篇合格公文常见错误表现方面：（1）提法错误：公文没中央文件级领导重讲话新形势政策相致老提法某市政协会方案较早报市政协常委会市委常委会讨通月中央媒体新重提法会开幕细心志发现会议方案指导思想新提法致领导汇报避免起产生良政治影响某市份关加强区域合作报告中然提京津冀体化新提法京津冀协发展（2）逻辑错误公文常犯形式逻辑错误容重复某市政协办公室关列席政协第七届某市委员会第三次会议通知通知开头已写明市政七届三次会议2月14日午举行开幕式然面会议时间里次重复会议开幕式2月14日举行前相矛盾某县工作办公室关做2019年工作计划提出：抓住长三角体化升国家战略契机积极创造条件海技术变成县技术面讲强化柔性引进海技术求求公文犯辨证逻辑错误某市政府办公室关2018年工作算2019年工作思路中总结2018年做工作成效没提存足问题直接谈2019年工作思路成绩足分成绩没足问题符合辨证法（3）身份错误级组织职级理区域公文定位应公文已单位身份搬抄级公文造成应笑话影响公文权威严肃性某县级市市委市政府关加快推进智慧城市建设实施意见中提出：加强推进智慧城市建设工作领导县（市区）乡镇街道组织进步统思想认识项工作摆重议事日程县级市辖乡（镇街道）县（市区）显然份意见搬抄级机关文件某区城局关加快推进老旧区改造三年行动计划提出：加强老旧区道路整体改造具体区交通运输局负责该区城市道路改造职单位区住建局该公文职单位身份搞错（4）引错误某县县委办公室办理市委书记批示件时市委书记批示原文中请某县书记阅处举反三立整改写成请某县书记阅处立整改（5）语言错误公文语言够规范领导讲话稿中口语直接写入规范性文件中某乡委关加强作风建设干意见乡委书记会中口语家半夜想想已半夜想想老百姓直接写入文件中生动固然生动文件语言公文方特色强口语级关单位知云某市海事局关某渔船翻船事调查报告写道：晚海面视线差老嫩头船碰太横头导致沉没弄级领导百思解电话询问原里嫩头太横头渔区方言分指新手礁石
公文表述完整准确轻法理解搁边重办理造成严重事
（三）序乱单位办理公文程序守规矩（1）没汇报直接文某区政府领导未级市政府面汇报沟通直接区政府名义市政府报关求解决财政转移支付请示市长公文吩咐市府办公室请示退回（2）该送送该送乱送某县公安局县政府办公室报关求解决警车请示文秘科处理时该请示送县长政法委书记分公安副县长没送分财政常务副县长文件转圈送常务副县长里着县长领导批示阅圈顿时火升起害办公室三道歉（3）协调会签某市教育局市政府分领导报份关加强教师队伍建设实施意见求市事劳动局市编委市财政局联合发文中涉编制费工等具体事项教育局事先相关单位没协调沟通没相关单位负责会签市政府分副市长表示件法表态请相关单位商量致市政府汇报（4）正常渠道办文某市纪委市委领导直接报份关召开市纪委七届三次全会建议方案纪委书记公文签字栏写道：呈书记审示市委领导圈阅意公文直接转市纪委没通市委办文电处室办理结果周折反影响会议通知时发出市纪委专报件直接送市委领导非专报件应通市委办走正常公文办理程序（5）件拖成急件某市办公室早前某区委办公室发出关开展某项工作检查通知区委办公室时文件转关部门办理程中关部门认时间早没时起草查报告直检查组该区检查查报告送区委办公室审核关区领导审签时间紧张出现催着领导现象件变成急件造成忙乱
公文规定程序处理关重程序少程序乱程序
（四）式谬公文格式运够准确（1）文种报告中夹带请示事项某区教育局区政府报关加强离岛教育报告求区政府召开全区离岛教育专题会议时求区政府解决离岛教师节假日交通出行问题造文种某区治水治污办公室乡镇街道印发关区半年治水治污工作情况评价现公文文种没评价种公文法定文种非法定文种混淆某市办公室发关市县区长工程项目攻坚行动实施方案实施方案法定文种准确格式应关印发市县区长工程项目攻坚行动实施方案通知（2）素全重公文白头形式出现编文号某县县委关落实市委第四巡察组反馈意见整改方案报告套红文件头没文号理竟巡察组说减少文山会海套红编号附件位置正文连起注明附件没附件正文附某区交通运输局区委常委会提交关全面推进区巡游出租车改革意见起草说明开始附件关全面推进区巡游出租车改革意见说明稿连起没分页退回求修改次送起草说明竟连附件没公文落款印章某县县委县政府联合市委市政府报关区创建文明城市工作情况报告没中某县县委某县民政府印章（3）标密准涉密公文没标秘密编号应标密公文标秘密结果保密工作检查时出洋相
（五）电漏电报电话文电处理重容单位办理程中发生漏送漏记漏办现象（1）漏送某市委机局深夜收省属关部门前检查工作通知工作员瞌睡未醒扫眼特提急提文件收回直接放文件框瞌睡天省属关部门市委办知道事市委办急忙中跑机局久找压文件框份文件机局长严肃处理（2）漏记某县办公室文秘科工作员中午接陪书记基层调研办公室电话通知关部门晚七点县委办公室召开县委专题会议位工作员恃记忆力强连连说立通知晚七点办公室发现应位十结果八两工作员没记住没通知办公室气发雷霆（3）漏办某市政府时决定召开全体会议题转变工作作风提高政府执行力开会时间邀请市委部门省部属单位负责端坐会议室属市政府属部门负责坐区域空荡荡没市府办紧急追查原办公室秘书处分三块电话通知负责通知市政府属部门负责参加会议工作员志会通知没办件事结果出现种怪现象
遗漏办公室文电处理低级严重错误必须坚决避免
（六）页误文件装订简单工作单位常发生差错造成负面影响某市举行扩效投资推进会中项议程验交流分四单位发言某区区长发言时会员发现交流材料中页容该区完全关发言单位市住建局容两份相干材料竟串起会员直叹办公室工作太负责事检查原原工作员放相材料思索合起装订
二文电处理出错原
文电处理出错原方面客观原更观原
迷信认识说会犯错误少事办公室工作志没清醒认识文电处理中没履薄冰心态丝苟作风精诚合作团队精神负恋私
者认文电处理简单做起菜碟思想轻漫眼高手底想做事愿做事文电处理项工作环节中咧咧粗枝叶丢三拉四造成应出现种低级错误某市政府办公室新考入名研究生学历公务员分配秘书处事文件起草审校工作认应做领导秘书现样材总爱领导面前夸夸谈者写着边际脱离实际文式建议市长起草文件迟迟进状态审校文件起第读者作没久决定调基层锻炼
负者恃验丰富高估计已处理文电力文电处理认真琢磨仔细推敲急求成抢时间争速度怕误时间结果欲速达呈送领导审阅文稿漏洞百出犯种错误年轻时做分渔农业副市长联络员年台风袭领导清早电话吩咐立起草份做抗台工作紧急通知班恃常起草类文稿思索家中完成稿子修改校班呈送领导领导半时办公室修改稿子轻声细语说写稿子快更紧着领导修改提法语言标点符号顿时脸红
恋者信奉老婆家文章文电处理中相信包揽做肯做愿校永远相信结果忙中出错吃力讨某县委办公室事巨细亲历亲县委书记交快组织起草份年初开展企业走访活动通知部门代拟办公室志起草结果初稿出书记认业务熟观点提法妥部门代拟
私者总算盘事业第名利第生怕抢功劳省怕领导肯定文电处理环节扫门前雪瓦霜需关文电应付事发生差错推某市市委办公室位副处长担心处长办公室副抢起草政策性文件功劳竟越领导直接文件呈送市委秘书长审核结果存错误秘书长退回求级呈报
二迷信部门国较政机关政协机关军队机关企事业单位辖部门设机构少机关文电处理需机关辖部门配合办公室处理者代拟起草文电处理出错办公室迷信部门没总揽全局统筹协调认真关仔细审核直接关迷信部门种表现：
1单全收办公室工作员会认业务部门文电办理时直接做二传手部门送文电初审否符合行文原符合公文格式作办件呈送领导阅示阅处部门送公文代拟稿审核容否准确结构否合理文字否误直接走办文流程呈送领导审阅审签导致文电处理错误百出
2简单汇总跨部门综合性政策性文件起草修改结合单位中心工作牵头抓总导办理相关单位代拟稿简单机械捏起提炼概括导致拟定文件站位高次明
3偏信偏听部门提交文电办件事先未领导意事先未征求涉部门意见办公室办理时事部门说办机关领导汇报征询涉部门意见盲目信直接办理导致文电处理出现返工现象
4迁顾部门处理文电时违反文电处理规定公文直接呈送机关领导审签出现文件倒流现象部门代拟公文稿时会身部门利益出发财物等方面部门已开口子现象办公室工作员常常事少事睁眼闭眼敢担愿纠正领导定导致文电处理科学规范影响公文质量
三迷信领导办公室文电工作说底领导服务终领导决定文电处理程面级领导程程中领导会根认知提出拟办审阅意见绝数应正确少数误领导专业事项基础性工作会出错需办公室专业员着领导高度负责领导优质服务理念尊重领导维护领导权威时独立思考唯盲迷信敢纠正领导错误保证文电处理准确性
领导说绝办实际工作中会碰领导吩咐办公室做符合文电处理规定事某市关部门领导交代办公室：局开展某项工作材料写局组名义报市委某书记直接送秘书局组工作应报告市委报领导更送领导秘书某企业董事长交代办公室：整改报告发市然资源规划局企业市属部门没隶属关系送整改报告送整改函述例子中领导说公文处理规定出入办公室工作员领导委婉汇报提出处理意见唯唯诺诺完全办否会造成文电处理错误
领导绝改文电需办公室层级领导提出拟办意见发公文需办公室领导提出审核意见办公室领导单位领导工作繁忙简单圈阅意拟办意见发公文误办公室工作员旦碰种情况决认领导修改更明知误报告纠正错错
领导改绝采纳领导般政策性强重文件会亲修改反复推敲提高公文质量绝件事办公室学领导艺术绝机会领导修改两种方法：种逐字逐句改领导认委会改成意见种改法目然般容易懂种拘格改领导会修改意图写文稿具体语句需重新组织会疑义提法面划条线然问号种改法领导修改坚决采纳领导提出修改意图准确领会重新组织语句直接领导原话抄样易造成逻辑通语病领导疑义提法出处易造成岐义坚决改正级提法领导汇报说明争取继续保留领导修改笔误明显错字等解释汇报改正
四迷信电脑现少文电通电脑等电子设备处理正迷信电脑等电子设备造成少文电处理错误
通电脑网络传送公文错误某省省委办公厅省政府办公厅通网市委政府发报某项工作开展情况通知中市工作员没时接收导致该市没收份通知直级催报该市知份通知严重影响工作时开展
通电脑字制作公文错误电脑字极提高制作公文速度电脑字公文常常出现错误重原五笔字拼音字易出现错字字字漏字错误运粘贴技术常剪切文字心造成完全相干容搭配起出现段段重复电脑操作时没时保存公文前言搭语操作者浑然觉
通电子设备复印扫描公文错误复印扫描快捷复制公文操作会造成公文错误复印出公文常发生中张张完全白纸者页中半张文字半张空白扫描仪扫描公文设备分辨率高常会出现思议错字
电脑工具运工具体电脑等电子设备处理文电出现差错根结底怪电脑怪述列举错误果办公室工作员认真负责落实制度避免
三文电处理做零差错
文电处理做零差错办公室工作项基童子功项顶尖难硬气功需级办公室事项工作员真功夫苦功夫
校法校克服公文差错极重方法校领导审签意原稿逐字逐句丝苟核清付印稿差错重点改正准确提法逻辑语法差错错字等规范字数字错误错标点符号错误排版格式等等容结构布局作调整校员发现付印稿错误宜常规校符号铅笔标出铅笔提出修改建议问号表示质疑校完成原稿付印稿送分领导审定分领导应校质疑提出意见认质疑正确付印稿改错认质疑正确付印稿质疑掉校员发现原稿错误应时报告分领导分领导意见改正限度做制发文电稿零差错单位办公室必须严格实行三校读基校制度谓三校三校次分起草校处（科）室责校分领导审核校领导审签相古代持详阅种特殊校三校范围读文电稿终校付印前单位第读者全面通读检查特重文电稿印发重政策性文件领导重讲话稿等宜集体交叉校职务工作员分层级校避免作者校知识局限熟生错弊端限度消灭差错
二回溯法指处理文电程倒退检查否出错回溯法般适纠正文电处理中漏送漏办现象办公室文书班前发现没出现文电漏登记现象需天文电进行倒退检查发现误时补救回溯时间宜根单位文电处理量进行县（市区）委政府办公室文电处理量较工作员应午班前午班前进行两次回溯回溯间隔时间越短纠错时间越短时间拖越长发现错误越易
三程序法办公室工作员必须遵循组织程序坚决避免迷信领导迷信部门迷信情切实维护文电处理程序严肃性含糊履行程序文电处理中问题该请示请示该汇报汇报允许超越权限擅作张省事快捷视文电程序见置文电程序顾选择性走程序跳程序漏掉步骤意规避程序逐级审核责收文制文坚决执行逐级审核制级切实负起责文电处理第承办者防止文电出错初始关文电错初始时初始关实行AB制交叉检查源头差错减低限度文电处理中间关形虚设现文电出错果中间关完全避免进入逐级审核中间环节职务低高领导存定程度懒思想事务繁忙等素没认真审核轻率签字样文电路关直带病呈审签领导审签领导文电防错关关果审签领导查出错误批评必然常发生类现象领导肯定调整办公室领导工作员果审签领导没查出错误公文印发发会产生更负面影响补救办法公文发前建立第读者制度发现差错纠正差错防止机械走程序严格公文程序办理片面程序程序特利程序搞形式义文牍义意刁难部门基层单位办文特简单公文减少繁琐程序紧急文电领导意减少程序特事特办办快机密绝密文电保密程序办理
四通报法果说校法回溯法程序法预防文电差错事前方法立足防患未燃通报法适亡羊补牢举反三引戒常种通报法：错情通报机关名义通报文电处理工作中差错二错情展览单位公示栏板报等处发生错情公文原汤原汁展示警效尤三错情交流适县（市区）委政府通召开文电处理错情交流座谈会通报情况提出整改求种错情通报说明错情事实提高认识业务学制度建设考核落实等方面提出整改具体措施建立完善错情通报激励处罚机制特严重文电处理差错处理事处理目目错情教训入脑入心降底错情发生率
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